最新月度工作总结(汇总汇编)

1、工作一个多月了， 回忆起在那里工作的每一天， 真是让我受益匪浅。 在公司领导的培养、关心、鼓励和站机关同事的帮忙、支持、配合下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习， 对工作精益求精， 基本完成了自我岗位上的各项工作资料。 下头我将自我在这段时间的工作资料、 工作中存在的问题及收获、 感想等做一个简要的总结。一、主要工作资料1 .参与20xx年全国xx收购暨现代xx农业建设现场会的筹备工作6 月 28 日上午八点半在市公司报到后，热情细心的向经理便把我们送到恩施市城郊 xx 工作站。跟郑站长碰面并进行简单自我介绍后，我们便投入了紧张的国会筹备工作中。在这期间我参与了142体系建设、gapf

2、e准操作管理等的数据录入工作；参与了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作；参与了 xx 站大扫除工作；参与了 7 月 10 日现场会的接待工作。在公司领导和同事的共同努力下，20xx年全国xx收购暨现代xx农业建设现场会取得了圆满的成功。2. 跟随站长及技术员下乡了解xx 生长、采收及烘烤等情景7. 月 12 日，站长为了更好的锻炼我们，让我们更快成长、成熟起来，决定把我们分到各收购组去工作锻炼。 临行前， 市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告：“吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教。”同时还鼓励我们说：“这个世界是我们的也是你们的，但终究是你们的。同样xx 公司是我们的也是你们的，但终究是你们

3、的。”带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作。在三岔收购组工作期间， 我根据技术员供给的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿； 跟随技术员在下槽坝、 燕子坝、 阳天坪下烟田跟烟农一齐给xx打顶抑芽；帮三岔中心组周边片区的技术员整理20xx年xx生产物资投入分配表；协助技术员在村委会给烟农付工钱；跟随谭站长及技术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟情景；向技术员及烟农虚心请教后，帮忙采收晾晒xx 。8. 学习gapfe准操作规范实施细则经过上网查阅gap 勺相关资料和向站机关领导同事的虚心请教， 我初步了解 了 xxgap的概念；xxga

4、p勺目的及意义；xxgap的适用范围；xxgapt理规范及 实施要点；xxgap式点工作提议等资料。9. 整理 xx 企业生产安全标准化档案资料7 月 27 日州公司请来了专家对我们进行安全生产标准化操作档案如何建立的培训，然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料，回到城郊 xx 站后至今，便在学习、整理xx 企业生产安全标志化的相关资料。10. 不断向书本求知，提高自我的专业素养。在三岔工作期间我坚持每一天挤出必须的时间读书学习， 广泛汲取各种“营养”，不断充实自我。经过学习大山有路，让我对恩施xx 系统企业文化建设有了较全面的了解， 再结合跟技术员下乡的经历， 让我深刻体会到了“国家利益

5、至上，消费者利益至上，烟农利益至上”的真正内涵；经过浏览公文写作玉处理 ， 让我掌握了公文写作与处理的基本常识和要求； 经过阅读 活在当下 ，让我理解了一次心里的洗礼， 让我明白要珍惜当下的时光， 认真充实过好当下的每一天；经过实践word、 excel 、 powerpoint 等办公软件的操作，让我对办公自动化有了初步了解。此外， 在工作学习生活过程中， 本着“习惯决定性格， 性格决定命运”的信念，我时刻提醒自我要先学会做人，再学做事。在工作期间，我本着谦虚谨慎、进取乐观、 平易近人的态度迅速融入了团体生活中。 一是尊敬领导和同事， 进取主动帮领导和同事做一些力所能及的工作， 搞好人际关系

6、和塑造自我的形象； 二是始终坚持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事请教，学习他们一丝不苟、任劳任怨的工作作风和处事方法；三是进取主动的打扫单位的公共卫生，让同事在干净、 整齐的环境中工作； 四是主动热情的与周围农户交流， 了解当地的风土人情。二、工作中存在的问题1. 对 xx 生产整个流程还缺乏全面了解我并非学的 xx 专业和农学专业， 所以在真正接触xx 生产时， 还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际操作过程中便束手无策了。还有部分生产环境根本不明白如何操作。2. 缺乏主人翁意识在工作期间， 总是以自我刚刚入职， 很多东西还不熟悉不了解为由来逃避部分有难度的

