把握“快、准、深”做好新媒体报道

1、把握“快、准、深”做好新媒体报道 近年来，以微博、微信等为代表的新媒体对以报纸、广播、 电视为代表的传统媒体的冲击越来越明显， 各传统媒体也纷纷上 马“两微一端”， 推进媒体融合， 希望通过搭建自己的新媒体平 台予以应对。铜陵日报社也因应时势，及时推出了铜陵新闻网、 掌上铜陵APP和铜陵日报官方微博、铜陵新闻网官方微信，并代 维“铜陵发布”官方微博、微信，形成新媒体矩阵。 2018 年 1 月 23 日，由铜陵日报、铜陵新闻网运维的铜陵发布（铜陵市人 民政府官方微博）凭借在 2017年 2 月 8日铜陵“恒兴化工燃爆 事件”中的快速反应， 及时发布官方权威信息， 荣获由人民日报、 微博、联合主

2、办的“初心？使命？新征程一一2018政务V影响力 峰会”、 “ 2017 年度全国十佳快速响应案例”奖。 回顾“ 2?8 恒 兴化工燃爆事件”发生后的新媒体报道，更让我们深刻认识到， 做好新媒体报道，需要把握“快、准、深”三原则。 第一就是“快”。 关于新媒体的定义可说是众说纷纭， 其中 联合国教科文组织对新媒体下的定义为：“以数字技术为基础， 以网络为载体进行信息传播的媒介。 ”虽然定义很多， 但关于新 媒体的特征， 大家公认的有具有交互性与即时性、 海量性与共享 性、多媒体与超文本、个性化与社群化等。因为“以数字技术为 基础，以网络为载体” ， 也就决定了新媒体传播具有天然的交互 性和即时

3、性， 其突出特点就是“快”， 这也就要求我们做新媒体 报道时首先就要突出一个“快”字， 快速获取信息， 快速采集信 息，快速发布信息。传统新闻理论认为，时效性是新闻的根本特 征，“新”是新闻的生命力， 这应该说与新媒体的“快”有着相 同的内涵，但其时间概念已经不可同日而语。 “2?8恒兴化工燃爆事件”发生于当晚 10时 47分左右，第 一反应的是各路自媒体。看到火光或听到声响的市民纷纷“即 时”通过微博、微信传递相关信息，打听相关信息。密切关注网 上舆情的铜陵日报社相关负责人第一时间从网上获取相关信息 后，迅速通过各种渠道了解情况并做出采访、报道部署。11 时 20 分，铜陵日报多媒体平台的视

4、频及摄影记者就率先赶到了现 场，拍摄了现场视频及图片， 并于 11时 25分通过铜陵日报官方 微博发出了第一条权威信息。此后随着信息掌握的越来越全面、 深入，铜陵日报在网站、微博、市民论坛、“掌上铜陵” APP 客 户端等开始滚动发布采访视频、图片及文字信息。 12 个小时后， 报社各个新媒体平台有关此次燃爆事件资讯的累计阅读量达到 了惊人的 5000 万人次，网友互动评论也达到了数千条。 事后分析，这次新媒体报道的成功，最关键的原因就是 “快”。 一是第一时间获取了发生燃爆的信息， 及时做出了采访 报道的部署； 二是记者第一时间赶到了事发现场， 及时发回了图 片、视频和文字报道； 三是第一时

5、间通过官方微博发出了权威信 息，迅速抢占了信息传播的制高点和话语权。 当晚铜陵日报官方 微博第一条燃爆事件信息发出后， 铜陵日报就先后接到了、 央视、 澎湃新闻、腾讯、网易、零点新闻、中安在线等十多家媒体同行 的来电，希望能给予帮助，同步向他们发稿、并机直播等。面对 突发事件，各路媒体特别是域外媒体的应急响应速度让人震惊， 也让我们更加充分地认识到“快”对于新媒体报道的重要性， 这 也要求我们在以后的新媒体报道中，必须进一步加快反应速度。 第二就是“准”。 新媒体的即时性和交互性决定了其具有速 度快的优势， 但也由此带来了经常“不准”的弊端。 真实是新闻 的生命，我们做好新媒体报道，就要有针对

6、性的扬长避短。 “2?8 恒兴化工燃爆事件”发生后，自媒体报道满天飞，但 大多不明真相，只是反映听到声响、看到火光，详细信息不明， 猜测发生地点、发生原因的很多，甚至有部分人造谣生事。男子 李某就在微信群发布“我在现场都死了 23 个了”等虚假信息， 后被公安机关处以行政拘留 5 日的处罚。 还有某大型门户网站甚 至也转发了事后被证明张冠李戴的视频。 铜陵日报旗下新媒体平台则发挥本地媒体优势， 第一时间联 系相关单位，第一时间赶到现场，了解了事故发生的准确地点、 原因、 伤亡情况和事故处置情况等， 并第一时间通过权威渠道予 以发布，特别是配发的现场视频、图片，让广大市民真切地了解 了准确情况，

