美容销售经典实战

1、. 圣兰狄 San landoo“焕颜亮肤”护理话述（顾问及美容老师各一份）一、总概念话述：新客：严格按新客接待流程进行，重点：来店途径、介绍公司企业文化； 阐述夏季美白、补水的重要性，分析诊断皮肤、掌握护肤史、确定皮肤类型；阐述护理亮点、疗程功效，针对性选择疗程、家居护肤保健；老客：同新客、备注：圣兰狄San landoo亮点：圣兰狄San landoo 光动力排负能量 排调健养“和谐”反射疗法 盈盈一水面二、顾问接待咨询：重点阐述夏季美白、补水重要性1、“XX姐您好，您过来了，这边请坐！”2、“现在春季天气很干燥，您先喝杯“养肝润肤”茶；这里有“桂花、玫瑰、枸杞并加了少许冰糖”可以补水养颜

2、呢。3、“XX姐，很多人的皮肤在这个季节皮肤是最容易过敏的。因为春天是万物复苏的季节，人体的循环慢，营养供应不足，导致皮肤抵抗能力差，干燥、脱皮、敏感已触手可及。所以帮助皮肤补充足够的水分是很重要的。而且夏天快要到了，我们人体呢会排很多的水，这个时候我们皮肤的水分也是流失得很快的，这个时候不仅仅要做好补水；美白，防晒也是很重要的哦，我们现在呢就是在为我们夏天的美白、补水、防晒做好准备噢。诊断皮肤（借见春季5种皮肤诊断表）4、来，我帮您检测一下皮肤(做皮肤测试)看一下您的皮肤含水量；.嗯“好干/有些毛孔堵塞/色素有些重了”（根据皮肤性质进行分析）5、“XX姐,经过诊断您是属如XX肤质（干、混合、

3、美白、敏感、衰老），最主要的原因也是细胞水分不足引起的” 您一定要注意了，您知道吗？夏天要做好的3大皮肤步骤第一步是防晒，所有的色素沉着都是因为夏天的防晒工作没有做到位而形成的，甚至有很多人防晒霜都不擦，有的防晒霜防晒不达标，油乎乎的不愿意擦，因为黑色素是受紫外线影响大量分裂来保护皮肤不被晒伤，但是您有没有发现，小孩子晒黑后很快就能还原，随着年龄的增长皮肤还原能力越来越弱，控制色素沉着必须要正确的做好防晒第二步就是抗氧化，人之所以衰老，不光光内在问题，空气中的氧自由基无时不在氧化我们人体，一块铁长期裸露在外都会生锈，何况是我们皮肤了。第三步就水分的补充，做任何护理都得让肌肤水分充盈，水分是皮肤

4、的干粮，时刻都得补充调理方案（借见圣兰狄San landoo疗程册）6、不过没关系，我们可通过两个途径来帮您改善：就是在家中和美容院中，哦，对了，我给您看样东西“圣兰狄San landoo疗程册” 您看： 家居：A饮食： 每天要喝8杯水，不可少于1500ML，早餐要喝豆浆，多吃白色类食物，因可润肺养颜的；你若感兴趣的话还可以依据您的血型为您设计秋季养生美容的食谱呢，来您看这里.等会做完护理后可以写给您；B护肤：早晚使用我们的圣兰狄San landoo家具产品护肤，为您的皮肤做双重保障。在院中： “焕颜亮肤”最适合您了！您知道吗？介绍项目亮点：产品：这个项目采用的产品是 “瑞士尊圣兰狄San l

5、andoo品”也是我们会所中最高端奢华的产品， San landoo的使命是“让世界每位女性拥有“天然、健康、纯美”的年轻肌肤！来，我随意拿支产品给您看一下，这支是“洄游鱼子丝柔水凝露”， 姐，您看，这是一款专为成熟肌肤而设定的护肤水，它可注入肌肤生命之泉；沉浸在这里面的颗粒是来自瑞士鲑鱼的鲜活鱼子，它是通过三重纳米技术包裹，保障了鱼子的鲜活度；含有丰富高营养成分与矿物质，最重要的是这款水采用了阿尔卑斯冰川水与智能立体锁水网技术，就像肌肤的自动储水器，在不同的环境温度、湿度下释放肌肤所需的水份（如在空调房内，皮肤耗损的水份量增加锁水网自动张开，将皮肤深层的水分输送到皮肤表面，给皮肤补充水分；在

