2021年学生公寓质量记录工作有感

1、制度2021年学生公寓质量记录工作有感单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年学生公寓质量记录工作有感学生公寓质量记录工作有感有关的物业管理文本，学生公寓质量记录工作有感在所有ISO9000体系文件中，质量记录是一种很特殊的文件，ISO9000:2000质量管理体系这样定义质量记录：ldquo;质量记录为证明满足质量要求的程度或为质量体系.学生公寓质量记录工作有感在所有ISO9000体系文件中，质量记录是一种很特殊的文件， ISO9000:2000质量管理体系这样定义质量记录：“质量记录为证明满足质量要求的程度或为质量体系要素运行的有效性提供客观证据。”正

2、是因为质量记录的真实性、连续性、可追溯性，质量记录在企业的质量管理中具有利用的价值、并在质量管理体系审核中起到举足轻重的作用。有了质量记录，就会迫使各岗位员工进行该项活动或过程，有效避免被遗忘或草草了事。质量记录也是企业质量体系审核的重要证据。质量体系记录记载了体系要素运行状态和运行的结果，它可以证明企业是否在按照ISO9000标准的规定开展工作，并且可以证明质量体系实施的程度。“没有记录，就等于什么也没有发生。”真实可靠的质量记录使得质量体系的运行“雁过留痕”，使质量体系在企业中的运行能够被考证测量，继而针对存在的问题采取有效措施，提高质量体系的水平。例如：工作记录 ：在日常工作中，把所发生

3、和需要处理的事务进行记录，并对完成或尚未完成的事务要有明确的交待，做到“事事都要留下记录”，尤其是安全、设施维修等结束后的记录。质量记录应延续记录，保持记录的连续性，从而实现可追溯性。如：人员进出登记表与计算机记录： 对来访人登记与计算机同步记录，才具有互为追溯、闭环性。互为互补，互相控制。才有利于做好 “人机合一”记录，才能共同控制好门禁安全质量记录。对来访人的登记也可追溯到学生花名册。消防设施巡检表中灭火器、消防栓栏所巡检各种项目的记录，可追溯到现场所摆放设施状况是否一致，对缺损整改情况上报是否有可追溯性文件或记录。一日安全巡检表 公共设施安全状况记录情况一栏可追溯到公寓工程零维修报修项目

4、登记表是否有对应一致报修记录，是否有维修闭环记录。违章用电一栏可追溯到安全隐患(查处)记录表。晚间总值班一栏记录巡视时间可追溯到工作记录综管巡视时间。通过质量记录，当接到业主投诉时，可以找到相关责任人，对其采取必要的惩罚措施;通过质量记录，可以看到我们工作历程的一步一步;通过质量记录，分析、归纳、还可以改进我们的自身工作;通过质量记录，又可以给其他员工进行这方面的宣传要把做好工作记录同公司倡导的“三优一满意”服务精神和“七要素”服务理念结合起来，更好地为业主服务!通过质量记录，以学习科学发展观为工作契机，同公司的质量方针相结合：以人为本、真诚服务! 篇2：鞋服公司质量记录管制程序鞋服有限公司程

5、序文件质量记录管制程序1.目的：建立质量记录管理规范，以便利用于存查调阅，必要时为溯源性提供依据。2.适用范围：本公司各部门的质量记录均适用。3.权责：3.1质量记录单位：负责质量记录的保管。4.0参考文件：4.1ISO9001:2000标准 第4.2.4章。4.2文件与资料管理程序5.0定义：5.1质量记录：于质量系统中，各项与质量有关且需要管制与记录。6.0作业内容：6.1质量记录的作成、审核、编号依文件与资料管制程序书规定执行。6.2质量记录的分发：质量记录依规定正式核定后方可分发相关单位。6.3质量记录的归档与保管：6.3.1归档：各项质量记录的原稿(正本)，其保管应妥善建立档案，并于

6、每一档案内建立目标适当区分，或以年度、月份别集中归档以利取阅。6.3.2保管(1) 各项质量记录的原稿(正本)，其保管单位如“文件管理汇总表”规定。(2) 保管单位应妥善保存，避免质量记录毁损及劣化。(3) 各项质量记录的保存期限除法规、客户特别指定外，如“文件管理汇总表”规定。未列于“文件管理汇总表”且未于相关办法规定保存期限的各项质量记录，皆由原作成单位保存一年。6.4质量记录的调阅：非记录保管单位欲调阅记录时，需向记录保管单位申请，经核定后调阅：非记录保管单位欲调阅记录时，需向记录保管单位申请，经核定后调阅，其调阅记录由保管单位保存。6.5质量记录的销毁：超过保存期限的质量记录销毁之，由