7、工作。 同时在做有些工作时， 还存在依靠思想， 总是要等到领导或同事安排后才明白去做，没有真正树立起主人翁意识。3. 缺乏时刻记录的习惯在领导安排某些工作或自我规划要做某些工作时， 仅仅做到了耳朵听着， 心里想着， 没有意识在工作日志上记录下来， 所以有些事情虽然当时能够记住需要去做， 但过一段时间后便抛到九霄云外了。 在以后的工作中要时刻提醒自我“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。”三、工作中获得的收获虽说在这短暂的一个月工作中， 我还存在诸多问题和不足， 但这段经历让我收获到的东西是更多更珍贵的。 这段工作经历不仅仅让我尽快褪掉了学生时代的散漫天真， 融入到全新的工作环境中， 也让我把

8、自我的个人发展与公司的发展统一了起来； 不仅仅磨砺了我的意志， 也锻炼了我的本事； 不仅仅提高了我的思修养， 也强化了我的专业素养。 同时， 这段工作经历也教会了我要一是要做一个勤学好问的人， 仅有这样才能保证把自我的本职工作做到熟练和精通； 二是在工作中要进取主动， 多帮单位同事做一些力所能及的事情， 因为仅有付出才会有收获；三是要学会做人，有人说过“学历是铜牌，本事是银牌，人脉是金牌，思维是王牌。”这其实就是要求我们在工作中要放下架子，学会尊重人，搞好人际关系，在学会妥协的同时， 也要坚持自我最基本的原则来塑造自我的形象； 四是要认识到“学无止境”的真正内涵，做到潜心学习、多多积累，厚积薄

9、发。总之， 在这一个多月的工作时间里， 工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正， 工作中的提高和收获将鼓励我更有活力的去工作， 这些经历都将为 我以后工作学习的提高和提高打下良好基础。在公司又一个月过去了， 感觉在公司里一天天成长， 同样， 每一天也感到十分充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步 ! 下头，我将九月份个人工作总结汇报如下，敬请各位提出宝贵意见及提议。在七月的采购过程中， 先后出现了询价难、 厂家出货难两大问题： 再向部分厂家询价时， 绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。 针对这类情景， 需对产品的原材料价格和工艺有所了解， 才能获知厂家的最终价格或最

10、底价格， 所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价， 另外， 往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌， 并没有实际的产品， 对于这种情景， 需问部分厂家或贸易商， 先了解产品后再询价， 这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素， 更要限度的节俭成本， 做到货比三家 ;还要了解供应链各个环节的操作， 明确采购在各个环节中的不一样特点、 作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。最终， 感激公司领导和同事对我的帮忙和教导， 我会在下个月工作中， 不断努力学习、努力工作，做好个人工作计划，期望大家齐心协力，更期望公司蒸

11、蒸日上 !后面还有多篇月度工作总结！x 月份的工作已将结束，班组的绩效成绩，没有取得好的成绩，在我班也多次出现了很多不正常的现象， 这些原因， 主要是自我的工作没有做到位， 本身的工作作风不严谨， 管理过于疏散， 本人自担任工艺二班班长以来， 也是第一个月，对班组建设还感觉很陌生， 无法将自我的工作推动的更出色， 今日借此契机， 将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结：、工作作风不严谨在管理上疏于放松， 刚担任班长以来对班员的管理过于宽容， 不严厉， 太过于人性化， 总是想让班员在很简便的环境中工作， 正因为这种想法， 纵容了班员，导致了班员随心所欲， 所以出现了 xxx 的睡岗

12、， 这一现象严重影响了工段和班组的利益， 使班组的成绩与其下滑， 这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不梦想，更谈不上推进，这些职责只能是班长的职责，没有认真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了以系列的不正常现象。二、工艺指标的执行我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行， 在工艺指标上执行的是我班主操， xxx ，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉要少些，可是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。三、巡回检查在这方面，在那里要提出表扬的是，我班巡回工， xxx ，在上班期间能够认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及

