[经管营销]创业说明会操作手册

1、创业说明会操作手册太平洋寿险创业说明会操作手册太平洋寿险总公司培训部2005.2前言 为配合团队发展，帮助各级机构更好的举办创业说明会，充分发挥其在业务发展中应有的作用，我们编辑了这本创业说明会操作手册，供大家参考使用。其中，创业说明会流程及操作要领讲师手册及配套投影片可供该课程传承讲师参考使用，亦可供创业说明会主办者会前自学使用。创业说明会“基本运作步骤、基本人员配置、基本会务准备、会场示意图”及创业说明会“相关话术汇编”等内容是对举办创业说明会的最基本要求，只是确保一次创业说明会有效运作的必要条件。为使大家对创业说明会的各个步骤和细节有更充分的了解和更直观的认识，我们还收录了“上海分公司创

2、业说明会”的全套资料和“福建分公司创业说明会”的讲稿和投影片 。在收录上述资料的过程中，我们仅对文字版式作了部分编辑，其余未作改动，以示对原作者的尊重。在此谨对上述分公司及相关人员的大力配合表示衷心的感谢。在手册目录中注明为“（另发）”的相关资料，请直接到总公司培训部ftp培训资料库中查找。在使用过程中对本操作手册有任何意见建议，欢迎直接反馈给我们，以利修订。谢谢。 总公司培训部 创业说明会操作手册 目录1、 创业说明会流程及操作要领讲师手册 4 2、 创业说明会基本运作步骤22 3、 创业说明会基本人员配置27 4、 创业说明会基本会务准备28 5、 创业说明会基本会议流程296、 创业说明

3、会相关话术汇编32 7、 创业说明会会场示意图37 8、 上海分公司创业说明会主持人串词419、 创业说明会门票样本4410、 创业说明会物品准备表4511、 创业说明会分别辅导模式4612、 创业说明会座谈会模式4713、 上海分公司新人创业说明会管理办法4814、 上海分公司创业说明会区经理管理流程5915、 上海分公司创业说明会主管、推荐人辅导流程6116、 创业说明会参考音乐6317、 福州分公司创业说明会主持稿6418、 创说会参训通知书样本 6819、 创业说明会注意事项 7020、 关于大型创说会各项事宜的通知72 创业说明会流程及操作要领讲师手册本讲师手册可供创业说明会流程及操

4、作要领课程传承讲师参考使用，亦可创业说明会主办者会前自学使用课程内容规划session plan课程名称：course创业说明会课程主题：subject创业说明会流程和操作要领学习目标：objectives1、了解创业说明会的作用和必要性。2、掌握创业说明会的操作流程和要领3、掌握各岗位工作人员职责分工及团队协作注意事项课程内容概览：overview大 纲时 间（分）1、 课程简介52、 创业说明会的必要性53、 创业说明会的作用104、 创业说明会前期准备注意事项105、 各类工作人员的构成及工作406、 会务安排307、 创业说明会常用流程358、 创业说明会中的注意事项209、 结束语5

5、合 计160备 忘 栏： 课间视情况休息一次或两次共20分钟，课程总计180分钟170分钟材 料讲师手册随堂资料教 具投影机白板活 动讲授研讨主题时间讲师活动教具学员活动讲师介绍一、课程简介主题概论目标经验成果再确认二、创业说明会的必要性三、创业说明会的作用四、创业说明会前期准备注意事项（一）领导重视（二）全员参与（三）分工明确（四）准备充分五、各类工作人员的构成与职责（一）筹划组的人员构成及职责（二）接待组人员构成及职责（三）礼仪组人员来源及职责（四）行政组的工作职责(五)主持人的选择及注意事项六、会务安排（一）会场布置（二）营销员的事先准备与宣导（三）礼品、纪念品的设置和分发方式七、创业说

6、明会的常用流程八、创业说明会中的注意事项（一）气氛营造（二）时间掌控（三）氛围要求（四）、增员宣导九、结束语5151010403035205讲师自我简介主题介绍与说明说明课程大纲说明学习目标提问：在座有谁操作过创业说明会？效果如何？提问：如何操作创业说明会？创业说明会已经成为市场开拓，发展团队的有效手段，同时，由于创业说明会涉及人员多，费用大，影响广，如何开好创业说明会，是值得我们大家认真研讨的课题。举办创业说明会的必要性 1、增员对象的整体开发，重要行业的突击性增员，借助外力加大增员活动力度是目前各家公司市场开拓的共同认识。又由于营销员每个人的技巧差异，有许多可以增员的增员对象一时不能增员，

