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文档简介

1、本章主要内容5.1 5.1 计划的形式与功能计划的形式与功能5.2 5.2 计划的编制计划的编制5.3 5.3 计划的方法计划的方法 一个月后,舒瓦普给效率专家寄去一张一个月后,舒瓦普给效率专家寄去一张 2.5 2.5 万美元的支票,万美元的支票,并在他的员工中普及这种方法。并在他的员工中普及这种方法。 5 5 年后,当年这个不为人知年后,当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。【问题问题】 1. 1. 为什么为什么 总裁舒瓦普总裁舒瓦普 有计划却难以执行?有计划却难以执行? 效率专家的方法的关键在哪里?效率专家的方法的关键在哪里? 2. 2

2、. 效率专家执行计划的方法使这个不为人知效率专家执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用?什么计划能有这么大的作用? 为什么要做计划为什么要做计划 我们谁也不知将来会怎样,但明天肯定会与今我们谁也不知将来会怎样,但明天肯定会与今天不同。天不同。 计划并不能保证你成功,但能让你为将来作好计划并不能保证你成功,但能让你为将来作好准备。准备。 计划是一种生存策略,它可以让你获得更多的计划是一种生存策略,它可以让你获得更多的成功机会。成功机会。 (一)计划性质:首位性、目的性、普(一)计划性质:首位性、目的性、

3、普遍性、效率性、创新性遍性、效率性、创新性 (二)计划的功能(二)计划的功能(P105) 计划是组织实施各项任务的行动纲领,计划是组织实施各项任务的行动纲领,具体的计划指标和要求,为领导、激励、具体的计划指标和要求,为领导、激励、控制和协调等职能作用的发挥提供了目控制和协调等职能作用的发挥提供了目标依据和衡量标准,增强了组织适应未标依据和衡量标准,增强了组织适应未来不测事件的能力。来不测事件的能力。 关于计划的名言:关于计划的名言: 哈罗德哈罗德孔茨:孔茨:“计划工作是一座桥梁,它把我们计划工作是一座桥梁,它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来,以克服这所处的这岸和我们要去的对岸连接起来,

4、以克服这一天堑。一天堑。” 德鲁克:德鲁克:“管理者的首要任务是制订目标和计划管理者的首要任务是制订目标和计划” “凡事预则立,不预则废。凡事预则立,不预则废。” “运筹帷幄之中,决胜千里之外。运筹帷幄之中,决胜千里之外。”四、四、 计划的类型(计划的类型(P105) 分类标准分类标准 类类 型型时间长短时间长短长期计划、中期计划、短期计划长期计划、中期计划、短期计划职能空间职能空间业务计划、财务计划、人事计划等。业务计划、财务计划、人事计划等。综合性程度综合性程度(涉及时涉及时间长短和范围广狭间长短和范围广狭)战略性计划、战术性计划、(业务战略性计划、战术性计划、(业务计划)计划)明确性明确

5、性指令性计划、指导性计划指令性计划、指导性计划(一)长期、中期和短期计划(一)长期、中期和短期计划 长期计划长期计划是确定组织今后发展的方向,一般计是确定组织今后发展的方向,一般计划期为五年(含)以上;划期为五年(含)以上; 中期计划中期计划主要是确定组织具体的目标和战略,主要是确定组织具体的目标和战略,一般计划期是一年至五年;一般计划期是一年至五年; 短期计划短期计划主要是确定组织在短期内要完成的目主要是确定组织在短期内要完成的目标和任务,具有比较具体的方法和程序,一般标和任务,具有比较具体的方法和程序,一般是指一年(含)以下的计划,例如年度的财务是指一年(含)以下的计划,例如年度的财务预算

6、就是一种典型的短期计划。预算就是一种典型的短期计划。(二)战略、战术和作业计划(二)战略、战术和作业计划 1 1、战略计划、战略计划 战略计划又称策略计划,一般是由高层管理者制定的,战略计划又称策略计划,一般是由高层管理者制定的,其内容主要包括组织的长远目标、政策、策略等,是关其内容主要包括组织的长远目标、政策、策略等,是关系到组织发展方向和大局的计划。系到组织发展方向和大局的计划。 2 2、战术计划、战术计划 战术计划又称施政计划,一般由中层管理者制定,其内战术计划又称施政计划,一般由中层管理者制定,其内容包括组织各部门的目标、策略和政策,它把战略计划容包括组织各部门的目标、策略和政策,它把

