保护患者隐私制度和措施

1、保护患者隐私制度和措施制度:1. 救死扶伤，实行人道主义，时刻为病人着想，耐心、细致的为患者提供科学 的医疗护理服务。2. 为病人保守医疗秘密，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私。3. 尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、地位、财产状况，应一 视同仁。4. 医师、护士在职业活动中要关心、爱护、尊重患者，保护患者隐私，得知患 者隐私不得泄露。措施:1. 了解患者的民族、信仰、风格、习惯、忌语使其在不违反医疗、护理规定的 原则下得到尊重。2. 医护人员未经患者本人或家属同意，不得私自向他人公开患者的个人资料、 病史、病程及诊疗过程资料。3. 医务人员注意言语，不得擅自议论患者及家属的隐私。

2、4. 对待特殊病人，医护人员在床头交接时不应交接医疗诊断，应为患者保护隐 私。5. 对异性患者实施隐私处置时，应有异性医师或者家属陪伴。6. 危重患者在更换被服、衣服、翻身时应尽量减少暴露，做处置时拉帘关门， 肌肉注射和心电图检查时应男女分室。7. 医护进行暴露性检查、治疗、护理处置等操作时，加以遮挡或避开无关人 员。8. 对院内或科内安排涉及患者隐私的参观、学习活动应征得患者本人同意，并 告知学习内容。9. 除实施医疗活动外，不得擅自查阅患者病例，如因科研教学需要查阅病例的 需经医务科同意，阅后应立即归还，不得泄漏患者隐私。简易呼吸器的清洁与消毒1.将使用后的呼吸器配件按顺序打开，置于 50

3、0mg/L,即卩 ( 1:100 )84 消毒液浸泡 30 分钟，取出后使用灭菌蒸馏水冲 洗所有配件，去除残留的消毒剂，晒干备用 2. 储氧袋只需擦拭消毒即可，禁用消毒剂浸泡，因易损坏。3. 对血传播的病原体，分枝杆菌和细菌芽孢污的置入200mg/L, 即( 1:25 ) 84消毒液浸泡30分钟，清洁干燥封闭 备用 4. 如遇特殊感染者，可使用一次性配件及耗材，使用后入双 层黄色垃圾袋密封焚烧。5. 消毒后的部件，应完全干燥，并检查是否有损坏、将部件 依顺序组装做好测试，待备用。门诊分诊护士岗位职责1. 在门诊部当护士长的领导下，做好就诊患者咨询分诊工作，负责门 诊患者的一切分诊工作为初诊患者

4、进行预检、就诊、分诊等工作，为 患者指导线路。2. 协助患者填写病历封面个人信息，合理安排患者的就诊顺序，尽量 缩短就诊时间，遇到发热患者提前测量体温并进行登记。3. 注意观察就诊患者的病情变化，对急重患者应安排提前就诊或按急 诊处理、防止发生意外。4. 协助医生进行检诊，按医嘱进行处置。5. 做好消毒、隔离工作，分诊室每日用消毒液擦拭物表、地面、 进行紫外线灯空气消毒。6. 每日登记专科、专家门诊出诊时间，工作量及其他统计工作。7. 认真做好门诊卫生宣教及健康教育工作，按时播放健康宣教电视 片。8. 完成上级交办的其他工作，定期向上级述职。9. 做好开诊前室内物品准备工作。10. 做好急救物

5、品、药品的管理，确保“四定”，定位置 定期检查、定人管理。11. 下班前认真检查各诊室、候诊室水电、空调、门窗及各种电器， 确保水电安全工作。门诊患者跌倒的预防措1. 创造良好的就诊安全环境，评估环境因素 : 地面、各种标 识、就医设施等。2. 对患者进行安全宣教。3. 搬运患者时，正确使用轮椅、平车。4. 候诊区接诊护士要巡视观察患者、评估患者跌倒的因素， 病情转严重者优先安排。5. 青年文明号值班人员要密切注意大厅来就诊的患者，有行 动不便的患者要上前扶助或用轮椅、平车运送。6. 指导患者及家属看护好孩子，不能乱跑、不能攀爬、远离 锅炉及电闸。7. 有明显的预防跌倒标识。门诊患者摔伤的应急

