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文档简介
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2、新知助业营销策 划机构推荐阅读4类专业研究资讯|8个行业案例研究热点好文推荐每周更新更多热点好文推荐,每周更新,点击可订阅邮件列表sn67您也可以推荐文档/请发邮件/ bcdfi4类问题_研究资讯品t播爲舌吧囂五禅吧羸抽吟:;册冷當;雹:爲g豊:爲鳥: yuj7、nk£- njllthehha:c品牌媒介组oq9品牌推推广啊料潑' .pav m*'巴"bod'caw rcjmpv°ve"k8个行业一案例研究5、6、7、-r0pro°"当下,机会越大 趣需要可歸的合作伙伴新知助业,13年来聚焦于协助企业解决发展过
3、程中所出现的营销问题,在服务企业市场营销(品牌、营销管理)部门的经历中,我们将品牌、营销、管理三大工具体系整合,结合it实施工具系统,提出针对性解决方案,全面施行于行业,效帮助客户减少机会成本付出,提升盈利能力!实效高于切forward thinking 预判问题,组合资源,推动问题解决遍及中国地区10个行业,50余家客户全程咨询案例成功证明,企业透过与我们在品牌、营销等方面的合作/的完美结合/效提升企业盈利能力!我们关注我们提供lmc -降低营销成本sor -提升品牌影响力ims -提升市场份额ebp 提升盈利能力arm 聚合营销解决方案cms -俱乐部营销体系建立与托管解决方案csu 客户
4、满意度提升解决方案nmp 新品上市营销解决方案cbv -品牌价值梳理与创建解决方案更多信息请访问: 致电咨询更多服务细节:4000 737 365公司荣誉作品连续4年入选艾菲奖(effie awards )连续3年评为中国大陆最具创作实力公司50强公司项目案例两次荣获中国十大营销金奖清华emba ,华中科技mpa、华为大学营销学院授证合作单位全球最大专业贸易服务协会mspa ,中国区核心成员单位认定营销类合作媒体单位创始人介绍ft中文时报、销售与市场、新营销、广告导报、国际广告、东方航空ceo&cio余泽轩kobeyu销售与市场第1专家团成员中国十大营销金奖获得者中国营销硏究院研究员清
5、华emba、华中科技mpa、华为大学客座讲师 湖北省经信委创业天使导师团首批成员新知助业(中国)品牌营销顾问机构创始人部分案例快销品青岛啤酒,华夏长城,白云边酒业,福建中烟,宁德烟草,杰士邦,凤竹纺织,三和食品,美庐乳业, 麦都食品,仙客来菌业服务帥口盟世界自然基金会,亚洲资源,米其林,梦卡丽莲,圣弥威尔,玖信开元地产晦游万科地产,金地集团,深圳国旅,名流置业,长江金属,东莞京九城金融服务星展银行,招商银行,建设银行,邮政银行工jlk&物流优兰发纸业,安妮纸业,海德馨,柳洲水泥,摩托罗拉,大运摩托,润浩科技,巨精科技,tcl,东风汽车,宗申集团,易瓦特科技,梦卡丽莲通信服务中国移动,中
6、国电信,恒波通讯教育&j咅训华中科技大学,厦门大学,阳光学院医药&保健贵州壹佰,康尔德,修正药业,海斯泰,仙香更多信息请访问:致电咨询更多服务细节:4000 737 365营销环境发生的变化各位來宾,各位朋友,下午好!很高兴看到这么多全国各地的朋友能参加我们的峰会。大家都无天时间参加这个会议呢?而且有这么多朋友参加。我想归根到底,是我们生存的环境变化了,药越来越难 做了。今天,想借这个机会跟诸位探讨一下,为什么药越来越难做了,怎样做才能越做越轻松,这是战略层 面的事情;另外还想给诸位交流一下,我们最近的营销实务方面的思考,怎样提升我们产品的营销绩效, 怎样吸纳最新的营销思路。首
