人力资源规划（PPT116页)

1、第一章第一章 人力资源规划人力资源规划 国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训案例：案例：20162016年各部门组织结构图（年各部门组织结构图（2016-1-282016-1-28）.xls.xls真题练习真题练习:单项选择题单项选择题1 1、( )( )表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。表明，一个领导

2、者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。 (A) (A) 任务与目标原则任务与目标原则 (B) (B) 集权与分权相结合原则集权与分权相结合原则 (C) (C) 有效管理幅度原则有效管理幅度原则 (D) (D) 稳定性与适应性相结合原则稳定性与适应性相结合原则答案：答案：C C2 2、以、以( )( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式 (A) (A) 成果成果 (B) (B) 工作工作 (c) (c) 关系关系 (D) (D) 人员人员 答案：答案：A A多项项选择题多项项选择题1 1、部门结构不同模式的组合原则包括（）、

3、部门结构不同模式的组合原则包括（）（A A）以产权为中心）以产权为中心 （B B）以关系为中心）以关系为中心 （C C）以成果为中心）以成果为中心 （DD）以岗位为中心）以岗位为中心 （E E）以工作和任务为中心）以工作和任务为中心 答案：答案：BCEBCE多项选择题：多项选择题：1 1、企业组织结构变革的前兆是、企业组织结构变革的前兆是( )( )。 (A) (A) 新任领导上任新任领导上任 (B) (B) 企业经营业绩下降企业经营业绩下降(C) (C) 员工士气低落员工士气低落 (D) (D) 组织结构本身弊病显露组织结构本身弊病显露答案：答案：BCDBCD2 2、企业组织结构变革的方式包

4、括、企业组织结构变革的方式包括( )( ) (A) (A) 改良式变革改良式变革 (B) (B) 爆破式变革爆破式变革 (C) (C)计划式变革计划式变革 (D) (D)组织结构整合组织结构整合 (E) (E)反馈式变革反馈式变革答案：答案：ABCABC初试牛刀初试牛刀案例题某公司的组织结构如图某公司的组织结构如图 1 1 所示。总经理直接负责财务部和办公室的所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等 3 3 个部门的生产部门。个部门的生产部门。下设副总经理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一下设副总经

5、理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大，高层管理者感到名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大，高层管理者感到现行的组织结构严重制约企业的发展，许多新的问题开展显露。如产品现行的组织结构严重制约企业的发展，许多新的问题开展显露。如产品品种的质量无法满足客户的需要，品种的质量无法满足客户的需要， 品销售量明显下滑；管理人员人浮于事、工作效率低下；各部门之间，品销售量明显下滑；管理人员人浮于事、工作效率低下；各部门之间，尤其生产部门与职能部门之尤其生产部门与职能部门之 间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家间的矛盾与冲突时有发生。在

6、管理咨询专家的建议下，企业领导决定采取事业部制，对组织结构进行必须调整和改的建议下，企业领导决定采取事业部制，对组织结构进行必须调整和改革，以提高管理效率，增请企业竞争力。革，以提高管理效率，增请企业竞争力。 请根据案例回答以下问题：请根据案例回答以下问题： （1 1）该公司现有组织结构存在哪些问题？）该公司现有组织结构存在哪些问题？（2 2）为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施？）为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施？图1问题答案提示1 1、原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专、原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业划分工，

7、不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求业划分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业小或业务简单、稳定的企业 。2 2、促

8、进变革顺利实施的措施有、促进变革顺利实施的措施有 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性 和变革的责任感；和变革的责任感； 大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技 能，适应变革后的工作岗位；能，适应变革后的工作岗位； 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革。大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革。工作岗位设计的基本方法工作岗位设计的基本方法（一）（一）: :传统的方法研究技

