人力资源管理师绩效考核试题答案

1、绩效考核一、单项选择题1. _ 是指收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程，是对员工工作中的优缺点的一种系统描述。A. 绩效考核B. 工作分析C. 职业管理D. 质量管理2. 对员工评估实施有效管理的第一步就是_。A. 建立组织目标B.评价个人目标C.审核原有的标准或建立新的标准D.激励员工3. 绩效考核制度的核心是 _。A. 由同事来进行评价价D. 下级评价B. 由主管人员来进行评价C. 自我评4. 同事评价中很可能存在 _问题。A. 相互标榜B. 互相嫉妒C. 情绪化D. 以上都不是5. 绩效评价委员会的总人数一般情况下为_。A.1 人B.4 人C.10 人D.14

2、 人6. 员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们的主管和同事对他们所得出的绩效等级_。A. 低B. 高C. 一样D. 说不清楚7. 企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为_。A. 下级评价B. 主动评价C. 个别评价D. 自下而上的反馈8. 下级评价更广泛用于 _。A. 为了进行实际的绩效考核B. 进行管理人员开发C. 处理公司内部矛盾D. 解决公司发展9. 组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信息来源的方法被_。A.360 度反馈B.270 度反馈C.180 度反称为馈D.90度反馈10. 企业一般用 _作为职工工作成效的指标。A. 日常表现B.

3、与领导的关系C. 客观的生产与工作数据D. 薪水11. 在人事资料中 _是工作表现的最灵敏的指标。A. 缺勤率B. 事故率C. 迟到情况D. 工作调动的频次12. 缺勤一般分为 _。A. 主动和非主动缺勤B.自我和非自我缺勤C.主观和客观缺勤D.可原谅缺勤和不可原谅缺勤13._ 是工作考核与评定中运用最广泛的资料。A. 客观数据B. 人事资C. 评价数据D. 三者都是14. 主观评判适用于 _工作职务。A. 很少B. 大部分C. 所有D. 少部分15. 评判数据一般以 _的评定为主。A. 下级B. 上级C. 自我D. 同事16. 绩效考核的最后一步，是员工和管理人员一起_。A. 缓解矛盾B.

4、增进感情C. 进行改选D. 回顾和讨论考评的结果17. 考评信息的反馈可以分为_个阶段。A.1B.2C.3D.418. 根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫_。A. 意向性反应B. 行为意向C. 接受反馈力D. 反馈的知觉二、多项选择题1. 绩效考核的 3个基本步骤是 _。A.建立绩效标准B. 正式评估C. 结果反馈D. 评论2.在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时，应注意哪几个要点_。A.由直接主管人员进行评价B. 由同事来进行评价C. 由绩效评价委员会来进行评价D.自我评价E.下级评价3.考核与评定的资源来源主要有哪三种_。A.客观数据B. 内部消息C. 人事资源D. 评价数据4.

5、为什么说客观数据作为工作成效的尺度是不完整的_。A. 这些数据在很大程度上受到工作人员以外的许多因素的影响B. 客观数据往往只看数量而忽视质量5. 人事资料数据采用得较多的为 _ 。A. 缺勤率B. 事故率C. 迟到情况D. 工作调动的频次6. 考评中，哪些会影响考评的效果_。A. 评价人的特征B. 当时的天气C. 被评人的特点D. 个人好恶7. 绩效考核的最后一步中，讨论的目的是_。A. 对员工作出劳绩分析B.计划下一步工作C.分析工作的完成情况D.订立新的工作目标8. 哪些属于考评信息的反馈阶段 _ 。A. 反馈的知觉B. 接受反馈C. 行为意向D. 意向性行为9. 考评工作取得实际效果的

6、关键是_。A. 考评的真实性B. 考评结果的反馈C. 组织内部目标D. 人事管理行动10. 绩效考核的目的有 _ 。A. 帮助员工认识自己的潜在能力并在工作实际中充分发挥这种能力B. 是为人力资源管理等部门提供制定有关人力资源政策和决策的依据11. 工作绩效标准包括哪些信息_。A. 员工应该做什么B. 做到何种程度C. 员工何时做D.员工何时完成12. 绩效考核是指收集，评价和传递员工在其工作岗位上的A. 工作动机B. 工作过程_信息的过程。C. 工作行为D.工作成果13. 如何有效避免考核中的问题 _。A. 制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标B. 选择恰当的考评工具的方法，综合

7、运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇C.重视行为而非个人特征D.由多个考评者来评估14. 绩效考核一般作为 _ 的重要依据。A. 工资B. 奖金C. 职务D. 调动三、案例分析题在工作几周后，詹妮弗惊讶地发现，在其父独自经营卡特洗衣公司的这些年里，他竟然从来 都没有对雇员的工作绩效进行过正式的评价，杰克却认为， 他还有更重要的事情去做，如， 提高营业额降低成本等等，因此根本没有时间去制定正式的工作绩效评价制度，此外，雇员 的流动率也很高，许多雇员实际上坚持不到该做工作绩效评价的时候就已经不在洗衣公司待 了，不过，杰克还是有一些做法来弥补没有正式工作绩效评价体系的弊端，实际上像熨烫工 和洗衣工

8、这些体力工人一般会不定期地从杰克那里得到一些积极的反馈，比如杰克会称赞他们工作干得好；当然，有时也会受到杰克的批评，这时往往是因为杰克发现其洗衣店里的某一部分发生了问题，与此同时，杰克从来不隐瞒告诉管理人员洗衣店里的问题，以使他们明 白洗衣店的处境。尽管存在这些非正式的反馈系统詹妮弗仍然认为应当建立更为正式的工作绩效评价制度，她 相信，即使是对计件工人来说，也存在一些像质量数量出勤率和工作完成准时率等此类应当 定期予以评价的工作绩效标准，此外，她十分强烈的感觉到，管理人员应当有一份关于各种事情的工作质量标准，比如商店的整洁性、效率高低，安全性以及需要严守的预算等，这些标准将成为正式工作绩效评价的依据。1. 詹妮弗认为 _ 也是应当予以评价的工作绩效标准。A. 质量B. 数量C. 出勤率D. 工作完成准时率2. 如果你是詹妮弗，你在绩效考核时应首先选择哪个步骤_。A. 正式评估B. 建立绩效标准C. 结果反馈D. 解雇3. 杰克把洗衣店所存在的问题告诉员工是希望他们_。A. 共同努力搞好经营B.提出建议C.积极参与洗衣店建设，努力成为主人翁D.向员工报告4. 詹妮弗认为的工作质量标准中，有哪些属于工作要求_。A. 商店