6、公园肌肤耗水量降低，锁水网关闭，防止水分流失）可24小时长效保湿；还可以放大其他护肤品保湿效果3倍、美白效果2倍、赋活细胞能力4倍呢；对了，您摸一下这个瓶子，感觉是不是像树脂呀，您知道吗？这里面含有打碎的贝壳粉，因为鱼子是很娇贵的，只有像水晶、贝壳才可以保持它的鲜活度。来，您在看一下这款日霜“焕能鱼子囊苏醒日霜”含有丰富的鲜活鱼子，可以让我们的肌肤吃一次鱼子大餐；抵御日光、温差等恶劣环境的侵害，提升肌肤的天然防御能力，从而有效抵抗、防御肌肤干燥状态，唤醒肌肤细胞年轻状态,从而让肌肤回复幼嫩细滑、弹性；您看它的质地非常的清爽、润而不腻。像我们的产品里面最珍贵的成分就是洄游鲑鱼的鱼子精华了，因为科

7、学家发现鲑鱼卵，较普通深海鱼类要高出十几倍。对皮肤有极强的修复力和增强免疫力以及抗衰的作用，是任何同类抗衰的产品所无法比拟的；最重要是San landoo的每款产品中都含有这些成分，您今天体验这套护理呀，您的肌肤就像在吃一次鱼子大餐一样哦！光动力排负能量：这个护理中，有个重要的环节就是“能量赋活光动力元素”了，来自绿色天然的矿物能量源捷克陨石（全球唯一一家专业性的添加最昂贵的捷克陨石，）配合“淋巴线排毒”手法；含有珍贵的“捷克陨石与海洋鱼子精华组合” 是有机植物与矿物的结合体，可使人体达成和谐的能量磁场，排出负压能量，清洗乳酸，并且可以促进后续产品的吸收，做完这个环节后呀，您会觉得非常的轻松，

8、眼部疲劳的状态消失，在瑞士和香港很多明星贵族都十分喜爱这个产品。 排调健养“和谐”反射疗法您知道吗？我们按摩手法也非常的特别，使用的是排调健养“和谐”反射疗法针对人体自然生长规律，通过肌肉、淋巴、经络3步疗法来“排出肌肤毒素；调拔经络，增强肌肤免疫力；提升肌肉，紧实轮廓；安抚纹理，养护肌肤；最主要的是配合了San landoo“智能修护养眠按摩膏”，可以打开细胞记忆之门，您会闻到淡淡的芳香，整个人就沉浸在百花园中，感觉自己就像百花仙子一样，哇，那种感觉非常的奇妙。盈盈一水面这个环节，您会听到潺潺的流水声、闻到阵阵的薰衣草花香，肌肤的每一个细胞都沐浴在薰衣草原液的海洋中，洗礼按摩后肌肤代谢的污垢

9、，源源不断的为肌肤细胞注入水分。您看我们采用了“瑞士尊品圣兰狄San landoo光动力排负能量排调健养和谐反射疗法盈盈一水面”四重护肤组合，所以呀，您一定要好好感受一下，在这个季节可以尽情的做个水女人，为您的美白打下坚实的基础；最主要的是这个项目适合您；您看她重点是针对“干燥、缺水、脱屑、细纹、晦暗无光的干性肌肤”引见试做这样吧，我现在安排一个专业的美容老师为您去试做，好吗？我说的再好也不如你亲自体验的好？对不对？那XX姐你先随我们的美容老师去冲凉，我去帮你安排，您呢，是第一次感受这个新项目，所以今天只需要XX元即可以体验了！三、美容老师操做话述 顾客冲、桑后引入美容房介绍自己、美容房环境和

