社会调查开题报告

1、社会调查调查开题报告题 目对大学生网上购物的调查学 院专 业姓 名班 级学 号指导教师一、选题研究背景、国内外研究概况、研究目标和选题意义（一）研究背景随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时，新的购 物方式也是层出不穷，上网人数不断的上升，人们对上网消费的热情大大加强，消费 的方式和购买的物品样式也越来越多，而大学生是这些网上消费人中不可或缺的一个 群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。（二）国内外研究概况在我国，有关网上消费者行为的理论研究和实证研究较少，而且大多数研究论文 缺乏理论支撑和深层次分析。因此，我国网上消费者行为的研究刚刚起步。李欣（2010）1

2、认为个人网上消费者有以下几种类型：习惯型、谨慎型、冲动型、价格型（即经 济型。郑贤铭（2009）2指出电子商务的发展无疑促进了现代企业经营模式的改革 和创新，其根本的动力在于消费者行为（消费观点和购买模式）发生了变化，通过研 究他们的变化，可以对企业在改善经营行为中更加重视贯彻以消费者为核心的营销理 念。杜和平（2009）3认为网上购物存在的主要问题有：网上购物诚信问题，安全 性问题，消费者权益的保障问题。周振红（2009）4指出会导致消费者形成心理障 碍的网上购物存在的不足包括：产品质量和商家信用得不到保障，网上购物安全问题， 商品的售后服务问题，商品配送问题。吕婕（2009） 认为大学生网

3、络购物现象更加普遍且潜力巨大，购物产品及网 站人气的“马太效益”明显显现，影响网购的因素及存在的问题依然不容忽视，大学 生对网上促销手段接受程度不一，大学生对网购总体认可程度尚可。大学生网购出现 的新变化：满足物质需要的产品的购买比率上升， 购买商品卷入度开始增高，价格低 不再是学生网购的主要原因。在网络经济发达的国家，网上购物用户数量已经初具规模。据Emar-Keter咨询公司调查，加拿大电子商务发展迅速，2005年销售额为62亿加元，2006年达到83 亿加元，2007年为105亿加元。调查称，绝大部分网上购物者是年龄在18岁以上的网民。韩国新世界流通产业研究所发表一项报告，该报告显示20

4、07年韩国网上购物的交易额将比2006年增长23.5%,达到15.9万亿韩元（约合171.5亿美元），相当 于2007年韩国零售市场总规模的10流右，而且百货业的销售总额预计为18.7万亿 韩元（约合201.7亿美元），增长率仅为4%美国除去网上与旅游消费相关的部分， 2006年美国网上零售达到1021亿美元，比2005年增长了 24%业内人士称，电子商 务已开始成为主流销售方式，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广。（三）研究目标和选题意义进入电子商务时代，消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化，面对电 子商务这种特殊的消费方式，消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙

5、， 研究消费心理和消费行为对进一步拓展电子商务具有重要意义。网络购物虽然可以克服实体交易环境对消费者的障碍，为消费者提供更多的购物机会和便利， 但是由于互 联网的虚拟性和公开性，就使得网络购物的模式与传统实体购物环境的经验模式有所 不同。本次研究的目的在于全面了解和掌握大学生网络购物方面的实际现状，包括网上 购物的消费潜力、消费倾向、消费结构及消费动力，结合广大学生对安全可靠的网络 购物环境的普遍需求，探讨现存对网络购物存在安全威胁的各方面存在的问题，提出 对策建议，以完善服务与管理体制，健全法律与标准体系，改善交易环境，培育市场 主体，拓宽网络购物领域，规范教育行为，推进网络购物发展，使网络

6、购物环境真正 达到安全可靠的要求，满足消费者需要。二、调查方案(1) 调查目的：1、了解在校大学生的网上消费潜力、消费倾向、消费结构及消费动力；2、了解以大学生为代表的年轻人对网上购物的态度、需要；3、评估大学生对不同类型网店的反应和偏好；4、评价网上购物存在的不足和隐患，预测网上购物的发展潜力和发展方向。(2) 调查对象和调查单位：调查对象为在校大学生，调查单位为我校的在校大学 生，包括大一、大二、大三、大四学生，拟按等比例抽取共 40名不同年级大学生进 行调查。调查项目：1、大学生进行网上消费的比例与消费心理2、大学生对网上购物的了解；3、大学生对网上购物的安全意识；4、大学生理想的网上购

