(销售)业务人员绩效考核方案

1、! 上 !X V : 平于平平平平平平平平平平平平平平于平平平平平，/、口 I业务人员绩效考核方案编制人：签发人：一、目的：1、规范公司对业务人员的考评和管理；2、督促全体业务人员工作的主动性、计划性、效率性，达到规范运作，提高基础管理水平，提升公司整体业绩；3、在业务人员队伍中建立新的薪酬管理体系，鼓励通过提高业绩增加收入，业绩不佳者适当降低收入：4、与业务人员个人晋升、调岗以及离岗淘汰相挂钩，使业务管理人员具有流动性。二、具体办法：1、业务人员产生的业务费用在每月底统讣汇总，次月20日前发放，提成金额先发放70%；余下的30%参与考核；2、采用月、季评价，年考核360度全面考评办法；3、考

2、核项目由以下儿部分组成：销量、回款及核对、利润、直销比例、信息反馈、日常工作、领导层评价、其它等八大项。4、考核采取100分制，具体指标项口及对应分值如下表：指标销量回款及核对利润直销比例信息反馈日常工作领导层评价其它分值（分）351510581188注：上表为考核的儿大项，具体评分细则见三工作要求业务人员考核细则 计算方式：（1）、总分值二所有人得分之和（2）、每人所占比例二个人得分/总分值00%(3)、个人年终调剂奖金=30%*本年总提成*每人所占总分值比例5、总经理或常务副总对受考评者的每季度考核结果提出改进意见，山管理部相关负责人将每次考核结果一起反馈给受考评者，在下季 度对受考评者的

3、改进情况进行跟踪。三、工作要求：1、成立绩效考评领导小组，小组成员有：组长：*副组长：*万戈 员 * * * * * * * * 2、绩效评价领导小组成员在考评过程中一定要依据标准，公开、公正、公平地考评每个对象；3、为了使考核内容更加具有可操作性，业务人员要根据集团年度任务量安排及任务分解制定每月工作计划及总结，并在次月1号 之前将下月工作计划和本月工作总结一并上交绩考效评领导小组备案，作为当月考核的依据；工作计划若有调整，需经常务副总经理 通过批准后进行调整。绩效评价领导小组负责对调整悄况作好详细、准确的记录；并以调整过的计划作为考核依据。业务人员考核细则:所在部门评分标准被考核人考核内容

4、销*工作任务实际完成量35（工作任务实际完成量/所分配工作任务总量）*100%*35分工作任务实际完成量超出所分配工作任务总量1-5台将在此项得分上奖励2分,6-10 台奖励5分，11一40台奖励10分，40100台，奖励20分，100台以上奖励30分。回款及核对实际回款额、错误处数量15（实际回款额/应回款额）*100%+ （核算错误处数量/核算项总数量）】/200%5 分日常工作日常分配的工作11日常分配的工作（包括回公司学习、培训、报帐、写工作日报、月报、市场调研等）， 每缺勤、缺少完成一项或一次扣2分，没有及时完成（客观因素除外）或完成质量不高的扣 分。利润实际回收利润额10（实际回收

5、利润/应回收利润）*100%* 10分,如果实际回收利润额超过应回收利润额将 给在此项得分上增加两分，为12分。领导层评价团队协作精神、工作态度、工作能力等方面的评议8各部门领导（包括：产品经理）对其进行评价。从工作态度、工作能力、团队协作精神 等方面，对各产品组人员进行综合评价（具体细则见附表二评分标准）。信息反馈市场信息反馈情况8每个人的信息反馈数量与（乞每个人信息反馈数量/n）进行比较，每个人的信息反馈 数量与平均值相比，每少2条信息扣1分。其它市场开发力度、客户对其满意度评价、工作出错率低8见附表三评分细则直销比例直销数量5直销总量/（直销总量+经销总量）00%与30% （集团要求30

