办公室工作量化考核制度.doc

1、WORD格式可以编辑办公室工作量化考核制度一、考核目的为便于对办公室人员的工作量进行科学管理和合理评估，帮助其提高工作能力及工作业绩，从而提高公司整体业绩，本着公平、公正的原则，特制定此制度。二、考核方式办公室人员的考核方式为月度考核，综合考核其工作业绩、工作态度及对公司的特殊贡献，其权重分配为6： 3： 1。三、考核方法办公室人员的考核方法采取的是考核小组评估法1、参与评估的考核小组成员有总经理、办公室、部门负责人、同事，其评估权重分配为 4:3:2:12、考核得分的计算公式为当月考核总得分= 工作业绩 +工作态度 +特殊贡献四、考核时间安排（一）考核频率为每月考核一次（二）次月第一个工作日

2、考核小组成员对被考核者进行考核打分（三）次月第二个工作日由办公室监督执行以及统计考核结果（四）次月第三个工作日由各部门负责人与被考核者沟通，反馈考核结果。（五）当月考核结果在员工确认签字，并做出相应的奖惩后，由办公室在公司企业宣传栏将考核结果公示一个月。即完成一个月的绩效考核。四、考核内容专业资料整理WORD格式可以编辑（一）工作业绩考核工作业绩指标满分目标值考核标准得分每月 5 日之前准确无每出现一个错误扣1分考勤统计5 分误核算完毕考勤表考勤表核算完毕延时1天扣 1分卫生监督管理5 分确保各部门做好值日每少监督 1次扣1分行因延迟缴纳日常费用使公司产生政日常费用缴纳5 分各项费用正常缴纳损

3、失，每发生 1 次扣1 分每月 15 日及时、无遗因物品延误采购产生损失，每发生物品采购5 分漏物品采购 1 次1次扣 1分，遗漏 1件扣 1分每月 10 日准确无误及每出现一个错误扣2分核发工资5 分时发放工资财务原因发工资延时1天扣 2分及时准确：开具发票每出现一个错误扣2分开具发票 / 盖章5 分审核流程后盖章财务原因延时 1天扣 2分报销5 分每周五报销一次每出现一个错误扣2分财到账：到账及时汇到账表、财务报表每出现一个错务总汇报总经理，每周误扣 2分财务原因到账表、财务表延1五发送到账表时对账5 分对账：每周五及时天发送至总经理邮箱扣2 分与运营、人事对账财务原因每周五未与运营、人事

4、每月 1 日将财务报对账扣 2分表发送总经理邮箱备注：特殊申请除外客发稿5 分每周保质发稿 50 篇少发一篇扣0.1分专业资料整理WORD格式可以编辑服2分以下不及时、有误工作处理2分4 分及时、有误工作处理时效性10 分4分6 分一般及时无误非常及时无误6分8 分较及时无误8 分10 分非常及时无误1 分以下客户投诉1分2 分一般满意客户满意度5 分客户满意，无投诉率2分3 分比较满意3分5 分非常满意（二）工作态度考核工作态度指标满分得考核标准分2 分以下经常旷工工作积极性2 分4分经常怠工10 分4 分6分偶尔怠工6 分8分无需监督8 分10分积极认真2 分以下服从管理意识差2 分4分经

5、常不服从管理服从管理10 分4分6分一般服从管理6分8分比较服从管理8 分10分非常服从管理2 分以下工作执行力非常差工作执行力2 分4分工作执行力较差10 分4 分6分工作执行力一般6 分8分工作执行力比较好8 分10分今日事今日毕（三）特殊贡献专业资料整理WORD格式可以编辑得特殊贡献指标满分特殊贡献标准特殊贡献简要分1 分4 分贡献一般突出工作贡献突出10 分4 分8 分贡献比较突出8 分10 分贡献非常突出备注：特殊贡献包含但不限于人才介在规定时间内提前完成工作任绍；务；客户满意度非常高等等。所有评分，均可保留到小数点1 位数五、考核结果处理1 、办公室人员考核最终得分也参与公司全体员

6、工考核评分排名。（ 1）排名为全公司倒数第一名者，公司予以发放警告信，且在企业文化宣传栏公示一个月；连续两个月排名为全公司倒数第一名者予以调岗降薪，且在企业文化宣传栏公示一个月。（2）排名为全公司倒数第二名者，公司予以观察处理且在企业文化宣传栏公示一个月；连续两个月排名为全公司倒数第二名者，公司予以发放警告信且在企业文化宣传栏公示一个月；连续三个月排名为全公司倒数第二名者，公司予以调岗降薪且在企业文化宣传栏公示一个月。（3）排名为全公司第一名者，公司予以发放“1000”元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号；排名为全公司第二名者，公司予以发放“800”元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号；排名为全公司第三名者，公司予以发放“1000 ”元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号（ 4）出现分数相等，排名并列的情况，公司全体员工参与匿名投票，由办公室参与监督唱票，最终确定排名