上海大众汽车商务礼仪培训PPT课件

1、1前言 中国素有“礼仪之邦”的美称。 “优雅、卓越”理念。 通用礼仪规范、展厅接待的礼仪应用、服务接待的礼仪应用以及办公室礼仪。第1页/共61页2目录通用礼仪规范通用礼仪规范展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用办公室礼仪办公室礼仪该篇章描述了基础礼仪规范以及经销商在销售和售后等各岗位在商务活动中的礼仪介绍。现代的商务礼仪并非是过去所推崇的那种繁文缛节，而是以礼仪规范为商业活动营造一个和谐舒适的氛围。第2页/共61页3通用礼仪规范通用礼仪规范第3页/共61页4通用礼仪规范通用礼仪规范第4页/共61页5通用礼仪规范通用礼仪规范第5页/共61页6通用礼仪规范通用礼

2、仪规范第6页/共61页7通用礼仪规范通用礼仪规范第7页/共61页8通用礼仪规范通用礼仪规范第8页/共61页9通用礼仪规范通用礼仪规范第9页/共61页10通用礼仪规范通用礼仪规范第10页/共61页11通用礼仪规范通用礼仪规范第11页/共61页12通用礼仪规范通用礼仪规范第12页/共61页13通用礼仪规范通用礼仪规范第13页/共61页14通用礼仪规范通用礼仪规范第14页/共61页15通用礼仪规范通用礼仪规范第15页/共61页16通用礼仪规范通用礼仪规范第16页/共61页17通用礼仪规范通用礼仪规范第17页/共61页18通用礼仪规范通用礼仪规范第18页/共61页19通用礼仪规范通用礼仪规范第19页/

3、共61页20通用礼仪规范通用礼仪规范第20页/共61页21通用礼仪规范通用礼仪规范第21页/共61页22通用礼仪规范通用礼仪规范第22页/共61页23通用礼仪规范通用礼仪规范第23页/共61页24通用礼仪规范通用礼仪规范第24页/共61页25通用礼仪规范通用礼仪规范第25页/共61页26通用礼仪规范通用礼仪规范第26页/共61页27名片礼仪名片礼仪第27页/共61页28名片礼仪名片礼仪第28页/共61页29名片礼仪名片礼仪第29页/共61页30拜访礼仪拜访礼仪第30页/共61页31展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第31页/共61页32展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第32页/共61页3

4、3展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第33页/共61页34展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第34页/共61页35展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第35页/共61页36展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第36页/共61页37展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第37页/共61页38展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第38页/共61页39展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用第39页/共61页40服务接待的礼仪应用第40页/共61页41服务接待的礼仪应用第41页/共61页42服务接待的礼仪应用第42页/共61页43服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用第43页/共61页44服务接待的礼仪

5、应用第44页/共61页45服务接待的礼仪应用第45页/共61页46服务接待的礼仪应用第46页/共61页47服务接待的礼仪应用第47页/共61页48服务接待的礼仪应用第48页/共61页49服务接待的礼仪应用第49页/共61页50服务接待的礼仪应用第50页/共61页51服务接待的礼仪应用第51页/共61页52办公室礼仪办公室礼仪日常办公礼仪日常办公礼仪n交流礼仪交流礼仪n会议礼仪会议礼仪n敲门的利益敲门的利益n不同区域的礼仪不同区域的礼仪办公用品使用礼仪办公用品使用礼仪n办公工具礼仪办公工具礼仪第52页/共61页53办公室礼仪办公室礼仪第53页/共61页54办公室礼仪办公室礼仪第54页/共61页55办公室礼仪办公室礼仪第55页/共61页56办公室礼仪办公室礼仪第56页/共61页57办公室礼仪办公室礼仪第57页/