企业行政管理课程试题答案时代光华

1、单选题1.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：    回答：正确 1. a  公关特质型人才 2. b  动手作业型人才 3. c  技术研发型人才 4. d  领导特质型人才 2.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是：    回答：正确 1. a  五四三三的原则 2. b  80公里原则 3. c  双七十原理 4. d  平衡记分卡 3.行政主管在岗位上都会面临的人际关系窘境

2、是：    回答：正确 1. a  拉 2. b  打 3. c  晾 4. d  以上三种都有 4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：    回答：正确 1. a  双七十原则 2. b  80公里原则 3. c  五四三三法则 4. d  特里法则 5.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做：    回答：正确 1. a  “七个黄金点位” 2. b  “五四三三原则” 3.

3、c  “双七十原则” 4. d  “80法则” 6.所有能够构成管理的东西必须有：    回答：正确 1. a  成本控制点 2. b  源头核心竞争力 3. c  高效能的团队 4. d  良好的内部激励机制 7.外向又强势的人趋向于：    回答：正确 1. a  控制欲 2. b  安全感 3. c  占有欲 4. d  表现欲 8.行政管理工作在企业里的典型问题大概有一千多种，通过对这一千多种典型问题进行剥离我们发现，这里面有70%左右是：

4、60;  回答：正确 1. a  权力问题 2. b  知识问题 3. c  胆量问题 4. d  沟通问题 9.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于：    回答：正确 1. a  技术研发型人才 2. b  动手作业型人才 3. c  公关特质型人才 4. d  领导特质型人才 10.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是：    回答：正确 1

5、. a  开拓 2. b  可控 3. c  优势 4. d  资源 11.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是：    回答：正确 1. a  晾 2. b  打 3. c  拉 4. d  以上三种都有 12.一般人控制情绪需要做到找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服； 寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。其顺序正确的是：    回答：正确 1. a  2. b  3. c  4. d  13.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待：    回答：正确 1. a  基层领导 2. b  技术骨干 3. c  高层领导 4. d  普通员工 14.会议收益包括：    回答：正确 1. a  情感收益 2. b  认知收益 3. c  任务收益 4. d  以上都包括 15.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言