7、创业说明会就能很好的解决。2、加大增员活动力度，扩大公司的影响力是现代营销的有效途径，而创业说明会就象一次公司的大型广告活动，有海报，有条幅，有优秀讲师精彩的讲授，这是一次公司实力和人才的集中展示。3、在目前中国的寿险市场，人们对保险的了解还不是非常的明智，很多的时候是一种从众心理，创业说明会能够很好的利用人们的从众心理，加大增员的力度。4、人们都知道事业机会是由保险公司统一定价的”附合性”合同，但人们在增员行业的时候，许多人都有一种求赚心理，而创业说明会赠送的礼品就能满足人们的这一心理。5、现在的市场是买方市场，如何为增员对象提供良质的服务，是每个企业都必须思考的问题，创业说明会实际上也是一

8、种为增员对象提供服务的方式。6、寿险行业看不见，摸不着，包装困难。增员对象增员是建立在信任的基础之上的，召开创业说明会是建立增员对象对公司、对营销员信任的最好方法。创业说明会的作用1、创业说明会是一次公司实力的展示，是一次在社会上树立公司形象的好机会，这主要体现在创业说明会地点的选择，奖品的安排，会场的布置，讲师的水平等方面。2、平时的营销员增员大都是一对一的沟通，是营销员与增员对象之间的沟通，而增员说明会是公司与大家的沟通，增员对象的信任度会大大的提高。3、创业说明会上的择业理念，公司简介，行业说明等内容，既是一次增员活动，也是一次公司的形象展示活动，可以提高增员对象的保险观念和意识。4、营

9、销员由于个人的技能差异或其它原因，往往在增员时不能达到目的，营销员可以利用说明会加大增员的力度，提高个人的业绩。5、定期的召开创业说明会，还可以帮助营销员养成平时注意积累准增员对象的良好工作习惯。6、增员说明上的规范化增员活动，也是对营销员增员活动的一次再规范，这样产生的增员质量一定是良质的，同时也让增员对象对公司留下了深刻的第一印象。创业说明会前期准备注意事项不打无准备之仗是兵家常识，成功的创业说明会也要我们事先有充分的准备。创业说明会不是集几个人的力量就能够举办的，而是有计划有组织的集体活动，所以，事先我们领导要重视，全员要参与，分工要明确，准备要充分。领导重视 1、创业说明会一定要提前安

10、排和通知到每一位营销员，让营销员有时间去准备合适的准增员对象，这样，经理要事先确定召开创业说明会的时间、地点及行业等事项。2、由于创业说明会涉及的人员多，要协调多方面的工作人员，例如办公室、电脑部、业务部、培训部等等，这些人员和部门的调动，都要领导统一安排，3、创业说明会可能要动用公司的车子和不少设备，这些也只有领导才能解决。4、会场的选择也是创业说明会安排的重要方面。5、中国人最讲究接待规模，如果增员说明上有一些重要的增员对象光临，公司领导要出面接待，例如其他单位的领导，公司的重要增员对象。6、为了显示公司对创业说明会的重视和对来宾的尊重，领导讲话是一个必不可少的程序。内容主要是欢迎词，不能

11、过长，控制在五分钟之内。全员参与1、 办公室人员主要负责购置物品，提供后勤保障。2、 内勤人员主要是现场介绍，办理相关手续。3、 组训、讲师要进行会场的布置，专题的准备，音响的配合等等4、 营销员主要是提供来宾资源，并且要做好接待，迎宾等工作。分工明确1、筹划组；2、接待组；3、礼仪组；4、讲师组；5、行政组。准备充分1、提前安排。在一些公司，创业说明会提前近一个月就安排好了的，什么时间，什么地点，什么人主讲都事先布置下去，让各部门提前做好准备。2、分工一定要明确，要开会布置，要记录在案，这样可以防止失误。各部门之间要相互通气，相互合作。3、礼仪人员，接待人员，讲课讲师事先要有演练，防止在创业

12、说明会上出错。筹划组的人员构成及职责1、 分管经理的主要工作是时间的安排，人员的管理，会场的选择，晨会上的宣导发动等。 2、业务主任的主要工作是负责增员对象的落实，说明会门票的预订，本部（室）具体工作的布置。 3、讲师、组训的主要工作是资料的分装，说明会门票的印制，课程准备，会场布置等。接待组人员构成及职责1、公司领导主要是接待一些重要增员对象。2、工作人员主要负责物品的管理和分发。3、营销员主要是将自己所约的增员对象迎送到场并陪伴。礼仪组人员来源及职责 1、选择形象好的营销员或宾馆服务员 营销员沟通方便，便于指挥，但如果本人带有准增员对象的就不方便个人来宾的接待。 宾馆服务员形象好，服务规范