13、时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，避免了气机事故的发生。四、区域职责制我班在区域职责制方面， 均能做的比较好， 尤其是我班的出渣师傅们， 在那里要提出表扬的是我班出渣工， xx ， 在上班期间， 他能主动的维护自我的卫生区域，在一次，他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导， x 主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工， xxx ，他是一个做事比较踏实的教师傅，在班期间，他能明确自我的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自我的区域卫生，受到了 x 主任的表扬，为班组争得了荣誉。五、隐患治理方面我班能及时的发现和处理隐患，在输灰

14、系统，输灰工 xxx ，在仓泵运行中投入运行， 比其他输灰工要好些， 没有出现堵管现象， 发现泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进行。xx 月份已经过去，在这一个月的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好， 自我有信心也有决心把以后的工作做的更好。 下头我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的， 在进入贵店之前我有过女装的销售经验， 仅凭对销售工作的热情， 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来， 到店之后，一切从零开始，一边学习劲

15、霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题， 我经常请教店长和其他有经验的同事， 一齐寻求解决问题的方案， 在对一些比较难缠的客人研究针对性策略， 取得了良好的效果。 此刻我逐渐能够清晰、 流利的应对客人所提到的各种问题， 准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通， 所以对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时， 自我的本事， 销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点： 对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱 （ 如： 质地， 如何清洗熨烫等） ， 不能十分清晰的向客户解释，对于一些

16、大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟经过程中，过分的依靠和相信客人。在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源， 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员， 建立一支 具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个* ，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对工作有高度的职责心， 提高销售人员的主人翁意识。 这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

17、3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质， 在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，把我的销售本事提高到一个新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情景分解到每周，每日 ; 以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上， 完成各个时间段的销售任务。 并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针， 团队的建设是分不开的。 建立一支良好的销

18、售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。xx-xx 年 8 月，我踏入了上海* 代理公司的大门，作为一名物业顾问开始了我在 * 的工作和生活， 大宁歌林的春天、 松江金港的花园、 昆山华城的美地，无锡的蓝墅都是我工作过的地方， 在那里我留下了辛勤的汗水， 也留下了我优秀的工作业绩， 更积累了丰富的销售工作经验。 每一个项目的销售过程， 都是我对销售工作的积累、 挑战。 所以我必须在工作中不断总结与反思， 这样才能做到更好。我总结的销售心得有以下几点：1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号， 可是仔细想来这句话其实是意义非凡。 坚

19、持不懈， 不轻易放弃就能一步步走向成功， 虽然不明白几时能成功， 但能肯定的是我们正离目标越来越近。 有了顽强的精神， 于是事半功倍。工作了一段时间，难免疲倦，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了 ; 同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了 ; 而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。2、抓住时机做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验， 有些业务员个人主观确定过于强烈， 即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁， 没诚意”等主观意识太强， 导致一些客户流失， 一些老客户经营的不够好，

20、使得这些客户到别的楼盘成交， 对客户不够耐心， 沟通的不够好， 对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。3、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，这使销售成为一 件充满艺术性的工作。每个人都期望得到尊重，对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件 ; 好的销售人员必然是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息，是必要条件; 同时也应当是个心理学家， 经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法， 乃至掌握客户的性格，是重要条件; 更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要不时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。完美的融合这些条件，将会是一次

21、令双方都愉快的成功的销售。4、 对工作坚持长久的热情和进取性， 更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。所以自从我进入 * 公司的那一刻起， 我就一向坚持着认真的工作态度和进取向上的进取心。 无论在哪个岗位上都努力做到， 作为销售员充分的熟悉产品 ; 热诚的对待客户 ; 脚踏实地的跟进客户， 使不可能变成可能、 使可能变成现实， 点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。 与此同时由于我在多个项目参与过销售， 期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定， 又为我带来了更多的潜在客户， 致使我的工作成绩能更上一层楼。 这是我在销售工作中获得的的收获和

22、财富， 也是我最值得骄傲的。5、 做销售就像是运动员场上竞技， 必须要有必赢的心态凡事皆有可能。无锡蓝墅是上海* 第一个异地操盘的别墅项目，该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年， 销售陷入停顿， 开发商找到 * 寻求帮忙， * 成为该项 目的销售顾问，我作为销售主管常驻无锡，帮忙开发商培训、管理销售人员，两个月后打破了销售困境，成功开单， 06 年春节后更是带动了项目热销，使项目销售率成功突破40%。6、我觉得成绩永远属于过去，能从中得到的也就是一种经历，可人生的财富不就是经历吗随着 * 的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利， 作为 * 公司在无锡的一个在操做楼盘，怎样才能帮忙公司

