icu护士长年终总结与idc销售工作总结汇编

1、icu 护士长年终总结目录第一篇： icu 护士长工作总结第二篇： XX 年 icu 护士长工作计划第三篇： icu 护士长竞聘演讲稿第四篇： icu护士长述职报告第五篇： icu 护士长职责正文第一篇： icu 护士长工作总结一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理 部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理， 提供满意服务”为主题、以“患 者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服 务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动； 修订完善了基础护理

2、考核标准 、住院患者基础护理服务项目 、基础护理服 务工作规范、常用临床护理技术服务规范 ，并装订成册，人手一册；确立了 12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目， 引入社会评价机制， 接受 患者及社会监督。2、“以病人为中心”， 创新临床护理服务举措。 一是实行护士长“两问安” 制（早问安与晚问安） ；二是推行“三前”服务（走在红灯亮起之前、做在病人 开口之前、想在病人需要之前） ；三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”（主 动巡视、痕迹巡视、有效巡视）主动巡视患者，让红灯不再响起；四是注重加强第1 页共29 页 健康教育及与患者的沟通交流， 在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚

3、 会；五是开展“服务创新 -我有金点子”合理化建议征集，共收集 123条，并在 各科室推广共享；六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活 动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语；然后，护理质量监控小组 每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士；最后将问卷 调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士， 全年共评选出病人 最满意护士 97 人次。3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化 思想认识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床 护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、

4、评优 的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。三是流程 优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。 四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。4、深化整体护理，实行护士长责任组长责任护士三级负责、分组包干 制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确保护士对所负责的患者提供连续、 全程、无缝隙的护理服务。5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员 更加满意。二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量1、多措并举，严把护理质量关。推行“123 ”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清

5、原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措 施落实不到位不放过；实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上 报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。第 2 页 共 29 页2、重点环节管理：制作各种警示标识（如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等），悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。3、安全用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品 效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换 药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识， 一个月内到期用醒目的“红色”标识， 先期先用，既避免了浪费， 又保障了

6、安全。4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心朋友。“加”即为护 士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加；“减”即为护士长 减压、减负，如取消或合并各种交接记录 4 余项，让护士长有更多的时间从事病 房管理；“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长 管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等，让护士长有成就感、 价值感；“除” 即消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作， 鼓励护士长创新，为护士长排忧解难， 让护士长大胆前行，无后顾之忧。5、重点人群管理：我院共有护士 362 名，其中“ 8后0 ”护士 225名，占护 理人员总数的 62.15%，如何培养和

7、管理这一群体，关系护理事业的发展和未来。 因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是 “有为”管理模式，即积极搭建平台，展示才能，有所作为。 （1）、成立巾帼环 境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加主人翁意识， 累计活动 20余次；（ 2）、成立爱心天使服务队， 世界卫生日到集市义务宣传 8 次， 到老年公寓为老人义务服务 4 次。（ 3）、成立天使文艺宣传队，利用业余时间自 编自演节目，参加县总工会、 县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演， 均获得好评。 三是“忧患意识”教育：敬岗爱业教育，珍惜现有的岗位；“ 5.12 ”护士节系列 庆祝活动，如

8、跳绳比赛、授帽宣誓等，以增加职业自豪感；“后护士，80我想对第3 页共29 页你说”专题心灵洗礼，形成合力；四是赏识与鞭策教育：评优树先、配星上岗， 同一平台、同一起点，机会与荣誉面前人人平等， 对“ 80后”护士而言是莫大的 鼓舞与鞭策。三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能1、制定“开卷有益”读书活动实施方案，举行启动仪式，各科室推选出学 习组长，制定学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等，每周四为固定学习日， 以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少 1 小时以上，真正做到了2、护理部组织全院性护理讲座 14次，请专家讲座 4 次，选派护理骨干院内 icu

9、轮转学习 7 人次。3、强化“三基三严”，达到人人过关，全年组织理论考试608 人次，合格率 100%，优良率 86.98%；操作考核 610 人次，合格率 100%，优良率 98.37%。4、按照“ 831”模式（掌握病人8 知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护 理要点、饮食、辅助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等；考核方法3 结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实情况；考核频次为每季度1 次）考核责任护士 166 人次，合格率 100%。5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆详细制定培训计划、规范授课，严 格考试，注重实效。6、注重专科护理人员培养，成立了首批专科护理会诊小组、 pi

