注重人文关怀与心理疏导做好离退休职工思想工作

1、注重人文关怀与心理疏导做好离退休职工思想工作摘要：做好新形势下离退休职工思想政治工作，必 须在形式、方法、内容和途径上有所创新，注重人文关怀和 心理疏导，才能切实提高思想政治工作的针对性和时效性。关键词：人文关怀 心理疏导思想工作面对思想文化多元多样、精神需求日趋增长、价值取向 标准各异的离退休职工群体，既要教育引导，又要尊重理解。 与此相对应，在思想政治建设中，只有加强针对性，注重实 效性，才能变消极为积极，变被动为主动，切实做好离退休 职工的思想政治工作。一、企业退休职工较普遍存在的思想问题从离退休职工队伍思想状况看，由于年龄结构、工作经 历、文化水平、居住地点不同等客观原因，离退休职工对

2、经 济社会发展的预期普遍提高，对共享改革发展成果的呼声更 加强烈，思想政治工作面临严峻挑战。离退休职工主要的思 想问题体现在以下方面：一是个别离退休职工存在不满情绪。个别离退休职工看 不惯某些社会现象对社会存在的不正之风不理解，由此产生 了一些消极埋怨情绪。加之，离退休职工队伍由于高龄、多 病等原因，不仅生理变化大，而且心理变化也大，情绪极易 波动甚至容易发脾气。二是少数离退休职工存在攀比思想。一些离退休老同志 认为自己在革命、建设、改革时期做出了重大贡献，但退休 后组织给予的关心、回报较少，时常与在离退休在职工作人 员、同行业离退休人员攀比，因此造成心理不平衡，容易产 生不满情绪。三是部分离

3、退休职工生活比较困难。离退休老同志普遍 存在离退休金较低，且子女、配偶因下岗失业或没有工作， 家庭收入来源渠道狭窄。加之物价等逐年上涨，离退休老同 志又进入高龄期和高发病期，看病就医超出规定报销范围的 医疗费花费较高，部分老同志还要承担房屋贷款、保姆护工 等费用，从而导致家庭生活困难。二、加强和改进企业退休职工思想政治工作的思路和对 策1、注重人文关怀，促进人的自身和谐。引导离退休职 工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培 育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健 康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。 要着力丰富社会文化生活，满足离退休职工的精神文化需

4、 求，充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的独特作用，用 健康丰富的文化生活有效调节人们的情感和心理，消除他们 的忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪。引导他们从全局出 发，发扬传统，自觉维护安定团结的局面，冷静理性、合法 有序地表达诉求，不做任何不利于安定团结的事情。2、注重心理疏导，建立和谐人际关系。引导离退休职 工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格。针对他们 最关心、最直接、最现实的利益问题，切实落实好他们的待 遇和社会保障、引导他们正确对待看病就医、子女上学、社 会治安、食品医药安全等方面的工作，尽可能地降低他们所 面临的风险因素，减少离退休职工正常生存和发展的后顾之 忧，最大限度地消

5、除引发他们的心理失衡、失调的外部诱因, 着力培育离退休职工的心理和谐的适应度。3、完善人文关怀和心理疏导机制。建立健全离退休职 工上访诉求的反映机制，加强对离退休职工在各个特殊时期 的所表现情绪的排查、评估和预警，完善社会心态疏导、调 适与平衡工作体系，促进社会情绪交流渠道畅通，避免不良 心态积累恶变，帮助他们在潜移默化中达到心理和谐。作为 离退休管理部门应该做好以下工作：一是加强教育引导，增强思想政治工作的亲和力。坚持 以人为本，开辟一条以坚持教育人、引导人，又尊重人、理 解人、关心人、帮助人的心理疏导式的思想政治工作的方法, 引导他们正视困难，化解矛盾。针对他们最关心、最直接、 最现实的利

6、益问题，动之以情，晓之以理，施之以爱的进行 引导，并在离退休职工中开展寓教于乐活动：晚会舞会，体 育健身，摄影书法、种草养花，参观访问，集体过生日、金 婚银婚庆典、结对帮扶，结对共建，社会志愿服务活动分散 他们的注意力，在活动中缓解他们的心理压力，激发生活热 情。二是解决实际问题，增强思想政治工作的说服力。对离 退休职工在政治上关心，生活上帮助，精神上鼓励，积极为 他们办实事，办好事，增强离退休职工的归属感、认同感。三是做好心理疏导，增强思想政治工作的渗透力。做好 离退休职工思想工作首要的就是要了解他们的现实思想，熟 悉他们的喜怒哀乐，掌握他们的困难，理解他们的需求，要 把对他们深厚的感情体现

7、在尊重、理解他们，设身处地地为 他们着想上，体现在脚踏实地办实事、做好事上，体现在处 处、事事为他们排忧解难，热情耐心地为他们服务上。只有 从感情入手，才能做到情感相融、心理相融、思想沟通、相 互理解、理念统一。只有这样，找准了思想工作的切入点， 才能得到老同志的满意，才能得到老同志的信任，老同志有 困难才愿意找我们帮助、有想法才愿意找我们聊聊、有情绪 才愿意找我们发泄、有欢乐才愿意与我们共享。我们的工作 才有基础，才有针对性，才能收到事半功倍的效果。4、加大心理卫生投入，健全心理咨询网络，把人文关 怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于各级各部门的思想政治工 作、家庭教育、舆论引导、文化消费、志愿服务、专业咨询、 心理医疗等各个方面。在各种组织内部，建立健全人文关怀 和心理疏导机制，加强组织与成员、成员与