7、战略计划转化为具体的目标和政策,并且规定了达到各种目标的转化为具体的目标和政策,并且规定了达到各种目标的确切时间。确切时间。 3 3、作业计划、作业计划 作业计划又称业务计划,一般由基层管理者制定,其内作业计划又称业务计划,一般由基层管理者制定,其内容是基层工作人员的具体任务与作业程序等,是战术计容是基层工作人员的具体任务与作业程序等,是战术计划的具体化。划的具体化。指令性计划和指导性计划指令性计划和指导性计划 (1 1)指令性计划)指令性计划 指令性计划是由上级主管部门下达的具有行政指令性计划是由上级主管部门下达的具有行政约束力的计划。指令性计划一经下达,各级计约束力的计划。指令性计划一经下

8、达,各级计划执行单位必须遵照执行,而且尽一切努力加划执行单位必须遵照执行,而且尽一切努力加以完成以完成 (2 2)指导性计划)指导性计划 指导性计划是由上级主管部门下达的具有参考指导性计划是由上级主管部门下达的具有参考作用的计划。这种计划下达之后,执行单位不作用的计划。这种计划下达之后,执行单位不一定完全遵照执行,可考虑自己单位的实际情一定完全遵照执行,可考虑自己单位的实际情况,决定可否按指导性计划工作。况,决定可否按指导性计划工作。 准确地识别、解决限定性因素和关键性因素,准确地识别、解决限定性因素和关键性因素,才能有针对性地地拟定各种计划。才能有针对性地地拟定各种计划。灵活性原则灵活性原则

9、导向变化原则导向变化原则(一)组织的宗旨 规划有大有小,为实现我国社会经济发展的大目标,规划有大有小,为实现我国社会经济发展的大目标,国家制订了一个个五年规划,而一个大学校园里的小国家制订了一个个五年规划,而一个大学校园里的小零售店为实现向小型超市发展的目标也可以制订一个零售店为实现向小型超市发展的目标也可以制订一个改变货架的规划。改变货架的规划。 有人说:有人说:“计划总是赶不上变化,因此制计划总是赶不上变化,因此制定长期计划是无用的。定长期计划是无用的。” ” 你同意吗?为什么?你同意吗?为什么? 1 1、估量机会、估量机会2 2、确定目标和、确定目标和目标分析目标分析3 3、确定计划、确

10、定计划的前提条件的前提条件4 4、拟定可选择的方案、拟定可选择的方案5 5、评估各种、评估各种备选方案备选方案6 6、选择方案、选择方案7 7、拟定、拟定派生计划派生计划8 8、编制预算、编制预算计划编制的程序(计划编制的程序(P108)例子:一家食品公司通过市场调查和分析,例子:一家食品公司通过市场调查和分析,发现儿童营养食品具有非常发现儿童营养食品具有非常广阔的市场前景广阔的市场前景,该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品,这是,该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品,这是一种市场机会,该公司估量了这次机会之后,就一种市场机会,该公司估量了这次机会之后,就确立了生产儿童营养食确立了生产

11、儿童营养食品的目标品的目标。食品公司确定生产儿童营养食品后,。食品公司确定生产儿童营养食品后,具体预测分析具体预测分析了当前的了当前的消费水平,公司制造能力,产品市场价格,原材料的种类、来源、价格,消费水平,公司制造能力,产品市场价格,原材料的种类、来源、价格,市场潜力多大,市场竞争者情况等。食品公司市场潜力多大,市场竞争者情况等。食品公司具体拟定了多个可供选择具体拟定了多个可供选择的方案的方案,接着组织,接着组织专家评估各种备选方案专家评估各种备选方案,最后从诸可行方案中,最后从诸可行方案中选择一选择一个较优方案作为决策方案个较优方案作为决策方案,确定了具体生产何种儿童营养食品,每年生,确定