10、cc 资质认证 小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。四、其它1、洗衣房工作：在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、 减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命，又提高了工作效率、降低了劳第 4 页 共 29 页动强度2、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明；注重与保洁员的沟通交 流，其爱院爱岗的意识不断增强。3、实习生管理： 入科前进行岗前培训， 制定教学计划， 按照教学大纲要求， 完成带教任务； 2 次与带教老师座谈；实习结束，认真听取护生意见，写出实习 心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。4、召开全院护士大会 1次、全院住院病人及家

11、属代表座谈会 4 次、全院性 护理查房 2 次、护士长管理论坛 4 次、副护士长座谈会 2 次、护理质量分析会 4 次、保洁员座谈会 2 次；编写护理工作简报 3 期、护理信息 4 期、护理服务月报 8 期。八、存在问题1、年轻护士占护理人员总数的 2/3 ，理论知识和技能需进一步提高。2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强。3、出院随访需要加强。4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠主动，卫生还不尽人意。 总之，护理部在各级领导的支持和帮助下，做了一定的工作，但是，离院领 导的期望和病人的需求还有一定的差距， 新的一年，我们将发扬优点， 改正不足， 进一步做好各项工作，让领导放心，患

12、者满意。第二篇： XX 年 icu 护士长工作计划XX 年 icu 护士长工作计划为进一步适应我县医疗市场形势， 围绕医院的发展规划， 本着“以病人为中 心”，以提高患者满意度的服务理念， 不断提升急危重病人的护理水平， 并为 icu 护士创造轻松和谐的工作、学习环境，制定新的一年护理工作计划如下：第5 页共29 页一、巩固 icu 危重病人基础、特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根 本目标。根据科内日常工作表现和护理各项考核得分， 结合专科工作年限及职称， 每 组选出 1 名护理质量督导员， 对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进 行督察，并以指导改进为主要目的，督导员每月将发现的

13、问题和改进的效果在全 体护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的意识。继续实行上级护士负责指导、 监督和检查下级护士工作。 护士长和质量控制 小组成员每周一次进行在科病人的护理质量检查，并记录存在问题，提出改进措 施。完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准， 每月护士长力求跟班一轮， 按 标准对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善。每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次， 指 出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不 断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感和满意度。二、改

14、进学习方法， 有效加强常见病、 危重病及疑难病的相关理论知识学习， 并继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能。每月组织 1-2 次护理业务查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。继续 实行每月集中 2 次大学习，每天晨会小学习的学习方法。组织全体护士学习 icu 专科常见病、疑难杂症的治疗护理新动向与体会，进行讨论和记录、总结提高。制定确实可行和有效的三基理论、 专科知识学习计划， 将三基和专科理论按 内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立奖励制度进行鼓励。每月 1-2 次按时成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人第 6 页 共 29 页文关怀”列为重点考核内容，每人每月

15、1 项培训并考核，提高操作水平和护理内 涵质量。每季度分组集中床边操练各种 icu 监护技术一次，做到人人熟悉各种抢 救及监测仪器的使用与维护，并能熟练配合各种抢救。三、强化护理安全意识，加强全员安全教育，继续倡导icu 内的“慎独”精神。制定职责制度、应急预案学习和考核计划，每季度进行考核一次，在原有基 础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出 防范措施。强化 icu 护士的“慎独”精神，强调用药安全，护士长利用跟班时间及时督 查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药知识一次。加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容， 确保护士

16、及时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理安全。四、配合医疗工作，学习和引进实用的护理新技术、新项目，积极在护理实 践中推广应用。五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能1、鼓励科内护士参加各种学历教育，争取 XX 年底自考本科学历达 3 名， 科内全体护士均达到大专及以上学历。2、加强护士基本技能操作培训，按护士规范化培训要求认真进行考核、培 训。3、重视专科护理人员培养，经得护理部同意争取安排 2 名护士外出进修。4、针对 icu 无陪护、探视时间短等特点，实行护士每日主动与家属联系，尽 力解决家属的实际困难。5、倡导“关爱生命、呵护健康”新的服务理念，从