23、在无锡更好的开拓市场，提高 * 服务品质及品牌效应， 成为了我销售工作中的重中之重。 事实告诉我们， 人是被细节所打动的，没有细节的完美，就没有全局的完美。仔细想来，很多案子的成败与否，一些小的细节就起着关键的作用，处理好了，往往峰回路转，否则有可能前功尽弃，所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善，从小事入手，经过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累 * 品牌效应。也因为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定， 而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们* 。为公司接盘做好了前期铺垫，我很高兴，我以自我的努力赢得了开发商的高度认可，也赢的市场对手的尊重。7、无论做什么如果没有一个良好的

24、心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切， 当个人的需要受挫时， 态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃 ! 什么样的态度决定什么样的生活，今日的生活是由 3 年前我们的选择和态度决定的，而今日我们的抉择和态度将决定我们 3 年后的生活。8、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。参加销售工作已经快六年了， 期间总有朋友、 同学、 甚至身边的同事在失意、受挫或感到迷茫的时候自问是该离职、跳槽还是继续读书龟兔赛跑的寓言

25、， 不断地出此刻现实生活当中， 兔子倾向于机会导向， 乌龟总是坚持核心竞争力。 现实生活中， 也像龟兔赛跑的结局一样， 不断积累核心竞争力的人， 最终会赢过追逐机会的人。 人生有时候像爬山， 当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径; 一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确， 方法正确， 一步一个脚印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以这六年来我一向坚持做好自我能做好的事， 一向做积累， 一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。来到

26、xx 公司从事 xx 采购工作已有一个月时间， 在此期间， 感触良多， 想法也多，此刻对七月份的工作感悟如下：1. 身为采购员， 应第一时间完成领导交代给我们的工作， 在完成领导吩咐工 作的同时，应多总结汇报，多和领导交流沟通;2. 要有预测本事，把自我的定位提高。想象：自我不单单是一个采购员，把自我想象成采购主管、 采购经理， 时刻试想采购主管、 采购经理在做什么事负责哪些东西他们的思想是什么他们遇到问题怎样解决的他们的定位是什么他们和各部门、各供应商是怎样沟通交流相处的他们的工作是什么3. 把手头上的工作做好做细致，不断的优化采购业务，要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做， 我们不仅

27、仅要把工作做好， 还要做细致， 想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本职位的同时多了解其他不受自我负责的区域，扩大自我的知识面处理食物的本事;4. 对待供方来料异常，必须严格控制。不管是此刻做还是以后去新的公司，应对质量异常， 在生产允许的情景下全部安排退货， 强制让供应方整改， 退到厂家怕为止，退到厂家明白怎样做为止;5. 和供应商沟通、 和各部门沟通， 必须坚持自我的原则， 树立正面威严的形 象;6. 要有能够刁难供应商的习惯，让他们明白自我该怎样做。（一）总结：前言： 1、本月的主要工作资料及完成情景；2、公司任务指标，达成情景；（包括重点单品达成情景）一、销售状况1、增幅前三位单品进

28、行市场分析，介绍增长原因及市场潜力等；2、 增幅后三位单品进行市场分析， 介绍下滑或者没有到达预期目标的原因；3、自我区域重点单品进行市场分析；二、影响本月销售的因数分析1、上月计划达成情景、 对上月计划执行过程进行总结分析； 、 对上月计划中本月未达成的原因总结分析；2、渠道成员意见及客户本月销售情景做以总结分析（含表格）备注： 、 任务代表合同任务； 、 达成比例代表达成数据占合同任务比例；三、竟品信息反馈1、竟品信息、动态2、竟品促销活动的效果信息反馈四、公司产品促销效果评估五、相关提议（包括产品质量、促销、市场运作）结合市场状况提出相关提议六、各区域市场情景及下属工作情景1、对所辖区域

29、当月市场概况总结2、对下属当月工作情景及达成情景做总结1） 、各个区域与上年度同期比较2）、下属工作重点达成情景评估（二）：下月度计划一、下月销售计划（具体分解sku及数量到区域市场内每个客户）二、销售促销计划（根据市场做出合理的促销计划，明确客户及方式）三、下月工作行程安排（日程表）四、大事时间完成进度表五、下属工作安排计划（下属工作进度表计划、业代路线计划、达成效果计划）我来到 xx 房地产公司已经有一个多月的时间了。 感激 xx 房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任， 感激公司为我供给了学习和工作的平台， 让我在学习和工作当中不断地成长和提高。 回顾过去的这两个多月的时光， 那是