10、护理重点功效1、自介：XX姐，“您好！我是您今天专属的美容老师XX，很高兴能够为您服务！2、环境：来，您这边请，这是我为您准备的XX美容房；您看灯光、空调的温度可以吗？音乐声音大小合适吗？3、项目功效与时间：今天为您护理的项目是：“San landoo焕颜亮肤护理”；这个护理是采用了“瑞士San landoo光动力排负能量排调健养和谐反射疗法盈盈一水面”有效的排走肌肤老化角质、污染物；含有丰富矿物质的阿尓卑斯冰川水刺激细胞内引水分子储存大量水份供应肌肤表层水份需求，并将表皮的保湿效果放大5倍，可以使您的肌肤像婴儿般的水凝饱满；我们护理的时间是105分钟，现在是XX点钟，大概在XX钟结束；在护理

11、中您有任何问题都可随时告诉我的；我先扶您俯卧位介绍护理疗程功效XX姐，您是第一次感受“San landoo焕颜亮肤护理”，为了让您更多了解该项目，接下来护理中的每一程序，我会简要的为您介绍一下，您看好吗?1、 舒缓：香薰背部舒缓 介绍San landoo品牌故事(8分钟) 背部舒缓：XX姐：首先为您做的是背部舒缓，使用的是香薰淋巴排毒精油，它不但可滋润、美白皮肤；同时配合舒缓手法，疏通背部经络和穴位，加速背部血液循环，排出体内湿气，达到舒缓减压的功效，最重要的是首先让您放松，这样在做面部护理时更有助于皮肤的吸收。 （做到肩颈部位时）XX姐您这里有点劳损哦，您可感觉到很明显的滚动；我帮您多加强一

12、下；有时间呀，您要多注意一下运动，活动一下肩颈，手臂；比如头写凤凰呀；这样也可以使我们经络循环畅通些；可多做一些 五行、颈椎保养 介绍品牌故事XX姐，做面部护理前呀，先让您了解一下San landoo这个品牌，也是以后护理皮肤相互信任的基础；这个品牌中文名叫“圣兰狄”，是瑞士原装进口的，在欧洲国际美容界非常知名。是专业线的一线品牌。在这里有一个小故事，我一边帮您做背部舒缓，一边跟您聊：San Lan doo来自瑞士皇室贵族品牌，是专业线一线产品。在瑞士宛如仙境神话之城圣莫里斯，人们世世代代用莫里斯河水沐浴，她们看起来是如此年轻美丽、英俊魁伟。几个世纪以来，“圣莫里斯河现象”吸引了无数的科学家，

13、试图通过科学试验揭开神奇河水的奥秘；有一位Furema Serrault“生物学研究博士发现在河中生存了一种一亿多年前的物种溯河洄游鲑鱼；这种鲑鱼在河水上游产卵，在海洋中肥育。幼鱼在河水中生活23年，然后下海，在海中生活一年或数年，直到性成熟时再回到原出生地产卵。从进入河口后要到上流，它们为了完成生殖任务而用的力气是非常强大的，经瑞士Furema Serrault的生物学家多年研究于1956年发现洄游鲑鱼的 “能量储存器”，蕴含了惊人的加速细胞活化的能量Astaxanthin虾青素、鲑鱼卵，正是这些元素使得鲑鱼的体内拥有了如此强大的潜能。 Furema Serrault立即将这一技术用到护肤品

14、研发中，并成功开发出一系列能够有效促进肌肤青春活力的产品，并于二十世纪正式创建Furema护肤中心，并同时推出护肤品牌Sanlandoo圣兰狄，成为欧洲中产代表尊贵身份的象征。Sanlandoo圣兰狄秉承着让世界每位女性拥有“天然、健康、纯美”的年轻肌肤使命，缔造出8大系列护肤产品以“抗衰” 为出发点，解决“各类肌肤问题、恢复健康肤质”为目的；其推崇的健康护肤理念现已渗入全球护肤领域。每款产品成份与技术都获得欧洲专利组织的权威认证；每款产品都有据可依，并有两千人试用，安全性强。我们XX总与技术中心也是花了将近一年的时间通过考察、试用，最终引进了这个品牌，所以希望您今天用心感受，好好体验这套护理

