管理学作业整理3

1、一、单选题窗体顶端1(2分)被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（） A)人数部门化 B)职能部门化 C)产品部门化 D)时间部门化参考答案：B收起解析解析：按职能划分部门显得简单易行，合乎逻辑。窗体底端窗体顶端2(2分)面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（） A)现实性原则 B)关键性原则 C)协调性原则 D)权变性原则参考答案：B收起解析解析：任何组织都具有多重的发展目标。组织必须保证以有关大局的、决定经营成果的内容作为组织目标的主体。窗体底端窗体顶端3(2分)决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ ） A)识别问题 B)确定决策目标 C)选择满意方案 D)实施方案

2、参考答案：A收起解析解析：没有问题，不需要决策；问题不明，则难以做出正确的决策。窗体底端窗体顶端4(2分)决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（） A)计划 B)控制 C)领导 D)组织参考答案：A收起解析解析：计划的根本任务是解决5W+1H，即什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做。窗体底端窗体顶端5(2分)制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ） A)职能 B)顾客 C)产品 D)人数参考答案：A收起解析解析：工程、会计、制造、人事和采购等都是制造企业的职能，以具

3、体职能确定部门，依据当然是职能，而不是其他。窗体底端窗体顶端6(2分)一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（ ）程度越高。 A)正规化 B)复杂性 C)集权化 D)分权化参考答案：A收起解析解析：正规是指组织依靠规则和程序来引导员工的行为，而不是任凭组织成员想做什么就做什么。规章条例越多，说明其引导程度越高，即正规化程度越高。窗体底端窗体顶端7(2分)计划工作的基础是（ ） A)进行科学的决策 B)确定组织的目标 C)对计划的评价 D)组织计划的实施参考答案：B收起解析解析：组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，在管理中起着重要的作用。窗体底端窗体顶端8(2分)许多从小

4、发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（ ） A)能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B)加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C)每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D)命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高参考答案：D收起解析解析：创业初期，事情纷繁复杂，千头万绪，只能听一个人的命令，由一个人统一指挥。否则就会打乱战，出乱子。充分体现了直线制的优点。窗体底端窗体顶端9(2分)一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（

5、 ） A)确定型决策 B)不确定型决策 C)风险型决策 D)无法确定参考答案：C收起解析解析：风险性决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的可能性即概率是已知的一种决策。窗体底端窗体顶端10(2分)上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的哪项原则（ ） A)适度授权 B)逐级授权 C)授权不授责 D)视能授权参考答案：C收起解析解析：授权时最终职责不能下授，授权人是其最终的承担者。窗体底端窗体顶端11(2分)一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ ） A)程序性决策 B)非程序性决策 C)战略决策 D)不确定型决策参考

6、答案：B收起解析解析：非程序性决策又称非常规决策或例外决策，是指具有极大偶然性、不确定性且无先例可循的决策。窗体底端窗体顶端12(2分)上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的哪项原则（ ） A)授权不授责 B)适度授权 C)权责相当 D)逐级授权参考答案：B收起解析解析：需要多少权力就给予多少，能保证完成任务即可。窗体底端窗体顶端13(2分)组织的目标和计划是否能够得到落实，关键在于（ ） A)组织 B)领导 C)控制 D)实施参考答案：D收起解析解析：编制计划仅仅是计划工作的开始，更重要、更大量的工作，还在于积极地组织计划的

7、实施。窗体底端窗体顶端14(2分)下列哪个选项适合于缩小管理幅度（ ） A)工作简单而稳定 B)工作内容相似程度较高 C)管理者需要处理的非管理事务较多 D)工作的计划程度较高参考答案：C收起解析解析：非管理性事物多，额外花费的时间和精力就多。而人的时间和精力是有限的，故此只好缩减管理宽度了。窗体底端窗体顶端15(2分)事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（） A)战略决策 B)战术决策 C)程序性决策 D)非程序性决策参考答案：A收起解析解析：战略决策是指直接关系到组织的生存发展的全局性、长期性、战略性问题的决策。这种决策对于组织的发展

