医院门诊规章制度汇编

1、医院门诊规章制度汇编12020 年 4 月 19 日文档仅供参考目录一 工作制度二沟通协调制度三口腔医务人员医德规范四全程优质服务制度五健康宣传制度六绿色通道就诊制度七医患沟通制度八口腔感染控制学习制度九员工培训制度十患者知情同意告知制度十一感染管理制度1 皓林口腔感染管理制度2 标准预防防护制度3 医护人员卫生制度22020 年 4 月 19 日文档仅供参考4 已知传染病患者防护制度5 医护人员职业暴露处理及报告制度6 口腔专科消耗性材料的感染控制制度7 重复使用器械的感染控制管理制度8 诊疗器械维护和保养制度9 模型室规章管理制度10 化学消毒液监测制度11 卫生保洁制度12 诊室环境日清

2、洁消毒常规13 手机清洗 消毒与灭菌操作指引14 超声波洁牙手机的清洗 消毒和灭菌的操作指引15 小器械清洗 消毒操作指引16 可重复使用器械清洗 消毒与灭菌操作指引17 模型消毒操作指引18 义齿修整抛光消毒操作指引32020 年 4 月 19 日文档仅供参考19 印模消毒操作流程20 独立水源式牙椅供水管道的清洁消毒养护操作指引21 牙椅排水管道的清洁 消毒操作指引22 放置手套交叉污染的方法23 医疗废物内部分类 手机 处理 转运制度24 医疗废物处理工作指引十二人员岗位制度管理十三 X 光室规章制度十四处理医疗事故与纠纷的应急预案十五病历书写制度目录医疗服务行为规范安全政策聘用4202

3、0 年 4 月 19 日文档仅供参考薪酬培训考勤保密离职福利劳动纪律附则一工作制度1 严格遵守 ; 遵纪守法爱岗敬业, 矜持服务承诺信条。2 严格遵守上下班时间 , 不迟到早退。做好班前准备 , 准时开诊 , 工作时间不离岗 , 离开时需向上级领导请班 , 对迟到早退人员按皓林口腔相关规定处理。3 严格执行各项规章制度和技术操作规范, 严防发生差错事故。4 严格遵守口腔科感染管理规章制度, 避免交叉感染。52020 年 4 月 19 日文档仅供参考5 认真学习各种设备使用方法, 合理使用 , 避免损坏。检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况, 发生故障及时报告上级领导。6 保持诊室环境卫生干净

4、整洁, 为患者提供舒适的就医环境。7 关心体贴患者 , 态度和蔼 , 解答问题耐心有礼貌。8 按规定认真书写门诊病历, 预约复诊时间。9 按规定收取治疗费用。10 按规定合理用药。11 对疑难病历不能确定诊断时 , 应及时上报 , 请专家会诊。12 工作时衣帽整齐 , 禁止大声喧哗、聊天。13 同事间互相尊重、互相帮助、共同协作、共同提高。14 下班前要关闭水电、气门、门窗 , 确保安全。15 维护皓林口腔利益 , 爱护公务 , 开源节流。16 时刻保持高昂的工作激情 , 有责任心 , 有爱心。二沟通协调制度1 沟通协调形式62020 年 4 月 19 日文档仅供参考(1) 皓林口腔每月举行一

5、次员工意见沟通协调会议 , 让皓林口腔所有工作人员之间进行广泛的沟通和交流 , 以便协调工作 , 发现存在问题 , 及时作出调整。(2) 员工沟通协调会议的开会时间 , 至少提前一天通知员工 , 保证员工意见能及时在会议上反应。(3) 会议中不能及时解决或解释的问题 , 皓林口腔管理人员经过研究协商 , 在下次会议中给出解释或解决方案。(4) 员工办公室设置员工意见本 , 员工能够随时将问题和意见写在意见本上。(5) 凡员工建议经采纳并产生效果的 , 得到公开表扬。2 沟通协调内容(1) 总结工作和讨论工作计划。(2) 传达皓林口腔决议和工作部署。(3) 讨论分析皓林口腔因管理疏漏而引起的投诉 , 广泛