高等教育自学考试公关语言历年试题

1、全国2011年1月高等教育自学考试公关语言试题课程代码:00647一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.现代语言学之父是( )a.乔姆斯基b.索绪尔c.香农d.莫里斯2.语言的功能变体称为( )a.文体b.语句c.语体d.语义3.断定事物之间条件与结果关系的判断是( )a.假言判断b.选言判断c.联言判断d.关系判断4.明确概念内涵的逻辑方法被称为( )a.划分b.定义c.限制d.概括5.与书面语言相比，有声语言的本质性特点是( )a.语体风格的简洁性b.信息反馈的迅速

2、性c.思考表达的同步性d.信息载体的有声性6.以叙述和描写为主，可兼用议论、抒情、说明等其他表现方法，及时、生动地对人物、事件、工作经验、地方风貌等进行报道的新闻文体是( )a.通讯b.消息c.新闻发布稿d.通稿7.“主送”、“抄送”等词语属于公文( )a.标题用语b.编号用语c.专用语d.表敬用语8.语速一般分为快速、中速、慢速三种，中速平均每分钟发出的音节为( )a.200个左右b.150个左右c.100个左右d.50个左右9.提出“体态语言在面对面交谈中占有的份额超过65”的学者是( )a.莫拉宾b.韦斯特c.逊伯特d.伯威泰10.公众的内心动机与语言表述往往呈现出矛盾状态，当对方感到自

3、己的愿望不太可能实现时，往往采用的表达方式是( )a.文过饰非b.投射c.移置d.压抑11.反映传播是传播者与受传者之间的互动过程的传播模式是( )a.公共关系模式b.新型控制论模式c.五w传播模式d.信息论模式12.按照阅读的规范程度，可以将阅读理解分为( )a.正确读解和错误读解b.精读法和略读法c.朗读法和默读法d.规范性读解、利己性读解与曲解13.在公关活动中，常用于确定活动主题的逻辑方法是( )a.正名法b.对比法c.喻证法d.归谬法14.公关语言应用中的暗示幽默法是指( )a.相关对比法b.旁敲侧击法c.巧换词序法d.歪释曲解法15.被称为公关语言中的“软化”艺术的是( )a.幽默

4、方法b.哲理方法c.委婉方法d.模糊方法16.介绍他人也可以称作( )a.第三方介绍b.第二方介绍c.第一方介绍d.自我介绍l7.表示自信、祈使和话语结束时，通常使用的语调是( )a.上升调b.下降调c.平直调d.弯曲调18.广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于( )a.利益式标题b.新闻式标题c.夸耀式标题d.悬念式标题19.在所有辩说技巧中，最高明、最有效的技巧是( )a.含蓄威慑b.推己及人c.借言反击d.先退后进20.起源最早的谈判活动是( )a.政治谈判b.经济谈判c.外交谈判d.军事谈判二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是

5、符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.谈判中的应答方法主要有( )a.顺应前提应答法b.限定前提应答法c.更换前提应答法d.回避前提应答法e.决定前提应答法22.公共关系语言的方法技巧主要有( )a.逻辑方法b.哲理方法c.幽默方法d.委婉方法e.转移话题23.根据作用可以把修辞的研究对象分为( )a.新修辞b.旧修辞c.消极修辞d.积极修辞e.强势修辞24.现代汉语的句法包括( )a.词的结构b.词组的结构c.句子的结构d.词的变化e.句子的类型25.公关语言逻辑中的简单判断包括( )a.性质判断b.假言判断c.选言判断d.联言判断e.关系判断26

6、.标志语言的构成方法包括( )a.具象表述法b.文字标识法c.抽象表征法d.节外生枝法e.象征会意法27.语言环境定义中所说的“前言后语，上文下文”是指( )a.狭义语境b.广义语境c.言辞语境d.言辞外语境e.社会语境28.对公共关系语言进行分析理解的方式有( )a.倾听b.接触c.思维d.阅读e.观察29.对个体公众的称呼有( )a.泛称b.类称c.尊称d.谦称e.人称30.网络语言的类型有( )a.名称代码b.交际语言c.表情语言d.速记语言e.手势语言三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.信宿32.自然语言33.言由旨遣原则34.相关对比法35.反驳四、简答题(本大