30、我从事房地产销售十分重要的一个学习阶段。在这段时间当中， 我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧， 不断的提高， 提升自身的素质和技能。 在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感激 ! 有你们的协助才能使我在工作中顺利进行; 也因有你们的帮忙，我才能顺利的完成销售任务; 真的是你们成就了我的销售业绩。下头我就将这两个多月工作作一个简单汇报：一、经过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。 然后举行了考试， 经过考试进行优胜劣汰，择优录用 ! 我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。2、 在试用期间，

31、我们很多时间要外出发资料和收集客户信息， 虽然很累很辛苦，但我一向尽职尽责地去做; 并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子; 尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，经过我的不懈努力完成了 （ 上月两套，本月四套 ） 销售任务。三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时坚持一颗进取乐观的心态， 充满信心和活力地投入学习和工作。 在两位领导和老员工们的指导下， 我学会了如何与客户签定购房合同、 办理按揭和交房等手续，此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。 到此刻为止， 我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

32、细节决定成败， 本事+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有职责心， 对社会要有爱心， 对工作要有恒心， 对同事要有热心， 对客户要有耐心， 对自我要有信心!力争在 xx 房地产的销售岗位上做的自我! 以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结， 请领导批评指正， 期望我能迅速成长， 明月能给公司作出更大的贡献 !3 月份的工作比较多，也可能是自我的理解本事不够强吧，总感觉自我有做不完的事情 （我总认为： 老板请我回来是为了帮他解决问题， 而不是麻烦老板帮 我去解决应当由我解决的问题）。经过 2 月份的迷茫， 并且在亮哥的提点下， 我已逐渐理清了自我的工作思路，此刻几方面的工作都在按部就班的进

33、行着。 可是， 工作中还是存在很多的不梦想情景。 就如材料方面来说， 主管与主管之间还是存在协调不到位的问题， 造成材料短缺， 进而影响工程进度。 因为很多主管为了不影响各班组施工进度， 减轻班组施加给他们的压力，总是想我们能够一次性把他们所需的材料一次性运输到位。可是，工地就一台桂花车负责工地内的材料周转，并且还要负责排栅构件、预制件等材料的运输， 根本不可能满足工地的日常需要。 所以， 各种所需材料只能分批次运输给各主管， 可是有时难免会出现材料紧缺或供不应求等问题。 此刻很多预制件、 排栅构件等材料靠一台桂花车上班拉一车， 根本满足不了工地的使用，并且平时叫司机多拉几车，司机都是应付了事

34、，根本没有拉到，由于司机一拖再拖， 进而就导致这一方面的材料更加紧缺。 所以， 这一方面的问题必须尽快解决。此刻工地进度比较缓慢，砌体工程完成有49 栋，但进入抹灰工程的仅有25栋（内墙抹灰20 栋，外墙抹灰16 栋），外墙线条安装仅有1 栋，铺贴还没有一栋开始， 所以， 离我们的宏观进度计划比较遥远。 我也有催促过各主管尽量把进度赶起来，可是都没有什么实质性的行动。并且，有些主管为了把进度搞上来，就把质量这一大关给放掉了， 这样不仅仅造成质量问题， 并且还会给我们后期维修带来很严重的问题。 有些问题及时跟各主管提了他们都没有及时跟进， 可是那些问题还是遗留在那里， 并且很多都是公司检查的扣分

35、点。 此刻， 质量这一方面把关还是不够严格， 应当把集团的“新两防“再拿出来培训一下， 此刻很多点都还是按旧两防来施工，很多都达不到两防要求。对于杂工的安排， 我在例会上都提过两次了， 各个主管还是没有做到位。 由于杂工都没有固定的， 有时工作比较多的， 杂工就会安排多一两个， 这是需要各个主管的配合，可是，此刻都不是这样做的，他们都是没有计划的，做到哪里需要用到杂工的就打电话给我， 叫我立刻安排杂工过去， 这样使我十分难做， 因为我前一天已经根据工作需要分配好各个杂工的工作任务， 所以， 如果我把杂工调给他， 那么就会影响她们此刻在做的工作， 并且还会令该主管对我产生意见， 也令主管与主管之