17、形象做起，申请定做新第7 页共29 页 的 icu 护士帽，一方面方便操作，另一方面体现 icu 护士精干、身心优美的形象。6、在科内开展选评 icu形象大使活动， 根据平时的理论操作得分、 年终业绩 考核得分、值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时 调查，评出 1 名护士形象大使，给予奖励和表彰，树立 icu在全院护理队伍中的 良好形象。第三篇： icu 护士长竞聘演讲稿各位领导，各位同事：晚上好！今天我竞聘的岗位是 icu 护士长。我认为我具备以下优势竞聘这个岗位。 首先是具有较强的专业技能。自从 98年 icu开科以来，我一直从事 icu 的护 理工作，接受了系统的

18、危重病人监护知识培训，在配合医生对急危病人的抢救方 面积累了较为丰富的实践经验。经常参加各种学习班，及时了解和应用危重病人 监护方面的新技术。第二，具有较强的上进心。 工作以来，能不断学习， 积极进取。在工作之余， 完成了护理专科、本科段的自学考试。同时能认真阅读各类护理专业刊物，学习 各种好的经验做法，并运用到自己的工作当中。1、第三，积累了一定的管理经验。在院领导和同事们的信任和支持下， 07 年 12月担任 icu副护士长。这一年多来，逐渐对 icu 的管理工作熟悉起来，发现 了许多现在我们做得不足的方面，如： icu 低年资护士比较多，因低年资护士的 理论基础不扎实，没有经过系统的监护

19、知识培训，经验又不足，对危重病人的护 理、观察不到位，因此我今年制定了 icu 新同志培训项目表，提高 icu 的护理 评估水平作为今年持续质量改进的项目，以老带新的排班方式来提高她们的业 务水平，使她们快速成长起来。 又如：icu 的 vap一直是一个热门话题，国外的保第 8 页 共 29 页 险已明确不再支付此类费用，国内虽然没有，但我们也要引起重视，通过采取各 种有效的措施可以预防或降低 vap 的发生率，降低病人的医疗费用，缩短住院时 间，更重要的是减少了病人的痛苦，降低死亡率，增加 icu 的社会效益。这也是 我们努力的方向。今年我们还申报了改良式体位与 vap 的关系这一课题，希

20、望我能带领科室骨干圆满完成任务。还有 icu 病人的心理问题，也是值得我们去 研究、探讨的，今年我设计了一张 icu 患者心理问题调查表 ，收集我院 icu 患 者普遍存在的心理问题，通过发现问题，采取措施，提高我科的护理服务水平。 还有现在医疗环境恶劣，我要带领大家加强核心制度学习，提高护理安全意识， 教导我们的护士一切按工作制度和工作流程工作，发现不良事件及时查找原因， 提出改进措施，消灭安全隐患，杜绝医疗事故发生。 以上将是我今年的工作重点。如果我这次竞聘成功，我将更好地做好 icu 的管理工作，同时也要做好各方 面、各层次的沟通和协调工作，给科室创建一个积极向上，团结和谐的学习工作 环

21、境。我的演讲完了，谢谢大家！XX 年 3 月第四篇： icu护士长述职报告icu护士长述职报告岁末年初，回顾 ,我在担任 icu 护士长这一年期间 ,在院领导的关心下 ,在科主 任和护理部主任的帮助和支持下 ,使 icu的护理工作得以正常运行 .这一年来 ,在继 续深入开展优质护理服务思想指导下 ,顺利完成了本职工作 ,现将一年来的工作做 如下几方面总结 : 一:完善病房设施 ,加强病房管理 :icu 是危重病人进行抢救和严密监测的场所 ,要求病房环境合理、简洁、方便 利于观察和抢救 ,病房的抢救设施齐全 ,在原有 icu 病房的简陋条件和设施下 ,在院第9 页共29 页 领导的支持下 ,完善

22、了各项设施和仪器 ,一年当中 ,增设了 1台血滤机， ,1台纤维支 气管镜及储镜柜，一台超净工作台 ,以及各种医疗用品 .,以优质的病房条件服务于 患者，完善的设施离不开有效的管理 ,这一年中制定了 :icu 仪器、设备的管理制度 各种药品管理制度 ,病房消毒措施 .做到物品定点定位放置 ,固定了仪器管理人员 , 药品管理人员。 .一年来,有效的病房管理保证了 icu的日常工作 .二:建立、健全、落实各项规章制度 : icu收集全院各科室以及外院的危重病人 ,机构庞杂 ,医疗护理任务繁重 ,而我 科的护理人员均年龄较轻 ,资历浅 ,工作责任心不够强 ,且icu 护士人员流动较大 ,因此制订一套

