五级_鉴定要素细目表ff

1、展览讲解员（五级）理论知识鉴定要素细目表职业（工种）名称展览讲解员等级五级职业代码序号鉴定点代码鉴定点内容分数 系数重要 系数备注节目占/%1展览讲解相关知识1411职业道德教育和实践35111职业道德准则1511111社会主义职业道徳的准则1521112展览讲解员职业道德准则15112社会主义职业道徳的教育与实践1531121社会主义职业道徳1541122树立全心全意为人民服务的思想1551123纠止行业的不止z风1512相关法律法规65121文物及文物保护法的法律法规3561211文物的内含1571219文物的分类1581213文物工作屮的方针1591214文物工作中的意义15101215

2、我国文物工作的适川法律法规15111216我国文物工作的适用的行政规章15122地面文物和地f文物的管理35121221文物保护的“以有”工作15131222地而文物的管理15141223地下文物的管理15151224文物丄作中的奖励15161225文物工作中的惩罚1513安全常识55131防盗安全25171311展馆防盗系统15181312藏品的管理方法15191313俾t伙逻15201314值班制度15132消防安全35211321消防法规15221329消防重点15231323展馆各类安全消防标志15241324一氧化碳式灭火器的使用方法15251325泡沫式灭火器15261326干粉式

3、火火器15271327消防喷淋泵的使川方法152接待521讲解接待礼仪59211礼仪概述35282111礼仪的涵义15292112礼仪的内容15302113礼仪的特性15312114礼仪的原则15322115礼仪的要素15332116礼仪的种类15212讲解接待礼仪概述19342121讲解接待礼仪的含义19352122讲解接待礼仪的特点19362123讲解接待礼仪的作用1922讲解接待礼仪展本规范129221仪表端庄29372211而容19382212发式19392213表情19402214手部19222服饰雅致19412221服饰选择的慕本原则29422222看装的基木要求19432223男

4、士着装19442224女士着装19452225饰品的佩带19223举止得体39462231举止的得体的基本要求19472232站姿19482233坐姿19492234走姿19502235手势19512236礼让致意19522237示意指向19224言语恰当49532241用语规范的基本要求19542242称谓用语19552243问候用语19562244迎送用语19572245致谢丿ij语19582246征询用语19592247请托川语19602248道歉用语1923讲解接待礼仪基本规范综合运用49231迎送观众19612311介绍19622312握手19632313交换名片19642314赠受

5、礼品19652315道別19662316陪同引导19672317上下楼梯19682318乘坐电梯1924接待观众的程序与要求49241参观前的接待29692411观众咨询19702412观众预约19712413告示19722414合同19242参观过程接待29732421迎送观众19742422陈列讲解过程的引导19752423电化教育服务19762424提供特殊的服务1925引导观众129251社会公众、观众和目标观众群59772511社会公众19782512社会公众的潜在性19792513展馆对社会公众的策略19802514观众的分类19812515观众的范围19822516观众的特点19

6、832517对观众的宣教策略19842518目标观众祥的定义19852519f1标观众群的范围198625110日标观众的特点198725111对目标观众的宣教策略19252接待观众的程序与要求69882521参观前接待观众的流程19892522服务流程应尊循的原则19902523良好的服务态度19912524参观前咨询服务内容19922525展馆的宣传19932526电化教育服务19942527触摸屏服务19952528提供特殊的服务19962529咨询服务的分类199725210咨询服务的特点199825211预约服务的分类199925212预约服务的特点193展览讲解931讲解的用声49

7、311发音器官发音原理191003111发音器官191013112发音原理191023113讲解用声的基本原则和要求191033114养成科学用声习惯19312呼吸191043121呼吸器官和呼吸原理191053122常见的呼吸方式191063123呼吸控制的要领191073124换气1932普通话语音基础知识69321丼通话语音概说191083211汉语的方言191093212汉语普通话的定义191103213普通话的语音特点19322普通话声母191113221声母的发音部位191123229声母的发音方法19323普通话韵母191133231单韵母191143239复韵母19115323

8、3鼻韵母19116324普通话声调19325语流音变251173251轻声151183259儿化151193253变调151203254语气词“啊”的音变151213255词的轻重格式1533吐字归咅29331讲解对吐字的要求191223311咬字器官的配合191233319汉语的音节结构19332吐字归音的要领191243321吐字归音发音过程的三个阶段191253322吐字归音口诀1934普通话口语表达的一般特点及产生语咅问 题的主要原因15126341普通话口语表达的一般特点15127342产牛普通话语音问题的主要原因1535讲解基础知识89128351讲解的定义19129352讲解的特

9、点15130353讲解的作用15131354讲解的基木程序19132355熟悉展览内容19356了解观众需求191333561了解观众需求的主要内容151343562了解观众需求的主要途径15135357确定讲解重点和方式19136358实施讲解19137359收集反馈观众信息191383510观众对展馆建设和服务的建议和意见151393511讲解工作存在的问题153512讲解的基本方式1914035121导览式1914135122教v式1914235123总介绍式1914335124交谈式1914435125实验表演式1936讲解词的理解与记忆39145361阅读讲解词的步骤19146362

10、理解讲解词的步骤19363讲解词的记忆191473631重复记忆191483632联想记忆191493633视觉记忆191503634用有声语言“诵”出记忆1937语言表达基础知识89371停连391513711停连及其作用191523712停连的类型191533713停连的运用191543714停连的位置191553715停连的时间191563716停连的方式19372重音191573721重音及其作用191583722重音的分类191593723重音的农达19373语气191603731语气及其作用191613732语气的表达19374节奏191623741申奏及其作用191633742申

11、奏的类型191643743节奏的运用19375讲解基调191653751讲解基调的含义191663752讲解棊调的把握194博物馆慕础知识9541屮外博物馆发展概况45411国际博物馆发展概况251674111博物馆的起源151684112博物馆的基本功能151694113博物馆的特性151704114博物馆的发展与兴盛151714115未来博物馆的展望15412中国博物馆发展概况251724121古代博物馆渊源151734122近代博物馆的兴起151744123当代廨物馆的勃发151754124未來与国际博物馆的融合1542博物馆分类与特征25176421博物馆的分类方法15422社会历史类

12、博物馆151774221地方历史类博物馆151784222革命历史类博物馆151794223历史人物类博物馆151804224历史事件类博物馆15423门然历史类博物馆151814231牛态门然类博物馆151824239自然地理类博物馆15424科学技术类博物馆151834241科学类博物馆151844242技术类博物馆15425文化艺术类博物馆151854251艺术类博物馆151864259文化类博物馆151874253民俗类醇物馆155陈列与展览常识9551陈列展览概述25511陈列和展览的泄义151885111陈列的定义151895119展览的定义151905113临时展览的定义15512陈列和展览的区别151915121陈列的特点151925122展览的特点15513陈列和展览的分类151935131陈列的分类151945132展览的分类1552各类陈展的特点55521陈列展览的基本特点和规律151955211陈列展览的基本特点151965219陈列展览的慕本规律15522各类陈列和展览的基本特点1