36、间产生矛盾。 所以， 我期望关于杂工的安排， 各主管能够提前通知我，我会尽量安排杂工给你们去做你们要求完成的工作任务。对于自我的工作， 自我感觉还是存在很多的不足， 例如： 对于领导吩咐的工作任务不够重视， 没有第一时间完成， 达不到领导的期盼； 不能很好地处理同事之间的关系， 很容易造成同事之间的矛盾等。 我期望自我能在往后的时间里及时改正自身的不足，以自我的最大努力做好自我的工作。一个月来， 我以微笑服务为己任， 以顾客满意为宗旨， 立足本职、 爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下 :、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。 作为客服服务人员， 我深刻体会到理论学

37、习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员， 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。 工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做; 当同事遇到困难需要替班时， 能毫无怨言地放弃休息时间， 坚决服从公司的安排， 全身心的投入到替班工作中去; 每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。在工作

38、中， 我严格按照“顾客至上， 服务第一”的工作思路， 对顾客提出的咨询，做到详细的解答; 对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决， 对自我不能解决的问题， 进取向上级如实反映， 争取尽快给顾客做以回复 ;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自我对全年工作的总结， 但自我深知还存在一些不足之处。 一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。客服月工作总结。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。在这个月中我感受就是自我从迷茫中找到了方向。 以前我总是在问自我， 我是谁我能做什么我

39、想成为谁我都是一片茫然， 在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话： “活在当下”。 我仅有把眼前的每一件事做好， 那样我就会慢慢的提高。人不能放眼未来，仅有走好每一步，才能到达顶峰! 在这个月中我的总结如下：1、接待每一天前来咨询的来访和来电客户。在接待完后， 卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好， 话哪里没有讲好。 我明白那些不好的必须要改正， 并且更要掌握。 在每一天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样为了改变这一现状， 我每一天大声朗读羊皮卷， 提高我的精神面貌和语气，可是效果不佳。为了更进一步的了解，

40、我解剖自我， 我发现最重要的原因是我没有自信， 丧失了自信， 如何能做好这行工作以后也要加强自我的信心， 做好接待。 其实还有一点，我自我觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。2、处理四季花城售后事宜。如更名、 2， 17， 18 号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程， 可是在实战中还是出了不少的问题。 经过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，必须要了解每句话的意思 ; 每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中必须要发现问题， 分析问题， 问题目的是什么。

41、这些东西必须要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，必须能够吧工作做好!3、在新的一个月里我要做到以下：在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正 ; 在书写合同时必须要细心、 用心 ; 加强自我的信心， 进取工作 ; 加强自我说话的内涵， 学习好待客之道，用好礼貌用语; 遇到问题，立刻解决。在过去的一月中， 做为一名班组长， 深切感受到自我肩负着车间生产与班组成员安全的寄托和重任。 这个月中经过学习公司以及厂、 车间的生产路线和总经理提出的 36 字方针、优质增效策略，深刻理解“优质增效”的重要性。根据分厂、车间提出的各项安全及生产任务，和全班职工一齐，结合实际、认清形势、明确目标、狠

42、抓落实。尽心尽责，自觉地投身于工作实践，为全面完成各项生产任务， 实现班组安全运行尽了自我应尽的义务。 在和班组全体人员共同工作生活中，虽然工作繁忙，但始终坚持一颗平常心，始终牢记自我是一个带头的兵。班组长就如是一个火车头， 深感职责重大， 如何确看清道路安全运行、 并保证车身上的乘客安全到达目的地是自我的天职，所以班组长又是一个特殊的兵。自我既要懂知识会业务， 又要善管理。 多年的工作实践使自我摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。所以便从重要岗位入手， 主控是一个特殊岗位， 工作不确定因素大， 随机性强，

