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文档简介

1、工程沟通：沟通与沟通方案沟通概念不用多说，就是信息交流传递，结合实际工作应该牢记以下几点：1 、沟通对工程来说至关重要；2、沟通是一个网络，工程经理就是交换机或者 HUB,交换机只有一个；3 、沟通是有本钱的，不能陷入沟通漩涡而不干实事就像政府公文抄来送去。我曾经收到一封转发引用次数超过 10 个人的邮件,要解决的真正问题却是那个邮件的 第一个收件人就应该、也能够解决的问题。越是大公司越容易犯这样的错误,因为大家习惯 电子邮件发来发去而不深入分析解决问题。工程经理作为信息交换机更重要了,如果这个沟 通网络太大了, 可以设多级交换机, 但中心交换机必须只有一个。 沟通很重要肯定是公理了, 因为沟

2、通的信息是工程干系人任何行动的依据。工程经理甚至要通过一些信息干预干系人的 行动,这是工程中经常用到的策略,比方将某个问题夸大后报送给某个重要的决策者,便于 他及时促进问题解决。沟通方案我看过很多软件开发工程方案, 往往缺少的就是沟通方案, 不缺的是时间进度、 本钱预 算、质量管理。我以前也没有写过沟通方案,一是没有沟通做方案的意识,还有就是不知道 沟通方案应该什么样。后来看了别人写的沟通方案, 觉得茅塞顿开, 其实就一个列表, 每一行大致包括沟通内 容、发起人、形式、时间、频度、接受者、反应要求、目标、备注等。虽然很简单,却说明 了沟通方案的根本内容,如教材上所写的：沟通参与者、时间、形式等

3、。要是沟通方案单独 写成一篇文档,可能还需要增加一些工程背景、参考引用文档、沟通模型等。沟通参与者一 定好好考虑,往往工程组之外的参与者因为被忽略而出现问题。比方非关键用户、外部用户 地铁工程对应的公众等,有时他们对工程产生的间接作用非常大。所以,把沟通方案写 出来吧,一是防止技术性团队忽略沟通,同时防止沟通被外界因素所干扰。最后，引用CMCC勺广告，沟通从心开始,定得有个好的心态。Word是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一，99.99% 的人知道它，但其实，这个软件背后，还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换来轻松解决。翻开 编辑菜单中的 替换对话框，把光标定位在 查找内容输入框中，单击 高级按钮，选择 特 殊字符中的 段落标记两次，在输入框中会显示“ "PAP'，然后在 替换为输入框中用上面的方法插入一个段落标记个“AP，再按下全部替换按钮。这样多余的空行就会被删除。Ctrl

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