粉丝运营-基础

1、粉丝如何运营？京东京东与腾讯的合作已促销为重点、低价秒杀为眼球，勾起用户便宜的欲望点击商品购买页面，提高转化率、图文一致，标题文字引导、低价产生分享、可以转发反复阅读、让你不自觉的买买买，喊朋友来剁手大众点评点评偏重内容促销、精美图片、场景化语言勾起消费欲望，已促销的手段及幅度令消费购买版面比较菜单设定比较京东三块常规：购物有闪购 秒杀促销 新品首发 精选精品推荐活动板块已h5做展现，通过h5玩法多样性与用户互动、折扣劵、爆品已软植入方式呈现消费者，消费者乖乖买买买服务属性：提供个人中心、搜索商品、在线客服等基本功能。完善消费体验及售后服务，提升口碑及品牌影响大众点评活动板块与京东差别不大，服

2、务板块保证消费者利益、优惠的情况下做了附近的匹配、到家服务、榜单排行，基于产品属性与定位来定。非鹅系电商平台天猫 文艺范 已品牌输出为主、促销比重降低打造更好的品牌调性，以个性化的纯内容输出俘获消费者芳心、结合产品和活动做整合营销、提升品牌格调、实现用户口碑传播。着力打造一个有温度、有态度的公众号调性，不追求低价秒杀狂欢，也是对自己产品定位考虑。一种产品的电商杜蕾斯市场常有做法：红包、奖品拉粉是常态，会产生很多僵尸粉，你送的时候跳出来顺手领完继续潜水，别提转发及口碑宣传了出其不意：产品直接接入京东，直接销售，对文案的引导及活动结合要求高，因为必须这篇图文或促销活动能够带来高的转行率1、通过拟人

3、化的口吻，将性教育做为传播方向，做内容输出，软性植入产品，引导转行消费2、通过各种好玩互动让用户产生参与感，包括游戏、问答、趣味话题讨论、性知识等。优点：两者结合使品牌曝光提高、销售转化提升、更重要取得现有粉丝的认同感，粉丝会纷纷转朋友圈，产生病毒式扩散，形成一个闭环，滚雪球。总结：因活动激励而关注的用户，关联性最弱，极易流失，如果使内容知识性、价值观的认可、服务需求依赖留下来的用户，忠诚度最高传统与新媒体传播渠道差异传统媒体单向时代专家、明星、权威掌握品牌发言权新媒体传播渠道多样性互动、娱乐化、碎片化、草根大v、网红、段子手、发烧友等被网友追捧、微博、B站等发展微博、微信、小咖秀、弹幕、互动

4、、话题快速获取粉丝案例企业？一条策略精选第一批高质量种子用户，通过广告引擎从“高活跃度”“常参与广告互动”两个评分维度精选一批高品质种子用户做为广告的第一批曝光对象，以他们为点，通过内容运营、用户运营等手段挖掘出一批和他们兴趣相同的较高质量好友分众传媒通过“微信摇一摇联合滴滴打车、大众点评、携程、京东、等20多家知名企业联合推出”分众520宠爱节“活动，以现金现金劵赠送等形式吸引大量粉丝微信路况凭借独特的功能优势获得广大车友的青睐。企业种子粉丝获取？1、宣传物料在设计任何场所的宣传物料必须做好二维码的加入，通过文案引导用户关注2、线上渠道开拓官网各级页面加入浮动二维码；各种QQ群二维码推广；博

5、客及论坛软文、评论推广（微信号、二维码、熟人推广、豆瓣、知乎等用户圈层明显且集中的地方、官方微博导流、其他形式的微博推广。3、线下活动人流量大的地方举办主题活动、现场物料的二维码植入、公众号抽奖等活动环节的设置、产品包装加上二维码、关注支付享优惠等。玩法多样，靠自身资源及优势，任何一个接触消费者的渠道都会是粉丝获取通道。4、渠道投放广点通、粉丝通：做好用户画像，根据用户习惯选好维度做推广，提高ROI微信互推：找相关性较高、用户重叠度高的公众号进行互推，交换粉丝大众软文植入：花钱找相关性高、受众一致或相关度高的微信大号做软文推广，软文质量需要高其他付费方式：提前做好渠道调查，现在过时的渠道不见得

6、适合，现在火的，转化高的渠道也不一定适合，别人做什么效果多好多好都是别人，你需要针对自身的一个判断与决策，任何事情都这样。活动、软文案例：活动案例、产品创新软文投放，做好产品、活动文案，找相关渠道进行投放，跟踪效果做优化。企业种子粉丝获取？受众在哪里，你就在哪里？陪他们玩、带他们玩、持续玩、玩好了他们就会成为你忠实的粉丝，忠实的用户种子用户，最宝贵的资源如何策划活动？1、这次活动传播的核心目的是什么？拉新？留存？促活？2、这次传播的合理目标是什么？根据实际情况3、这次传播需要哪些资源及成本4、这次传播可能存在的风险是什么活动原则Why：目的只有一个What：做什么，确定活动指标、曝光、点击？转

7、化How：如何做，传播、运作手段是哪些？具体流程设计、激励资源的规划，做好两个方面的分析，针对人群与公平爆率调整爆率活动执行原则设计原则应逻辑简单、文案无歧义，充分考虑用户体验，让人容易参与和理解；内容设计：切入角度要与众不同有新意，与产品做好结合把故事讲好讲完整规则设计：遵循简单，用户没耐心，流程越复杂跑的越快关于激励，普法效果不一定比限量好，看活动设计，能预热能有用户习惯的建立则是最好，可以让用户参与度得到显著提升策划方向常规策划思路注意三个方面策划书：两条线；1、主题时间对象目的 2、资源成本、活动描述、规则、渠道。找准各个点间的关联，需要“天时、地利、人和”活动执行：1、风险控制（可能

8、出现的情况及应急预案）2、检测指标（活动中监测各项数据的变化做出反馈）3、效果评估（FQA 常见问题解答）4、执行中注意活动的实时情况，并根据情况随机应变，确保活动顺利进行。流程把控从策划到前端的开发设计、测试，到预热宣传文案的策划，上线、监控指标，最后的奖励发放、活动效果评估，缺一不可。IDEA1、对时间轴的分析，最近有没有节假日、历史上今天特殊日子、换季福利？2、自身产品特性，使用周期、优惠变动。满足什么条件下以旧换新，促销折扣仅此一天做为活动理由3、热点、新闻、社会事件、名人动态，做好品牌的结合去设计活动是不错的选择，热点的选择需要做选择，什么能跟，什么不能跟，这需要你对自己品牌定位清晰

9、。找热点工具：微博热搜、百度搜索风云榜大手笔玩法：造节、淘宝11、12、京东618等活动效果评估报告整个活动总结1、针对活动的大体介绍，根据策划书写2、活动效果的统计，具体指标包括pv、uv、发放奖励数、订单转化数等，根据活动导向做关键指标分析3、宣传效果统计，曝光率、阅读量等4、活动的反思与总结，遇到的问题，犯的错误与原因需要列出，在经过总结和反思后，思维会更加慎密，成长更快新媒体服务号运营需要有策划做好定位1、平台定位：你想将自己的公众号塑造成一个什么样的性格2、用户定位：你产品的消费人群定位3、服务定位：提高服务范围整理内容运营：品牌调性定位好，产品植入，活动环节设定，资讯内容提供、客服互动等 知识面、个性化、互动式是公众号运营所在必须要注重的地方。细节1、标题是否有让人打开的欲望 2、头部的关注引导有没有吸引力3、文末slogan够不够突出产品特色 4、推送时间有没有比较后列一个完