43、 要搞好班组生产乃至全面工作， 必须从司炉操作与主控之间， 主控操作时间与现场操作人员之间的管理着手， 并搞好相互间的衔接与配合关系， 使之上下一条线，拧成一股劲，这样使主控发挥一个中心控制的作用。有了必须的思路， 在具体操作中又注重了以下二方面工作： 一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围， 造就融洽而宽松的工作环境； 二是发挥班组成员进取性和主人翁精神， 实现班组高度的民主管理。 完善以班组长为核心、 四大员为骨干的管理体系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人职责明确各负其责，充分发挥每一职工的进取性和创造性， 并严格执行班组的一系列规章制度， 做到制度面前人人平等。 加强班组成员的自主管理意

44、识， 在必须限度内程度地发挥自身能量，在班组基础管理体制中，进行自我检查、自我控制、自我评价，使全班职工建立起强烈的职责感和使命感。 这样， 班组管理基础扎实了， 各方面工作就有了保障。从这个月的情景来看， 成效是明显的。 搞好班组整体工作， 靠的是全体职工的共同努力，而要充分发挥班组每一个职工的进取性必须要有班里带头人的良好形象，自我身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，仅有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自我抱定一个宗旨，要求别人做的事，自我先做；要求别人去完成的任务，自我首先完成，在班组摆整自我的形象，以自我的实际行动去影响班组成员，并去带动他

45、们。针对今年生产情景、 钢铁形势严峻， 公司提出优质增效的举措， 及时组织全班人员开展“优质增效”和“返违章大讨论”活动， 和全班人员一齐谈感想、 找根源， 较深刻地分析了班组在“优质增效”工作和安全生产方面存在的问题， 结合班组实际制订了行之有效的防范措施， 并经过相应制度加以保证， 使之全年安全形势稳定发展，优质、增效工作开展顺利有序。这个月以来， 生产任务及各方面工作确实是忙， 月末由于 2 号和 3 号窑出现单个窑筒窑压高、 石灰质量异常波动等情景， 班组进取配合车间领导去生产现场仔细分析、 检查的同时， 并根据具体情景分解到每个设备点、 每道工序、 每个人，并动态调整每班的产量。 班

46、组其他人员同样也是顾全大局， 无私奉献， 只要班组需要配合的随叫随到， 有的员工还给班组提出了一系列的个人分析数据和个人意见，这些确实难能可贵。对于之后的工作班组制订了相应的措施：一、 完善了网络操作技能。 每周的经济核算每一天的温度控制都经过网络传 输给主管人员。二、设立设备五定管理，环境卫生分区域并分配到个人。3、 加强主控操作的组织落实及协调和司炉的监督工作， 确保操作正确无误。四、坚持每班不低于3 次的巡检，保证当班的所有设备坚持在状态。五、 在完善一些相关管理制度的基础上， 根据今年生产的实际情景， 班组制 定了一系列的经济指标并进行动态监视。回想之前的工作， 略有所获， 而这所获离

47、不开组织的关怀和指导， 更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我深信，一个人的本事是有限的，关键是以一种什么样的态度来对待自我所从事的工作， 在自我的岗位上， 干一项爱一项，脚踏实地，牢牢地把握信自我的“此刻”，努力学习，不断完善和充实自我，从自我分管的工作做起， 从一时一事做起， 以主人翁态度， 兢兢业业地搞好本职工作，这也是自我一向所追求的愿望。一、工作概述主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、 安排、 管理， 以到 达按时、按点的完成相关的工作任务。二、本月工作资料保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。三、本月存在的问题由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致5s管理困

48、难。非本岗位职 责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓 库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右 为难。四、本月工作心得管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自我的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，坚持跟同事和睦相处。学会等待， 时间不是我一个人的， 是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。 整个生产流程缺少信息整合和统筹安排， 导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。 求数量而没有真正的控制生产环节的控制点， 生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最终的组装工序问题的沉积、 返工、

49、 推迟发货等。 现场管理也仅仅体现于电话， 组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。 生产制造企业的生产产品的多样性和单一性， 分散性等决定现场管理计划的变动性。 管理人员的决断性和果断性， 做人就不要做事， 做事就不要做人。 老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。 也不是整天将老板作为自我的当箭牌： “有什么意见就去找老总， 这是老总下的指令。 ”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，并且用“老总”来实现自我无能的“雄心”。 没有调查， 就不要下指令。 有本事将自我的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。五、本月提议1、计划的实

50、施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。2、注意减少不必要的加班和组织浪费。3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际资料和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。六、xx年年xx月份工作计划1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自我的综合素质。2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。

51、3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。4、努力做好“ 5s”的日常工作。5、加强与同事之间的团结合作。6 月份工作总结1. 新员工的培训已完成。2. 值日改为每一天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。3. 中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解决。4. 新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟悉5. 迪佳商品价格已修改完毕。6. 需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。7. 本月出现请假后夜班无人值班现象8. 备注不及时，运费计算不准备，进货数量不对。9. 本月存在迟到现象，以后请尽量避免此类情景出现。10. 海峡发帖不及时，已做出相应的处罚。11.

