电信农村统包管理考核计划与电信营业员个人工作计划汇编

1、电信农村统包管理考核计划为了更进一步地深化农村统包渠道的建设，充分调动农村统包员工的积极性，确保年全 面完成上级下达的各项量收计划，特制定本办法。年农村统包酬金采取计件与 kpi 绩效考核相结合的方式，并对年所有实行准统包的 单位采取与统包单位相同的考核办法，全部列为正式的农村统包管理，农村统包责任人需 与县分公司经理签定统包绩效合同。一、计件酬金的计算方法：1、业务受理酬金：办理新装、移机、开办增值业务、开办程控新业务、过户、改号业务， 每件核发酬金 2元。2、线路代维酬金：每条用户线路（ adsl宽带与捆绑电话合算一条）每月核发 0.6元。3、设备代维费：每个无人职守光接点核发维护费100

2、元。4、固定电话、宽带业务发展酬金：每净增一户核发 20元（乙类宽带按照包月值 /90元计算 ）。5、欠费买断酬金：按照当月应收欠费的2.5% 核发酬金，要求当月到帐数与打印的发票金额相等，相差部分从统包酬金中抵扣，扣完为止。二、kpi 主要考核指标1、业务收入占 30%；2、营销成本占 5% ；3、维护成本占 5% ；4、固话、宽带发展量（宽带不折算）占 30% ；5、欠费率占 30%。具体考核办法及扣分办法见附件（农村统包绩效合同）。三、统包酬金的计算公式：计件酬金中欠费买断部分的 60%剩余的计件酬金 kpi 分值 /100差异补贴 劳务工基本工 资 其他扣款。四、本管理考核办法自 XX

3、 年六月一日开始试行。xxx 电信分公司XX 年六月一日电信营业员个人工作计划范文一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状 态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题 ，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题 ;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职 工作及所在岗位需要帮助解决

4、的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作 ;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题 ，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题 ;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工 作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作 ;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行

5、为规范;4、帮助下属解决工作上的问题 ;5、培训下属并跟进检查培训效果 ;6、处理顾客投诉 ;7、严格执行公司各项规章制度 ;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列 ;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点 ;13、定期检查、抽盘后仓货品 ;14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见19、销售业绩分析工作。xx年保卫科

6、工作要在校党政的领导下，发挥职能作用，提高服务质量，保证学校师生员工利益不受侵犯，为学校的教学、生活、工作、科研等工作顺利进行。统一认识，强化素质， .在新的一年里，保卫科要加强自身的学习，提高业务素质和能力， 依据有关规章制度规范管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。治安工作，要坚持打击与防范相结合，发 挥职能作用与落实责任制相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治安 秩序良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范工作，在落实技术防范的同时 ，加大对门卫的管理，加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防作用 。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。 落实治安责任制，强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育，提高他们 的安全意识和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。坚持 “预防为主，防消结合 ”的方针，做好安全防火工作，要继续实行日查、周小检查，月 大检查，对重点部位盯住不放，对隐患部位抓住不松，务求监督到位，整改彻底。加强安 全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学校防火安全。四、 坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式，做好各种矛 盾的调处。坚持打防结合，做好转化工作，