13、，专业，但可能要花钱，时间也不一定能保证。2、礼仪组人员工作（1）迎宾：迎宾人员要在大门和各个转弯处站立，要佩带授带，动作要统一规范。（2）签到：要让每个来宾到签到处登记，并领取资料袋、公司介绍等物品。（3）引导：就是将来宾引导到座位，如果来得较早，营销员要陪着聊天，如果迟到了，也不要指责，要引导到座位上。（4）颁奖：颁奖时礼仪人员要将礼品捧送给获奖的来宾（5）恭送：在来宾离开会场时，礼仪人员要表示感谢并恭送离场。行政组的工作职责1、物品采购：物品包括礼品、奖品、资料袋、矿泉水、鲜花、胸牌等。2、资料打印：主要包括公司增员活动资料、来宾登记表、说明会门票。3、会场布置：有两种情况，一种是在宾馆

14、举办，一种是在职场举办，两种场合都要有欢迎海报、公司简介、行业增员活动海报，但是如果是在职场办，要注意职场中一些剌激性的口号、标语、海报，要取下来或者用别的海报盖起来。另外，奖品要放在显眼的部位。大型的说明会还要拉起横幅。4、后勤服务：主要是指在用车、用设备时要给予保证。5、音响：是创业说明会的重要部分，话筒一定要音色稳定，音乐带的选择要符合创业说明会各阶段需要。6、现场介绍：要注意的是不必按照正常的办理相关手续程序进行，否则速度会很慢，影响会场气氛，主要就填写申请表和培训通知，收取相关培训费用，其它的部分让营销员会后再整理。7、善后工作主要有会场的还原，物品的收集整理，如果奖品不够的要及时补

15、购，如果是多了的可以退还给商家。说明会物品准备一栏表（略，见投影片）常用音乐以喜庆欢乐为主，如果来宾年龄偏大，尽量不要放太激烈的音乐，常用音乐有：喜洋洋、财神到、恭喜你、今天是个好日子、拉德斯基进行曲等。主持人的选择及注意事项主持人是整个说明会的重要角色，是一颗颗珍珠的串连者，好的主持人可以使场上气氛活跃而连贯，使来宾赏心悦目，一个好的主持要具备哪些条件呢？1、形象语音要好。主持人的形象很重要，是第一感官，既要长相也要衣装，必须是职业装。语音既包括语言的音色，也包括普通话要标准。2、主持人一定要有激情和自信，不论场上气氛如何，主持人自己一定要镇定自如，始终保持自信和热情。3、主持人还要有控场能

16、力，也就是要掌握场上的气氛。控场的方法主要有主持人的笑容、语音、语句，调动与会者的参与度。4、气氛是人炒出来的，这当中主持人是主要的炒作者。5、注意节奏的掌握。 说明会的时间掌握也是氛围营造的一个重要方面，即要程序进展顺畅，又要热烈喜庆，如果办理手续的人多，会议就要适当延长。会务安排会场布置1、增员活动横幅是扩大影响力，体现庄重的重要方法，尤其是在一些大的宾馆门口，但有时也会涉及到对方要求收费的问题，要注意协调。2、海报既可以烘托气氛，又可以体现企业文化，一定要精心设计和制作，可以制作三块，一块是贴在墙上的，主要内容是写年月日举办什么创业说明会，两块是立式的，其中一块是公司简介，另一块是欢迎海

17、报。3、在主席台的中央要挂上公司的司徽，可以用泡沫板来制作，要大方显眼。4、礼品展台要放在讲台的前方，一定要显眼醒目，剌激感观。5、讲台最好是立式的，放在主席台的偏右部分，上面要放上鲜花。6、在讲台的偏左边放置现场介绍的桌子，上面可以放置电脑。7、立式的讲台不要大，就参考国外元首广场讲话时的最好。8、抽奖专台上面要放来宾入场券撕下来的附券箱，如果空间不够大，也可以在抽奖时由礼仪小姐捧上来。9、领导席位一般不用放在主席台上，就设在台下的第一排就可以，也可以与一些重要来宾座在一起，便于沟通交流。10、投影仪与电脑的连线一定要注意安全，不要弄的一地的电线，既不安全，又不雅观，也防止来宾上台时会将电源