7、物环境。(4) 调查问卷：见附件。(5) 调查方式和方法：本次主要采用问卷法和访谈法，所得数据采用人工统计处理。 主要为入室访问和校园拦访。过程如下：1. 设计调查方案和问卷，明确调查方向和内容；2. 分发调查问卷。随机抽取我校在校学生作为调查对象。3. 根据回收有效问卷进行人工统计分析，根据不同的年级、性别对大学生消费特征 做出统计。(6)调查地点和调查时间：调查将在本校杭电展开，调查时间为2014年7月份（6.24日前）（7.3日前）（9.19日前）组织计划：1. 选定社会调查主题；（6.23日前）2. 设计调查方案，包括完整的问卷设计;3. 发放并收集问卷；（7.1日前）4. 问卷统计并

8、分析数据，得出相关结论;5. 查阅相关资料，撰写社会调查报告。三、主要参考文献1 李欣，消费者网上购物行为的影响因素分析J.江苏商论，2010（3）.2 郑贤铭，消费者网络购物行为特征分析J.经营管理者，2009（4）.3 杜和平，网上购物存在的问题及对策研究J.消费导刊，2009（8）.4 周振红，消费者网上购物心理分析及对策研究 J.北方经贸，2009（ 8）. 吕婕，大学生网络购物的新变化及营销策略J.中国商界，2009（9）.大学生网络购物状况调查问卷亲爱的同学： 您好！打扰您几分钟时间， 我们正在进行关于大学生网上购物情况的 社会调查， 需要调查大学生的网上购物情况， 以完成好本次社

9、会实践， 并希望本次调 查的成果能对大学生、学术有所帮助。感谢您愿意接受本次调查，对于您的回答，我 们将予以保密， 并且不涉及个人隐私问题， 仅用于科学研究的统计分析。 谢谢您的支 持与合作！一、基本情况1、我是 1 男 2 女2、我所在的年级 1 大一 2 大二 3 大三 4 大四3、我的网购经历 1 有 2 无二、总体状况4、你进行网购的频率 1 、基本都在网上买 2 、每个星期在网上买一次 3 、有空就在网上买4 、从不在网上买5、你一次花在网购上的时间大概为多少？1 、一个小时之内 2 、半天 3 、一天 4 、好几天好几夜，甚至可能 更长6、通常你会选择哪些网站进行网购？ （可多选）

10、（可自填）1、淘宝网 2 、卓越亚马逊 3 、当当网 4 、美团网 5 、其它7、你通常网购些什么？（可多选）1 、书籍 2 、虚拟 3 、数码 4 、美容 5 、服装 6 、配饰 7 、家居8、你进行网购的顾虑有哪些？（可多选）1 、物品的质量 2 、运输的安全性 3 、支付的安全性 4 、其它9、网上购物的月消费额度为多少？1 、050 2 、50100 3 、100150 4 、200 以上 5 完全不符合10、如果你进行网购，你觉得网购的不方便之处是哪些？（多选题）1、商家信誉度不能作为商品质量的评判标准2 、品种繁多，难以选择 3 、商品价格依然太高 4 、图片实物有差异11、你是否

11、有过不愉快的网购经历？ 1 、有 2 、没有12、你不愉快的网购经历的原因是什么？（可多选）1、物品质量与描述不相符合2 、运输中出现商品损坏 3 、买到假货4、物流运输速度太慢13、你认为网购中哪些栏目对你最有帮助？（可多选）1 、产品介绍 2 、网友评价 3 、商品对比 4 、热销排行 5 、其它14、你觉得现在的网购商店最大的缺点是什么？1 、商品质量没有保证 2 、售前售后服务不完善 3 、行业之间缺少整合和沟通 4、商家缺少真正信用度15、你眼中的网购的好处有哪些？（可多选）1 、安全 2 、省时 3 、快捷 4 、便宜 5 、商品齐全16、你觉得网购的缺点是什么？1、与陌生人的交流减少，使人接触外界的渠道变少2 、如果质量出现问题，比较难处理 3 、网购中的欺诈行为比较难防范 4 、网购对于不熟悉电脑操作