我们为什么要培训

1、为什么我们要培训培训时的“游戏规则”：悟人来到世上是做什么来了-n活到老，学到老；n学无止境；n不断学习才能进步，才会有所发展；n就满足于做一个普通的员工吗？n就满足于做一个基层管理者嘛？n就满足于做一个把孩子养大的母亲吗？什么是培训什么是培训n培训它是一种经验在个人体转让，使受训者掌握新的标准、行为以及态度的过程。n培训指的是向员工传授工作所需的知识和技能的任何活动，是与工作有关的任何形式的教育。n有计划地学习，集中于识别、确认和发展员工个体的能力，使其更加胜任目前的工作。培训的类别：n一般企业单位： 1、知识培训； 2、技能培训； 3、态度培训；n酒店业： 1、基础培训（酒店基本情况、入职

2、、服务意识） 2、礼仪培训（礼仪、礼貌、形体等） 3、技能培训（铺床、操作设施设备等实际操作） 4、管理培训（管理技巧）为什么需要培训？为什么需要培训？有勇无谋型有勇无谋型不该录用型不该录用型需要激励型需要激励型积极进取型积极进取型低低低低高高高高能力能力意愿意愿案例分析：n不培训就会出事故- 钡灌肠n如果不培训不学习我们可能会： 不学习会后退，不进则退， 不学习会落后于时代和形势， 不学习没有新思维、新观念； 遇到某种情况有的员工是不知如何做； 有的管理者不知如何管理员工； 不懂如何使用设施设备，或是不懂安全操作规程；（100问）n所以要对员工进行培训！企业内培训的目的企业内培训的目的组织面

3、组织面提高生产力，降低成本提高生产力，降低成本提升品质提升品质有效解决问题有效解决问题贯彻纪律，沟通共识贯彻纪律，沟通共识提升企业文化提升企业文化个人面个人面 种子种子增进员工适应能力与信心增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力使员工发挥立即作战能力提高工作安全指数提高工作安全指数增进向心力，降低流动率与缺勤率增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心竞争力培养员工核心竞争力让员工个人素质得到提升让员工个人素质得到提升为员工职业发展奠定好基础为员工职业发展奠定好基础30%20%50%创新改善维持培训目的和作用培训目的和作用u传递企业的文化和价值观传递企业的文化和价值观u更为有效的改变员工

4、观念更为有效的改变员工观念u推广新的观念、知识和技能、解决眼前问题推广新的观念、知识和技能、解决眼前问题u提高员工岗位工作技能，提高员工岗位工作技能，让员工适应新的要求，更好的胜任本职工作或担负更高级别的职务，u从而促进组织效率的提高，组织目标以及人生价值的实现。培训是要提炼出人财人裁人裁人材人材人财人财人才人才低低高高低低高高实力实力潜力潜力部门培训现状及问题一、培训方式较为单一一、培训方式较为单一二、考核方式略显二、考核方式略显“简单粗暴简单粗暴”三、重专业技能，忽视心态方面的培训三、重专业技能，忽视心态方面的培训四、重普通员工技能提高，忽视领班管理组织能力四、重普通员工技能提高，忽视领班

5、管理组织能力的提升的提升五、重短期目标，忽视长期目标五、重短期目标，忽视长期目标如何保证和提升培训效果如何保证和提升培训效果 有针对性的开展培训有针对性的开展培训- -真正了解内部的需求真正了解内部的需求 培训形式和内容更加丰富培训形式和内容更加丰富 开展模式更多样的劳动竞赛开展模式更多样的劳动竞赛 改善管理层的思维方式和管理水平比改善管理层的思维方式和管理水平比 一般一般员工更重要员工更重要 将更多的静态培训转为将更多的静态培训转为“行为学习行为学习” 培训不但重要而且必要培训不但重要而且必要 没有实践的培训不会成为有效培训没有实践的培训不会成为有效培训 领导要带头积极参与领导要带头积极参与

6、 改善管理层的思维方式和管理水平比改善管理层的思维方式和管理水平比 一般员工更重要一般员工更重要 培训应该是培训应该是“保健保健”而不是而不是“治病治病”案例案例 有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买东西，有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买东西，老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男 孩孩自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后，自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后，老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中，妈老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中，妈妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回答得很妙答得很妙“因为我的手小，而老板的手大，所以他拿的一定因为我的手小，而老板的手大，所以他拿的一定比我自己拿的多很多！比我自己拿的多很多！”启示启示这是一个聪明的孩子，他知道自己的能力有限这是