中青金融街科技有限公司心态培训V1.0

1、LOGO中青金融街科技有限公司分公司管理部/心态培训V1.0 目的 塑造职业化的销售经理塑造职业化的销售经理 课程目的树立9大信念掌握和学习心态了解心态的重要作用 销售经理的职业化塑造 你认为销售经理成长过程中什么你认为销售经理成长过程中什么最重要？最重要？态度态度知识知识技能技能 塑造职业化的销售经理观念观念管理：我为什么工作管理：我为什么工作？态度管理：我为谁而工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎样工作？行为管理：我应该怎样工作？ 销售经理的职业化体现职业化的工作态度职业化的工作态度职业化的工作形象职业化的工作形象职业化的礼仪礼节职业化的礼仪礼节职业化的行为习惯职业化的行为习惯

2、职业化的思维习惯职业化的思维习惯 课前反思6问1. 1.你你为什么而工作为什么而工作? ?2. 2.你你是为了生活而是为了生活而工作工作还是还是为了工作而生活为了工作而生活? ?3. 3.你你工作的真实目的是什么工作的真实目的是什么? ?4. 4.什么什么是你工作的是你工作的真正真正动机动机和内在动力和内在动力? ?5. 5.你你认为工作认为工作是快乐的是快乐的还是还是痛苦的痛苦的? ?6. 6.你你认为工作是你认为工作是你喜欢喜欢做做的还是必须做的的还是必须做的? ?你在哪里？喜欢喜欢痛苦痛苦快乐快乐必须必须讨讨 论论 何谓何谓“职业职业”何谓何谓“职业化职业化” 为什么要求每个人为什么要求

3、每个人“职业化职业化”职业根据根据“个人个人在社会中所从事的作为主要生在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。活来源的工作。” 区 别区别区别工作态度思考问题工作推进工作效果工作程序普通普通优秀优秀不主动不主动主动主动不全面不全面全面全面不超前不超前超前超前不注重结果不注重结果注重结果注重结果无序无序有序有序 什么是你选择职业的重要依据1 1、适配性：、适配性：个人目标与现实可个人目标与现实可得机会是否配合？得机会是否配合？2 2、机会性：、机会性：在组织中得到晋升？在组织中得到晋升？ 影响职业计划的因素内内因因： 1 1、性格：、性格：“江山易改，本性难移江山易改，本性难移”2 2、兴趣：、

4、兴趣：“强扭的瓜不甜强扭的瓜不甜”3 3、专长：、专长：“三百六十行，行行出状元三百六十行，行行出状元” 外因：外因：1 1、教育背景、教育背景2 2、家庭影响、家庭影响3 3、工作环境、工作环境职业化：职业化：1.1.就是职业素养的专业化。就是职业素养的专业化。2.2.职业化就是一种工作状态的标准化、规范职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。化、制度化。3.3.在合适的时间、合适的地点，用合适的方在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事式，说合适的话，做合适的事职业化素养职业化素养职业道德职业道德 职业意识职业意识职业心态职业心态职业化行为职业化行为职业思想职

5、业思想职业语言职业语言职业职业动作动作 职业化内涵包括职业化技能职业化技能职业资质职业资质职业化通用管理能力职业化通用管理能力职业化职业化 职业化，就是以最小的职业化，就是以最小的 成成 本本 追求追求 最最 大大 的的效益。效益。 职业化，就是以此职业化，就是以此 为为 生生，精于，精于 此此 道道 。 职业化，就是职业化，就是 细细 微微 之处做得专业。之处做得专业。 职业化，就是尽量用职业化，就是尽量用 理性理性 的态度对待工作。的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易职业化，就是别人不能轻易替代替代 个人职业化塑造诠释) 责任责任为为中心中心 ) 结果为结果为导向导向 ) 工作为工作

6、为首选首选 ) 理性为理性为基础基础 ) 服务为服务为灵魂灵魂 ) 品质为保障品质为保障 职 业 表 现职业能力：态度、职业能力：态度、技能技能职业结果：做人、做事的职业结果：做人、做事的品质品质职业品牌：知名度、美誉职业品牌：知名度、美誉度度 销售经理的职业化观念塑造我有什么我有什么？想要什么？想要什么？-了解自我了解自我我如何得到我想要的我如何得到我想要的？-追求方式追求方式通过什么途径能尽快得到我想要的通过什么途径能尽快得到我想要的？-加快速度加快速度人生成长中我如何能不走弯路人生成长中我如何能不走弯路？-避免失误避免失误 观念塑造销售经理需要塑造的观念销售经理需要塑造的观念1.1. 为

7、梦想而工作，为未来而工作。为梦想而工作，为未来而工作。2.2. 观念的突变决定自己的前途观念的突变决定自己的前途3.3. 天生我才必有我天生我才必有我4.4. 价值观决定我们想做价值观决定我们想做5.5. 过去不等于未来过去不等于未来6.6. 选择成就明天选择成就明天7.7. 做事先做人做事先做人8.8. 是的是的, ,我准备好了我准备好了 双赢思考法双赢思考法 观念塑造关键要素 过关斩将，5问必答我在团队中存在的价值是什么？我在团队中存在的价值是什么？ 切记：切记： 问问你能为公司做些什么，问问你能为公司做些什么， 不要问公司能为你做什么！不要问公司能为你做什么！钱以外的工作动力是什么？钱以

