品管部绩效考核管理办法

1、-若品/仃川1、目的为了加强品管人员绩效管理，调动全体品管人员的工作积极性，促进 养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。 2、范围适用于公司全体品管人员的绩效考核。3、定义： 无4、评价办法4.1 按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月 5日前（若遇节 假日等情况将自动顺延）品管部将组织人员对品管人员上月的工作绩效进行考核。4.2 本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项的的分值取各项的平均分，满分为10分，其考核项目及考核分数分布状况是：1） Job Knowledge 工作常识（10 分）；2） Quality of Work 工作质量（10分）;3

2、） Productivity /生产力（工作效率）（10分）;4） Teamwork Zffl队协'作（10 分）；5） Attitude towards Supervisor / 态度（10 分）;6） Safety/Housekeeping /安全常识 / 场地管理（10 分）；7） Attendance / 出勤率（10 分）；8） Punctuality / 守时（10 分）;9） Initiative / 主动性（10 分）;10） Responsibility / 责任感（10 分）;11） Interpersonal Skills /人际关系（10 分）；附加考核项即为1

3、）如当月无一单客户投诉，所有 QC人员给予加0.3分；2）巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加 0.2分，第五个月给 予加0.3分，即保持者次月在上个月基础再加 0.1分；3）每月评选一名“优-若品/仃川 秀巡检员”，获得者给予加0.3分。4）每有一次提出合理改进建议被采纳给予加0.5分。绩效考核的总得分=主考核项得分+附加考核项奖励得分。4.3 考核内容及评价标准4.3.1 工作常识考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、QC七大手 法、检验作业指导书、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、 检验方法以及质量控制技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见品管人员月绩效考核

4、表、品管人员岗位技能评定表。4.3.2 工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实品管 工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成品管部制订 的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及 时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出 现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等 进行评价；4.3.3 生产力（工作效率）考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任务、 及时上交质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价；4.3.4 团队协作考核内容及评价标准：主要对与部门内部间的团队协作及与 部门之间的团队合作等进

5、行评价。4.3.5 工作态度考核内容及评价标准：主要对工作积极主动、服从上级指示、乐 意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定；4.3.6 安全常识/场地管理内容及评价标准：使用正确和安全的方式来操作 工具/量具，遵循安全法规。工作完成后，将工作区域收拾干净/整洁。4.3.7 出勤率考核内容和评价标准：保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、 擅自离岗；4.3.8 守时考核内容及评价标准：准时完成工作，准时参加会议，培训等4.3.9 主动性考核内容及评价标准：有能力自主做决定或采取行动，而不是- 嘴品/仃川被动地等着别人告知怎样处理。4.3.10 责任感考核内容及评价标准：有敬

6、业精神，能够可靠、独立完成指 派的任务。4.3.11 人际关系考核内容和评价标准：与同事，上级，客户相处融洽，善 于社交。4.3.12 案和合理化建议无特定标准，只要是有利于公司质量建设的，不管是管理上的、流程上的、产量质量改进上的一经采纳就奖励考核分，0.5分/个。4.4 根据考核得分将考核评定为四个等级： 优秀（8.5 to 10分）、良好（5.1 to 8.4 分）、合格（3 to 5分）、不合格（3分以下），对于考核不合格的人员，品管部 先组织一次专项培训，培训仍不合格的将建议调离或直接调离品管岗位。4.5 具体绩效考核评价办法，参见品管部月绩效考核表。4.6 特别说明：因有些问题是在

7、几个月后才被发现，如客户投诉等，这时将算在发现问题的当月进行绩效考核。5、相关文件及记录品管部月绩效考核表品管人员岗位技能评定表-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表一（出货检验）page：1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注1工作常识 （冈位技 能）1、熟悉质量管理基础知识、 新旧QC七大手法、检 验作业指导书、岗位职责；2、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、 检验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符合项 数一岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预

8、防措施等。2、无客户质量投诉，无错检漏检；3、有质量问题及时上报并沟通；4、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、不出现重大质里事故；1、每出现一次工作任务尢落实扣1分；2、产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、产生品质不良，每一单不良成本 500010000 元以内的每一个人各扣 2分4、广生品质不良，窜-单不良成本10000元以上，扣3分5、产品因QC原因不能及时出货的，造成内部 投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣 5分。6、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。7、每单客户投诉未放出货表格或出

9、货表格弄错，查属实相关人员扣 2分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人员 A次扣10分，第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及以上出现重大质 量事故将对当值品管员的当月考核 分计为0,并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每天将当天的质量记录上交质量主管；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、积极帮带新员工；2、积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投次并确认情况属实扣 2分

10、。10分-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表一（出货检验）page：2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注5工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；1、每违后-次扣 3分。10分6安全常识/ 场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操彳工具/物品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1分；3、各区域5S不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录