23、严格周密 ,切实可行的制度常规 ,以保证 icu 的护理工作正常运转 ,本年度增加了各项护理操作常规 ,急救药品毒麻药品每日 每班清点制 ,无菌物品治理制度 ,护士培训计划 ,消毒隔离制度等 ,制定的同时督促 , 检查执行情况 ,各项制度常规保证了各项工作有章可循 ,从而使 icu秩序井然 ,忙而 不乱 ,其工作效能得以充分发挥 .三:提高护理人员业务素质 ,加强自身建设：由于 icu 的工作性质及严格要求 ,护士始终处于病人治疗及观察的第一线 .因 此,护理人员的素质如何 ,将直接关系到 icu的工作效率 .这一年来 ,icu护士的培训工 作是我科工作之重点 ,我们除了科室制定的护士培训计划

24、外， 我们还参加了护理部 安排的院内及院外的培训，另外在科主任的安排下，我科大部分护士还参加了弋 矶山医院及二院举办的重症医学科年会。在 icu 护士的后续教育中 ,我们还将采取 在职培训 ,外出进修 ,自学与考核相结合等办法 ,并结合医疗定期举办科内业务讲座 及参加护理查房 ,严格按照培训计划进行培训并考核 ,全科护理人员均参加了护理 专科的在职教育 ,一年的培训使得 icu 护士能胜任日常工作 ,大多数护士成为 icu 熟 练人才 .第 10 页 共 29 页要做好 icu 护士姐妹的领头雁 ,必须加强自身学习 ,在繁忙的工作之余 ,我努力学习专业知识和熟练把握操作技能 ,并在网络上查阅

25、icu 相关资料,学习和探索 ,以提高自己的治理水平和业务水平 ,之外,本年度协助 院第五篇： icu 护士长职责 重症医学科护士长职责1、在科主任和护理部主任的领导下，负责本科护理、护理教学及护理管理 工作。2、根据护理部对全院护理工作质量做的要求和工作计划，结合本科情况制 定护理工作计划、月工作计划及周安排，并组织实施。3、督促检查本科护理人员认真执行医嘱及各项规章制度，遵守护理技术操 作常规，预防事故差错和医院感染。4、每日参加晨会交班，床旁交接班。跟随主任查房，了解患者情况及护理 工作中存在的问题，及时解决，促进医护密切合作。5、负责并指定专人负责检查各类仪器、设备和药品、器材的使用和

26、保管情 况，保证抢救物品仪器的完好。6、了解患者的思想动态，开展心理护理及健康宣教，增进护患沟通，征求 病人的意见，改进护理工作。7、组织本科护理人员认真学习护理业务技术，使护理人员掌握新技术、新 理论、仪器的操作使用、消毒处理，不断提高护理质量。8、根据病房的情况和护理能力，合理安排班次，在满足临床工作的同时， 满足护士的要求。XX 年 9月 20日第 11 页 共 29 页icu 护士长工作职责icu 护士长竞聘演讲稿 icu护士长调整护士原则 icu 轮转护士长培训计划 icu总结 XX第 12 页 共 29 页idc 销售工作总结目录第一篇： idc 公司销售工作流程第二篇： idc

27、机房月工作总结 1第三篇： idc 销售普通话术套路第四篇： idc 自己总结文档第五篇： idc正文第一篇： idc 公司销售工作流程 南昌市华众云集网络科技有限公司销售部销售流程1、销售人员时间管理 原则：合理分配不同作业时间，思考和确定每天工作计划，有效和高效的利 用时间；1) 早晨第一时间思考和确定日工作计划内容；2) 售前资料搜集和整理工作，或其他网络销售信息发布时间3) 销售日志整理以及售前资料整理收集工作，或其他网络销售信息发布， 以及第二天工作的计划安排内容备注：具体工作时间安排由各部门销售主管安排2、销售人员外出行动管理1) 拜访访客户时，应做好准备客户资料的搜集工作、客户的

