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文档简介

1、家电免费送货检查程序目标:防止在家电发货过程中产生错发现象造成商场损失。规章:1.pbl必须对家电发货进行监督、见证。2. pbl应根据发票、商品进出报告检查是否与实际商品相同。3对于因调换、退货而进出后仓的家电都应填写商品进出报告。程序:1. 对于被委托负责送货的人员,后仓平台保安应进行身份确认,严禁 将商品交给身份不明的人。若有疑问,保安应通知免费送货相关负 责人进行确认,在得到确认后予以放行。2. 部门应根据需送货的商品填写商品进出报告并由部门经理以上 人员核准签字。pbl应根据商品发票、商品进出报告核对实际商 品,确认无误后在商品进出报告上签字,将商品进出报告、家电免费送货四联单提货联

2、(蓝联)、发票记帐联(红联)留下, 并在发票联(白联)上盖上“货已提”章,放行。3保安需将提货联附在商品进出报告后交pbl,将发票记帐联交 单证办公室留存。4.对于送货人拉回的商品需返回后仓,必须由送货人通知销售部门填写商品进出报告,经pbl检查无误后在商品进岀报告签字并家电免费送货检查程序保留商品进出报告,随后让商品进入后仓。5-对于因调换需要而需出丨j的商品,pbl先应确认被调换商品是否已收冋。6. 若原商品已收回,pbl应查阅留存的商品进出报告,看是否由相 应记录,如是当天记录,pbl按记录核对出门商品,并在原商品 进出报告上再次签字确认。7如非当天记录,则必须由发货人填写新的商品进出报

3、告。在得到 确认后可予以放行。&若调换商品原件还在顾客处尚未带回卖场,发货人欲发出新的商品 去顾客处调换,发货人必须填写商品进出报告,并耍得到部门经 理以上人员的确认。9. pbl在完成发货后应对此事进行跟踪,直至调换商品回到店内。商品店间转移检查程序目标:防止在店间转移过程中造成商品损失同时确保商品转移的正确性。 规章:1在商品转移中,转入方pbl需仔细核对以确保转入商品的正确性。2. 在商品转出吋,转出方收货部及pbl需开出出货运输报告上 好封条。3. pbl需对商品转移的系统数据进行跟踪。程序:1. 需转入店提出申请,填写店间转移申请单,传真至持有商品店。2. 持有商品店sdm确

4、认是否将商品转给对方,如同意,由单证生成 并打印出店间转移报告,后仓及卖场员工根据报告进行备货。 备货结束后销售区sm以上人员及后仓当班人员需在报告上签字确 认,并由sdm签字核准。3. 转出店pbl对转出商品进行检查,转岀商品需用防损薄膜包扎,并应明显标注需转入店及转出店。4. 当dc货车到店后,转出店后仓将商品送上货车并填写出货运输 报告,pbl对货车上好封条,并在出货运输报告上签字确认。5收货部及pbl需分别打电话给dc收货部与防损部通知相关店间转 移内容。商品店间转移检查程序6. 转出店单证需对该比商品转出作完成,生成t/g number并将店 间转移报告及转出完成报告传真至转入店单证。7. 转入店单证在收到传真后应将传真件交给后仓负责人。当转入商品 随dc货车到店后,收货部与pbl根据传真件核对商品确认无误后 签字并将商品交销售部门,部门确认并签字。8. 后仓将经签字确认的单据交单证,由单证对此次商品转入作完成, 并生成r/c number并打印出商品转入报告,销售部门sm以上 人员、后仓负责人及pbl需在报告上签字确认。9. pbl如在核对转入商品核对中发现有差异应通知收货部

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