7、消除了恐慌情绪。可以说，当晚很多铜陵市民甚至 其在世界各地的亲友都是在关注铜陵日报旗下各新媒体的报道。 也正是相对于各自媒体的各类猜测， 铜陵日报旗下各新媒体发布 的准确权威信息成为了其他媒体和市民了解事件进展的第一选 择。在这起事件的报道中， 如果说一开始是各自媒体凭借其“即 时性”霸屏的话， 那么， 铜陵日报旗下各新媒体平台则凭借快速 和准确的权威报道成功抢回了“麦克风”。 第三就是“深”。 虽然新媒体的代表微信、 微博都以“微” 闻名，但其实其“以数字技术为基础， 以网络为载体”决定了其 报道不受篇幅限制，链接不受空间、时间限制，图片、视频等形 象生动，现场感强，视觉冲击力强，我们说做好

8、新媒体要做 “深”，就是要抓住新媒体自身特点，突出自身优势，以文字与 图片、视频、动漫等相结合的形式，通 ？八相关链接、跟踪报道的 方式，将新闻报道做深做透，引起共鸣，引发反思，进而增强读 者粘性，长期占领受众屏幕。 一是充分发挥新媒体文字与图片、 视频相结合的优势， 充分 利用图片、视频的视觉冲击力。传统纸媒受版面限制，以文字报 道为主，即使刊发图片，画面的内容也受到限制，广播电视也受 到时长等方面的限制，而新媒体则没有这方面的限制。“ 2？8 恒 兴化工燃爆事件”发生后， 引发极大关注， 信息传播的惊人速度 与各自媒体发布的大量极具视觉冲击力的图片、视频密切相关。 一些不负责任的人为吸引眼

9、球，也发布了不少虚假的、“爆炸 性”的图片和视频，推波助澜，引发恐慌。而铜陵日报旗下多媒 体平台记者第一时间赶到现场， 并第一时间通过官方渠道发布大 量现场图片和视频， “现场”辟谣， 消除人们对于燃爆产生毒害 的担心， 同样容易让市民信服， 既发挥了主流权威媒体的正面引 导作用，也在广大受众中树立了自身的良好形象。 事件发生次日， 铜陵日报新媒体平台还发布了大量航拍的现场图片和视频， 同样 将广大受众“带入”现场，引起了广泛关注。 二是充分利用互联网的海量信息资源。 燃爆事件发生后， 澎 湃新闻连夜搜集网上公开信息， 于次日早上 7 时许刊发安徽铜 陵恒兴化工厂爆炸，曾被铜陵市 XX局列为环

10、保良好企业，较 为系统地介绍了事件发生的经过甚至事发企业的“前世今生”， 引发了 640 条网友跟帖互动。当晚，澎湃新闻继续刊发了铜陵 恒兴化工“炸出”兄弟公司贝斯美：屡遭处罚，曾停产整治， 同样引起众多网友关注、互动。 三是充分利用网络“无界”优势，“多媒体与超文本”特 性，利用链接功能，将新闻做深做透。有观点认为，深度报道是 传统媒体的优势， 而新媒体的特色是碎片化阅读， 但实际上传统 媒体虽然能通过追踪报道等形式，挖掘新闻，做深报道，但受时 空限制，每条新闻之间往往是完全割裂的，无法做到有效衔接， 而新媒体可以将追踪报道以超链接的形式紧密联系，予受众方 便，增添受众粘性。 如澎湃新闻在燃

11、爆事件发生后除转发“铜陵发布”等媒体 的报道外， 还第一时间采写了关于市民反应的 安徽铜陵恒兴化 工厂发生爆炸，居民惊呼“天怎么亮了！”和视频报道航拍 铜陵化工厂爆炸现场：厂房仅剩支架等报道。另外，澎湃新闻 并没有满足于对燃爆事件本身的报道， 而是以此为由头， 抓住百 姓“痛点”，继续深挖新闻背后的新闻，分别于2月 16日、 22 日编发了铜陵化工厂爆炸：化企与居民区伴生，事发前官方称 将推进搬迁 3500 年采矿路尽：资源枯竭阴影下，铜陵艰难 的城市复兴 等报道， 同样引起了诸多铜陵市民乃至环境相当的 其他地区市民的共鸣， 获得了数百条评论。 而无论是转发报道还 是自采报道， 无论是事发当日报道还是事隔多日的报道， 这些信 息都以链接的形式紧密地联系在一起， 让受众不需要转移阵地就 能全面掌握相关信息。 观察自媒体、 铜陵日报多媒体平台和澎湃新闻关于此次燃爆 事件的报道， 我们不难发现， 相对于传统媒体的文字和有限的图 片报道，新媒体的大量图