7、先来说环境的变化。我们钳策划发现,2000年以来,近4年,全国各地几乎没有一个新的0tc、保 健品品种能迅速做大,做到全国去。这里面当然有深刻的原因,就是我们生存的环境发生了很重大的变化。第一,政府管理层面上,近年来一直在加强对行业的监管。近年来,主管部门通过了处方药与0tc的 分类办法,通过了药品招标政策,连续多次进行药品降价;此外对生产企业的强制性gmp认证、对商业流 通单位的gsp认证,整合食品与药品管理部门;对企业广告投放监管的加强政府通过的各类措施,不 但提高了行业规范程度,更提高了行业竞争的壁垒,导致大量的中小企业退出竞争;第二,从工业、商业的角度看,同业竞争正日趋白热化。从竞争态
8、势上说,当前药业的大型企业己形 成了竞争垄断的态势;从产品上说,当前存在的严重的产品同质化倾向,仿制药众多,创新药、独家品种 少,导致恶性价格竞争,挤压工业利润;从商业渠道来说,新的流通巨头、大型连锁终端正在快速出现; 而传统的招商代理制,因为缺乏互信机制正趋于没落;从营销战术來说,近年來,随着直销、会务营销、 服务营销等新模式、新形态的出现,也导致竞争加剧;第三,媒体的变化。近年来,随着经济发展,我国的媒体发生了很大变化。报纸厚了,电视节目多了, 这意味这同样的广告版面、时段,现在消费者有效接受到的信息降低了。同时,广告费却直线上升,从1998 年到现在,千人成本上升了 6倍之多;正是基于这
9、种种因素,目前传统的广告营销风险增大了;对于做0tc 和保健品來说,这是很重要的;第四,消费者获取信息的通道变化。可供消费者选择的媒体多了,消费者了解的信息通道过多,必然 导致广告主效果的下降;即使消费者看到了我们的广告,现在有互联网、冇众多不同厂家提供的不同说法, 这些都导致消费者趋于理智,使他们对厂家的信息持怀疑态度,说服消费者行动的难度显著提升。我们可以看到近年来,做成功的新0tc、保健品品种是很少的,但失败的却很多。比如四季三黄软胶 囊、脂必妥、汉林清脂、女人缘等。可以发现不管是药品还是保健品,釆用传统广告轰炸模式的,成功的 都不多。另一方面,实际上,做处方药的企业,也面临着相同的问题
10、。就是市场难做了,利润率下降、新 产品推广困难。这是什么原因呢?其根本原因是,随着竞争日趋激烈,行业坏境变化了、市场门槛提升了,因此导致利润率下降、新品 推广难度增大。暴利一一资本进入一一竞争激烈一一正常利润,这个规律是适合所有行业的规律,我们药 品、保健品行业同样不能例外。药品行业能不能做?既然行业难做了,那么我们还耍不耍做呢?我想这个答案是肯定的。首先因为药品保健品产业是个门槛相对较低、利润率相对较高且比较稳定的产业。在美国,药品产业 的平均利润率多年來稳定在18%左右,保健食品产业的利润率也达到15%左右。这样具有稳定且较高利 润率的产业并不多。其次,药品保健品产业是永恒的朝阳产业。因为
11、不管时代发展到什么程度,人们永远都有健康和长寿 的心理需求。这是药品保健品产业存在的永恒基础。最后,药品保健品产业,近20多年來一直保持着高增长率;以0tc药品为例,2003年我国0tc增长 率达到11 %;远远高于世界上其他地区的平均增长率。而我国的保健品产业年销售额也达到500亿元以上, 到2010年,估计可以增长到1000亿元的规模。正因为这些原因,药品保健品产业仍然是充满希望和有活力的产业。越来越难做不是市场的错,而是 我们没有能够适应变化。建立战略导向观念既然行业充满希望,但为什么我们在这个行业感觉到越做越累呢?越做越累是因为我们一直以短期利 润为导向,忽视了竞争优势的建立;是因为我
