供应链管理的流程有哪些

1、供应链管理的流程有哪些客户关系管理流程：如何与客户建立并保持关系，根据客户价值进行细分，通过定制的产品及服务协议来增加与客户的信任度。供应商关系管理流程：如何与供应商建立并把保持关系，制定企业与供应商之间的spa这道流程为供应链上各企业间提供了重要 纽带。服务管理流程：负责管理客户关系管理流程中客户小组制定的产品及服务协议。需求管理流程：是用来平衡客户需求和供应链能力的管理流程，能够积极的匹配供求关系。订单履约管理流程：次流程是在“交易”层面上完成，属于企业内部物流，对改善经营有非常重要的作用。制造过程管理流程：此流程是一个供应链流程，包括所有在供应链上用来获得，实施和管理制造灵活性的必要活动

2、，以及使产品从工厂中移出的必要活动。产品开发流程：此流程是为如何与供应商一起开发新产品，并开发市场提供一个构架。此流程不仅能够使管理层能够在供应链上协调新产品的流动，而且还能提高制造，物流，营销等操作水平。退货管理流程：此流程是指在企业内部或在供应链上的关键成员中，管理与退货，反向物流，退货检查，和退货规避等相关的活动。能有效管理反向产品流动，并控制可重复使用的资产。1 .需求管理流程。也就是通常所说的s&op销售与运作计划,这是整个供应链运营的输入;2 .mrr也就是物料需求计划，包括采购计划与生产计划。3 . 采购管理。包括供应商资源管理，交付与绩效考核。4 . 物流管理。主要是仓储、运输

3、与海关，这些都属于执行流程。5 .产品生命周期管理。主要是npi新产品导入、ec畋计变更及eolt品生命周期结束。1）计划在传统管理中也包括计划职能，但供应链管理中的计划却和以往有很大的不同。供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围，指的是使顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程。在计划系统中，首先要深入了解客户的需求，即客户需要什么，何时何地需要。例如，利用在零售终端采集到的销售点现场（ponof561es,简称fos数据，实现客户需求信息在供应链中的传递，从零售商直接传给分销商、制造商、原材料供应商和运输商。计划系统也包括需求预测和货源补充在内。由客户

4、需求牵动订单沿着供应链传递直至原材料供应商，然后导致产品沿着供应链反向流回零售商一端。在电子商务下，信息的流动在整个商品的流通中是元纸化的，并旦由参与方共享。计划制定是以整个供应娃客户的购买为动力的，计划的目标是实现客户价值。2） 实施实施是促使货物和服务在供应链中实际流动。实施系统主要关注的是运作效率，因此有必要寻求一个新的解决方案，使日常的运作流水线化和白动化，以降低成本，提高生产效率。而提高运作效率的第一步在于将一般的商业应用提升为能够运作于整个过程的简单的集成系统，以保证产品在供应链中高效地流动。实施系统的一个中心任务是进行跨职能集成。所谓跨职能集成是指从总体功能出发，将不同职能部门的

5、子系统功能整合起来，使局部利益最大化服从于整个供应链效益最大化的目标。这样的大系统需要更高水平的集成化。管理实践发现，跨职能优化的效果往往要超过某一职能的局部优化产生的效果。例如，生产力利用率最大化目标常与库存最小化的目标相抵触，企业就不得不在客户服务、存货以及生产成本之间权衡. 以便最大限度地利用现有的人力、物力和信息资源。因此，可以说，实施系统旨在将订单履行、采购、制造以及分销管理综合起来，以加强供应链上的合作。3） 执行评估执行评估过程是对供应链运行情况的跟踪。这有利于制定较为开放的决策并对变化的市场做出有效的反应，特别是对于会计和财务管理系统进行定量化的评估，是比较重要的焦点问题，因为

6、它们是系统运行状况的标志和特征表现。可应用电子商务工具和技术来解决这些问题，如数据库管理，进行有效的信息审核和分析。要使这种评估更好地服务于企业的管理决策，就要充分利用现代化信息技术和通信手段，设计和建立一个能有效和快速获取相关信息的决策支持系统。为了解决信息通路问题，许多公司正在着力开发信息集成系统数据库。数据库提供数据分桥工具，管理者能够在不影殉运作系统性能的情形下分析商业信息。例如，在分析零售趋势方面，管理者可以从不同国家、地区、销售代表或生产线角度对年销售收人进行分折：他们还可以有堕通过年销售收入分析，更好地了解季节性的浮动。为解决评估的技术手段和方法问题，还可以利用基于 web 的软件工具作预先积极的分桥和评估土作。软件是用户工作的程序，这些程序对于从数据中优化