11、， 不无故迟到早退、擅留葡业1、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3 次以上，此项记作 0分2、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工3天及 以上，做自离处理108守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定 事宜1、未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分2、培训"会议迟到10分钟及以上，每次扣 1分109主动性能否自主做出决定或采取行动1、无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣 1分1010责任感后敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录 错误，马虎，每发现一次，扣 0.5分1011人际关系与同事，上级，客户相处融洽

12、，善寸社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分3、与客户发生冲突，每次扣 5分1012附加奖励 项目1、每提出一个提案或合理化建议被米纳后，奖励1分。2、如当月k单客户投诉，所有 QC人员给予加1分。3、巡检人员连续三个月没有漏不的，第四个月给予加1分，第五个月给予加1.5分，即保持者次月在前个月基础再加 0.5分。4、每月评所名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。-若 品 城川-5、每后一次提出合理改进建议被米纳给予加1-5分。-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表一（试做检验）page：1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注1工作常识 （

13、冈位技 能）3、熟悉质量管理基础知识、 新旧QC七大手法、检 验作业指导书、岗位职责；4、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、 检验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符合项 数一岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量6、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。7、无客户质量投诉，无错检漏检；8、有质量问题及时上报并沟通；9、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；10、不出现重大质量事故；1、每出现一次工作任务无落实扣1分；2、产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、广生品质不

14、良，窜-单不良成本 500010000 元以内的每一个人各扣 2分4、广生品质不良，窜-单不良成本10000元以上，扣3分5、试作错漏/检造成其他部门投诉的，查属实 一单扣2分；造成客户投诉的一单扣 3分6、产品因QC原因不能及时出货的，造成内部 投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣 5分。7、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。8、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣 2分9、产品检验数据记录做假的，查属实相关人员A次扣100%,第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及以上出现重大质 量事故将对当值品管员的当月考

15、核 分计为0,并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率3、及时完成工作任务；4、每天将当天的质量记录上交质量主管；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作3、积极帮带新员工；4、积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投次并确认情况属实扣 2分。10分-我 品 城c川-品管人员月绩效考核对照表一（试做检验）page：2/ 25工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责

16、任；1、每违后-次扣 3分。10分6安全常识/ 场地管理3、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等4、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操彳工具/物 品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1分；3、各区域5S不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录， 不无故迟到早退、擅留葡业3、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3 次以上，此项记作 0分4、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工3天及 以上，做自离处理108守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定 事宜3、未在要

17、求时间内完成制定的任务，每次扣1分4、培训"会议迟到10分钟及以上，每次扣 1分109主动性能否自主做出决定或采取行动1、无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣 1分1010责任感后敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录 错误，马虎，每发现一次，扣 0.5分1011人际关系与同事，上级，客户相处融洽，善寸社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分3、与客户发生冲突，每次扣 5分1012附加奖励 项目1 .每提出一个提案或合理化建议被米纳后，奖励1分。2 .如当月k单客户投诉，所有 QC人员给予加1

18、分。3 .巡检人员连续三个月没有漏不的，第四个月给予加1分，第五个月给予加1.5分，即保持者次月在前个月基础再加0.5分。4 .每月评所名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。5 .每次提出合理改进建议被米纳给予加1-5分。春品痴0Td-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表一（巡检）page：1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注1工作常识 （冈位技 能）5、熟悉质量管理基础知识、新旧 QC七大手法、检 验作业指导书、岗位职责；6、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检 验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分 =实际岗位技能符合项 数一岗位技能评定总项数/1010分参

19、考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉，无错检漏检；3、有质量问题及时上报并沟通；4、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、不出现重大质里事故；1、每出现一次工作任务尢落实扣1分；2、产生品质不良，每一单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、产生品质不良，每一单不良成本 500010000 元以内的每一个人各扣 2分4、广生品质不良，窜-单不良成本10000元以上，扣3分5、产品因QC原因不能及时出货的，造成内部 投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣 5分。6、检查人员在看产品的过程

20、中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣 2分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人员A次扣10分，第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及以上出现重大质 量事故将对当值品管员的当月考核 分计为0,并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率1 .及时完成工作任务；2 .每天将当天的质量记录上交质量主管；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1 .