12、们缺乏清晰的战略,也就是缺乏能够计我们在将来越做越轻 松的规划。怎样才能越做越轻松呢,而不是越做越累呢?那就需要建立壁垒;让我们远离竞争,或者让竞争对手 无法和我们竞争。我们钳策划总结,对于otc药品、保健品来说,清晰的战略无非以下几种:1. 产品领先战略。就是能够开发出技术领先品种、独家品种、具有良好市场推广前景的品种;国外 的大制药企业,能成为药品产业领导企业的,多数奉行产品领先战略,比如辉瑞等。我们中国药企研发能 力薄弱,纯技术领先,是困难的;但不等于我们中国企业不能做产品领先战略。我们完全可以依据对市场 的熟悉程度、跟踪国外信息、利用国家对中药产品的扶持政策,幵发出一些适销对路的独家品
13、种。比如“白 加黑”、“丹参滴丸”、“坤泰胶囊”等;2. 渠道领先战略。渠道领先战略,也是一种很好的策略。比如北大维信的“血脂康”,在国内最早通 过学术推广做降血脂产品,目前己经成为市场领导品牌;3. 品牌领先战略。比如六位地黄丸是很普通的品种,但宛西制药通过品牌运作,让仲景牌六味地黄 丸,在该市场上遥遥领先;4. 媒体领先战略。这种策略最成功的应用者就是橡果国际。他们多年来一直在做电视购物,能够购 买大量的低价时段,远低于竞争对手的价格,所以他们做得很好。还有就是脑白金,脑白金能够投大量的 广告,原因就是采购媒体的价格比较低。5. 队伍领先战略。像中脉科技、安利国际这些企业,主要依靠直销來做
14、,他们的队伍口我复制能力、 队伍管理能力超过一般企业,所以就能够获得快速的发展。如果我们知道了建立核心竞争力一一也就是远离竞争的方向,我们其实可以有很多产品能够做得更 好。长甲集团的百消丹曾经连续几年销售额达到10亿元以上,可惜后來,因为缺乏清晰的发展战略,在 药健字产品取消后,错误地申报为保健食品;再加上集团对保健品行业信心的丧失,这个曾经非常畅销的 品种己经停产了。与此相反,立钻牌铁皮枫斗晶一直在缓慢而又仔细地做市场,经过多年地耕耘,尽管没有大规模地广 告投放,没有能够覆盖全国市场,但也取得了销售额的持续上涨,目前年销售额己经达到2亿元以上。立钻牌铁皮枫斗晶和百消丹的对比,可以知道,药企如
15、果没有清晰的战略,领先的也会落后;落后的 也能成为领导者。这就是战略和根据战略制定冃标、稳步落实的力量。清晰企业运营思路在目前的坏境下,我们要做大,要持续领先,就有必要根据市场坏境的变化,调整口己的经营思路。 钳策划认为,这种思路应该基于:清晰的战略。应有清晰的、可以实现的战略目标、以及对实现战略目标步骤的恰当分解;止常的预期。既然竞争激烈,既然其他行业都需耍较大规模的投入,较长的投入回报周期,那么 我们药企同样应该从“暴利”的浮躁心态中走出;用平常心来做事;转变旧观念。市场正激烈变化,坏境越來越恶劣,运作新产品,投入产出期不能避免会逐步拉长; 我们应该适应坏境的要求,转变旧的观念,积极适应新
16、的变化;专业化运作。由于竞争激烈,以前单单依靠经验来运作己经不适合市场需要,必须通过专业的合 作人、专业的合作伙伴、专业的方式方法来做事,而且要能够将事情做到精细。新产品营销怎么做?企业怎样才能持续发展、怎样才能不断上规模呢?很大程度上我们需要通过运作新产品来实现。然而, 因为成功概率很低,新产品营销的风险非常大。怎样才能正确地、低风险地运作新产品呢?钳策划认为一个成功的新产品上市,必须经过产品立项、产品评估筛选、通过筛选后的改造、选择上 市时机、模式设计、上市策划、样板运作、全国推广等几个步骤。一个新产品的推广,我们最先要做的工作就是进行产品筛选。有大量的事实表明,错误的产品筛选, 往往会带