12、了具体生产何种儿童营养食品,每年生产多少,需要投入多少人力、物力和财力,各部门具体应该做哪些工作产多少,需要投入多少人力、物力和财力,各部门具体应该做哪些工作等。决策方案下达后,等。决策方案下达后,各业务部门和下层单位又拟定了具体的部门计划各业务部门和下层单位又拟定了具体的部门计划,以支持总计划得以实现,如生产计划、销售计划和财务计划等。然后以支持总计划得以实现,如生产计划、销售计划和财务计划等。然后公公司为具体的计划设定了预算安排司为具体的计划设定了预算安排,进行拨款,并进行了实施、检查和反,进行拨款,并进行了实施、检查和反馈。馈。 总结:总结: 以上是计划工作程序的七个步骤,应该注意的以上

13、是计划工作程序的七个步骤,应该注意的是它只是一般的行动指南,不可教条理解和对是它只是一般的行动指南,不可教条理解和对待。在具体情况下,各步骤允许交织。另外,待。在具体情况下,各步骤允许交织。另外,在有的计划中省略某个步骤也是允许的。在有的计划中省略某个步骤也是允许的。 请谈谈请谈谈计划与决策的区别。计划与决策的区别。 有一对兄弟,他们的家住在有一对兄弟,他们的家住在8080层楼上。有一天他们外出旅行层楼上。有一天他们外出旅行回家,发现大楼停电了!虽然他们背着大包的行李,但看来回家,发现大楼停电了!虽然他们背着大包的行李,但看来没有什么别的选择,于是哥哥对弟弟说,我们就爬楼梯上去!没有什么别的选

14、择,于是哥哥对弟弟说,我们就爬楼梯上去!于是他们背着两大包行李开始爬楼梯。于是他们背着两大包行李开始爬楼梯。 爬到爬到2020楼的时候他们开始累了,哥哥说楼的时候他们开始累了,哥哥说“包包太重了,不如包包太重了,不如这样吧,我们把包包放在这里,等来电后坐电梯来拿。这样吧,我们把包包放在这里,等来电后坐电梯来拿。”于于是他们把行李放在了是他们把行李放在了2020楼,轻松多了,继续向上爬。楼,轻松多了,继续向上爬。 他们有说有笑地往上爬,但是好景不长,到了他们有说有笑地往上爬,但是好景不长,到了4040楼,两人实楼,两人实在累了。想到还只爬了一半,两人开始互相埋怨,指责对方在累了。想到还只爬了一半

15、,两人开始互相埋怨,指责对方不注意大楼的停电公告,才会落得如此下场。他们边吵边爬,不注意大楼的停电公告,才会落得如此下场。他们边吵边爬,就这样一路爬到了就这样一路爬到了6060楼。楼。 到了到了6060楼,他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说楼,他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说“我们不要吵了,爬完它吧。我们不要吵了,爬完它吧。”于是他们默默地继续爬楼,于是他们默默地继续爬楼,终终 于于8080楼到了!兴奋地来到家门口兄弟俩才发现他们的钥匙留楼到了!兴奋地来到家门口兄弟俩才发现他们的钥匙留在了在了2020楼的包包里了楼的包包里了 请问你得到什么启示?请问你得到什么启示? 这个故事

16、其实就是反映了我们的人生:这个故事其实就是反映了我们的人生: 2020岁之前,我们活在家人、老师的期望之下,背负着很多压岁之前,我们活在家人、老师的期望之下,背负着很多压力、包袱,自己也不够成熟、能力不足,因此难免步履不稳。力、包袱,自己也不够成熟、能力不足,因此难免步履不稳。 2020岁之后,离开了众人的压力,卸下了包袱,开始全力以赴岁之后,离开了众人的压力,卸下了包袱,开始全力以赴地追求自己的梦想,就这样愉快地过了地追求自己的梦想,就这样愉快地过了2020年。年。 可是到了可是到了4040岁,发现青春已逝,不免产生许多的遗憾和追悔,岁,发现青春已逝,不免产生许多的遗憾和追悔,于是开始遗憾这

17、个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个于是开始遗憾这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个就就这样在抱怨中度过了这样在抱怨中度过了2020年。年。 到了到了6060岁,发现人生已所剩不多,于是告诉自己不要抱怨了,岁,发现人生已所剩不多,于是告诉自己不要抱怨了,珍惜剩下的日子吧!于是默默地走完了自己的余年。珍惜剩下的日子吧!于是默默地走完了自己的余年。 到了生命的尽头,才想起自己好象有什么事还没有完成到了生命的尽头,才想起自己好象有什么事还没有完成原来我们所有的梦想都留在了原来我们所有的梦想都留在了2020岁的青春岁月,还没有来得岁的青春岁月,还没有来得及完成及完成 早立志、早计划早立志、早计划减少人生遗憾