15、。好了，背部舒缓做完了，下面协助您翻一下身，来.2、卸妆：深层清洁 （分析皮肤）(6分钟)分析皮肤（拿镜子给客人看，根据顾客皮肤分析） XX姐，我们先来看一下您的皮肤；您的肤质很不错，很细腻；但太干，而且面颊有些色素沉着，属如干性皮肤，不过没关系，今天“San landoo焕颜亮肤护理”，就可帮您皮肤瞬间补充水分，提亮肤色，恢复水嫩肌肤。 卸妆XX姐，我先帮您做的是深层卸妆，当皮肤没有清洁干净时，做任何的护理吸收的效果都会打折扣的，所以卸妆呢，可深层清除皮肤内油垢和皮肤上的污染物，所以不管有没有化妆都要卸妆。我现在为您使用的是“智能净肤卸妆凝胶”给您做深层卸妆，您看，温和的水洗配方结合海藻胶微

16、囊技术吸附并抓取肌肤不洁物，深层洁净肌肤油垢、彩妆，保护角质层的通透性，避免垃圾堵塞导致皮肤正呼吸及营养吸收，令肌肤清透、舒适。您看卸完后您的皮肤好清爽、光滑呀！清洁：我现在为您使用的是“皙白晶澈水漾洁肤素”给您做深层清洁，我们这款产品可以深入毛孔，溶解软化角质、帮助老化角质脱落，清洁皮肤表面污垢，赶走暗黄、均匀肤色；她的性质温和、不破坏皮脂膜,补充肌肤所需水份及养分，保护肌肤免受外界污染的侵害，洁肤后肌肤轻松、细滑、水感亮丽。敏感性肌肤都可以使用。3、爽肤： (1分钟) 这是“皙白晶石柔肤水(N-滋润)”， 姐，您看，这是一款水合精华的柔肤水，提供肌肤美白所必需的水份支持；富含亿万年的阿尔卑

17、斯冰川水，携带正负电荷透过细胞膜进入细胞间隙，瞬间令肌肤恢复至婴儿时期的水凝饱满，其余甘子果实和柳橙中维他命C在冰川水建立的通道下进入皮肤黑色素层，代谢黑色素、预防肌肤暗沉，提亮肤色；用后您会觉得肌肤柔软、透亮、白皙。4、蒸汽：通透毛孔、清黑头、蒸气、修眉(8分钟)清黑头XX姐，您的T区有些黑头而且毛孔有些粗，下面我使用的是黑头浮出灵配合蒸气安敷3分钟，这些黑头呀就会自动浮出，同时还可以收缩毛孔呢！蒸气 XX姐，下面我要为您的皮肤做一下蒸气，您感觉这样的温度可以吗？（顾客眼睛需敷上棉片）蒸气可打开皮肤毛孔，加速面部血液循环，有利于我们下一步产品更好的吸收；修眉（拿镜子对比，确定眉型）XX姐，我

18、们来看一下您的眉型，您的眉毛整体还不错，但（根据顾客眉型去说），您看我在帮您修时这里会有所改动，您看可以吗?您喜欢拔眉，还是刮眉呀?.嗯，好的！（修完一只要给顾客看满意后再确定修另一只）5、去角质：净肤排毒 (3分钟)XX姐，我现在为您使用的是“智能净肤新颜啫喱”使用一分钟就相当于一个半小时的补水补氧按摩；San landoo运用生长代谢惊人的鱼子能量，迅速导出肌肤深层因环境污染，烟尘与压力产生的肌肤污垢，导出化妆、熬夜、吸烟、饮茶酒等所带来的皮肤黄气及色素沉着的老化角质，迅速改善暗哑、粗糙，毛孔粗大等早衰现象，同时蕴含高密度水分子，即时补充细胞的水份，令肌肤持久滋润。特别适合经常被烟尘，臭氧