17、来严重的失败。我们钳策划总结了一套产品筛选的方法,这种方法首先是基于市场对产品进行评 估。一个产品具有两面性,一个是市场属性,一个是口身的属性。2004年成都金麒麟推广的舒睡软胶囊,在上海、广州、成都、西安等城市同步推广,严重受挫;证明新产 品推广绝非易事。市场属性的研究,对以分为市场容量研允、消费趋势与消费者态度研尤、竞争分析、市场成熟度研究、 政策与外部环境研究。市场属性与产品无关,无法改变,但市场属性往往是决定产品成败的关键。近年來, 操作降血脂类保健食品、0tc药品多数不太成功,主耍原因就是市场属性决定的。另外一个是产品的口身属性,比如产品的功效、商标、专利、市场保护期、批文中规定的产
18、品功能、 产品荣誉和光环。这些因素对于产品的成功,也非常重要。比如产品的功效,决定了产品的生命周期;产 品的商标、专利、保护期等决定了是否独家垄断、垄断多久,这对于需长期投入的产品非常重要;产品获 得的荣誉和光坏,对于市场营销非常冇利。一般来说,产品的自身属性,能够通过策划、公关、研发等手 段來改进。产品的自身属性并不能决定营销的成败,但往往决定着营销绩效的好坏。我们通过对新产品市场属性、自身属性的分析,往往能够得出结论,是否可以做。这个阶段是新产品 营销中最最关键的因素一一大量失败的新产品,往往都是前期分析工作做得不够;即使做得很成功的品种, 实际上也能够通过改造产品自身属性,来获得更好的营
19、销效果。一个新产品通过了产品筛选,根据分析进行了适当的产品改造,那么就应该根据市场成熟度分析,确 定产品的上市时机,时机确定了,就可以根据市场属性、产品特点,决定产品营销的模式;模式决定了就 能够进行针对性的上市策划;初步策划结束后,可以选择恰当的区域、时机启动样板市场,以对营销模式、 策划、方案进行验证,寻找出最佳的上市方案。一般情况下通过36个月的样板市场运作,就能形成一套比较成熟的营销方案,这时候,就可以在 全国进行推广啦。最近几年來,能够在全国范围内成功上市的新品种是很少的。我们认为最大的原因是随着环境的变化, 现在对产品评估、上市策划、市场操作的专业性要求越來越高,但很多企业耍么单靠
20、热情、要么单靠经验, 而市场却要求我们用更专业、更精细的方法去运作。“谨慎论证、大胆尝试、控制风险、快速反应”是我 们对新产品推广企业的建议。知名产品的再提升上市20年的21金维他,2001年销量仅8千万元,但改变思路、创新营销后,2004年销量突破7亿元, 证明老产品大有可为。近年來,0tc保健品的生命周期不断拉长,脑白金的生命周期达到7年、昂立一号12年了,0tc药品 的生命周期也拉长了,比如斯达舒、白加黑都达到了 6年以上;双灵固本散也做了 8年了; 21金维他己经 上市20多年了。不但老名牌产品的生命周期在拉长,而且不少老产品通过持续运作、改变思路,销量也保持了快速的 增长态势。21金维他上市20多年了,按照传统的产品营销理论,产品的生命周期己经到头了。然而通过转变思 路,2001年销量8千万的产品,2004年销量突破7亿元。双灵固本散(原中华灵芝宝)从药健字转变为 药品后,近几年销量节节攀升,仅在上海市场2004销量就突破了 1.5亿元。全国的药品企业,拥有大量这样拥有良好基础、巨大潜力,却没有做得更好的传统知名产品,这些己 经具有一定历史、具有一定品牌知名度的老产品,只耍企业能够放幵眼界、开阔思路,大胆尝试新作法、 新战略,往往能够起到“事半功倍”的效果。拥有了这些宝贵的产品品牌,就拥有了把产品做大的机会和把握。但遗憾的是,很多药企,因为自身 营销能力、营销
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