6、预案及流程】应急预案 :1. 患者不慎摔伤，第一时间发现人，立即通知门诊部。2. 门诊部值班人员立即赶到患者身边，迅速迅速就地进行全身检查，先查患者 神智、四肢、躯体、活动度、测血压、判断有无危机生命的症状，如无大碍， 检查一下看看无外伤，通知相关可是医生3. 如有出血，则应先止血、包扎。4. 如判断为骨折，则应先固定，然后根据伤情，选择适当的搬运方法和工具进 行搬运。5. 判断有无内伤和其他部位多发伤，应紧急处理呼吸循环紊乱，给予氧气吸 入，立即送往急救中心救治。6. 病情为重，来不及送急救中心的患者就近在注射室抢救。7. 根据伤情及时进行对症检查和治疗。8. 及时通知医务部。9. 如有患者

7、摔伤与我院道路、建筑物和设施有关，应及时通知总务后勤部和医 学工程部，这些部门应尽快解决问题。10. 做好对病人的安抚工作和家属的安慰工作。11. 做好记录。流程: 发现患者摔倒7立即通知门诊部7检查患者摔伤情况7立即通知相关科室医生 进行必要检查7严密观察病情变化7立即转送相关科室7对症处理7报告相关 部门7写记录门诊突发事件应急预案1. 突发事件包括未报导的刑事案件，如（打 架、斗殴、枪伤）停电、火灾等自然灾害的 大医疗事件，医务人员受到威胁及其他特殊事 件。2. 门诊办公室人员接到报告后，马上向门诊部 主任汇报并到现场了解、协调具体情况。3. 门诊主任接到报告后，即刻到现场，并向医 院相

8、关部门汇报。4. 办公室人员、主任及有关部门按照制度流程 立即启动相关应急预案，并做好协调保护工 作。5. 门诊办公室监督相关科室和部门做好事件总汇工作。门诊突发事件应急预案 】1. 突发事件包括未报导的刑事案件，如（打架、斗殴、枪 伤）停电、火灾等自然灾害的重大医疗事件，医务人员受到 威胁及其他特殊事件。2. 门诊办公室人员接到报告后，马上向门诊部主任汇报并到 现场了解、协调具体情况。3. 门诊主任接到报告后，即刻到现场，并向医院相关部门汇 报。4. 办公室人员、主任及有关部门按照制度流程立即启动相关 应急预案，并做好协调保护工作。5. 门诊办公室监督相关科室和部门做好事件总汇工作。停电和突

9、然停电的应急预案应急预案:1. 接到停电通知后立即做好停电准备。备好应急灯、手电、 蜡烛等。如有抢救患者使用动力电器时，需找替代的方法。2. 突然停电后，采取措施保护抢救仪器的正常运行，维持抢救工作，开启应急灯，点蜡烛，照明灯。3. 与物业联系，查询停电原因，尽早排除故障或开启应急发 电系统。4. 加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗。流程: 接到停电通知f备好应急灯f准备动力电器的应急方案f突 然停电后7采取措施保护抢救仪器的正常运行7开启应急灯 f与电工联系f查询停电原因f加强巡视f安抚患者f防火 防盗洗手注意事项、指征注意事项： 1. 当手有血液或其他液体等肉眼可见污染时，应用清洁剂和 流动水洗手，当手没有肉眼可见污染时，可用快速手消代替 洗手，同洗手方法相同。2. 洗手方法正确，受的各个部位都需洗到、冲净、尤其要清 洁指背、指尖3. 注意调节合适的水温、水流、避免污染周围环境。指征： 1.