8、具有重要意义，一般涉及的时间比较长、范围较宽。窗体底端窗体顶端16(2分)招聘的一般程序是（） A)招募-甄选-录用-评估 B)招募-评估-甄选-录用 C)人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡 D)人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡参考答案：A收起解析解析：这个顺序是招聘工作的流程，是按照时间排序的。窗体底端窗体顶端17(2分)组织在发展初期最常用的结构模式是（） A)直线制 B)职能制 C)矩阵制 D)事业部制参考答案：A收起解析解析：组织发展初期，规模比较小，任务和关系也比较简单，直线制这种形式就能满足其需要了。窗体底端窗体顶端18(2分)让管理人

9、员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（） A)临时职务 B)角色扮演 C)职务轮换 D)委以助手职务参考答案：C收起解析解析：在同一个层次上的不同位置上轮流工作，就是职务轮换，也称为交叉培训。窗体底端窗体顶端19(2分)在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又 参加项目小组的工作。 A)直线职能制 B)事业部制 C)矩阵制 D)控股型制参考答案：C收起解析解析：两条腿走路是矩阵制组织结构的主要特征，一条腿是纵向的职能部门，另一条是横向的项目小组。两条腿一道共同

10、完成任务。窗体底端窗体顶端20(2分)当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。 A)相关 B)无关 C)正比 D)反比参考答案：D收起解析解析：组织规模一定时，管理层次减少，管理幅度增加。反之则反。窗体底端二、多选题窗体顶端21(2分)按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ） A)战略决策 B)战术决策 C)业务决策 D)程序性决策 E)非程序性决策参考答案：ABC收起解析解析：按决策的重要程度不同，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。窗体底端窗体顶端22(2分)解决人员配备供需失衡的措施有（ ） A)招聘 B)聘用临时工 C)晋升 D)培训 E)工作扩大化参考答案：ABC

11、DE收起解析解析：解决供需失衡的办法要么从内部入手，要么从外部切入。前2项是外部解决方法，后3项是内部解决举措。窗体底端窗体顶端23(2分)高耸型组织的缺点表现在（） A)过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高 B)增加了各层次及部门间协调工作 C)整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真 D)高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义 E)加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差参考答案：ABCDE收起解析解析：幅度小层次多，纵深拉得很长，自然表现出上述5项缺陷。窗体底端窗体顶端24(2分)战术计划具有的特点（ ） A)长期性 B)全局性 C)指导性 D)可操

12、作性 E)详尽性参考答案：ADE收起解析解析：战术计划确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得和有效运用的具体计划，具有具体性、详尽性、可操作性的特点。窗体底端窗体顶端25(2分)对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ ） A)覆盖面 B)时间跨度 C)责任的明确性 D)控制操作程度 E)计划依据的资料参考答案：ABCD收起解析解析：计划结构的完整性涉及计划的覆盖面、涉及的时间跨度、责任的明确性和控制的特性等；计划依据的资料则体现了对计划的客观性的评价。窗体底端窗体顶端26(2分)矩阵制结构具有以下优点（） A)具有较好的机动性和适应性 B)增强了组织对外部环境的适应能力 C

13、)有利于加强各职能部门之间的协作配合 D)便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源 E)对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力参考答案：ABCDE收起解析解析：纵向的职能专业化+横向的项目小组，灵活专业的特性，集中了两种形式的优点。窗体底端窗体顶端27(2分)计划工作的基本特征有（ ） A)长期性 B)目的性 C)首位性 D)普遍性 E)战略性参考答案：BCD收起解析解析：计划工作的基本特征有目的性、首位性和普遍性。窗体底端窗体顶端28(2分)目标管理的特征是（ ） A)目标管理是一种系统管理 B、目标管理是一种参与管理 B)目标管理是一种参与管理 C)目标管理是一种结果管理