18、!减少人生遗憾!计划的实施计划的实施目标管理目标管理 (一)目标管理的含义(一)目标管理的含义P112 1、概念、概念P112 2、基本思想、基本思想 3、特点:、特点: 是参与管理的一种形式是参与管理的一种形式 既重科学,也重视人的因素既重科学,也重视人的因素 促使权力下放促使权力下放 注重成果注重成果 (二)目标管理的过程(二)目标管理的过程P113:5大过程大过程 (三)推广目标管理应注意的问题(三)推广目标管理应注意的问题 1、目标管理的优点、目标管理的优点 改进管理、形成激励、自我调节、有效控制改进管理、形成激励、自我调节、有效控制 2、目标管理应注意的事项、目标管理应注意的事项 对

19、目标管理的认识问题对目标管理的认识问题 设置目标的困难设置目标的困难 强调短期目标强调短期目标 无法权变无法权变 其他风险其他风险滚动计划法滚动计划法 网络计划技术法网络计划技术法 12346578。工序的逻辑关系工序的逻辑关系紧前工序紧前工序: :紧排在本工序之前的工序紧排在本工序之前的工序紧后工序紧后工序: :紧排在本工序之后的工序紧排在本工序之后的工序一、网络图的绘图规则 只能有一个开始节点,一个结束节点;只能有一个开始节点,一个结束节点; 不允许出现回路。即两个节点之间只能有一条不允许出现回路。即两个节点之间只能有一条箭线;箭线; 正确正确 错误错误 标号从左至右,从上至下;标号从左至

20、右,从上至下;二、网络图时间参数计算二、网络图时间参数计算假设各作业时间为假设各作业时间为t t: 1 1、最早开始时间、最早开始时间ESES: ES ( i, j) = ES ( i ); 2 2、最早结束时间、最早结束时间EFEF: EF ( i, j) = ES ( i ) + t ( i, j) ; 3 3、最晚开始时间、最晚开始时间LSLS: LS ( i, j) = LF ( j ) - t ( i, j) ; 4 4、最晚结束时间、最晚结束时间LFLF; LF( i, j) = LF ( j ); A1212AAA1212 5 5、时差、时差Ts=LS-ES=LF-EFTs=LS

21、-ES=LF-EF; 6 6、关键路线:完成各种作业时间最长的一条、关键路线:完成各种作业时间最长的一条线路,即线路,即Ts=0Ts=0的作业。的作业。例题 已知某工程项目各项活动时间及活动间的已知某工程项目各项活动时间及活动间的关系如表所示。要求:关系如表所示。要求: 绘制网络图;绘制网络图; 计算网络时间参数;计算网络时间参数; 确定关键线路确定关键线路 表:表:工程项目活动明细表工程项目活动明细表 活动代号活动代号活动时间(天)活动时间(天)紧前活动紧前活动ABCDEFGHIJ2443554261AAABDDEC,FGABC244D3E5I6H2F5G4J1101616161416149

22、151011522065915105 作业题作业题 某企业的流水线生产项目分为多项作业某企业的流水线生产项目分为多项作业流程,各项作业时间及作业时间如表所流程,各项作业时间及作业时间如表所示。要求:示。要求: 绘制网络图;绘制网络图; 计算网络时间参数;计算网络时间参数; 确定关键线路确定关键线路作业代号作业代号作业时间(天)作业时间(天)紧前活动紧前活动ABCDEFGHIJ2443584261AAABCDE,FGH,I开篇案例的答案开篇案例的答案 1. 1. 为什么为什么 总裁舒瓦普总裁舒瓦普 有计划却难以执行?有计划却难以执行? 效率专家利的方法的关键在哪里?效率专家利的方法的关键在哪里? 计划工作的内容不仅要制订目标,还包括计划工作的内容不仅要制订目标,还包括原因、人员、时间、地点、手段等。原因、人员、时间、地点、手段等。 总裁舒总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体瓦普没有列出执行计划的具体 时间、地点等,时间、地点等,当然难以执行,而当然难以执行,而 效率专家利

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