9、术传统的方法研究技术 1. 1. 方法研究的具体工作步骤方法研究的具体工作步骤 A A：选择研究对象：选择研究对象 B B：用直接观察方法记录全部事实：用直接观察方法记录全部事实 C C：分析观察记录事实，找出改善方案。：分析观察记录事实，找出改善方案。 DD：通过分析，研究出一套实用经济有效的新方法。：通过分析，研究出一套实用经济有效的新方法。 E E：贯彻执行新方法。：贯彻执行新方法。 2 2、方法研究的应用技术、方法研究的应用技术 A A：程序分析：程序分析 B B：动作研究：动作研究 （二）、现代工效学方法（二）、现代工效学方法 （三）、其它可以借鉴的方法（工业工程（三）、其它可以借鉴

10、的方法（工业工程IEIE技术）技术）IE工程的四大功能表现工程的四大功能表现 1、规划、规划 2、设计、设计 3、评价、评价 4、创新、创新案例：案例：岗位说明书岗位说明书案例题案例题1 1、以下关于人力资源预测的说法不正确的是（、以下关于人力资源预测的说法不正确的是（ ）。）。A A 不会受预测者知识水平的限制不会受预测者知识水平的限制B B 要求预测者具有高度的想象力要求预测者具有高度的想象力C C 有利于提高组织环境适应能力有利于提高组织环境适应能力D D 能够引导员工的职业生涯规划能够引导员工的职业生涯规划练习题2 2、人力资源需求预测是要进行环境与影响因素分析，以下属于竞、人力资源需

11、求预测是要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）。争五要素分析法要分析的内容是（）。A. A. 对顾客群的分析对顾客群的分析B. B. 对新加入竞争者的分析对新加入竞争者的分析C. C. 对市场环境的分析对市场环境的分析D. D. 对企业优、劣势的分析对企业优、劣势的分析E. E. 对竞争策略的分析对竞争策略的分析 答案：A答案：ABE1、某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。（应用比率公式计算）解析：1、据计划期末需要的员工数量= 目前

12、的业务量+计划期业务的增长量 = 1500+150 = 1650人均业务量是15人不变计划期需要教师人数=1650/15=110人 1 1、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（ ）A A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B B、经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵、经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵（马尔科夫法）（马尔科夫法）C C、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D D、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额

13、来进行预测E E、灰色预测模型法的本质是经济计量模型法、灰色预测模型法的本质是经济计量模型法练习题练习题练习题11、影响企业经营管理人员需求的参数有（ ）。(A)出勤率 (B)总成本(C)生产技术水平 (D)总资产(E)企业管理幅度答案：ABDE内部供求预测内部供求预测3 3大方法比较大方法比较企业人力资源供求平衡企业人力资源供求平衡 企业人力资源供求完全平衡这种情况极企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会再层次、结构上发生不平衡，高职务衡，也会再层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务中培训晋升，对新上岗人员

14、需进行需从低职务中培训晋升，对新上岗人员需进行培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。1 1、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（ ）A A、生产函数模型法、生产函数模型法B B、经验推断法、经验推断法C C、人力资源信息库、人力资源信息库D D、定员分析法、定员分析法E E、管理人员接替模型、管理人员接替模型2 2、若企业人力资源供大于求，可以采取的解决方法一般有（、若企业人力资源供大于求，可以采取的解决方法一般有（ ）。）。A A、减少员工的工作时间、减少员工的工作时间 B B、合并或关闭某些臃肿机构、合

15、并或关闭某些臃肿机构C C、提高企业的资本有机构成、提高企业的资本有机构成 D D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位、将符合条件的富余人员调往空缺岗位 E E、制定聘用非全日制临时用工计划、制定聘用非全日制临时用工计划练习题练习题ABCE某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产业将达到年产200200万辆汽车生产规模，人力资源部正在讨论万辆汽车生产规模，人力资源部正在讨论2010-20142010-2014年度企年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的人力资源部副经理王平，她对规业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关数据资料，为人力资源没补供给预测次全面深入的调查，尽可能多地采集相关数据