14、 D)目标管理是一种分权管理 E)目标管理是一种过程管理参考答案：ABCD收起解析解析：目标管理是系统管理、参与管理、结果管理、分权管理。目标管理是一种结果式管理，就不是一种过程管理。窗体底端窗体顶端29(2分)目标管理的优越性表现在（ ） A)提高管理效率 B)完善组织文化 C)完善组织体系 D)加强有效控制 E)对管理人员的专业水平要求高参考答案：ABCD收起解析解析：目标管理的优越性表现在：提高管理效率、完善组织文化、完善组织体系、加强有效控制。对管理人员的专业水平要求高，是目标管理的缺陷。窗体底端窗体顶端30(2分)下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ ） A)组织规模扩大 B)组织活

15、动分散化 C)组织环境复杂多变 D)维护政策与命令的一致性 E)培养后备的管理队伍参考答案：ABCE收起解析解析：维护政策与命令的一致性时要考虑集权，只有权力集中才能步调一致。窗体底端三、判断题窗体顶端31(2分)在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：在一个组织内或在同一组织层次上可以综合运用多种部门划分方法。窗体底端窗体顶端32(2分)决策渗透于管理的所有职能中。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端33(2分)在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。 A) 正确 B) 错误参考答

16、案：错误收起解析解析：在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。窗体底端窗体顶端34(2分)高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。窗体底端窗体顶端35(2分)目标管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：目标管理是一种重视结果的管理，并不严格规定各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。窗体底端窗体顶端36(2分)目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门

17、和个人。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：目标管理是一种参与管理，强调有上级与下级共同确定目标。窗体底端窗体顶端37(2分)职权与任职者的个人特性有关。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：职权与任职者的职位相关而与个人特性无关。窗体底端窗体顶端38(2分)目标管理的方式是建立在理论基础上的。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。窗体底端窗体顶端39(2分)受权人所承担的是最终职责。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：受权人所承担的是执行职责。窗体底端窗体顶端40(2分)对人员的考评是由被考评者

18、的直接上级进行的。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：考评工作的组织形式包括自我考评、上级考评、下级考评和同事考评等多种形式。窗体底端窗体顶端41(2分)非营利性组织没有经济性目标。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：非营利性组织的经济性目标主要是费用的控制和资金的有效运用。窗体底端窗体顶端42(2分)在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端43(2分)分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端44(2分)

19、受权人所承担的是执行职责。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端45(2分)组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端46(2分)一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端47(2分)授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析

20、：无窗体底端窗体顶端48(2分)客观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式，只有根据不同的情境采用不同的组织结构，才是比较理想的组织结构设计。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端49(2分)扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端50(2分)采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：采用内部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。窗体底端记分作业3一、单选题窗体顶端1(2分)被许多

21、组织广泛采用的一种部门化方法是（） A)人数部门化 B)职能部门化 C)产品部门化 D)时间部门化参考答案：B收起解析解析：按职能划分部门显得简单易行，合乎逻辑。窗体底端窗体顶端2(2分)面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（） A)现实性原则 B)关键性原则 C)协调性原则 D)权变性原则参考答案：B收起解析解析：任何组织都具有多重的发展目标。组织必须保证以有关大局的、决定经营成果的内容作为组织目标的主体。窗体底端窗体顶端3(2分)决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ ） A)识别问题 B)确定决策目标 C)选择满意方案 D)实施方案参考答案：A收起解析解析：没有问题

22、，不需要决策；问题不明，则难以做出正确的决策。窗体底端窗体顶端4(2分)决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（） A)计划 B)控制 C)领导 D)组织参考答案：A收起解析解析：计划的根本任务是解决5W+1H，即什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做。窗体底端窗体顶端5(2分)制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ） A)职能 B)顾客 C)产品 D)人数参考答案：A收起解析解析：工程、会计、制造、人事和采购等都是制造企业的职能，以具体职能确定部门，依据当然是职能，而