28、需求分析、准 备公司资料和产品资料梳理工作等；2) 预约客户时间、地点要精确，准时到达预约地点，高效的拜访客户3) 拜访客户前按照公司规定认真填写外出人员登记表第 13 页 共 29 页4）拜访客户回来后认真填写销售工作日志3、销售人员工作流程1）销售使用 ip、租用服务器以及测试机，需提前在销售经理处申领；未上 架的 ip，设备须在 3 日内归还2）销售每笔订单成交，正式销售合同形成后，无正当理由应在一个工 作日内提交订单。（以后录入 oa 系统）3）销售人员在项目推进过程中产生的销售费用需事先向销售经理请示。4）销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格 应事先征得销售

29、经理的同意，并由销售经理指导谈判的过程。5）对于任何客户提出的特殊费用要求必须在征得销售经理同意的情况下方 可承诺。 6）每周五下午对该周工作总结，并对下周的工作做出计划，下周一早 上 9 点前以报表的形式上交到销售经理第二篇： idc 机房月工作总结 1XX 年 11 月工作总结一、idc 的日常工作和巡检的自我总结： 在日常巡检的过程中，认真仔细的检查动力机房的空调， ups，油机等数据， 并认真做好巡检记录，与之前的巡检记录进行对比，发现异常后马上与值班长沟 通，如果确认为故障则马上上报网监中心。在巡检过程中做到随手关灯，做好节 能减排工作。 在十一月份中，机房发生了两次事故，第一次事故

30、我休假回家， 第二次事故是我值班，后半夜三点多钟的时候。因为迟了十分钟接到电话，我感 到很内疚，自己的工作没有做好。在发生故障之后，在主管和 xx 的帮助之下重 启了空调主机。经过这次事故，我学到了很多经验，以后再发生万一的时候就不 会不知所措。以后巡检的时候也会更加仔细，认真。在后半夜的巡检中，也会每第 14 页 共 29 页 隔一段时间就会一楼查看空调主机工作状态是否正常。 发生故障的时候也会更加 镇定，及时处理故障，与上级沟通。在 idc 机房责任分工制度中我负责的五楼托管机房的一些问题中，我也及时 的与工程公司沟通过，安全出口指示灯以及紧急照明灯都已经修复好，只剩下气 瓶室的防火泥没有

31、封堵。我会继续跟进，及时上报。二、下个月的工作计划： 在十二月份的工作中，巡检的时候更加仔细认真，做好本职工作，保证机房 安全。发现问题及时与主管与 xx 沟通。第三篇： idc 销售普通话术套路打电话过去之后， 中间可以自己考虑下穿插询问前台姓什么， 然后称呼 x 小 姐会增加亲密前台：您好，这里是 xxxxa：您好，这边是上海网域网，请帮我转一下您那边的技术部主管 / 运维部主 管/ 网站这块的负责人这种情况下其实可以只找技术部或者运维部，然后通过那边直接找管理层， 因为技术部那边的很容易通过，转到技术部之后，如果找他们主管，他们很容易 就让主管接电话了前台：请问你找的是哪一位 /有什么事

32、情 /您有预约么 a：哦，是这样的，我们这边是做服务器和带宽方面的，在您这边的网站上 找到联系方式，想看看我们有没有合作的机会这种情况下通常会通过了，但是偶尔会撞到刁难的前台前台：不好意思，我们不需要 a：这样子啊，您看这样可以么，您方便留个相关人员的邮箱什么的么？我第 15 页 共 29 页 稍后发份相关资料到您这边，以后有需要的时候可以考虑下我们这边如果对方没有很暴力的挂掉电话，通常会留下一个邮箱，去发邮件过去 技术部：您好a：您好，我们这边是上海网域网的，主要是做 idc 方面的，就是服务器这块 a：您这边服务器最近稳定么，近期有更换 idc 商的需要么？ a：您这边最近是否有添置服务器

33、的需求呢 ? 以上是部分范例，具体的还是要看对方所说的话来对答 技术部：我们最近没需求 a：您看您方便留个网上联系方式和邮箱么？我把我们的相关资料发给您， 您到时候也可以参看下技术部：有需求 a：您这边目前的服务器大概是什么情况？您这边服务器主要做哪些方面的 内容的？我帮您推荐下看看a：您这边是租用服务器还是托管服务器？ a：服务器是做什么用途的？服务器需要的带宽多大？您这边有预算么？ 第四篇： idc 自己总结文档1. mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart数 据库重新启动2. 修改页面超级用户 rzx1218密码，进入数据库， use i