7、题共6小题，每小题5分，共30分)36.简述公共关系语言艺术的作用。37.简述文字与语言的关系。38.简述判断与语句的关系。39.简述公关书面语言的修辞特点。40.语言环境对表达有何作用?41.演讲对书面语言有何要求?五、论述题(10分)42.试述大众传播中的信息干扰及其消除办法。六、案例分析题(10分)43. 第二十四届奥运会在汉城举行，中国奥运代表团到达汉城时，记者纷纷问代表团官员李梦华：“中国能拿几块金牌?中国能超过朝鲜吗?”李梦华答道：“10月2日以后，你们肯定知道。”记者又问：“中国新华社曾预测能拿8到11枚金牌，你认为客观吗?”李梦华回答：“中国有充分的言论自由，记者怎么想，就可以

8、怎么写。”请问这里运用了什么语言技巧并加以评析。全国2010年10月高等教育自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1传播者运用自身固有的生理手段(言语、声音、动作、表情)与受传者进行面对面交流的传播称为( )a间接传播b直接传播c人际传播d大众传播2在下列公关传播活动的四个层次中，担负承上启下中坚作用的是( )a交流信息b联络感情c引起行为d改变态度3语言中最小的能够独立运用的语言单位是( )a词b词素c词组d词义4通过减少限制语，

9、扩大概念的外延、减少概念的内涵来明确概念的逻辑方法是( )a定义b划分c限制d概括5某一个社会文化区域内公众共同的行为准则叫做( )a时尚b舆论c风俗习惯d流言6个体按照社会要求、群体规范或别人的意见而作出的行为叫做( )a模仿b感染c从众d服从7对体态语言进行系统的科学研究起步于( )a20世纪40年代b20世纪50年代c20世纪60年代d20世纪70年代8公关语言的具体应用实际上是( )a信息发布的过程b信息传递的过程c信息交换的过程d信息反馈的过程9广义语境即( )a言辞语境b言辞外语境c语音语境d语音外语境10“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽，”孔子这句话的

10、寓意在于公关语言的表达要把握好( )a时机b空间c关系d语境11“新型控制论模式”的提出者是( )a斯图尔德b拉斯韦尔c奥斯古德d施拉姆12代表社会组织开展公共关系活动的有关人员是( )a交往对象b交往主体c交往手段d交往目的13释解体态语言的主要途径是( )a观察b阅读c倾听d猜测14在公关语言应用的逻辑方法中，用来明确概念的方法是( )a正名法b喻证法c例证法d指理法15属于拒卫性辩说技巧的是( )a独创道理b避实就虚c巧引典据d含蓄威慑16适合作详细自我介绍的场合是( )a非正式的场合b比较特殊的场合c外交场合d任何一种场合17将听众中不同年龄、性别、身份或职务的人都包括进去的称呼是(

11、)a泛称b尊称c谦称d类称18电话交谈最突出的特点是( )a形象是唯一的信息载体b声音是唯一的信息载体c手势是唯一的信息载体d表情是唯一的信息载体19凤凰自行车的广告词“独立，从掌握一辆凤凰车开始”，所体现的广告语言表现手法是( )a寓言意外b妙设悬念c一语双关d借助名人20作为严格意义上的辩说，双方所持的观点应该具有( )a统一关系b等同关系c并列关系d矛盾关系二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21公关语言的基本形式有( )a有声语言b书面语言c体态语言d辅

12、助语言e标识语言22汉字的造字法主要有( )a象形b指事c会意d形声e表音23现代汉语中同义词的类型有( )a等义词b近义词c交错词d同音词e同形词24不相容关系的选言推理规则是( )a可以先否定后肯定b不能先否定后肯定c可以先肯定后否定d不能先肯定后否定e只能先否定后肯定25充分条件的假言推理的正确形式有( )a肯定条件式b肯定结果式c否定条件式d否定结果式e肯定条件结果式26动态体语可分为( )a手势语b身势语c表情语d接触语e界域语27公关语言环境的特点有( )a语言目的的确定性b语言目的的非确定性c语言规范的多变性d语言场合的复杂性e语言形式的多样性28公关语言中哲理法的基本类型有(