23、不是其他。窗体底端窗体顶端6(2分)一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（ ）程度越高。 A)正规化 B)复杂性 C)集权化 D)分权化参考答案：A收起解析解析：正规是指组织依靠规则和程序来引导员工的行为，而不是任凭组织成员想做什么就做什么。规章条例越多，说明其引导程度越高，即正规化程度越高。窗体底端窗体顶端7(2分)计划工作的基础是（ ） A)进行科学的决策 B)确定组织的目标 C)对计划的评价 D)组织计划的实施参考答案：B收起解析解析：组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，在管理中起着重要的作用。窗体底端窗体顶端8(2分)许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采

24、用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（ ） A)能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B)加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C)每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D)命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高参考答案：D收起解析解析：创业初期，事情纷繁复杂，千头万绪，只能听一个人的命令，由一个人统一指挥。否则就会打乱战，出乱子。充分体现了直线制的优点。窗体底端窗体顶端9(2分)一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（ ） A)确定型决策 B)不确定型

25、决策 C)风险型决策 D)无法确定参考答案：C收起解析解析：风险性决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的可能性即概率是已知的一种决策。窗体底端窗体顶端10(2分)上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派给下属，这是授权时应遵循的哪项原则（ ） A)适度授权 B)逐级授权 C)授权不授责 D)视能授权参考答案：C收起解析解析：授权时最终职责不能下授，授权人是其最终的承担者。窗体底端窗体顶端11(2分)一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ ） A)程序性决策 B)非程序性决策 C)战略决策 D)不确定型决策参考答案：B收起解析解析：非程序性决策

26、又称非常规决策或例外决策，是指具有极大偶然性、不确定性且无先例可循的决策。窗体底端窗体顶端12(2分)上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的哪项原则（ ） A)授权不授责 B)适度授权 C)权责相当 D)逐级授权参考答案：B收起解析解析：需要多少权力就给予多少，能保证完成任务即可。窗体底端窗体顶端13(2分)组织的目标和计划是否能够得到落实，关键在于（ ） A)组织 B)领导 C)控制 D)实施参考答案：D收起解析解析：编制计划仅仅是计划工作的开始，更重要、更大量的工作，还在于积极地组织计划的实施。窗体底端窗体顶端14(2分)

27、下列哪个选项适合于缩小管理幅度（ ） A)工作简单而稳定 B)工作内容相似程度较高 C)管理者需要处理的非管理事务较多 D)工作的计划程度较高参考答案：C收起解析解析：非管理性事物多，额外花费的时间和精力就多。而人的时间和精力是有限的，故此只好缩减管理宽度了。窗体底端窗体顶端15(2分)事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（） A)战略决策 B)战术决策 C)程序性决策 D)非程序性决策参考答案：A收起解析解析：战略决策是指直接关系到组织的生存发展的全局性、长期性、战略性问题的决策。这种决策对于组织的发展具有重要意义，一般涉及的时间比较长

28、、范围较宽。窗体底端窗体顶端16(2分)招聘的一般程序是（） A)招募-甄选-录用-评估 B)招募-评估-甄选-录用 C)人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡 D)人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡参考答案：A收起解析解析：这个顺序是招聘工作的流程，是按照时间排序的。窗体底端窗体顶端17(2分)组织在发展初期最常用的结构模式是（） A)直线制 B)职能制 C)矩阵制 D)事业部制参考答案：A收起解析解析：组织发展初期，规模比较小，任务和关系也比较简单，直线制这种形式就能满足其需要了。窗体底端窗体顶端18(2分)让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培

29、训方法是（） A)临时职务 B)角色扮演 C)职务轮换 D)委以助手职务参考答案：C收起解析解析：在同一个层次上的不同位置上轮流工作，就是职务轮换，也称为交叉培训。窗体底端窗体顶端19(2分)在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又 参加项目小组的工作。 A)直线职能制 B)事业部制 C)矩阵制 D)控股型制参考答案：C收起解析解析：两条腿走路是矩阵制组织结构的主要特征，一条腿是纵向的职能部门，另一条是横向的项目小组。两条腿一道共同完成任务。窗体底端窗体顶端20(2