6、%）作比较，每少一个 百分点扣1分。注释:1.每个考核项目的分值因业绩不佳导致被扣分的，本项目分值扣完为止，不再从其它项目中扣分。2、每个考核项目因公司目标调整或因客观原因不能完成的需在公司开会上通过，同意调整的，考核小组按调整后的指标进行考核或不 再考核，如不再考核的，按原标准所占分值的20%扣分。3、考核采取座谈、现场提供资料数据等方式进行，不能提供资料的按未完成对待。4、日报、周报及月报要按照如下指导性意见制定：不能按照要求完成的，酌情给予1一2分扣分处罚。关于日报、周报及月报的指导性意见一、日报、周报及月报：要针对计划内容，分条对照、是否完成、完成到什么程度，未完成原因，怎样改进。二、

7、日报、周报及月报：1、日报、周报及月报要言简意赅、突出重点、包括完成LI标、采取的措施、完成时间、杜绝“确保、保证、务必、提高、改善” 等修饰性词句。2、日常工作不必列入日报、周报及月报。3、日报、周报及月报至少有一至两项工作重点完成并落实。5、考核项目在当季度未按期完成的，按相关标准扣分，年度内仍未完成，在第四季度直接扣除该项剩余分值。6、在考评过程中，相关支持人员不予积极配合的，对其直接给予扣除1-3分的处罚或50元的罚款。2010年6月21日附表一:第季度业务人员绩效考核结果反馈表考核人被考核人考核日期项LI销量考核结果得分回款及核对日常工作利润领导层评价信息反馈其它直销比例合 讣组长或

8、 副组长对被 考核人改进 意见签名：日期；附表二：第季度被评人姓名：领导层评价表评价日期：20 年 月日评分标准团队协作精神工作态度工作能力8分6分4分2分8分6分4分2分8分6分4分2分()能口能经没有稍有热爱匸作正常对本能够工作具有基本发与人合常主动与突出的表合作性，但本职工作；态度端正：对待本职职工作有创造性地中经常表一定的创表现不出作，并善于他人合作，现，但基本总体合作能够积极在工作中工作：能承成见，面对应对工作现出创新新意识或创新意识；争取他人协助他人能按要求的热情不主动地克主动性较担自己的任务常有任务；能及思维；能及倾向；能按工作任务的支持，努顺利达成与他人配高，偶有专服困难，以强

9、，能够认匸作任务，畏难心理，时甚至提时圆满地时完成工有时无法力使团体任务，较快合，与团队独办事现确保任务真地而对基本确保并不想主前并且出完成工作作任务，基按时完成：团结、活融入团队。步调一致。象。的完成；贵各项工作；完成任务；动承担责色地完成任务；能经本不出现沟通能力跃、协调。任感极强，责任感较责任感较任。任务；沟通常性地和较严重的不强，有时勇于承担强。强。能力很强，同事（下工作失误：会与同事责任。善调动属）沟通，偶尔与同（下属）发同事（下对同事（下事（下属）生摩擦。属）的积极属）的思想沟通。性。动态较为了解。说明：1、考评采取无记名方式；2、考评人在选定的其中一个括号内打V” ；3、每份考评

10、得分=（团队协作精神得分+工作态度得分+工作能力得分）/3；4、考评实际得分二评分标准得分总和/考评人数。附表三:其它项考核对照表W细贝 IJ市场开发力度客户满意度评价工作出错率8分6分4分2分8分6分4分2分8分6分4分2分()开发开发开发开发匸作匸作匸作工作市场效果市场效果市场效果市场效果非常满意比较一般中从不出中极少出中偶尔出中频繁出非常明显，良好，市场一般，市场不明显，市满意满意现任何错现错误，给现错误，给现错误，给市场信息信息反馈信息反馈场信息反误，且没有公司也没公司造成公司造成反馈准确、及时，市场一般，市场馈迟缓，市满意满意给公司造有造成经一定经济经济损失及时，市场信息掌握信息掌握场信息掌满意度调查问满意度调查问成任何经济损失，没损失（损失（损失范信息掌握较多，对中一般，对中握闭塞，对度调査问卷分值在度调査问卷分值在济损失，也有影响公范围在1围在100丰富，对中集品牌产集品牌产中集品牌卷分值在80 分一90卷分值在60 分一70从未出现司声誉。100 元500 元集品牌产品宣传很品宣传到产品宣传90分以分之间。70 分一80分之间（60影响公nJ的）但不影的）但不影品宣传非到位。位。一般到位。上。分之间。分以下为声誉的工响公司声响公司声常全面、到0分）。作差错。誉誉（给公司