19、环境污染或压力、化妆、熬夜等因素侵犯的肌肤；啊，做完后皮肤好滑、好透，黄气一点都看不出来了噎；我们要每周为肌肤排卸一次毒素，这样才可以保障我们的皮肤能够尽情的呼吸氧气。 6、清洁：净肤嫩颜 (2分钟) 可不讲。7、爽肤：(1分钟)在护理程序中，每做完一个环节，都会为您补充一次水，让肌肤细胞储存大量的水份来适应这个季节的干燥。8、净化毒素：光动力排负能量 (1分钟)XX姐，现在帮您做的是“光动力排负能量”，使用的是“能量赋活光动力元素”， 这里面含有大量的“来自绿色天然的矿物能量源捷克陨石、霍霍巴油、维生素E”等，是有机植物与矿物的结合体，可使人体达成和谐的能量磁场；来自绿色天然矿物能量源捷克陨

20、石与海洋鱼子精华组合，比一般芳香精华油渗透速度快0.5秒，接触肌肤后与人体形成能量磁场，排出人体负压能量与肌肤垃圾，促进肌肤循环与代谢，清理乳酸，促进肌肤运氧及时，保持肌肤充满活力。来，您看它是大自然的颜色，中间墨绿色看上去像矿物质的就是捷克陨石，它比植物更具强大的生命能量源，好，您现在放松，闭上眼睛并做均匀的呼吸，这样的力度可以吗？随着淋巴线排毒手法与绿光能量素在体内释放大量的正磁场,来消除人体内负磁场，排出皮肤中的负压能量，清洗乳酸，并且可以促进后续产品的吸收您现在会不会觉得轻松些，眼睛没那么疲劳，在瑞士和香港很多明星贵族都十分喜爱这个产品。 9、按摩:排调健养“和谐”反射疗法(25分钟)

21、XX姐，下面我要为您面部进行按摩了，使用的是排调健养“和谐”反射疗法, 通过这个按摩将打开您年轻时皮肤的记忆,让您的皮肤恢复到最佳的年轻状态；在按摩的过程中您可先休息一下，等做完半边脸，我叫您看效果，这样吸收的会更好些。在手中打开按摩膏时，说、话述现在，请您闭上眼睛，静静的放松，吸气呼气（1次）您仿佛来到了宽阔的大海边，正躺在柔软的沙滩上，耳边听到海浪轻轻拍打的声音，和煦的微风阵阵吹来，远处飘来白兰花和睡莲的芳香，慢慢的慢慢的周围开满了争奇斗艳的鲜花，您静静的躺在百花丛中，仿佛成了美丽的百花仙子，脸上的皱纹，色斑和敏感正奇迹般的消失，您的皮肤越来越光滑白皙，惹人喜爱，您就是人群中最美丽的公主做

22、完半张脸看效果：XX姐按完半边脸了您看一下（拿镜子）；您看两边嘴角有什么不同？两边法令线有什么不同？两边眼角？看看皮肤的细腻度，光泽度，再看看您面部整体轮廓？（衰老性皮肤效果较明显） 10、水养肌肤：盈盈一水面：XX姐，下面我为您做的是“盈盈一水面”，使用的是“薰衣草植物原液”；您听潺潺的流水声、闻到了阵阵的薰衣草花香，肌肤的每一个细胞都沐浴在薰衣草原液的海洋中，洗礼着按摩后代谢的污垢，感觉肌肤从未有过的放松，好像每一个细胞都在源源不但的喝水，慢慢的变得非常的饱满。XX姐，您看（拿镜子给客人看）皮肤好透呀、光泽度多好！都可以弹出水来了（轻弹一下皮肤）11、爽肤： (1分钟) 可不讲14、底膜：