30、分)当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系。 A)相关 B)无关 C)正比 D)反比参考答案：D收起解析解析：组织规模一定时，管理层次减少，管理幅度增加。反之则反。窗体底端二、多选题窗体顶端21(2分)按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ） A)战略决策 B)战术决策 C)业务决策 D)程序性决策 E)非程序性决策参考答案：ABC收起解析解析：按决策的重要程度不同，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。窗体底端窗体顶端22(2分)解决人员配备供需失衡的措施有（ ） A)招聘 B)聘用临时工 C)晋升 D)培训 E)工作扩大化参考答案：ABCDE收起解析解析：解决供需失衡的办

31、法要么从内部入手，要么从外部切入。前2项是外部解决方法，后3项是内部解决举措。窗体底端窗体顶端23(2分)高耸型组织的缺点表现在（） A)过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高 B)增加了各层次及部门间协调工作 C)整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真 D)高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义 E)加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差参考答案：ABCDE收起解析解析：幅度小层次多，纵深拉得很长，自然表现出上述5项缺陷。窗体底端窗体顶端24(2分)战术计划具有的特点（ ） A)长期性 B)全局性 C)指导性 D)可操作性 E)详尽性参考答案：ADE收

32、起解析解析：战术计划确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得和有效运用的具体计划，具有具体性、详尽性、可操作性的特点。窗体底端窗体顶端25(2分)对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ ） A)覆盖面 B)时间跨度 C)责任的明确性 D)控制操作程度 E)计划依据的资料参考答案：ABCD收起解析解析：计划结构的完整性涉及计划的覆盖面、涉及的时间跨度、责任的明确性和控制的特性等；计划依据的资料则体现了对计划的客观性的评价。窗体底端窗体顶端26(2分)矩阵制结构具有以下优点（） A)具有较好的机动性和适应性 B)增强了组织对外部环境的适应能力 C)有利于加强各职能部门之间的协作配

33、合 D)便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源 E)对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力参考答案：ABCDE收起解析解析：纵向的职能专业化+横向的项目小组，灵活专业的特性，集中了两种形式的优点。窗体底端窗体顶端27(2分)计划工作的基本特征有（ ） A)长期性 B)目的性 C)首位性 D)普遍性 E)战略性参考答案：BCD收起解析解析：计划工作的基本特征有目的性、首位性和普遍性。窗体底端窗体顶端28(2分)目标管理的特征是（ ） A)目标管理是一种系统管理 B、目标管理是一种参与管理 B)目标管理是一种参与管理 C)目标管理是一种结果管理 D)目标管理是一种分权管理 E)

34、目标管理是一种过程管理参考答案：ABCD收起解析解析：目标管理是系统管理、参与管理、结果管理、分权管理。目标管理是一种结果式管理，就不是一种过程管理。窗体底端窗体顶端29(2分)目标管理的优越性表现在（ ） A)提高管理效率 B)完善组织文化 C)完善组织体系 D)加强有效控制 E)对管理人员的专业水平要求高参考答案：ABCD收起解析解析：目标管理的优越性表现在：提高管理效率、完善组织文化、完善组织体系、加强有效控制。对管理人员的专业水平要求高，是目标管理的缺陷。窗体底端窗体顶端30(2分)下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ ） A)组织规模扩大 B)组织活动分散化 C)组织环境复杂多变 D

35、)维护政策与命令的一致性 E)培养后备的管理队伍参考答案：ABCE收起解析解析：维护政策与命令的一致性时要考虑集权，只有权力集中才能步调一致。窗体底端三、判断题窗体顶端31(2分)在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：在一个组织内或在同一组织层次上可以综合运用多种部门划分方法。窗体底端窗体顶端32(2分)决策渗透于管理的所有职能中。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端33(2分)在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：在组织规模既

