网站运营部门员工考核及奖励.docx

1、网站运营部职能、考核及奖励1. 网站运营部组织结构、部门职能及岗位职责1.1 网站运营部组织结构部门经理策划编辑部主管产品营销部主管网网网产产产站站站品品品美编策分销促工辑划析售销组组组组组组1.2 网站运营部职能部门性质：网站运营部负责网站页面的整体优化、板块优化、文字优化，分析并确定产品目录、预测和计划产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润。管理权限：根据部门经理的授权及部门年度绩效目标，行使对网站营运和维护管理的权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务；职能概述：根据销售情况确定网站各网页的陈列展示，策划设计各种促销活动（根据产品、会员、节假日等），利用 EDM 系统

2、、电话客服、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果。岗位职能：网站美工组：负责产品的图片拍摄和处理、网站页面设计、促销和产品展示页面、flash 的设计等。网站编辑组：负责产品文案撰写、促销文案撰写、网站各频道的内容编写、专题策划和编辑等等。网站策划组：负责全站的网站改版、功能设计、活动策划等等。产品分析组：分为三个职能小组：产品分析筛选、产品定价和销售分析。（ 1）产品分析筛选：分析各个种类的产品，确定网站主推产品名单，预测产品销售额，跟采购部协商确定采购量，并根据销售情况不断调整。（ 2）产品定价：根据传统渠道价格、竞争对手价格、采购成本等各种因素确定网站产品定价，保持产品竞争力和

3、毛利润。（ 3）销售分析：分析网站各种产品的销售情况，将产品分为若干等级：畅销品（现金牛）、滞销品（瘦狗） 、潜力产品（明星）和不确定产品（问号）；寻找并确定畅销品的品种，尽快用促销等方式消化滞销品的库存，通过内外部资源提升潜力产品的销量，分析研究不确定产品的原因。产品销售组：主要负责产品的销售、产品在网站的陈列展示，还要负责与促销组确定产品促销方案，调配促销产品和促销资源，也要负责与市场部联络，确定在推广过程中的策略，搜索引擎关键词和描述，以及EMD 营销策略。产品促销组：负责策划并执行促销策略，与市场部协调推广资源（搜索引擎、EDM 、门户和垂直网站等）推进促销宣传，与销售组协调促销方案和

4、促销产品，与策划编辑组配合完成促销文案、促销图片、 EDM 投放和 flash 展示等。2 、部门员工考核及奖励为了增强部门人员的服务意识，提升服务质量，提升公司的整体运行，特制订本考核及奖励。2.1 考核积分制度序号项目标准考核方法商户图片员工根据资料图片， 完成网站上每处理 1家积分 1分拍摄处理所需尺寸大小的图片， 处理后交网由部门主管审核。站广告图片每处理 1 个广告图积分1 分员工根据客户要求， 完成广告图美处理每处理 1 个 flash 图积分2 分的制作，处理后交由部门主管审核。工组网页页面每完善 1 个小版块积分2 分根据网站的整体风格调整页面设置，完善页面美化程度， 处理完善

5、每完善 1 个大板块积分5 分后交由主管审核。员工根据资料文字， 完成网站上商家文案每完成 1 家商户文字处理积分1 分所需内容归类整理， 处理上传后网整理由主管审核通过。站对网站上的文字时刻关注， 发现编页面文字每处理 1 个板块内容积分1 分指出错字、 格式错误等， 以书面辑处理形式交由主管审核。组活动文案每处理 1 个活动文案内容积分2 分根据策划部的活动方案撰写活整理动文案，由主管审核。备注适用于网站美工组员工适用于网站编辑组员工网功能策划每提出 1 个网站版面功能提升意见根据商家提供的信息资料撰写5 分站经审核采纳通过，积分活动方案，由主管审核。适用于网站策策每提出 1 个网站版面改

6、版意见， 经根据网站的发展对页面上的板划组员工划网站改版10 分块功能提出改版更进意见，以书组审核采纳通过，积分面形式交由主管审核。客户 (各每一次表扬按公司发文积分1 分，主管上报经理处审核， 办公室审部) 表扬每月上限 10 分批协助活动媒介部门完成一次论坛完成本职工作的前提下 ，协助其参与各活动积分 5 分，每月上限30 分他部门完成额外的工作，根据完部门协助客户服务部门完成一次客户成质量予以适当的加分，主管上加回访积分 3 分，每月上限25 分报经理处审核分10 分者积分部门经理根据员工自我评价打值经理连续三周工作评分为分再结合实际工作状况予以评其评分10 分分他每成功推销 1 个广告

7、位按广告位金员工根据板块功能，推广广告有产品适用于网站运位，与商户管理部合作进行， 资效推广额的 10%考核料完整后交由部门经理审核营部全体员工积分后台登后台录入差错每次扣1 分，每月上根据实际情况交由部门经理审限 10分记批客户 (各每一次投诉按公司发文扣分1 分，主管上报经理处审核， 办公室审扣部) 投诉每月上限 10 分批分每月请假天数不超过3 天，超过按考勤每次 5 分扣除，上限15 分根据月报表送办公室审批值上班时间内不得浏览与工作内上班每发现 1 次扣 50 元，扣1 分容不相符合的网站，不得看视考核频、电视等一系列娱乐节目备注：员工每月积分超过100 分，超出部分1 个积分奖励1

8、0 元，每月总积分超过200 分，则超出部分1 个积分奖励15 元；3、奖励制度3.1 、 奖项设置序号奖项要求奖励措施1服务之星每月总积分第一名者500 元2团队管理奖团队总体达标率达到 150% 以上1500 元300 元3最佳新人奖实习人员总积分第一名者（若与服务之星相同，奖励不重复）4产品推荐奖推销广告位积分最高者300 元备注：以上奖项除服务之星外，其他奖项可兼得。以上奖项必须满足基础分100 分后才有资格参与考评，最终以公司发文为准。4 、员工待遇及晋升4.1 策划编辑部1.策划编辑助理 (试用期 )底薪 1700底薪 1500 元 +中餐补贴200元 (一个月内完成考核100 分

9、即时完成即时转正 )2.策划编辑专员底薪 2050+底薪 1650 元 +中餐补贴200元 +交通补贴 100 元 +话费补贴 100 元+奖金 +交 3 金绩效工资 500 元，完成考核100 分3.策划编辑主管 (每年带薪休假15天)底薪 4000+底薪 3400 元 +中餐补贴200元 +管理补贴 200 元 +话费补贴 200 元+奖金 +交 3 金绩效工资 1500 元，带领5 人以上团队 (包括新人2 名 )，团队平均标率百分之百以上4.2产品营销部1.产品营销助理 (试用期 )底薪 1700底薪 1500 元 +中餐补贴200元(一个月内完成考核100 分即时完成即时转正 )2.产品营销专员底薪 2050+底薪 1650 元 +中餐补贴200元+交通补贴100 元+话费补贴 100 元+奖金 +交 3