18、弄断，出现不该发生的事件。营销员的事先准备与宣导开好一个创业说明会，往往功夫在会外。营销员事先的增员对象积累和增员活动至关重要。1、首先要结合公司每次创业说明会选择增员对象，首选有钱和有时间的准增员对象来参加。2、事先要向邀请者做过保险的增员活动、公司的说明，最好是有过增员的动作，这样的来宾增员的可能性大。3、定期召开创业说明会，苦恼之一就是找不到合格的来宾，怎么办，一个很好的办法就让主任先增员，然后属员也定期增员，这样是给主任们以压力，同时也可以调动全体人员的积极性，礼品、纪念品的设置和分发方式（略，见投影片）创业说明会的常用流程1、欢迎字幕滚动播放，配合音乐，这样可以避免开会前会场气氛的冷

19、场。2、副主持人宣布创业说明会的流程和会场的要求。副主持人不能说：各位增员对象，而一定要说：各位尊敬的来宾。当然在宣布程序时是从领导人讲话开始，会场要求最好不要用纪律的字眼，可以说是为了本次增员说明的顺利进行，我们请所有来宾将手机、bp机调至振动档，在领导人或讲师讲话时不要随便走动，在宣布要求时一定要客气并表示感谢。然后稍休息3-5分钟。3、主持人宣布创业说明会正式开始时，一定要充满自信和热情，要以激昂的口气说出。4、领导致欢迎词不要太长，不要与讲师的专题相重叠，主要是欢迎和介绍本公司在当地的发展情况，并对大家一贯的信任和支持表示感谢。5、专题（三大块内容：公司简介、保险理念、增员说明），可以

20、由两个人来讲，也可以由一个人讲，时间要尽量控制在50分钟之内，也可以在公司简介讲完后搞一次小的抽奖活动，来调动场上的气氛。6、创业说明会结束。创业说明会中的注意事项气氛营造人都是活在一种氛围之中，一种感觉之中，氛围好感觉就好，感觉好什么都好，所以创业说明会一定要善于营造一种真诚，友善，热烈，信任氛围。说明会可以通过以下四个方面来营造氛围。1、接待热情2、行为规范3、音乐温馨4、气氛热烈功利色彩不能太浓，氛围的营造另一个方法是主持人的临场调动。时间掌控创业说明会的时间我们可以把它分为可控时间（领导讲话，专题演讲，主持串场）和不可控时间（何时开场 ，办理手续时间，何时结束）。领导人的讲话一般控制在

21、5分钟左右，专题发言控制在50分钟以内，抽奖控制在5分钟左右。创业说明会何时开始也是有学问的，在尽量准时的前提下，要照顾大多数来宾的时间，行政人员要及时与营销员联系，是否有答应来的正在路上，较多的话就可以适当延迟。办理手续时间也是最难掌控的。氛围要求1、庄重。创业说明会上的专题演讲者一定要给人一种诚信的感觉，既要讲到位，又不能让人感到夸大其辞，讲的话既要有一定的深度和内涵，又不能故作高深，台风一定要稳重大方。2、客观。就是不要把别的行业说的如何不好，把别的公司说的如何一无是处，我们只是给大家介绍一种新的事业机会，一种新的事业机会，选择权始终在来宾自己手上。3、感性。人们说：理性可以打开思维，感

22、性可以打开荷包。这话很有一些道理。说明会上的感性表现手法有许多，如热情的接待，增员活动的标语，选择的音乐，剌激的画面，领导的感激，感人的专题。4、简洁。会议的程序和内容不要太繁琐，给人简单明快的感觉，时间不要太长。5、温馨。会议的气氛即要热烈但又不能嘈杂，不要你争上台我抢上台，万一有不顺利的地方不要急着抢场，来宾不一定看得出来。音乐不要开得太高。6、秩序。创业说明会一定要讲究会场的秩序，要严格按照流程进行，营销员、礼仪人员和其它工作人员都要主动维护说明会的秩序，不要来回走动。增员宣导前面所有的工作都是为了能够多多的办理入司手续，在这个环节上的操作一定要懂得掌握技巧，要善于营造氛围，各方面工作人

23、员要协同作战，让来宾在一种兴奋之中成为真正的增员。1、主持人及时宣布办理手续开始和形式。2、营销员协助在专题讲完后，陪伴在来宾身边的营销员要再次对公司进行讲解，突出寿险营销的利益。协助来宾作出最后的决定。营销员要渲染一种紧张的气氛，如礼品的领取，培训班的召开时间等。帮助来宾填写申请表。在来宾填写后，要迅速的陪同来宾递送到办理手续处，亲自将来宾介绍给领导或办理相关手续人员，让来宾感受一种被尊重的愉快。3、现场介绍的操作方式(1)内勤人员办理相关手续，只要输入几个主要的内容就行了。现场介绍速度一定要快，不能按照平常的程序来办理，否则会影响办理手续的气氛。(2)营销员要陪同增员对象一起上台领取奖品，