8、外的工作动力是什么？切记：切记： 要么享受工作，要么享受工作， 要么忍受工作！要么忍受工作！什么可以成为我下一步的目标？什么可以成为我下一步的目标？切记：切记： 知道自己要去哪里，知道自己要去哪里， 才有可能到达那里！才有可能到达那里！ 为了到达目标我必须进行哪些准备？为了到达目标我必须进行哪些准备？切记：切记： 大舍大得、小舍小得，大舍大得、小舍小得， 做人最怕舍不得！做人最怕舍不得！一旦出现任何问题我该怎么办？一旦出现任何问题我该怎么办？切记：切记：永远把焦点放在：永远把焦点放在：我该怎么做，而不是别人该怎么做！我该怎么做，而不是别人该怎么做！观念塑造的目标观念塑造的目标令人惊讶的结果令人

9、惊讶的结果令人惊讶的结果观念态度观念态度专业技能专业技能成功因素成功因素85%15%学校教育学校教育10%90%忠告忠告： 是决心而不是环境、别人、事件是决心而不是环境、别人、事件的因素决定我们的命运的因素决定我们的命运 你属于几流的营销经理思考：思考： 你愿意花你愿意花5 5年的时间做你现在所从事的销年的时间做你现在所从事的销售工作吗？售工作吗？木头人木头人一流一流二流二流三流三流四流四流 销售人员必须知道的三件事 蹲得越低，跳得蹲得越低，跳得越高越高 你想爬多高，你你想爬多高，你的工夫就得下多的工夫就得下多深深 顶尖的时间管理顶尖的时间管理造就顶尖的销售造就顶尖的销售高手高手一、营销经理的

10、十种心态积极、主动积极、主动空杯、学习空杯、学习包容、给予包容、给予自信、行动自信、行动老板、双赢老板、双赢拖延的习惯拖延的习惯怕拒绝怕拒绝花太多的时间用在聊天上花太多的时间用在聊天上把责任推给业务经理把责任推给业务经理依赖业务经理替你寻找客户依赖业务经理替你寻找客户害怕竞争害怕竞争未能事先安排一天的工作计未能事先安排一天的工作计划划懒惰懒惰无精打采地解说无精打采地解说提及私人的问题提及私人的问题没有看或听完在职训练的材没有看或听完在职训练的材料料未随身带笔未随身带笔悲观悲观找借口找借口二、影响销售业绩的14个坏习惯 三、顶尖营销经理的四张王牌 明确的目标明确的目标（Where are you

11、 going？） 顶好的心情顶好的心情（Influence others with enthusiasm） 专业的表现专业的表现（Gain recognition and confidence） 大量的行动大量的行动（Dont wait.Just do it.）思考：妨碍你销售成功思考：妨碍你销售成功 的最大障碍是什么？的最大障碍是什么？是你的领导吗？是你的领导吗？ 是你的竞争对手吗？是你的竞争对手吗？是你的学历吗？是你的学历吗？ 是你的环境吗？是你的环境吗？ 四、销售心理的七大心法是自己！是自己！是自我设限！是自我设限！ 因果法则：先付出，才有收获因果法则：先付出，才有收获 收获法则：种植什

12、么就收获什么收获法则：种植什么就收获什么 控制法则：相信自己可以完全掌控自己的生活控制法则：相信自己可以完全掌控自己的生活 信念法则：你所相信的任何事，只要投入努力，就一定可以实信念法则：你所相信的任何事，只要投入努力，就一定可以实现。现。 专心法则；心中念念不忘的事物，会在生活中不断成长扩大专心法则；心中念念不忘的事物，会在生活中不断成长扩大 连锁法则：你是一块活生生的磁铁，你无可避免地会把那些和连锁法则：你是一块活生生的磁铁，你无可避免地会把那些和你一样想法一致的人与事吸引到你的生活当中你一样想法一致的人与事吸引到你的生活当中 反映法则；你的外在世界反映了你的内心世界反映法则；你的外在世界

13、反映了你的内心世界 四、销售心理的七大心法我是老板我是老板我是顾问而非销售员我是顾问而非销售员我是销售医生、销售策略专家我是销售医生、销售策略专家我要用心把工作做好我要用心把工作做好我对我工作执着，做到出类拔萃我对我工作执着，做到出类拔萃五、行销高手业绩剧增的五大原则价值修炼价值修炼认同企业文化认同企业文化观念修炼观念修炼态度决定命运态度决定命运品德修炼品德修炼人品重于技巧人品重于技巧心态修炼心态修炼永远充满激情永远充满激情职业修炼职业修炼敬事业懂规矩敬事业懂规矩管理修炼管理修炼能销售重团队能销售重团队技能修炼技能修炼擅思巧言勤干擅思巧言勤干知识修炼知识修炼懂营销辨方向懂营销辨方向综合修炼综合

14、修炼心、口、意修炼心、口、意修炼六、营销经理的九项修炼九阴真经九阴真经 维护公司的形象：维护公司的形象：公司发达我发达，公司无为我无为。公司发达我发达，公司无为我无为。 有全局意识：有全局意识：行销与生产及后勤为全公司一盘棋，需要分工合作。你行销与生产及后勤为全公司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工作报酬中体现，你的人格与其它人相同，的价值已从工作报酬中体现，你的人格与其它人相同，要尊重他人的劳动，不要过于强调自己。要尊重他人的劳动，不要过于强调自己。思考思考 优秀销售经理每天必须问自己三个问题你知道吗？优秀销售经理每天必须问自己三个问题你知道吗？ 老实回答不要欺骗老实回答不要欺骗自己自己 你手头的工作是你自己的你手头的工作是你自己的？ 如果你是老板，你对自己的工作表现满意吗如果你是老板，你对自己的工作表现满意吗？ 让你给自己发薪水，你觉得你的工作值这么多吗？让你给自己发薪水，你觉得你的工作值这么多吗？七、营销经