13、)a抽象型b若愚型c忠告型d警策型e总结型29公共关系活动中需要自我介绍的情形有( )a父母和子女见面时b参加社交活动时c客人来访时d到外单位办事，对方不认识时e老朋友会面时30演讲的本质特征主要表现在( )a现实性b艺术性c整体性d协调性e应变性三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31交错词32排中律33反释倒解34探询性辩说35核实型问句四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36简述公共关系语言艺术的个性特征。37语言变体的类型有哪些?38简述倾听的一般技巧。39简述公关语言方法技巧中委婉法的作用。40公关中寒暄的基本要求有哪些?41简述演讲者确定调整音量音高的

14、依据和办法。五、论述题(10分)42试述谈判中的发问技巧。六、案例分析题(10分)43 1929年，西方社会开始陷入有史以来最大的经济危机。1930年，美国在芝加哥举办了一个主题为“一个世纪的进步”的世博会。在这次世博会上，航空技术、有空调设施的新建筑等科技新成就引起轰动，使人们看到了一个世纪以来科技的巨大进步，从而使尚未完全走出经济危机的人们倍受鼓舞。从此每一届世博会都确定了一个富有意义的主题。2010年5月至l0月上海市举行的世界博览会主题是“城市，让生活更美好。“选择这一主题的理由是因为随着人类社会城市化的推进，如何完善城市本身作为人类生活的载体和机制的功能，以及塑造城市与乡村、与自然环

15、境之间的健康和谐关系，正日益成为全球关注的命题。请运用公共关系语言应用的原则对世博会的主题进行评析。全国2010年1月高等教育自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播属于 （ ）a.人际传播b.大众传播c.直接传播d.间接传播2.微观的语言研究主要着眼于语言的（ ）a.外部结构b.内部结构c.内部层次d.外部层次3.文章的功能类别和结构形式特点的综合是（ ）a

16、.语体b.文风c.文体d.文韵4.与方块汉字相比，拼音文字的特点是（ ）a.由笔画、部件、整字三级单位构成b.单字成形，一字一块c.可竖写，也可横写d.只能用字母横向连写5.保证思维论证性的思维规律是（ ）a.充足理由律b.矛盾律c.排中律d.同一律6.在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，使自己的行为与之相同或相似，这种表现形式是（ ）a.感染b.从众c.暗示d.模仿7.从修辞角度看，公关书面语言一般主要使用（ ）a.积极修辞b.消极修辞c.先积极后消极d.先消极后积极8.在信息传播中，语词或语句的作用主要在于（ ）a.表意b.传情c.形象化d.生动化9.特殊公众在其内心动机需

17、要与情感、观念相冲突时，为了解除这种冲突，往往采取（ ）a.文过饰非行为b.投射行为c.压抑行为d.移置行为10.分辨公众、界定公众的标准是（ ）a.公众的数量b.公众的性质c.公众的成分d.公众的特征11.克服和排除心理障碍的具体措施中，通过对沟通行为调节达到均衡状态的方法是（ ）a.自我安慰法b.感情移入法c.调节平衡法d.心理相容法12.接受者由于自身原因影响了对信息的理解和接收而构成的干扰称为（ ）a.信息干扰b.编码干扰c.媒介干扰d.信宿干扰13.在公关语言应用的逻辑方法中，用于反驳与自己相反观点的方法是（ ）a.例证法b.条件法c.反证法d.对比法14.公关语言应用中，暗示方法除

18、了用于解决某些特殊问题外，主要用于（ ）a.广告宣传b.政治宣传c.谈判d.新闻15.既是交际沟通的首要环节也是交际者相识并进行交往的桥梁，指的是（ ）a.攀谈b.介绍c.说明d.释解16.网络公关兴起的直接背景是（ ）a.网络技术的飞速发展b.生物技术的兴起c.航天技术的飞速发展d.基因工程的兴起17.演讲口语表达的高级要求是丰富性和（ ）a.自如性b.流利性c.规范性d.多彩性18.明确概念是辩说的（ ）a.前提条件b.基本条件c.根本条件d.重要条件19.“您对日程安排有何高见?”这种谈判发问具有的作用是（ ）a.探测意向b.引起注意c.鼓动激励d.定向引导20.导游语言有三大忌：一是平

19、淡，二是呆板，三是（ ）a.抽象b.单调c.平直d.直述二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.公关语言的核心理论基础有（ ）a.心理学b.公共关系学c.文化学d.逻辑学e.语言学22.汉语词汇的特点主要有（ ）a.组成部分多样b.词义变化有限c.词义变化无穷d.内部关系简单e.内部关系复杂23.对于公共关系活动来说，比较有价值的心理定势类别主要包括（ ）a.微观心理定势b.宏观心理定势c.流行心理定势d.群体心理定势e.个体心理定势24.体态语言的特征有（