36、定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。窗体底端窗体顶端34(2分)高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。窗体底端窗体顶端35(2分)目标管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：目标管理是一种重视结果的管理，并不严格规定各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。窗体底端窗体顶端36(2分)目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。 A) 正确 B) 错误参

37、考答案：错误收起解析解析：目标管理是一种参与管理，强调有上级与下级共同确定目标。窗体底端窗体顶端37(2分)职权与任职者的个人特性有关。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：职权与任职者的职位相关而与个人特性无关。窗体底端窗体顶端38(2分)目标管理的方式是建立在理论基础上的。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。窗体底端窗体顶端39(2分)受权人所承担的是最终职责。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：受权人所承担的是执行职责。窗体底端窗体顶端40(2分)对人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。 A) 正确 B

38、) 错误参考答案：错误收起解析解析：考评工作的组织形式包括自我考评、上级考评、下级考评和同事考评等多种形式。窗体底端窗体顶端41(2分)非营利性组织没有经济性目标。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：非营利性组织的经济性目标主要是费用的控制和资金的有效运用。窗体底端窗体顶端42(2分)在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端43(2分)分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端44(2分)受权人所承担的是执行职责。 A)

39、正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端45(2分)组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端46(2分)一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端47(2分)授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端48(2分)客

40、观上并不存在一种固定不变的普遍适用的最好的组织结构模式，只有根据不同的情境采用不同的组织结构，才是比较理想的组织结构设计。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端49(2分)扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。 A) 正确 B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无窗体底端窗体顶端50(2分)采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 A) 正确 B) 错误参考答案：错误收起解析解析：采用内部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。一、单选题 窗体顶端1(2分) 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（

41、） A) 层次性 B) 多样性 C) 动态性 D) 激励性 参考答案： B 收起解析 解析： 一个总目标需要多样的指标来全面地反映，单一指标是无法胜任的。 窗体底端窗体顶端2(2分) 针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（） A) 顾客部门化 B) 产品部门化 C) 职能部门化 D) 地区部门化 参考答案： A 收起解析 解析： 顾客部门化是以顾客为对象，根据不同用户的需要或顾客群设置部门的。 窗体底端窗体顶端3(2分) 管理过程中的其他职能都只有在（ ）确定了目标以后才能进行。 A) 计划职能 B) 组织职能 C) 领导职能 D) 决策职能 参考答案： A 收起解析 解析

42、： 计划工作具有首位性。 窗体底端窗体顶端4(2分) 决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ ） A) 识别问题 B) 确定决策目标 C) 选择满意方案 D) 实施方案 参考答案： A 收起解析 解析： 没有问题，不需要决策；问题不明，则难以做出正确的决策。 窗体底端窗体顶端5(2分) 一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（） A) 工艺流程 B) 顾客 C) 产品 D) 职能 参考答案： A 收起解析 解析： 熔炼、冲压、制管、精轧、检验、包装、发运等指的是工艺或流程，以它为基础设置部门，设立依据自然是这些工艺或流程。 窗体底端窗体顶端

43、6(2分) 制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ） A) 职能 B) 顾客 C) 产品 D) 人数 参考答案： A 收起解析 解析： 工程、会计、制造、人事和采购等都是制造企业的职能，以具体职能确定部门，依据当然是职能，而不是其他。 窗体底端窗体顶端7(2分) 一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（ ）程度越高。 A) 正规化 B) 复杂性 C) 集权化 D) 分权化 参考答案： A 收起解析 解析： 正规是指组织依靠规则和程序来引导员工的行为，而不是任凭组织成员想做什么就做什么。规章条例越多，说明其引导程度越高，即正规化程度越高。 窗体底端窗体顶端8(2分) 计划工作的基础是（ ） A) 进行科学的决策 B) 确定组织的目标 C) 对计划的评价 D) 组织计划的实施 参考答案： B 收起解析 解析：