24、并对增员对象表示恭贺，(3)领导人与最先办理手续的来宾一起合影留念，(4)等待后边抽取幸运奖。上述程序可以相对简化，一般来说，现场介绍的程序也要视创业说明会的规模而定。4、非常状况的处理(1)来宾手机响起。这是最常见的状况，这种情况主要是依靠陪伴的营销员协助，主持人不要在台上制止，否则来宾会很不愉快的。(2)客人来迟。一般来说，创业说明会我们的迎宾人员要在说明会开始后再等一等才能回到会场，对于来迟的客人，我们要一视同仁，不能指责，同时，营销员要随时保持与邀请人的联系，知道要来迟的，必须在会场外迎候。如果能肯定客人一定会到，营销员也可以先将门票的副券撕下，放入抽奖箱，但一般只以能用于一些重要的来

25、宾。(3)中途退场。营销员要恭送，不要有不高兴的表情出现。(4)索要礼物。这是一种比较麻烦的事情，在以往的说明会上，偶尔会出现来宾额外索要的，一般来说营销员可以作说明，不要将问题推给主持人或其它人，如果纪念品本身就不值多少钱，营销员也可以自己出钱拿一份给来宾。(5)来宾不足。这种情况出现后，我们的营销员就直接进入会场，不能使场上冷场。同时，一切程序依旧，不要影响到自己的激情。5、创业说明会会后注意事项：每一次创业说明会会后，都会有些善后事情要做，也只有注意做好说明会后的事情，说明会才能收到良好的效果。即使是办了手续的来宾也可能会有以下一些情况，(1)办了手续，但培训费没有收，礼品也拿了，这种情

26、况就要求营销员及时的跟踪，有时可能是听了说明后想参加，而钱带的不够；有时可能是事先就没准备办理手续，一时兴起，但身上没钱；也可能是就想拿份礼物，并不想办理手续；有时也可能是当时也想办理手续，回家后家人不同意了，不管是哪种情况，营销员都要及时的跟踪，尽量将培训费收回，实在不行的，一般也不要将礼品要回来了，就算做个人情。(2)也有个别时候由于准备不足，礼品不足了，这不要紧的，事后送达就行，也有的地方是只有缴了培训费的才给领礼品，那就要讲清楚在多少天内只要将培训费缴到公司的，我们一样赠送一份礼品。(3)递送培训通知。营销员要尽快将增员对象的培训通知送给增员对象。其次是虽然来参加了说明会，但并没有办理

27、手续，营销员不要伤心，毕竟他来接受了一次保险增员活动，进一步了解了我们的公司和行业，营销员要加强跟踪，不要让他们冷淡下来，以求得早日增员。即使不成，也要对他光临我们的会场表示感谢。给来宾一个满意的服务。结束语：创业说明会如何举办，怎样才能收到理想的效果，要注意以下几个方面：1、没有最好，只要适用就行，各地情况差异也是很大的，不一定要追求最完善，也没有所谓的最好，重要的是要与当时当地的情况相适应，要与当地的民情相适应。2、创业说明会能否开得成功，不仅仅是在会议举办时的事情，而事先的准备，事后的追踪都是非常重要的，准备的充分创业说明会才能开得好，营销员也不能完全依赖创业说明会，事先的增员活动是很重

28、要的。3、创业说明会的氛围是很重要的，许多时候一个细节，一句话都会影响到场上的氛围，一个细节的疏忽都会影响到增员对象的心情。如有一次在增员对象争着办理手续的时候，主持人看到场面很拥挤，比较乱，她不是上去帮助维持，而是说：请大家排好队，都不要挤好不好，象个菜市场似的。一句话使非常热闹的场面冷淡了下来，人心也冷淡了下来。4、创业说明会影响深远，我们要不断的总结，不断的创新，不断的提高，使其成为我们业务伙伴的好帮手，公司业务发展的好手段。投影片1投影片2投影片3投影片4投影片5投影片6投影片7投影片8投影片9投影片10投影片11投影片12投影片13投影片14投影片15投影片16投影片17投影片18投

29、影片19投影片20投影片21投影片22投影片23-26投影片27投影片28投影片29投影片30投影片31投影片32投影片33投影片34-35投影片36投影片37-38投影片39预期回答预期回答创业说明会基本运作步骤一、创业说明会的目的与意义：1、 寿险事业的正面宣导和介绍2、 集中宣传我司的综合实力与品牌形象；3、 帮助业务人员树立发展组织的信心、累积增员经验；4、 让业务人员养成持续增员的良好工作习惯；5、 利用群体动力，提高增员报名率；二、事先准备：1、 晨会宣导。各单位应在召开说明会前至少一周前，利用晨会时间进行会前宣导，宣导的着重点应在强调说明会的效用上，做好说明会门票、讲师、奖品的包