52、 4 月 30号全体出游，五一休假已安排好。12. 本月生效中评5 个，差评 10 个13. 四月份每人任务2 万，目标 3 万，均已超额完成任务。14. 四月份总业绩134755元。本月计划1. 本月任务每人四万，目标为五万。2. 海峡发帖数量增加，标题新颖，有吸引力，增加流量3. 员工考核 7 号进行。4. 把中差评放在首要位置。5. 带好新员工尽快能够独立操作。6. 每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。7. 监督好卫生以及评价等工作。8. 提升店铺浏览量，提升7 月份业绩。9. 7 月份安排时间进行盘点，让新员工熟悉产品。9. 对于学习计划毫不松懈，每周抽时间学习。我是营销部的xx

53、x ,是xx年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原 先的酒店促销部调到了此刻的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多， 也在逐渐的成长着。 第一个月我的部门经理， 带着我去一一的面见了各个单位的领导， 看着我的同事们和领导简便的谈话， 并认真的介绍我们的酒水以及团购政策， 我只是在一旁静静的听着， 暗自学着他们的销售技巧， 期望以后经过努力的学习能够做的比他们更好。我们部门做的是营销， 主要的工作是宣传和产品推广， 在这个酒水销售的淡季， 公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间， 对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮忙， 两个月下来此刻 xxx 的大街小巷， 几乎每

54、个人都明白了我们的喜宴政策， 很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒， 接下来的日子里， 我不但要维持好前期宣传的成果， 也要进一步增加销量。 争取让所有的客户及他是亲戚、 朋友招待都使用我们的柔和。 我们部门经理常说： “必须要先做好客情关系， 客户认可你了， 才会认可你所推销的产品。 ”可见客情关系是十分重要的，建立必须的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访; 定期的实地拜访; 定期的销售回顾等 想做好营销必须要勤奋。一、要勤学习，不断提高自我、丰富自我;二、要勤拜访，增进客情关系 ;三、要勤动脑，如何有效的为客户服务四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;五、要勤总结，做好每

55、日总结，总结有效客户并时时跟进。这两个月对于我来说是成长、 奋斗、 学习的两个月， 感激谆谆教诲我的领导，一向以来悉心的帮忙、 认可、 信任、 鼓励着我， 才能使我更加乐忠我此刻的工作。在营销部我还是一个新人， 有很多的东西都有待学习， 在以后的日子里， 我会努力的学习，更好的做好自我的本职工作，在此预祝公司再创辉煌!转眼间年后上班已经一个多月了， 在完成这一阶段的工作以后， 工作总结确实相当必要， 异常对于我这个掌管材料询价、 材料采购以及材料进场控制的管理者来说， 尤为重要。 因为工作总结能够让我们对过去一段时间的工作有一个更清楚、 直观的评价与认识， 把工作中的得失利弊剖析的更加彻底，

56、避免同一个失误出现第二次，从而为以后的工作再上一个台阶，打下坚实的基础。过去的一个月是华阳路与东海路工程最为繁忙的三个月， 在这段时间里材料需求量相当大， 供应时间差的相当短， 我心中明白我所承担担子的分量， 项目要想安全有序的进行，材料这一环断不得。但在项目部以及供应商的进取配合下，在我自我进取地努力下， 我已出色的完成了这段时间的任务。 这段时间主要采购的材料包括管道、石灰、钢筋、商混等一系列材料。询价、订购与进场等每一个环节，我都严格把关。从而确保价格的合理性，订购的及时性，进场的有序性。此外质量是我把关的最为重要的一个环节，任何不贴合要求的材料，一经发现，立刻退场，绝不姑息 !但我在这段时间的工作中也发现了一些自我的不足之处， 首先自我平时很少进行自我总结， 材料采购人员应