21、积极帮带新员工；2 .积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投次并确认情况属实扣 2分。10分-我 品 城c川-品管人员月绩效考核对照表一（巡检）page：2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注5工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；1、每违后-次扣 3分。10分6安全常识/ 场地管理5、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等6、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操彳工具/物 品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，

22、扣1分；3、各区域5s不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离同；1、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3 次以上，此项记作 0分2、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工3天及 以上，做自离处理108守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事 宜1 .未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分2 .培训1/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1分109主动性能否自主做出决定或采取行动无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能 着手做工，每次扣1分1010责任感后敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍

23、了事，填写的文件记录 错误，马虎，每发现一次，扣 0.5分1011人际关系与同事，上级，客户相处融洽，善寸社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分3、与客户发生冲突，每次扣 3分1012附加奖励 项目1 .每提出一个提案或合理化建议被米纳后，奖励1分。2 .如当月k单客户投诉，所有 QC人员给予加1分。3 .巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加1.5分，即保持者次月在前个月基础再加 0.5分。4 .每月评 1 名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。-若 品 城川-5.每有一次提出合理改进建议被米纳给予加1-5分。-若 品 城川-品管人员月

24、绩效考核对照表三（进料检验）page:1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注1工作常识 （冈位技 能）1、熟悉质量管理基础知识、新旧QC七大手法、检验作业指导书、岗位职责；2、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检 验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分=实际岗位技能符合项数+岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部下达工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉，无错检漏检；3、有质量问题及时上报并沟通；4、用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实；5、不出现重大质里事故；1、每出现一次工作

25、任务无落实扣1分；2、广生品质不良，窜-单不良成本5000元以下，涉及到的每一个人各扣1分3、广生品质不良，每一单小良成本500010000元以内的每一个人各扣 2分4、广生品质不良， 廿单不良成本10000元 以上，扣3分5、产品因QC原因不能及时出货的，造成内 部投诉相关人员扣 2分，造成客户投诉扣 5 分。6、检查人员在看产品的过程中将产品放错或漏放的，造成内部投诉相关人员扣2分，造成客户投诉扣3分。7、每单客户投诉未放出货表格或出货表格弄错，查属实相关人员扣 2分8、产品检验数据记录做假的，查属实相关人 员A次扣10分，第二次无补偿辞退处理。10分1、半年累积2次及以上出现重大质 量事

26、故将对当值品管员的当月考核 分计为0,并调离品管岗位。2、一个月同一个品管人员漏检 /误 检造成3次以上客户投诉，当月绩 效考核为0,并调离品管岗位。3、经确认是特殊情况不能发现问 题，造成质量事故或客户投诉，品 管员不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每天将当天的质量记录上交质量主管；每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、积极帮带新员工；2、积极配合其他部门工作；对其他部门或员工的合理要求不配合，每被投叶次并确认情况属实扣 2分。10分-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表三（进料检验）page:2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注5工作态度1、工作积极主

27、动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；每违后-次扣3分。10分6安全常识/ 场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操彳工具/物品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量 /其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1分；3、各区域5S不到位的相关责任人或值日不到位的相关人员，每次扣 1分10分7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离同；3、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累计3次以上，此项记作 0分4、无故旷工，每次扣5分，连续旷工3天及 以上，做自离处理10

28、分8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事 宜5、未在要求时间内完成制定的任务，每次扣1分6、培训/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1分10分9主动性能否自主做出决定或采取行动1）无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣 1分10分10责任感后敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记 录错误，马虎，每发现一次，扣 0.5分10分11人际关系与同事，上级，客户相处融洽，善寸社交。1、与同事发生冲突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分 与客户发生冲突，每次扣分10分12提案、合理 化建议及 其他奖励1 .每提出一个提案或合

29、理化建议被采纳后，酌情奖励1-5分。2 .如当月k单客户投诉，所有 QC人员给予加1分。3 .巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加1分，第五个月给予加2分，即保持者次月在前个月基础再加 1分。-若 品 城川-4.每月评 1 名“优秀巡检员”，获得者给予加1分。-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表一（主管）page：1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注1工作常识 （冈位技 能）6、熟悉质量管理基础知识、新旧 QC七大手法、检 验作业指导书、岗位职责；7、掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检 验方法以及品控技术等实际岗位技能考核得分 =实际岗位技能符 合项数

30、+岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、制订并落实品管部工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉；3、达成品管部制订的质量目标（产品合格率、返工返修率、报废率、验货通过率等方面）；4、及时准确统计质量信息，制作质量统计分析报表（质量信息统计由陈艳霞兼任）；5、及时妥善处理质量问题；6、监督、指导品管员规范真实填写用于质量统计分 析的报表；7、不出现重大质量事故；8、对品管文件进行有效管理， 对计量器具有效管理；1、每出现一次工作任务尢落实扣0.5-1分；2、经确认因品管部未及时准确发现质量问题造成客户投诉，每出现一次扣1分；