20、）a.综合性与交叉性b.真切性与直观性c.多样性与丰富性d.先天性与经验性e.民族性与文化性25.语言表达遵循言之有度原则，为使表述方式和表达方法做到准确恰当，应注意（ ）a.突出主题、紧扣中心b.条理清楚、言之有序c.前后连贯、重视首尾d.详略得当、深浅适度e.多用双音、少用长句26.姿势语中最常见并且较为重要的是（ ）a.微笑b.目光c.坐姿d.合掌e.立姿27.在公关语言应用的逻辑方法中，正名法主要分为（ ）a.统摄法b.定义法c.划分法d.限制法e.概括法28.称呼的功能包括（ ）a.引起注意b.交流信息c.表示关系d.表示情感e.体现亲切29.常见的广告标题有（ ）a.新闻式标题b.

21、公文式标题c.利益式标题d.悬念式标题e.夸耀式标题30.电视广告的语言形式主要有（ ）a.图像b.音乐c.字幕d.解说e.漫画三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31.语言32.体态语言33.精读法34类称35谈判四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36简述公关语言艺术的个性特征。37简述语言与文化的相互差异表现。38简述区别公众的主要标准。39公关语言应用中，委婉法的常见类型有哪些？40简述网络公关的功能。41演讲活动中，处理语调的技巧有哪些？五、论述题（10分）42试述不同语体公关文章的读解技巧。六、案例分析题（10分）43.一位面试主考官的开场白：恭喜各位

22、顺利通过笔试进入面试环节。本次面试我们本着公开、公正、择优的原则，采用结构化面谈的方式进行。本次面试共有6道考题，前4道为必答题，后2道为选答题，任选其一作答，答题时间共20分钟。希望各位能够发挥出应有的水平，祝各位取得优异的成绩!请应用口头语言倾听与理解的相关知识对此进行评析。全国2009年10月高等教育自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.传播者借助技术或机械手段（书信、文章、电话、电报等）与受传者进行的不见面的传播属于（

23、）a.大众传播b.语言传播c.直接传播d.间接传播2.分析理解体态语言的方式是（ ）a.观察b.思考c.阅读d.倾听3.我国的公共关系事业起步于（ ）a.20世纪60年代b.20世纪70年代c.20世纪80年代d.20世纪90年代4.语言的存在形式（或物质外壳）是（ ）a.语义b.语词c.语音d.语法5.认为“所有的顾客都是首要公众”与“有的顾客不是首要公众”同真，则违反了思维规律中的（ ）a.同一律b.矛盾律c.排中律d.充足理由律6.用含蓄、间接的方法对人的心理和行为施加影响的过程称为（ ）a.模仿b.感染c.暗示d.从众7.公文语言的特点是（ ）a.讲究程式和叙述平实b.讲究程式和新颖活

24、泼c.叙述平实和新颖活泼d.新颖活泼和亲切顺畅8.主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（ ）a.手势语b.身势语c.表情语d.接触语9.公共关系语言的应用原则中，“言因客异”原则的理论基础是公众的（ ）a.基本规模b.基本结构c.基本心理d.基本特征10.在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（ ）a.心理障碍b.媒介障碍c.信息障碍d.物质障碍11.通常所说的“随便翻翻”的阅读方式指的是（ ）a.精读法b.略读法c.朗读法d.默读法12.公共关系活动中，通过曲解词语的原意，以出人意料的解释取得幽默效果的方法是（ ）a.歪释曲解法b.曲解回避法c.巧换词序法d.挪用移就法13.