7、保管单位负责销毁。若个别记录须再保存由保管单位自行决定。7.0质量记录：7.1文件管理汇总表篇3：物业公司程序文件:质量记录控制程序物业公司程序文件:质量记录控制程序1.0 目的使质量记录完整、准确、清晰，能够为质量体系有效运行及服务达到规定的要求提供证明，为质量的持续改进提供依据。2.0 范围适用于公司各类质量记录和表格的管理。3.0 职责3.1 质管部负责质量记录管理程序的执行。3.2 各单位负责与各自有关的质量记录的建立和检查。4.0 程序4.1 质量记录包括能够直接或间接地证明质量体系要素运行的有效性，服务满足规范要求、法规要求和合同要求的全部证据，分类如下：1)质量体系实施方面的记录

8、。如文件收发记录、合同评审记录、项目分包方档案、设备管理记录、纠正措施记录、检验、测量和试验设备的检定记录、纠正预防措施记录、客户投诉处理记录、员工培训记录等。2)服务质量验证方面的记录。 如内审记录、进货物资验证记录、管理评审记录、服务的标识和可追溯性记录等。4.2 质量表格的分类编号4.2.1 质量表格采用以下形式分类编号：1)程序文件质量记录表格编号：YGJYPM- QR - -表格序号，从01开始依次排列要素编号质量记录标志公司名称2)各单位质量记录表格编号：QR -单位代码，一个或三个字符表格序号，从001开始依次排列4.2.2 单位代码与单位名称对应如下：公司领导：董事长-01 总

9、经理-02 管理者代表-03 副总经理-04副总经理-05 总会计师-06 助理总经理-07部门代码：质量管理部-M、 工程管理部-G、 清洁绿化部-Q、 教育培训部-E、 商务部-S、企业发展策划部-F、 酒店商管部-J、 人力资源部-R、 社区文化部-Z、安保部-B、 财务部-C 、 办公室-O、 会计部-K管理处代码：海丽-HLG、海滨-HBG、海连-HLA、怡海-YHG、丽苑-LYG、中银-ZYG、商城-SCG、碧荔-BLG、世贸-SMG、江南-JNG、嘉福-JFA、福德-FDG、东和-DHG、辛诚-XCG、景发-JFG、鹏都-PDG、居雅-JYG、华为-HWG、新浩城-XHC、碧云天

10、-BYT、东港-DGG棕榈泉-ZLQ、聚豪园-JHY、逸翠园-YCY、浪琴屿-LQY、阳明山庄-YMS、怡翠山庄-YCS、中城康桥-ZCK、观澜豪园-GLH、东湖豪庭-DHH、中海华庭-ZHH、阳光四季-YGS、共和世家-GHS 枫丹雅园-FDY、建工宾馆-JGB、骏庭名苑-JTM、世濠-SHG管理处各班组代码：维修班-WXB、护卫班-HWB、清洁班-QJB、财务室-CWB、车库岗-CKB、大堂岗-DTB、道口岗-DKB、巡逻岗-XLB、消防中心-XFB、服务中心-FWB、会所-HSB、超市-CSB。4.3 体系文件分发号的控制4.3.1质量手册(QM)、程序文件(COP)由质管部发放。发放号

11、：QM-单位代码、COP-单位代码如发放给海丽管理处的质量手册的发放号是：QM-HLG4.3.2 各部门的作业指导书由该部门负责发放。发放号：作业指导书编号-单位代码如安保部安全保卫管理手册(WI/B)给海丽的发放号是：WI/B-HLG4.3.3某一项工作的作业指导书由相关部门负责发放。发放号：WI/相关部门代码-相关文件简称-单位代码如教育培训部2001年培训计划发放给海丽，则相应文件发放号为：WI/E-PXJH-HLG。4.3.4 管理处负责将文件发放给各班组、相关人员。发放号：该文件编号-班组代码/人员工作牌代码如海丽将建筑装饰管理手册发放给维修班的发放号为：WI/G-WXB4.3.5

12、单位的发放文件1年为一次记录周期，文件发放的记录为：发放号：单位代码-00X(X为自然数)- 四位年份 文件名称如质管部2001年的第5号文件4月份月检情况通告发文记录为：M-005-2001 4月份月检情况通告4.3.6第4.3.5条中文件范围包括除QM、COP、WI系列及QR系列以外的资料，QR系列发放不需填写发放号，只需填写发放记录。4.4 质量记录的填写4.4.1 质量记录的填写力求真实、准确、完善和字迹工整，不得有造假和乱涂乱改现象。4.5 质量记录的收集保管4.5.1 质量记录的收集保管由各单位指定专人负责，并在收文2日内填写记录表格清单。要求记录清晰完整，不允许有破坏残缺，签字手续应齐全。不符合上述要求的记录，相关人员不予接收。在质量记录有效期内，文件管理人员必须保证质量记录完整无缺。4.6 质量记录的借阅4.6.1根据工作需要，经单位主管批准，本公司人员可借阅存档的记录，应填写借阅记录。借阅期一般以三