车间班组长管理培训PPT学习教案

1、会计学1车间班组长管理培训车间班组长管理培训第1页/共58页第2页/共58页第3页/共58页第4页/共58页第5页/共58页第6页/共58页第7页/共58页第8页/共58页第9页/共58页第10页/共58页第11页/共58页第12页/共58页第13页/共58页第14页/共58页第15页/共58页第16页/共58页第17页/共58页第18页/共58页第19页/共58页第20页/共58页第21页/共58页第22页/共58页第23页/共58页第24页/共58页第25页/共58页第26页/共58页第27页/共58页标准程序类标准规范类标准工程图纸管理制度、方法设备管理（点检保养）作业指导书工序设定工作

2、程序标准成本/预算标准工时经营方针、目标第28页/共58页标准人员设备材料方法环境工作说明书、规章制度、员工守则操作说明书、保养标准、检定标准物料构成表（BOM)、验收标准、图纸作业指导书、管理类标准（程序文件）5S标准、ISO14000、平面布置图第29页/共58页第30页/共58页标准化技术积累、进步技术知识普及防止混乱、明确责任确保品质环境保护安全生产附带效果通用效果特别效果不当利益的防止文件化、系统化降低成本第31页/共58页第32页/共58页做什么实际状态实际变成如何应有状态应该变成如何此差异就是问题第33页/共58页第34页/共58页第35页/共58页nD、加强客户印象，树立良好的

3、企业形象第36页/共58页第37页/共58页第38页/共58页第39页/共58页内容形式发生时期频度使用培训使用说明书设备使用前到掌握为止试用操作规范岗位 培训点检检查点检指导书使用前后定期或不定期记录点检记录规定的时间保养实施保养制度规定的时间定期记录保养记录第40页/共58页第41页/共58页一级保养（日常）二级保养（定期）三级保养（专门）担当人员设备使用人员设备管理部门的维护人员专业人员周期/频率每日、每周、或者使用前后定期（每月、半年或一年）定期（一年、三年或五年）主要特点保养难度不大，通常作为日常的工作技术和专业性斩首强，包括定期的系统检查和更换修复专业性很强，需专用仪器设备才能实施

4、的保养维修主要内容清洁、补给、润滑、坚固和安全检视检查、调整、更换、修复定期大修相关制度设备自主保养制度设备巡检制度设备定期检修制度、厂家定期检修制度第42页/共58页工序设备名称保养项目周期直切直切机1、刀带及刀带轮清洁、2、轴承润滑、3、轨道润滑、4、设备台面清洁每日下班前过胶过胶机1、胶水槽清洗、2、轴承润滑、3、机台表面清洁每日下班前冲压油压截断机1、机台 碎料清理、2、传动链条润滑、3、导柱润滑、4、油污清理每日下班前切角切角机1、刀带及刀带轮清洁、2、轴承润滑、3、设备台面清洁每日下班前丝印、组装工作台面台面清洁每日下班前备注：每周六下午16：00进行一次彻底清理第43页/共58页

5、第44页/共58页基准要点注意事项理解他人1、注意他人心态 2、考虑他人性格 3、不使他人感到压力、不安和紧张 4、气氛1、不要使他人产生防卫心理、2、不要情绪化掌握时机适当1、考虑正式探讨主题的适当时机、 2、话题内容不宜操之过急措辞适当1、不使用艰涩难懂的言词 2、语调不宜操之过急 3、措辞内容须段落分明1、不宜涉及不必要的言词 2、不用不符合他人程度的言词目的状况1、目的及目标均须明确 2、须简洁适度 3、有明确的层次及要点1、应状况之需，可加入经验之谈 2、事实与意见须区别其他1、确定及预估他人可能会产生的反应 2、留给他人发问的时间适当运用表情及手势第45页/共58页基准要点注意事项

6、理解他人1、态度要亲切、2、全神贯注倾听他人语意、3、尊重他人人格、4、控制本身的感情1、积极表示关心、2、尽量消除主观意识、3、不要一味坚持个人立场、4、避免感情用事适当的倾听方式1、注意言词的起义及弦外之音、2、发问时须适时适当、3、不明了时须予以确定1、不可喋喋不休抢话说、2、尽量不夹杂批判及否定的言词、3、不宜冒然断定是非其他1、需要时，可采取“随声应和”的方式、2、需要时，可夹杂幽默的语气不可中途打断他人的话题第46页/共58页基准要点注意事项心理准备1、确定目的 、2、分析问题、3、分析他人的可能看法、4、预告听取相关人员预估他人的态度，想出适当的应对措施能令人产生好感1、表示亲切

7、的态度、2、表示诚心与善意、3、以建设性的心态互相接触、4、对他人所表示的事实与意见应坦诚接纳彼此均应保持舒畅的心情、适当改正自己的观点及意见、尽量保持公正的态度争取他人的赞同1、阐明理由、2、使他人了解自己的意见及问题所在、3、他人在意见中自己可采纳的部分尽量纳入自己方案内应互相确认问题的关键性、对他人的意见及提案应仔细倾听、针对提案分析其利害及影响，并与自己的方案比较，使他人了解自己的方案有利。第47页/共58页第48页/共58页第49页/共58页nD、上司影响力巨大第50页/共58页nC不论下属的胜任能力如何，都不会放心放手让下属去做。事无巨细都喜欢自己去做。第51页/共58页上司类型应对方式宏观调控型对于此类型的上司，班组长应放手大胆去推进工作，对于工作进度和阶段成果要及时向上司沟通汇报。碰到问题时，更不要忘记向上司求援，争取上司的指点和帮助。随机授权型对于此类型的上司，他的信任是随着你的能力增长而增加的。所以地于其安排的工作，应切实迅速地完成，保质保量。而且平时，还要注意自我知识的充实，不断提升自己的能力。亲力亲为型此类型的上司，很多人在乐得清闲之余，不免多多少少会缺乏成不