企业内、外部环境分析与风险、机遇分析评价表

1、类别内容根本理解现状描述风险分析机遇分析措施分析内部环境7D/41、开展规划公司咼层战略，决泄了企 业的开展方向专业化提供电商效劳开展的战略， 以此 为根底拓展相关业务。科学化、持续化开展。电商正在冲击传 统行业的中间商。专业开展，求精。关注市场动态开展，必要时积极 做出战略调整，包括拓展电 商自 营平台、自营品牌等。?、物力资源持续开展的根本条件运营部门要增加，办公设施要及时升 级，信息系统开发速度需要增加。客户而扩大，现有 资源会短缺持续开展增加运营团队，建立信息数据 系 统库，泄期升级。八文化环境物质环境、管理体系、鼓励机制、1、工作环境良好，员工归属感较强：2、刚引入7S管理体系机制管

2、理，目前员工接受程丿予不咼。3、鼓励机制力度不够，员工潜能有 待 开发1、7S管理体系实施不到位，管理两层皮2、鼓励机制不够，员工的工作积极性受挫员工的稳左性可以保持知识和经验不外流1、继续加强宣贯管理体系；2、对于有奉献性员工，加大资金鼓励，实行绩效考核。1、知识环境电商效劳型企业，信息技 术与创新的眼光和技术 能力对企业的开展起到 非常关键的作用员工稳左性髙，知识结构合理。技术人 员经验丰富但创新性需要继续提 高，管 理人员水平有限1、先进的技术开 拓速度有限，而临 技术淘汰2、管理 模式不科学，外部 审核不能通过完善的培训体系，及适宜的学习环境1、关注人才储藏适时引进髙端 人才：2、关注

3、知识储藏，注重员工培 训外部环 境1、产业政策环境长远影响，缓慢影响1、各种电商平台竞争剧烈1、业务拓展及管1、办公楼物业加强客户需求交流，减少二次以2、国家鼓励全员创业，经济政策好理本钱加大；正规。上方案修改。/3、鼓励中小企业开展，政策宽松。2、信息系统研发 力量可能会缺乏2、技术水平，领先于同行业；2、积极拓展行业开展，用好国家 提供的好政策。2、技术环境国家办公网络越来越兴旺，是决左我司提高工作效率的着力强化电子商务根底资源和根底 设施建设，突出提升研发创新努力， 不断加强推广应用针对农产品品牌打造没有太多经验有专业网络技术团队，水平领先于同规模行业关注技术开展动态，紧跟时代步伐人竞争

4、环境发挥自身优势，提髙竞争力企业准入门槛低，品牌声誉会提高竞争力市场态势好，会有 新的企业进入，竞 争对手会增加企业进入市场 早，声誉好，不 会轻易丢掉市场加强老客户的维护；维护自身品牌及声誉：靠效劳打天下4.客户需求与维护顾客满意是最咼追求电子商务的热潮掀开了一个新的消 费 时代，成为刺激社会消费必须依靠 的蓬 勃力量，更成为推动国民消费兴 旺的生 力军失去了客户就失去了市场通过高质疑的 效劳水平，极致 的培训信息稳泄 老客户，带动新 客户。本年度增强顾客满意度调查，对质量投诉，不满处置率要求100 商L, 效劳质 注国家政策的一造成分析结论： 公司处在一个企业消费不断变化，电商环境越来越完善，国民民主意识增强，全民关注福利政策的的外部环境当中。但整体上讲 量永远是客户的最高追求。只要我们不断在效劳提供上创新，增强顾客满意，我们就会取得更多的市场份额。同时，要及时关 变化，关注与高校，大型企业的关系维护。另外，公司应以电商效劳为基