EICC-02信息公开管理程序工厂程序文件

1、程序文件信息公开管理程序文件编号 : CYX-EICC-02 版 次 : A/0 页 数: 共 4 页 制订部门 : 品管部 制 订 人 :制订日期 : 2014-04-01核准/ 日期审核/ 日期文件发行章文件编号CYX-EICC-02页次1/4信息公开管理程序版 / 次A/0文件修改记录序号修改 版次修改 页数修改内容描述修改人核准人生效日期文件编号CYX-EICC-02页次2/4信息公开管理程序版 / 次A/01、目的 :为加强信息管理，加快公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合公司具体情 况，特制定本程序。2、范围:本程序适用于与公司有关的知识产权的管理。3、定义和职责 :3

2、.1 行政信息：公司系统内部为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体 信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常 行政管理。3.2 市场信息：公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；公司业务应用的 电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。 具体信息管理表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于 业务经营管理。4、内容及要求 :4.1 信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高 公司效益和管理效率，服务于公司总体的经营管理为宗旨。4.2 信息管理工作要贯彻“

3、提高效率就是增加公司效益”的方针，细致到位，准确快速， 在公司经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执 行。4.3 公司的信息工作，都必须执行本程序。4.4 信息管理机构与相关人员4.4.1 公司设立信息中心，各单位配备专职或兼职信息人员。4.4.2 公司行政管理部依据本程序负责相关信息的日常管理。4.4.3 信息管理根据业务工作需要。4.4.4 行政管理部负责各部门的信息管理工作，负责所有信息的汇总和档案管理。对全 系统的信息管理工作负责。4.4.5 各部门负责人主要负责部门内信息的管理。4.4.6 行政部设公司信息专员，主要负责市场信息的系统化、专业化管理。公司

4、信息专 员分为行政信息和市场信息两个岗位。4.5 公司信息专员主要职责如下：4.5.1 执行公司总经理办公会议的决议，参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。4.5.2 在业务部主管指挥下，负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达，执行中存 在的问题提出改进措施。文件编号CYX-EICC-02页次3/4信息公开管理程序版 / 次A/04.5.3 与总务课联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。4.5.4 辅助指导公司其他各部门业务的信息统筹处理。4.5.5 对总经理负责并报告工作。4.5.6 行政管理部负责日常监察全系统的业务信息管理和活动；负责搞好全系统业务人 员关于市场经营信息的培训工

5、作，不断提高业务人员的业务素质和业务水平。4.6 各部门主管必须切实保障信息中心人员依照本程序行使职权和履行职责。4.7 信息管理人员在工作中，必须坚持原则，照章办事。对于违反保密制度和其他行政制 度的事项，要及时向上级领导报告，接受指示后执行具体处理。4.8 公司支持信息管理人员坚持原则，按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信 息管理人员进行打击报复。公司对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。4.9 信息管理人员力求稳定，不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职，必须与接 替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断有关工作。被撤 销、合并单位的信息管理人员，

6、必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册， 办理交接手续。4.10 行政信息管理4.10.1 按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于公司行政活动中。4.10.2 行政信息管理按下列规定进行：(a) 文件收发规定；(b) 文件、档案、资料的管理规定；(c) 信息管理中心管理规定；(d) 公司印章、介绍信管理规定；(e) 公司值班管理制度；(f) 保密制度。4.10.3 考虑公司业务竞争的特殊性质，行政信息管理不再涉及公司客户信息、技术类信 息和财务类信息。4.11 市场信息管理4.11.1 依照市场信息的定义，市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。4.11.2 市场

7、信息来源分类：客户信息、非业务市场信息。4.11.3 客户信息：客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件；公司、客户之间 业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件；客户公司公开的资料；业务人员 收集的客户秘密资料；业务课传呈的报告、资料；针对客户的分析报告等。4.11.4 非业务市场信息：网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料； 竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；外围媒体、机构传送到公司的文件编号CYX-EICC-02页次4/4信息公开管理程序版 / 次A/0电子邮件、函件、资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场业务经营和 管理有关的资料。4.12 信息中心市

8、场信息专员直接在业务部主管的指挥下，主要负责以下业务信息工作：4.12.1 负责业务（客户）信息的接受、整理、初步分析和传呈业务主管，建立、保管客 户档案并不断维护；4.12.2 在业务主管的指挥下，负责与客户的电话、电子邮件的信息交流，负责与客户文 件资料函件的撰写、整理、内部报批、外部发送；4.12.3 负责指导、协助业务人员对业务信息的收集，督促业务信息及时、准确呈报到公 司，整理、 分析业务信息形成客户分类档案， 并及时将重要的信息报告给业务主 管；4.12.4 负责定期撰写公司业务市场分析报告，协助公司销售决策；4.12.5 监察、收集、整理竞争对手情报资料；收集、整理、分析行业性文

9、章、资料；4.12.6 负责直接业务情报、业务信息的整理；4.12.7 上级安排的其他工作。4.13 行政总务人员在行政负责人的指挥下，主要负责以下非业务信息工作：4.13.1 负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设 备的使用、管理和维护；4.13.2 负责公司非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流；4.13.3 接收、整理、呈报、发送非直接业务单位（如媒体机构）的信息文件资料；4.13.4 公司内部一般性业务管理文件的拟稿；4.13.5 各种与行政管理有关的信息资料工作；4.13.6 上级交办的其他工作。4.14 信息人员必须严格遵守公司制度中下列具体规定：4.14.1文件收发规定；4.14.2