31、出现二次客户投诉扣 2-3分；3、质重目标未达成扣 0.5分；4、经确认是因品管部未及时准确发现问题，造成重人质量事故，出现一次扣1-2分；5、未及时妥善处理质量问题一次扣0.5分；6、其他怕况母违反 次扣 3分。10分1、半年累积2次出现重大质量事 故当月考核分计为 0。2、一个月出现3次客户投诉，当月 绩效考核为0。3、经确认是特殊情况卜不能发现 问题，造成质量事故或客户投 诉，将不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每月5日前将上月的质量统计报表上交集团品管部每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、帮助、指导本部门品管员，营造良好的部门环境；2、积极配合其他部门工作；对其他部门的合

32、理要求不配合，每被投诉 一次并确认情况属实扣 2分。10分-若 品 城川-5工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；每违后-次扣3分。10分品管人员月绩效考核对照表一（主管）page：2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核分值备注6安全常识/ 场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操作工 具/物品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量 /其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣1分；10分7出勤率保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离同

33、；1、无故迟到/早退，一次扣0.5, 一个月累 计3次以上，此项记作 0分2、无故旷工，每次扣 5分，连续旷工 3 天及以上，做自离处理10分8守时准时完成指派的任务，准时参加培训，会议等约定事 宜1、未在要求时间内完成制定的任务，每 次扣1分2、培训1/会议迟到10分钟及以上，每次扣 1分10分9主动性能否自主做出决定或采取行动无法做出工作职责内的决定，需上级指导才能着手做工，每次扣 1分10分10责任感后敬业精神，能够可靠、独立完成指派的任务。工作不认真负责，敷衍了事，填写的文件记录错误，马虎，每发现一次，扣 0.5分10分11人际关系与同事，上级，客户相处融洽，善寸社交。1、与同事发生冲

34、突，每次扣 1分2、与上级发生冲突，每次扣 2分2、与客户发生冲突，每次扣 5分10分12提案、及其他奖 励1、每提出一个提案或合理化建议被采纳后，酌情奖励 1-5分。2、连续3个月没有客户投诉，奖励2分，第四个月给予加3分，第五个月给予加4分，即保持0客诉的话，次月在前个月基础 再加1分春品痴0Td-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表一（班长）page：1/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注1工作常识 （冈位技 能）1、 熟悉质量管理基础知识、新旧 QC七大手法、 检验作业指导书、岗位职责；2、 掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、 检验方法以及品控技术等实际岗

35、位技能考核得分 =实际岗位技能符合项数 一岗位技能评定总项数/1010分参考品管人员岗位技能评定表。2工作质量1、落实品管部工作任务，如：质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。2、无客户质量投诉；3、达成品管部制订的质量目标（如验货通过率、 客户投诉率等方面）；4、及时准确记录、统计质里/日息；5、有质量问题及时妥善处理，并上报及沟通；6、监督指导本组品管员严格按检验标准进行检验；7、监督、指导本组品管员规范真实填写用于质量 统计分析的报表；8、不出现重大质量事故；9、对品管文件进行有效管理，对计量器具有效管 理；1、每出现一次工作任务尢落实扣1分；2、经确认因品管组未及时准确发现质量问

36、题造成客户投诉或验货不通过，每出现一次扣1分；出现二次扣2-3分；3、质里目标未达成扣 1分；4、经确认是因品管组未及时准确发现问题，造成重大质量事故，出现一次扣1-2分；5、未及时妥善处理质量问题一次扣1分；6、对本组品管员是否按要求检验无监督，出现 一次扣3分。7、本班次员工一个月出现 3次及以上漏检/误检， 班长连带扣1分8、客户现场审核或提供给客户的各种检验报表 如首件/巡4/出货报表/来料检等的确认每失误 一次扣2分9、现场异常的处理及时性，如被其他部门投诉 一次扣1分，被客户投计次扣 3分。10分1、半年累积2次出现重大质量事故 当月考核分计为0。2、一个月因本班此品管于昂错漏检

37、导致出现3次及以上客户投诉或验 货不通过，当月绩效考核为 0。3、经确认是特殊情况卜不能发现 问题，造成质量事故、客户投诉或 验货不通过，将不被扣分。3工作效率1、及时完成工作任务；2、每月5日前将上月的质量统计报表上交每拖欠一次扣2分。10分4团队协作1、帮助、指导本组品管员，营造良好的部门环境；2、积极配合其他部门工作；对其他部门的合理要求不配合，每被投次并确认情况属实扣2分，10分-若 品 城川-品管人员月绩效考核对照表一（班长）page：2/ 2序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核 分值备注5工作态度1、工作积极主动，服从上级指示；2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；3、肯为工作结果承担责任；每违后-次扣3分。10分6安全常识/ 场地管理1、使用正确/安全的方法操作工具/量具，设备 等2、在工作完成后，整理工作区域1、未按照作业指导书/MSDS要求操彳工具/ 物品，一次扣1分；2、每出现一次完成测量/其他工作后，工作区域脏乱未及时清洁的情况，扣 1分；3、5s管理达标率，如被管理层或客户审核