23、赋活能量 (5分钟) 这是皙白磁能晶澈面膜。蕴含大量活化微生萃取物， 给皮肤带来智能修复、补水、白皙的感觉，还可自我更新，可使细胞立即恢复到婴儿般的完美修复状态。15、头部香薰舒缓按摩(5分钟)头部香薰舒缓按摩，可放松头部自律神经，舒缓压力，改善头痛、头晕、增强记忆力，带动面部血液循环，加速面膜的吸收16、香薰热枕 颈椎前后贯通任督二脉，内通于髓联于脑部，而现在人伏案工作较多，颈椎常见于劳损，供氧不足；后颈部又有丰富穴位；使用香薰热枕，可帮助颈椎血液、经络循环畅通，改善颈椎疾病，舒缓压力性失眠，其中的竹炭盐还可以排除体内湿气呢！17、软膜：水漾紧致XX姐，我现在为您敷的是“皙白晶澈释水面膜”，

24、其柠檬萃取精华、VC磷酸脂镁、玉米精粹粉末的智能组合，抑制酪氨酸酶过剩的作用，降低黑色素活跃性；对抗自由基、减淡已形成的色斑，让肌肤由内而外散发通透光采，添加的净白因子，双效提升美白效果；玉米精粹粉末吸附肌肤代谢污垢、清理毛孔中垃圾；并与肌肤紧密贴合将营养成分封存于肌肤深层令其更好吸收；肌肤呈现白皙、无暇、水嫩质感。18、手部中式经络疏通(14分钟) XX姐，我现在为您按的是手部中式经络疏通手法，主要是疏通手部6条经络，每条经络都是对应这我们的脏腑，疏通手部经络同时也在帮我们五脏六腑作运动：阴三经 手太阴肺经：增强肺活量，加速氧和二氧化碳的交换，改善肤色暗黄 手少阴心经和手厥阴心包经：增强心肌

25、功能，加速血循环，营养的输送 阳三经手阳明大肠经手太阳小肠经：加速肠胃蠕动，改善便秘；增强肠胃吸收功能 手少阳三焦经：增强人体免疫功能，提高机体抗体 通过手部按摩还可以帮我们塑造手型呢，改善手部末梢血液循环按右手时讲解项目疗程优惠。卸膜后赞美(3分钟) XX姐，您的皮肤吸能力好好哟！您看卸膜后，什么都没擦，皮肤弹性、细腻、光泽度多好呀，真的像电视上说的剥了壳的荔枝！摸上去好舒服呀。5 修护皮肤(3分钟)1、爽肤：平衡调理6、面霜：整日赋予肌肤青春活力日间：焕能鱼子囊苏醒日霜这款日霜含有丰富的鲜活鱼子，可以让我们的肌肤吃一次鱼子大餐；抵御日光、温差等恶劣环境的侵害，提升肌肤的天然防御能力，从而有

26、效抵抗、防御肌肤干燥状态，唤醒肌肤细胞年轻状态,从而让肌肤回复幼嫩细滑、弹性；您看它的质地非常的清爽、润而不腻。晚间：焕能鱼子素休眠晚霜这是一款可以让肌肤睡觉的鱼子晚霜，含有睡莲精华、打散的鱼子精华；在肌肤睡眠的过程中，修复受损细胞问题，赋活肌肤青春活力；含有淡淡的睡莲香味，可舒缓疲劳，改善睡眠质量，为肌肤带来一夜畅眠；第二天起床时，您会发现肌肤就像丝绒般柔软、细滑令肌肤立即呈现犹如轻罩薄纱般的完美状态，细纹、瑕疵都淡化隐形了。 8隔离：皙白晶石清透隔离霜最后呢，就是我们的皙白晶石清透隔离霜了。这是一款会变魔术的隔离霜，姐你有听说过紫珍珠吗？听说这种珍珠不但非常稀有，而且有变色的特点，我们现在店里有一款隔离霜，它就是采用了南太平洋珊瑚极品的