34、dc； updateusertbl setuser_passwdpass(cooperation_XX) whereuser_accountrzx1218;3. java进程没起来，为 java程序锁定固定内存后，观察了四天，表现正常。 在/etc/profile 中加入 export java_opts-xms256m -xmx512m4. tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.shtomcat 页面重新启动 每次启动的时候都 需要手动启动第 16 页 共 29 页5. 修复数据库，首先进入数据库，然后用 repair table 表名;比如我们修复 operati

35、on_alarm这个表为例： mysql use idc(; 进入这个表所在的数据库) database changedmysqlrepair table operation_alarm;| table| op| msg_type | msg_text | idc.operation_alarm | repair | status| ok|1 row in set (0.08 sec)6. 在 /home 下面建立一个 rzxidc/bin 把 idcm_release_028_放* 在这个目录下 面解压缩， install 安装7. 如果页面的验证码出不来，有可能：一是由于硬盘空间不足，二是

36、由于 内存不足，解决方法：一是释放硬盘空间，二是内存造成的不足，可以把所有进 程杀掉，包括底层；然后先把页面也就是 java先起来，在把底层捕包和其他的进 程起来。8. 把 rzx_home 这个文件夹放在 /etc/9. 做文件连接： ln-s目的文件夹源文件夹 例如： ln-s /appslog/loglog10. /ge_driver/load_dum_network 通过 more 命令查看，可以看见那个网卡是 补包，有 promisc 的就是，在 /apps/bzw/bin/setup/device.conf 下面修改。11. 服务器连接设置查看： /apps/bzw/conf 下面

37、的 logclient.conf和 filemu.conf 如果探针服务器和管理服务器是在同一个机器， 那就是 127.0.0.1；如果是分开的， 就是相应的服务器地址。12. /home/rzxidc/bin/ 下面启动 ./udplogserver d 1/dev/null 2/dev/null 和./idcm d13. 根据服务器系统配置，选择 /var/lib/mysql/ 下的 my-f文件第 17 页 共 29 页（/usr/share/doc/packages/mysql-server/my-f）重命名为 f 放到 /etc/ 下在 f 中修改套接字 在 /appslog/idc

38、data（自己建立 ）socket /appslog/idcdata/mysql/mysql.sock修改 innodb 把 innodb 前面的注释全部去掉，这样数据表就不会丢失#unment the following if you are using innodb tablesinnodb_data_home_dir /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_di

39、r /appslog/idcdata/mysql/# you can set ._buffer_pool_size up to 50 - 80 %# of ram but beware of setting memory usage too high innodb_buffer_pool_size 16minnodb_additional_mem_pool_size 2m# set ._log_file_size to 25 % of buffer pool sizeinnodb_log_file_size 5minnodb_log_buffer_size 8minnodb_flush_log

40、_at_trx_mit 1innodb_lock_wait_timeout 5011. /home/rzxidc/auditupload（ 关键字记录 ）/ 做连接 ln s /appslog/log/data1000/home/rzxidc/ 做连接 ln s /appslog/log/upload12. 在 bz_idc_build37_XX0104.tar解压缩后在 /apps/bzw/ 下面有一个 log，先删第 18 页 共 29 页 除掉它，在做一个连接 ln s /apppslog/loglog13. 在添加机房记录之前， 先关掉 /apps/bzw/bin/bzwctrl st

41、op 这样在添加托管 主机记录的时候不会出问题14注册：在页面的系统管理许可证号管理添加许可证号（一般添加1111）系统管理探针管理注册生成注册核对号后台： /apps/bzw/bin/setup./setup_sz 127.0.0.1 8000 440注3 册核对号 440300100015. 在安装软件时 mysql idc_build.txt 建立数据库，如果有先关掉， drop database idc;16修改时间 date 月日时分年 如：data 0305141406这就是 XX 年3月5号 14：14 分17用硬件时间同步系统时间 hwclock -hctosys 相反的系统同

