保洁管理制度及岗位职责

1、文档仅供参考 保洁管理制度及岗 位职责 第一章保洁管理工作概述 、保洁管理工作概述 （一）清洁管理 现代清洁不但注重一般业务的“扫”，更为注重专业的 “保”，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。因此，我们的 清洁作业更注重专业业务的含义是“保洁”。 清洁工作，选用适当的清洁用品，不但能保持建材的外观整 洁，而且能更进一步减少各种腐蚀；使用无污染清洁剂保持环境 的清新，并采取保护措施，还能够提高建材使用中的抗磨损能 力。（二）消杀管理 为有效控制“四害”密度，营造良好的工作和生活环境，将 以“预防为主、全面达标”为原则，根据季节的变化，制定相应 的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁

2、工作做 消杀区域主要包括：大楼地下室、各楼梯通道、各办公室及 功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区 域及值班室和食堂。 在消杀工作过程中，将以不影响人员正常办公、生活为前 提，把有噪音和刺激性气味的消杀施药工作尽量安排在夜间或周 末进行，在第二天工作日开始前做好通风排气。在消杀工作质量 控制方面，把周期性大区域普及消杀与重点区域强化管理相结 合，严格控制蚊蝇滋生地和密集发生区，控制鼠患，消灭白蚁危 害。（三）排污管理 对区域的污水井、排污管、化粪池等采取隐性化的管理，确 保业户或租户有一个无污水、无废气、无臭气的工作、生活环 境。 （四）污染控制 对于各种可能的污染源如食堂

3、排烟、风机噪音、冷却塔飘散 水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的控制。并积极推行垃 圾分类收集处理和节约能源活动。 第二章保洁管理组织架构图 一、保洁管理组织架构图 保洁领班 第三保洁工作职责 一、保洁部工作职责 （一）在物业经理领导下负责本区域内的清洁工作。 （二）遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律 性、纯洁性，做到文明服务、争创一流。 （三）积极组织保洁部参加物业公司的各项义务活动、专业培训 和物业管理专业知识的培训，努力提高部门管理水平。 （四）高质完成上级交办的其它任务。 二、保洁主管岗位职责 （一）负责对物业公司区域环境卫生工作的管理。 （二）负责对本部门保洁员进行岗

4、位培训，做好培训记录。 （三）负责物业公司区域内环境卫生、清洁工作进行检查、监 督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。 （四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生服务过程中发 生的不和格现象，发现重大问题及时上报物业经理。 （五）协调处理关于环境卫生方面的投诉。 （六）完成上级领导交办的其它工作。 三、保洁领班岗位职责 （一）负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。 4 2020年4月19日 文档仅供参考 （二）负责对本部门保洁员进行岗位培训，做好培训记录。 （三）负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导， 以及对保洁员进行考核，并做好记录。 （四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程 中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报部门主管。 （五）协调处理关于环境卫生方面的投诉。 （六）完成上级领导交办的其它工作。 四、保洁员岗位职责 （一）熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。 （二）负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保 养工作。 （三）负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。 （四）负责管理区域内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清 运，清理干净工作现场。 （五）正确使用清洁设备，做好日常维修保养工作。 （六）认真学习业务技术知识，提高业务水平。 （七）积极参与公司组织的各项活动。 （八）按时、按质、按量完成上级领导交办