30、装及宣导工作。（宣导参考话术附后）2、 准增员对象的累积与选择。每位业务员每次至少应累积三名以上的准增员对象，该对象的个人条件应符合保险监管部门和公司对代理人的各项要求，且至少有一次以上增员的面谈经历。（邀请参考话术附后）3、 着装要求。为体现公司整体形象及业务员的专业形象，要求参加说明会的所有业务员都应着职业装，并佩戴司徽。4、 邀请函或门票的制作与分发。如安排有抽奖活动，可制作简单雅致的门票，即可体现太保的良好形象，也可避免外部干扰。 5、 工作人员的确定与分工。可分为讲师组（主持人、主讲人、分享人）、礼仪组（包括迎宾、签到、剪票、引座、奖品展示、抽奖颁奖、茶水等）、后勤组（包括物品采购、

31、资料打印、会场布置、音响控制、灯光控制、摄影摄像）、 监督组（主要为领导、协调人）等，将责任落实到人。其中主持人的角色至关重要，应挑选较具激情能带动全场气氛、临场掌控能力和应变能力较强的人员担任。6、 各小组尤其是讲师组和礼仪组应事先经过专业演练。7、 会场的挑选及布置。 （1）场地大小视人数而定，适合为宜。过分拥挤易造成混乱，太空旷会影响气氛。（2）场地条件可视增员对象而定。若增员较高层次或高学历人员，则适宜选择当地条件较好的会议场所。（3）场地布置要突出寿险营销氛围和太保企业文化特色。气氛热烈而有序。标语口号、张贴画选择，既要符合当地风俗习惯，也要符合增员对象的审美层次。8、 讲台的布置与

32、座位的安排。讲台应为立式讲台，主席台上要有主题背景或横幅（统一设计与制作），上面布置鲜花及司徽，话筒最好为“小蜜蜂”式或无线话筒。 9、 其余各项工作的检查、演练及物品的准备、落实。如音像设备、碟片、盘片、笔记本电脑、数码投影仪、抽奖箱或抽奖台、各种背景音乐的挑选二、会议流程：1、 会前一天：主要工作人员应现场简单走场。2、 会前一小时：全体工作人员到位，环境布置及各项设备、物品的再检查，奖品摆放在会场主席台两侧的显眼位置并贴上太平洋的标识及奖项等级。3、 会前半小时：业务员开始带领增员对象签到入场；礼仪开始工作（迎宾、签到、引座）；背景音乐开始播放（参考乐曲：今天是个好日子、步步高、真心英雄

33、等）。投影幕上开始循环放映欢迎来宾及介绍公司的投影片 （附投影片）。4、 会议准点：1) 上场音乐响起，由低到高。（拉德茨基进行曲）（0.5分钟）2) 在乐曲声的激昂处， 主持人精神饱满地登台，问候并欢迎大家，宣布会议正式开始，介绍与会领导及嘉宾，并欢迎公司领导致辞。（2分钟）3) 公司领导在音乐声中登台致欢迎辞。（能够和着节拍鼓掌的迪斯科音乐响起）（3分钟-5分钟）4) 晨操带动或其它大家可以一起参与的活动。展现太保员工风采，激发与会人员的热情，活跃现场气氛。（10分钟）5) 主持人出场，简单介绍公司并播放公司介绍vcd。（20分钟）6) 主持人再次登台，围绕太保公司的形象和实力，推出行业介

34、绍主讲人。（2分钟）7) 主讲人隆重登场（迪斯科音乐），讲解以行业特点和行业前景为重点，强调加入保险行业是人生一次正确的选择。注意权威性、真实性与生动性。（40分钟）8) 主持人再次登台（上场音乐），感谢主讲人的讲解，并对以上重点内容进行提炼和回顾。（3分钟）9) 抽奖活动。如有抽奖活动，可安排在此环节进行。主持人应先对礼品介绍展示（礼仪配合主持人将礼品作全场展示，背景音乐响起），然后利用门票请出公司领导进行现场抽奖。奖项的设置可不分等级，但礼品应物美价廉使用。（10分钟）10) 支持人隆重推出“心路历程”分享人，重点介绍他从业前后的对比和入行后取得的成绩。分享人分享从业经历，展示奖杯、奖状、

