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文档简介

1、1 / 4员工餐厅满意度调查问卷亲爱的同事：为了提高公司员工餐厅的服务工作， 希望您能用一点时间帮助完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！请在选择题相应的选项前面打“”。( 一) 用餐环境1. 您对餐厅的布置满意吗？a. 非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差2. 你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？a.温馨舒适b.平淡c.喧闹3. 员工餐厅的用餐秩序如何？a. 非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差4. 您认为我们的用餐时段是否合理？a.合理b不合理，你的建议 ( 请详细描写 ) 5. 您对员工餐厅的桌面清洁度？非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差2 / 46.

2、您对员工餐厅食品供应区的清洁度？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差7. 您对员工餐厅餐具的卫生、消毒情况？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差8. 你对员工餐厅垃圾处理处清洁度？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差( 三) 员工餐厅工作人员的服务9. 您认为餐厅工作人员服务态度如何？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差10. 您认为餐厅工作人员饭菜补给速度如何？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差11. 您认为员工餐厅提供的饭菜保温度如何？a.非常满意b.满意3 / 4c.一般d.不满意e.差( 四) 菜肴品种与口味12. 您对餐厅每日菜肴品种满意吗？

3、a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差 ( 原因) 13. 您觉得目前员工餐厅的菜肴偏油腻或咸淡吗？a.偏咸b.偏淡c.偏腻d.正好14. 您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？a.非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差15. 您觉得食堂的饭菜新鲜度如何？a.很新鲜b.较新鲜c.一般d.不新鲜( 五) 对员工餐厅的整体评价16. 你对员工餐厅菜肴的价格满意吗？a. 非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差 ( 原因) 17. 您认为餐厅菜式品种每周更新情况如何？4 / 4a.经常更新b.还算可以c.没什么变化18. 您认为员工餐厅在哪些方面还需要提高？ 请选择 1- 4 项 a.就餐环境b.菜肴品种c.环境卫生d.服务态度19. 您认为食堂急需解决的问题是什么？a.卫生状况b.饭菜口味c.饭质量d.服务质量20. 员工餐厅给你的整体感觉如何？a. 非常满意b.满意c.一般d.不满意e.差21. 您希

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