42、步硬件时间 hwclock systohc你可以用 man kwclock 查看守则18. 修改 tomcat_home/conf/server.xml，配置 ssl 端口参数原配置修改为 需要注意的是，加完后要把注释取掉 注释的格式是 符号结束 同时要把上面的无 ssl参数设置的地方加注释去掉 tomcat配置参数设置好以后，要重新启动 tomcat 服务，让参数设置生效！ 对/usr/tomcat/conf/ 下的 server.xml文件进行修改：在端口号（ port）为 8080 的节点 中增加属性 uriencodinggbk。目的是解决 url 传递参数时出现 的乱码问题。例如：修

43、改 tomcat-users.xml文件后，要重起 tomcat 服务，使参数设置生效19在 tmp 下面作 mysql.sock软连接以前，要先把 /var/lib/mysql 移到 /appslog 下面 mv ./var/lib/mysql/appslog/idcdata20、idc 的页面图标放在 /usr/tomcat/webapps/idc/pub/images 下面；21、在 idc 里面察看端口是否开放，如 8080 端口 netstat -nat |grep 808022、如果要删除日志应删除 /home/rzxidc/upload/1000 下面的内容 开启调试功能 /ap

44、ps/bzw/debug第 20 页 共 29 页rootlocalhost debug# vi debug_info.ini# 配置各类程序的调试信息# 说明： 1、里面包含程序名，例如 memlog指程序 memlog的配置。 #2 、 is_debug指是否调试（ 1：是； 0：不是）#3、 debug_level指调试级别（ 1：输出到屏幕； 2：输出到日志文件； 3：输 出到屏幕和日志文件）#4、 log_file指日志文件名（绝对路径）#5、修改完配置后，必须重新启动宽带系统，否则配置的修改无效。查看调试日志：tail f /tmp/rzxanalyse.logtaril f /t

45、mp/bzwmu.log查看布控是否下发下来了：/apps/bzw/bin/kit/readcfg a删除下发关键字：/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在数据库中查看 ： show databases;mysql use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setupbzwmu通讯进程，命令的接受和上传。filemu上传审计文件。logclient上传日志， 对捕获的各种协议的访问日志上传其主要的摘要信第 21 页 共 29 页dumwish捕包程序，捕获镜像口传来的数据包nsdpf协议分解程序， sysmon监

46、护进程，对其余进程的监护。checktime-检查审计文件存放目录的程序，建立文件存放的目录模版 八 管理服务器管理服务器的主要作用是接收探针捕获的日志， 信息，并存储和分析相应的 日志信息，并可根据管理部分的需要下发审计关键字。程序所在目录： /home/rzxidc/bin/ idcm：通讯处理程序 ,命令下发与接收，日志摘要和审计摘要的处理。 recvfilesve：r 负责接收审计文件udplogserve：r 负责接收日志摘要mysql select * from case_info;关于通讯 idc 配置。数据库转移1. 先停止正在运行的 mysql 服务3. 迁移 /var/li

47、b/mysql/mysql 目录到数据库存放的新目录(mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)# 把 /var/lib/mysql/ 下的 mysql 目录移到 appslog/idcdata/mysql/下chown -r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql#给/appslog/idcdata/mysql 一个 mysql权限2. 编辑/usr/share/mysql/mysql.server 文件，把里面的 datadir修改为数据库存放的目录第 22 页 共 29 页4. 进入存放数据库的新目录

48、（/appslog/idcdata/mysql/） ，然后执行 ln -s /var/lib/mysql/mysql.sock mysql.sock5. 启动数据库第五篇： idcidc idc（internet data center，） 即互联网数据中心，可以为用户提供包括：申 请域名、租用虚拟主机空间、服务器托管租用，云主机等服务。此外，还有国际 数据公司、初始直接费用等多种含义。基本介绍idc 即 internet data cente，r 是基于 internet 网络，为集中式收集、存储、处理 和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务。 idc 提供的主要 业务包括域

49、名注册查询主机托管 （机位、机架、机房出租 ）、资源出租 （如虚拟主机 业务、数据存储服务 ）、系统维护 （系统配置、数据备份、故障排除服务 ）、管理服 务（如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断），以及其他支撑、运行服务等。idc 证介绍idc 证业务即是 internet data cente，r 是基于 internet 网络，为集中式收集、存 储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施以及相关的服务体系。idc 证业务提供的主要业务包括主机托管 （机位、机架、 vip机房出租）、资源出租 （如虚拟 主机业务、数据存储服务 ）、系统维护 （系统配置、数据备份、故障排除服务