35、证书、工资单等辅助资料，现身说法，激发触动来宾现场报名。11) 分享结束，主持人请内勤发放报名表格，预留时间给推荐人和主管对增员对象进行面谈，再次做增员促成动作，鼓励现场填写报名表并缴费。（报名促成时间不宜太长，避免混乱或冷场。促成话术附后）（20分钟）12) 主持人宣布说明会结束，感谢大家参与。（2分钟）三、事后追踪：1、 三天内回访未报名人员，了解未报名原因并再次促成（话术附后）。2、 晨会总结分享说明会的气氛与效果，鼓励业务员积累准增员对象；3、 主管例会总结说明会，好的保持，不足改进；4、 增员开拓及促成话术的训练和研讨。创业说明会基本人员配备1、责任人：一名 整场说明会项目包括会前、

36、会中、会后等各项事宜总负责者， 说明会现场总调度、总协调者。要求有全局观念，思路清晰细致，沟通协调能力强。2、主讲人：两名 公司代言人：公司介绍者。要求熟悉公司，形象端庄，有可信度，普通话标准。 行业代言人：行业介绍者。要求熟悉行业，形象端庄，有感染力，普通话标准。3、主持人：两名正主持人：整场创业说明会的前台串连者。要求自信热情稳重、控场能力强、反应机敏、普通话标准。副主持人：创业说明会前纪律及注意事项的宣导者。要求亲和力强、普通话标准。 4、音响师：一名现场音效调控者。要求对音乐敏感度好、熟悉音响设备的操作、熟悉创业说明会的各个环节。5、礼宾员：四到八名。增员对象迎送、场内礼宾。6、后勤保

37、障人员：若干名。含奖品管理、增员收取、电脑操作、灯光控制、会场布置、摄影摄像、电力保障等。7、公司领导代表：至少一名。领导致辞、增员签名、贵宾陪同等。创业说明会基本会务准备1、场地基本功能：签到处、增员对象席、贵宾席、立式讲台、礼品展台、办理手续台、办理相关手续台、贵宾休息室、公共洗手间。2、会场基本布置： 会标、司徽、横幅、竖幅、展版、海报、台花、胸花、指示牌、投影幕。3、常备电子设备： 电脑、投影仪、移动硬盘、放音放像设备、扩音设备、音乐素材、验钞机、照相机、摄像机等。4、常用礼品项目： 抽奖奖品、游戏奖品、办理手续奖品、纪念品。 5、基本费用预算： 会场费用、礼品费用、物品准备费用、后勤

38、保障费用。创业说明会基本会议流程培训对象增员对象时间安排120分钟课程目标1、使新人了解行业前景、初步认识保险内涵、认同公司制度与文化；2、向新人展示成功人士风采，吸引适合人才加盟太保。会议流程主要内容教学方式时间（分）音乐轻松愉快的轻音乐或喜气欢快的民乐播放cd提前半小时主持开场开场并欢迎大家互动式2领导致词致欢迎词，简单描绘寿险市场的广阔前景演讲10晨操带动感恩的心等互动6公司简介播放前进中的太平洋vcdvcd20行业代言介绍行业前景、寿险功能、公司文化与营销制度讲授式30抽奖活动利用门票抽奖互动10心路历程1、 人生历程2、 理想的事业应具备的条件演讲20现场促成发放增员表格，并说明。互

39、动20结束语感谢参与，宣布结束。2难点提示1、人员不足；2、出现冷场，难以调动；3、同业人员进入闹场。参会要求1、携带本人学历、身份证复印件及邀请函或门票。2、仪表整洁，男士西装领带，女士职业装。对推荐人要求事先沟通、陪同参会。在会场中积极配合，保持良好的氛围。创业说明会相关话术汇编一、 会前营业区晨会宣导话术（使用人：区经理或组训）1、一个业务员之所以不增员是因为有以下四个问题：a找不到人 b一说做保险，一个都不来 c我自己都做不好，还叫别人来？ d叫我去骗人，我才不去。针对上述问题，可采用以下话术；a利益引导（对做的好的）：大家到公司来做，某种程度上肯定了公司，大家也做出了一定的成绩，但是

40、我们一个人做有时候是不是会有些孤单，有点力不从心，而且只有自己做了才有收入，如果自己不做，就没有，想不想找个人一起做，把自己的成功克隆一下，让别人和你一起成功？b精神鼓励：别人都摇头说不做，但你还在做，说明你还是肯定公司的，那为何不带人到我们公司来看看，.也让那些怀疑你的人看看你是怎样工作的，你说对吗？就在下个星期，我区将安排一次创业说明会.2、为帮助营销伙伴们解决在增员过程当中碰到的问题， 减轻增员时的心理压力，我们区将于月日 举办创业说明会，旨在帮助伙伴们轻松增员，快乐营销，请各位同仁争取多带人参加。3、我们在前一段时间，陆续分享了增员当中的一些技巧，大家也对增员产生了足够的认识，为了营销