25、交谈过程中，交谈者为了改变自己的被动局面，不在原话题上纠缠，而是根据原话题的某一点转移到对自己有利的另一个话题上。这种转移话题的方法是（ ）a.答非所问法b.观风转舵法c.打断引开法d.节外生枝法14.按照被介绍对象是介绍者自身还是他人，介绍可分为（ ）a.正规介绍与非正规介绍b.组织介绍与个人介绍c.热情介绍与冷淡介绍d.自我介绍和介绍他人15.在尊称中，使用频率最高、应用范围最广的称呼是（ ）a.“老”b.“您”c.“在下”d.“阁下”16.二十一世纪人类传播信息最主要的新工具是（ ）a.电视b.无线电广播c.书籍d.互联网17.语调不但可以传递信息、交流感情，还可以影响听众的（ ）a.知

26、觉b.情绪c.价值d.行动18.以既成的典故材料作为根据，解答对方提问的辩说技巧方法是（ ）a.警句应对b.避虚就实c.借言反击d.巧引典据19.“是什么原因促使您决定与我方合作呢?”这种谈判中发问的作用是（ ）a.获取信息b.传递信息c.探测意向d.定向引导20.某品牌自行车的广告词：“独立，从掌握一辆凤凰车开始。”它采用的表现手法是（ ）a.一语双关b.寓意言外c.妙设悬念d.实据证明二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.公关语言的基本形式有（ ）a.有

27、声语言b.书面语言c.体态语言d.辅助语言e.标识语言22.语言变体的主要类型有（ ）a.情境变体b.地域变体c.社会变体d.时间变体e.功能变体23.微观心理定势包括（ ）a.首因效应b.晕轮效应c.经验效应d.移情效应e.社会效应24.标志语言的构成方法主要有（ ）a.具象表述法b.概括表述法c.象征会意法d.抽象表征法e.文字标识法25.公关语言要取得良好的应用效果，要求它的应用必须在遵循公共关系语言应用原则的同时，还应该做到（ ）a.以总原则为指导方针b.以实践原则为行为规范c.以抽象原则为准则d.以具体活动原则为准绳e.以行动原则为目标26.坚持言贵情真的原则应该做到（ ）a.尊重公

28、众b.声音优美c.突出主题d.体现真诚e.自然得体27.阅读按照规范程度可以区分为（ ）a.规范性读解b.利己性读解c.曲解d.朗读e.默读28.公共关系语言应用的哲理方法的主要作用有（ ）a.使语言简洁凝炼b.使句子短小精悍c.使语言格调高雅d.使句子意味深长e.使语言感召力强29.交际中的称呼要做到妥贴得体应注意（ ）a.符合角色变化b.我行我素c.切合对方期待心理d.切合活动场景e.迁就他人30.谈判中发问的技巧有（ ）a.因人而异b.掌握时机c.抓住关键d.灵活机敏e.速度快捷三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31.公共关系语言32.有声语言33.言应有度原则34.反

29、向立意法35.网络公关四、筒答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述文字与语言的关系。37.简述公共关系语言的应用目的。38.释解形体语言应遵循哪些原则?39.人际沟通的特点有哪些?40.电话交谈对语言应用的具体要求有哪些?41.简述谈判的应答技巧。五、论述题（10分）42.试述广告语言的基本要求。六、案例分析题（10分）43.某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中，一位实习服务员一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。请运用寒喧语言的相关要求分析此现象的原因。全国2008年1

30、0月高等教育自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为（ ）a人际传播b间接传播c直接传播d大众传播2分析理解书面语言的方式是（ ）a倾听b观察c思考d阅读3开展公共关系工作所期望的最终目标是（ ）a激发公众行为b促进关系协调c加深情感沟通d畅通信息传递4语言的内容叫做（ ）a语音b语词c语法d语义5反映客观对象本质属性的思维形式是（ ）a含义b概念c语词d判断6一定范围内人

31、们群体的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势是（ ）a微观心理定势b流行心理定势c宏观心理定势d个体心理定势7从语法方面看，公关书面语言经常使用的单句类型除了陈述句外，还有（ ）a祈使句b感叹句c反问句d疑问句8具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是（ ）a说明语言b礼敬语言c新闻语言d公文语言9“书面语言是以写和读为传播方式的语言”，其中的“读”应理解为（ ）a朗读b宣读g阅读或默读d对文字的识别10当动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取（ ）a文过饰非行为b投射行为c移置行为d压抑行为11美国学者奥斯古德首先提出的传播模式理论是（ ）a人际沟通模式b公共关系

32、模式c五w传播模式d新型控制论模式12无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是（ ）a知识的局限性b视觉的局限性c心理的局限性d听觉的局限性13“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的（ ）a若愚型b警策型c忠告型d总结型14下列握手顺序正确的是（ ）a主人与客人之间，客人先伸手b年长者与年轻者之间，年长者先伸手c不同身份者之间，身份低者先伸手d女士与男士之间，男士先伸手15根据对方的性别、地位、身份不同而分别称呼的方式就是（ ）a类称b泛称c尊称d谦称16网络传播是人类传播史上的（ ）a第一个里程碑b第二个里程碑c第三个里程碑d第四个里程碑

