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文档简介

1、整理课件1社会文化与消费者行为社会文化与消费者行为整理课件2第一节 文化、亚文化与消费差异 一、文化的含义 广义的文化广义的文化指人类创造一切物质财富和精神财富指人类创造一切物质财富和精神财富的总和。的总和。 狭义的文化狭义的文化是指社会的意识形态,包括政治、法是指社会的意识形态,包括政治、法律、道德、哲学、文学、艺术、宗教等社会意识的律、道德、哲学、文学、艺术、宗教等社会意识的各种形式。各种形式。 中义的文化中义的文化包括人们在社会发展过程中形成并包括人们在社会发展过程中形成并世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、伦理道德

2、观念、信仰等。态度体系、生活方式、伦理道德观念、信仰等。整理课件3 二、文化的特征与消费行为二、文化的特征与消费行为 1 1、文化的特征及其对消费者的影响、文化的特征及其对消费者的影响文化的文化的社会传承性社会传承性文化的文化的共有性共有性文化的文化的差异性差异性文化的文化的动态性动态性文化的文化的适应性适应性整理课件4 二、文化的特征与消费行为二、文化的特征与消费行为 1 1、文化的特征及其对消费者的影响、文化的特征及其对消费者的影响文化的文化的社会传承性社会传承性文化的文化的共有性共有性文化的文化的差异性差异性文化的文化的动态性动态性文化的文化的适应性适应性整理课件5 2、中国消费者的文化

3、传统与价值观家庭伦理观念“面子”思想注重人情与关系崇尚勤俭节约,量入为出整理课件6 2、中国消费者的文化传统与价值观家庭伦理观念“面子”思想注重人情与关系崇尚勤俭节约,量入为出整理课件7 2、中国消费者的文化传统与价值观家庭伦理观念“面子”思想注重人情与关系崇尚勤俭节约,量入为出整理课件8 三、亚文化与消费差异 (一)亚文化的含义 亚文化亚文化:也叫副文化,是指某一文化群体在次级群体成员所拥有的共有信念、习惯以及价值观等。 这些次级群体成员就被叫做这些次级群体成员就被叫做亚文化群亚文化群。 亚文化是主文化的一部分。但亚文化群的文化涵义必须是独特的、有特色的。整理课件9 (二)亚文化群及其消费特

4、点 民族亚文化 宗教亚文化 性别亚文化 职业亚文化整理课件10第二节 消费者行为的跨文化差异 一、影响消费者行为的跨文化差异 1、语言三国演义Romatic of Three Kingdoms三个国王的罗曼史唐伯虎点秋香Flirting Scholar正在调情的学者刘三姐Third sister liu第三个姐姐刘霸王别姬Farewell my concubine 再见了,我的小老婆西游记Journey to the West红楼梦Dream of Red Chamber红色小楼之梦整理课件11 2 、价值观念 世界上各个国家都有其特定文化相对应的价值观,在价值观的影响下,各国消费者会形成不同

5、的消费观念和倾向。整理课件12 3、风俗习惯 风俗习惯会对人们的购买行为产生直接或者间接影响。每个国家和民族都保持着属于自己的习俗习惯,这在节日消费习俗中表现地尤为明显。整理课件13 4、审美观念 由于文化的长期积淀,每个国家或民族都会形成其特殊的审美观。不同国家或民族的审美观有着相当大的差异。整理课件14 二、跨文化的营销策略分析1、就文化层面而言,某一地域的消费者是同质的还是异质的2、在某种特定文化下,某一产品能满足何种需要3、应采取何种方式传播产品信息4、与本产品的购买和使用有关的价值观是什么5、对产品有哪些政治法律限制6、在该国销售该产品是否会引起伦理或道德上的问题整理课件15. .名词解释:文化?亚文化?名词解释:文化?亚文化?. .文化的特征?文化的特征?. .中国消费者的文化传统与价值观对消费行为的中国消费者的文化传统与价值观对消费行为的影响?影响?. .企业在开展跨文化

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