41、伙伴能够真正落实已学的知识和技巧，我们将推出创业说明会，将增员理论变成增员现实。4、经过大家的共同努力，上个月的说明会我们取得了不俗的成绩，参会新人人，现场报名人，后续追踪又报名人，成功率达%。本月的说明会安排在月日，请大家带更多的伙伴来，争取更好的成绩。5、人生中我们不懈追求的是什么？那么我们加入寿险行业，追求的又是什么？要彰显人生价值，除了努力塑造自我、向成功者学习之外，还须不断提升个人魅力、吸引人才，在帮助他人成功的同时造就自己更大的成功。我们即将组织召开的创业说明会将助各位一臂之力！6、今天你来到职场，走着上来的伙伴有吗？（互动）啊，都是乘电梯的！那你为什么要乘电梯呢？是因为电梯更快、

42、更轻松，而且还能达到你想要的结果，对吗？我们在寿险事业上若想追求更大的成功，就要学会借力使力，吸引和我们一样优秀甚至比我们更为优秀的伙伴加入我们的队伍，如此才是实现我们理想的捷径！7、如果各位有想推荐的人，但一时又无法让他们认同的 ，可以在*时间到*地方，我们一起努力。8、这次我们请到的主讲人在职业介绍方面有独到之处，成功率高达*%。二、 会前准增员对象邀请话术（使用人：推荐人）不同的对象使用不同的话术：1、有销售经验，有一定的管理经验张先生，你好，我们公司明天下午将举行一场研讨会（讲座等等），主要是关于市场、财富的一些话题，想邀请象您这样有销售经验又有管理经验的人士参加，您看，您是跟我一起去

43、，还是我告诉您地方，我在哪里等您？2、财务等，暂时闲赋在家中最近怎么样，在家里吗？最近是否一直在选择行业？俗话说：男怕入错行，女怕嫁错郎，一定要选择一个有发展空间的行业！最近有没有看国家的政策导向，继房地产、证券，接下来社会大笔资金应该流向哪儿？那个行业既能提升能力，又能收入倍增？明天下午1：30在.，您和我一块儿去了解一下。3、一般人员，您最近一直有空吗？再不出来走走，我真要担心你了。担心什么？脑子锈掉呀！这次有个机会，我们公司正好能为您提供一个高薪职位，做什么？想了解吗？明天下午1：30在，您能来参加吗？4、您参加创业说明会，并不一定要叫您来做保险，因为我们不仅是个说明会，同时也是一次免费

44、的培训课，您很有可能会有其他的收获。5、很多人都说保险很难做，我也认同，有人把我们保险说成千辛万苦、千家万户、千言万语、万元收入。我想一个人最可悲得就是，当他付出了很多，却没有得到应有的回报，您说对吗？保险却不同，至于不同在哪里？您到现场听一听就明白了。6、小姐/先生: 您好!这次我们公司即将召开一个有关创业的联谊会,我特意邀请您来参加,相信会对您有所启示。7、小姐/先生:您好!我看您是一位非常适合做营销的人材,正好我公司有关于保险营销的创业说明会,不妨您来参加,了解这方面的咨询,您肯定会有收获.8、小姐/先生:您好!现在有一个很好的创业说明会,您一定要来参加,您会了解很多的保险信息,收获肯定

45、多多.到时我会和您一起去参加,说定了!9、现在的社会，认识人越多，机会越多，您想扩大您的人际圈吗？我正好有这样一个机会，今天下午我们有一个*座谈会（讲座），会有很多方面的朋友参加，您也一起来吧。10、我们在生命中已经不知不觉浪费了很多时间，今天下午就算没有任何收获，就当浪费两个小时，何况如果有收获，可能改变一生。11 、今天下午的讲座有利于我们发现为何我们的生活不如别人，我也是听了以后才领悟到的。三、 会后促成话术（使用人：主管、推荐人）1、人生的机会不要太多呀！像你这样具有销售能力和管理经验的，还缩头缩脑什么呢？既没有风险，又是做善事，还有高回报，您还有什么要考虑的，你看，要不先把表格填了，有什么问题我们再作讨论？2、其实，有一句古话说的好，重要的不是你选择了什么工作，而是工作能给你带来什么收获。这样一个既能提高能力又能获得高收入的工作，还犹豫什么呢？3、其实，退一步说，不管你心中有什么想法，你不会拒绝学习吧？有一个提高和尝试的机会，你不想试一试吗？4、您看到了，也听到了，刚才台上各位原本都是平凡的人，是保险这个行业给了他们机会，让他们的人生发生了改变，您和他们并无区别，甚至条件更优秀，如果您现在报名入司