50、 ）、管 理服务 （如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断 ），以及其 他支撑、运行服务等。对于 idc 证的概念，还没有一个统一的标准，但从概念上 可以将其理解为公共的商业化的 internet “机房”，同时它也是一种it 专业服务， 是 it 工业的重要基础设施。 idc 证就像骨干网、接入网一样，提供了一种高端的第 23 页 共 29 页 数据传输( datadelivery)的服务和高速接入服务。idc 证概念 idc证不仅是一个网络概念，还是一个服务概念，它构成了网络基础资源的 一部分，提供了一种高端的数据传输服务和高速接入服务。数据中心提供给用户 综合全面的解决方

51、案，为政府上网、企业上网、企业 it 管理提供专业服务，使得 企业和个人能够迅速借助网络开展业务， 把精力集中在其核心业务策划和网站建 设上，而减少 it 方面的后顾之忧。 idc 证改变了以往互联网的运作和经营模式， 使得参加互联网的每一方都能专注其特长。 idc 证办理分类idc证根据经营范围不同需要办理的也不同：1. 经营范围是全国的需要办理全网 idc 证。2. 经营范围是地区的需要办理地网 idc 证。3. 经营范围是省市的需要办理省市 idc 证。idc 证还可以办理跨地区 idc 证，移动网 idc 证，根据需要办理相关的 idc 证 就可以了，如果以后想要扩大经营范围，建议直接

52、办理全网 idc 证。申请 idc 证材料申请 idc 证需要提交的基本材料：1、公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请 电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联 系电话、电子信箱地址等；2、公司的企业法人营业执照副本及复印件；3、公司概况。包括：公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和 设施等情况；4、公司经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及电第 24 页 共 29 页 信主管部门规定的其他相关会计资料；5、公司章程，公司股权结构及股东的有关情况；6、提供购买土地或租赁场地证明、投入资金、设计单位、建设单位、设备

53、 清单、投入期，开始经营期等相关材料等。申请 idc 证条件办理 idc证需要满足一定的条件才可以， 没满足条件， idc 证的审批是无法通 过的。对于办理 idc 证的经验单位，工信部对人员，场地，设施有一下要求：申办 idc 证基本要求1、从事 idc业务相关专业技术人员不少于 10人（其中维护人员不少于 5 人）， 从事信息安全专职人员不少于 2 人。2、投资自建 idc 机房面积不小于 300 平方米，机房场地的承重应当不小于 600公斤/ 平方米，机房与外界公共部位有一定的隔离。3、idc 机房的主、备供电应当是来自不同的变电站， ups不间断供电不小于 30分钟，油机供电能支撑到市

54、电正常供电。 ups和油机供电的负载能保证 idc 机 房的正常运行。4、idc 机房应当安装自动消防喷淋系统，消防系统应当满足电信机房要求。5、idc 机房应当符合温、湿度、防雷击、防水、门禁控制等基本条件。idc 证审批注意事项满足 idc 证审批条件，准备好办理材料，就可以交由相关部门进行 idc 证审 批了， idc证的审批非常严格。1. 必须满足 idc 证审批条件，会根据办理企业相关另行要求。2. 准备材料， idc证审批材料包括表格，填写，自书的材料，相关部门会有材 料要求，提交后审核不过需要修改后继续提交。第 25 页 共 29 页3.idc证是隶属于第一类电信增值业务服务的4.idc证办理时间于 XX 年 12月 1 日开放办理。办理 idc 证审批流程idc证审批时间较长，大概在 60天左右，加上前期办理时间， 总共需要 90-120 天，如果材料审核没过次数过多，重复提交会浪费很多时间。 idc 证审批通过后， 发证时间： 1天。 idc 证审批机构办理 idc 证需要准备相应的材料，提交到当地通信管理局（全网idc 证要在工信部办理，地网 idc 证在通信管理局），受理材料以后会发放受理通知书，然后 会进行审核。 idc 证备案程序idc证备案要在当地公安