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文档简介

1、技师管理制度 为加强技师团队的管理、规范技师团队的行为，树立技 师团队整体形象，特别订如下管理制度： 1、技师团队分两班：早班：中午1 点零晨 2： 00 晚班：中午 2 点零晨 3 ：00 2、技师上班前必须着装整洁，化好妆。 3、技师上班不得迟到早退，临时不得以各种理由，无 故迟到早退， 第一次批评教育， 第二次罚款 20 ，第三次罚款 40 ，第四次罚款 80 ，以此类推。 4、不得无故拒钟（特殊情况外）违者以拒钟处理（拒 钟者以罚款 500 元） 5、上钟时得用服务用语“先生下午（晚上）好” “欢迎 光临”“很荣幸为你服务” “打扰了” ，“祝你洗浴愉快” “请 稍等”面带笑容，不得以

2、冷漠、藐视的行为表情面对客人。 6、技师不得在公共场所议论客人的是非，做好自己的 本职，管好自己！ 7、技师在服务过程中，不得偷减料，催赶时间，每个 服务项目按服务流程，认真细致做完。 8、在服务的过程中不得与客人发生争执、 漫骂、 吵架、 殴打等行为不管你有何种理由，都得进行处罚（陪单没有提 成）如与客人产生分歧及时通告前台，由前台告之业务及时 处理。 9、技师在服务中，遭客人投诉由师姐，前台调查清楚 原因，如果是质量的责任，必须由技师承担。投拆处罚，第 一次投诉批评教育，第二次停牌三天，从新培训，第三次辞 退或者开除。 10 、技师做完服务后，必须把垃圾带出来，把用过的浴 巾毛巾推放在桌面

3、上，违者扣罚 10 元。 11 、技师上钟前自己打好自己工牌，不得善自动工牌， 违者扣罚 10 元 12 、技师每月例假休息 7-10 天，可以提前归队，如有 推迟必须由师姐检查核对！ 13 、技师每月有三次临时假期，临时假期为三个半天， 超出的可以买假白天为 50 一次，晚上为 100 。特殊情况与 病假除外。 14 、技师新进时都有 7 天的试用期， 7 天时间里都必须 按照公司管理制度管理， 7 天后向公司提出正式进入公司。 15 、技师必须向公司交扣 1000 的押金，扣除押金由入 职后一个月后，在技师方便的时间，分多次扣除。 16 、在公司食宿的技师每月 1 号自动扣除 200 元生活 费，或吃在公司不住公司的扣除 100 。 17 、技师请假，特殊情况都必须问公司提出申请，如果 是擅自离开的按自离处理（自离：不退还押金、工资等） 18 、技师离职必须提前 15 天书面申请，批准后方可离 职，否者以自离处理，技师离职批准后，押金，工资必须如 数退还。 19 、技师介绍妹子到公司来上班的，可以一次性奖金 1000 （必须做满一个月）或者试用期满后，一个钟提10 元 日结。 20 、以上工作条例望大家自觉遵守，严格管理自己。 21 、技师晚上请

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