33、17演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和（ ）a流利性b自如性c规范性d丰富性18“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件?”这是谈判发问中的（ ）a获取信息b传递信息c处理信息d信息反馈19广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于（ ）a新闻式标题b夸耀式标题c利益式标题d悬念式标题20某电线电缆厂的广告词“我们的使命是沟通”采用的表现手法是（ ）a寓意言外b一语双关c妙设悬念d实据证明二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21下列属于说明文体的有（ ）a传记b解说词c

34、合同d通讯报道e说明书22导致语言变体产生的因素有（ ）a情境因素b地域因素c社会因素d时间因素e功能因素23现代汉语普通话将声调分为（ ）a阴平b阳平c上声d去声e下声24理性认识的基本方式有（ ）a概念b判断c推理d感觉e知觉25公关语言艺术的个性特征主要有（ ）a遵循原则b注重互动c突出情感d形式多样e探索创新26在公关发展的历史过程中，大家比较一致承认的原则有（ ）a公关必须以公众利益为目标b公关必须以公众研究为根据c公关必须以客观事实为基础d公关必须以自我经济利益最大化为准绳e公关必须以科学理论为指导27下列属于信宿干扰的有（ ）a受传者的文化水平b受传者的社会地位c杂志的印刷错误d

35、受传者的心理特征e电视的设备故障28公关语言应用中的喻证法主要包含（ ）a正名法b类比法c比喻法d对比法e例证法29寒暄应注意的基本要求有（ ）a自然得体b引发认同c创造气氛d讲究方式e注意场合30根据服务行业的特点，服务员应慎用（ ）a主谓句b无主句c反问句d陈述句e否定句三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31大众传播32辅助语言33曲解回避法34称呼35启示性问句四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36语言的共性有哪些？37简述公关书面语言的语法特点。38语言环境对表达有什么影响？39简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。40介绍他人时必须注意哪

36、些问题？41简述商业服务语言的基本要求。五、论述题（10分）42试述言应有度原则的基本内容。六、案例分析题（10分）43现实生活中，一些基层电视台播放的广告效果往往不佳。在分析其原因时，人们发现一种现象，即与大的电视媒体相比，基层电视台发布的商品广告大都以字幕的形式出现，缺乏动感和形象影响力较强的画面。此外，广告内容大多以通知的面孔出现，即告知人们在何时、何地可以买到称心如意的商品。用电视广告语言知识分析导致基层电视台播放的广告效果不佳的原因。理想的电视广告在语言上应满足哪些要求?全国2009年1月高等教育自学考试公关语言试题课程代码：00647一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共

37、20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播称之为（ ）a媒介传播b大众传播c间接传播d人际传播2一般认为，公共关系作为现代经营管理的一种思想意识，发端于（ ）a20世纪初的英国b20世纪初的美国c20世纪初的瑞士d20世纪初的德国3公共关系语言艺术的形式多样特征决定于（ ）a公关实务的广泛性b公关实务的实践性c公关实务的整体性d公关实务的目的性4语言的物质外壳是（ ）a语义b语法c语词d语音5心理结构中最活跃的因素是（ ）a心理状态b心理特征c心理倾

38、向性d心理构成物6注明公文的发文年度一般在发文单位代字后用（ ）a冒号b括号c引号d书名号7静态体语一般包括姿势语和（ ）a手势语b身势语c表情语d界域语8公众的理解能力主要取决于（ ）a性别b职业c知识水平d态度9按照对所读作品的理解程度，可以将阅读理解区分为（ ）a朗读法和默读法b规范性读解和利己性读解c精读法和略读法d规范性读解和非规范性读解10“长久迟疑不决的人，常常找不到最好的答案”这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的（ ）a总结型b若愚型c忠告型d警策型11在公关语言应用中，对对方提出的问题不作实质性的回答，而用一些无关紧要的话去回答。这种委婉方法叫作（ ）a推诿搪塞b诱导否定c诙谐调侃d李代桃僵12介绍可分为自我介绍和介绍他人，其划