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文档简介

1、在各类产品广告中，我们经常会看到该产品“获得ISO9001认证”的字样，这个所谓的ISO认证到底有什么作用呢？ISO全称是International Organization for Standardization，就是“国际标准化组织”宗旨：“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”International Organization for Standardization现有117个成员，包括117个国家和地区ISO9000标准族主要包括：ISO9000统一概念术语ISO9001质量管理标准ISO9004组织业绩提高指南IS

2、O9011审核指南其中9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。中国官方组织调查结果显示，几乎所有国内外采购商都会把获得ISO9001（质量管理体系）认证作为选择供应商的重要依据。93%98%75%采购商表示他们将获得ISO9001（质量管理体系）认证作为选择供应商的重要依据采购对获得ISO9001认证的供应商生产的产品质量表示“满意”采购对ISO9001认证机构的信誉看法为“好”或“很好”既然采购商认可ISO9001的标准，自然企业也要千方百计满足，才能让产品卖得出去，获得更好的收益。获证企业认为建立ISO9001管理体系并获得认证

3、的投入“值得”或“非常值得”企业表示认证带来的年收益在10万元至100万元之间的企业表示认证带来的年收益超过100万元绝大多数企业表示从实施ISO9001中得到了显著的好处93%39%37%我国从1991年起正式开展认证工作，在1994年开始采用ISO9000族标准版本后，认证工作突飞猛进。30%目前，中国ISO9001认证书数量已超过31万张1988年等效采用ISO9000标准1992年将等效采用改为等同采用1994年等同采用ISO9000族标准版本我国的认证机构过多，竞争相当激烈，在开发市场中不可避免地出现了一些问题，让认证含金量降低。“我们公司拿一个ISO9000认证的证书出来，客户根本就不会理睬。因为大家都知道你这个只要花钱就能够取得。”某企业负责人：企业现在一般采用二方审核，由客户派人按照ISO标准对供应商重新审核三大问题认证机构本身的“官方”或半“官方”身份，有逼迫企业之嫌认证机构与咨询机构存在或明或暗的“母子”关系，使认证变成走过场认证和咨询之前已经收了企业的钱，于是总

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