供水企业以人为本加强企业人力资源管理

1、供水企业以人为本加强企业人力资源管理*供水集团有限公司始建于 1984年，经过20年的努力，已 经由原来只有20多人，技术力量薄弱，日供水量只有6万立方米的*水厂，发展壮大为拥有 350多人，具有技术职称 员工占36.5%，日供水量达到80万立方米的现代企业集团。*供水集团有限公司的发展变化，是认真贯彻“以人为本” 理念，切实加强企业人力资源管理，有力促进企业经济和技 术发展的结果。一、把“以人为本”的理念贯彻企业管理的始终 传统企业的企业管理是管事不管人，企业关心的是指标 是否达到，任务能否完成，但由于人的因素的制约，预期的 目的往往难于达到。改革开放、现代企业管理模式的推行， 使企业对“人

2、是生产力中最积极、最活跃的因素”有了全新 的认识，进一步确立企业管理首先是人力资源的管理的全新 概念，企业走上了飞跃发展的轨道。*供水集团有限公司的发展就是得益于现代企业管理模式的推行，从一开始组建就 摒弃了传统企业管理 “见物不见人”的做法，把“以人为本” 的管理理念视作企业管理的灵魂，贯彻于企业管理的始终； 把切实加强人力资源管理视作贯彻人本管理理念的具体体 现，摆在企业诸管理中的首要位置，确信企业只要有了人，*有了与企业同心同德的人，就一定能克服企业生产建设中的 种种困难，使企业由小到大，由弱变强。基于这种认识， 供水集团有限公司在招募员工时，就注意到志向、年龄、知 识结构的甄别和选择，

3、特别是对给排水专业人才的招揽，更 是到了求贤若渴的境地。公司领导认为，人才的短缺或富有 是制约企业发展的把手。因而不惜一切代价，派人前往全国 各地开设给排水专业的高等院校招聘人才。这批大专毕业生 到企业后，公司从尊重人才、关心人才、爱护人才出发，不 仅妥善安排他们的生活，而且第一时间将他们放到生产一线 锻炼，让他们熟悉和了解企业生产流程，掌握生产实践的第 一手资料，然后将他们派到各管理岗位上大胆使用，信任他 们的能力，调动他们的才干，发掘他们的潜能，使企业取得 一步一阶梯的发展。二、给员工搭建实现自我价值与企业共同发展的平台*供水集团有限公司在实践中认识到，“以人为本”是 现代企业人力资源管理

4、的核心，其目的就是要教育和激励广 大员工为企业的共同目标而奋斗。这是区别于传统企业光以 制度管人的程式，转变为以调动员工积极性、责任感和奉献 精神为主导，并辅之以必要的制度的管理原则。作为公司管 理层就必须分析和体察新时期员工的精神和物质追求，给员 工搭建实现自我价值与企业共同发展的平台。为此，他们从 两方面着手：1、善待员工，满足员工物质文化生活需要。员工切身利益能否得到保障，是员工主体地位是否得以 实现的重要标志。*供水集团有限公司十分看重这一点，并 把满足员工物质文化需求作为教育、激励员工的重要手段来 抓。首先，公司明确企业的发展同员工的努力是分不开的， 员工必须享受到企业发展的物质成果

5、。因此，他们做到随着 企业经济收入的增长，不断完善和调整员工的薪酬分配方 案，使员工的收入与企业经济增长同步。其次，实施安居工 程。公司投资了几千万元自建和购买员工住房，满足了广大 员工的居屋需要，解除了员工后顾之忧。此外，还关心员工 的日常生活、生老病死，随时把企业的关怀和大家庭的温暖， 送到每一个家庭和每一个员工的心坎上。他们坚持每季度举 办员工生日晚会，或组织全体员工分批旅游等，让员工真正 感到自己是企业这个大家庭中的一员，自觉为企业分忧、出 力。2、搭建学习平台，满足员工渴望成才的需求。*供水集团有限公司通过深入实际调查，分析员工的思 想动态和祈求发展的愿望，对青年员工特别是技术人才对

6、取 得重新学习机会，不断获取新知识，以达到人的价值最大化 的看重，有了深刻的了解。在一些员工看来，通过学习来提 升自己，比给他高工资还要重要。因此，公司把人力资源管 理建立在对人的需求的理解上，用人性化的管理手段去管理 人，用工作的横向提升一一知识的更新、积累去代替人的纵 向提升一一职务升迁，以提高员工对企业的满意度和吸引 力，激发员工的积极性和创造性。公司制订了专业技术人 员管理及职工培训规定、技术进步奖暂行办法、工 人技术等级管理暂行办法等规章制度，组织和支持全体专 业技术人员参加每年科技部门举办的各种类型的继续教育 培训班，鼓励员工自觉接受新知识，走技术进步的道路。同 时，全面考察每一个

7、员工，把最适合的人用在最适合的岗位 上，为人才的脱颖而出创造宽松和谐的环境。每年，卓有成 就的专业技术人员除获得公司奖励外，还有多人次荣获省、 市、区的科技奖和被授予先进科技工作者殊荣。这样，既满 足了员工成才的需求，亦提升了企业，达到了员工和企业共 同发展的双赢目的。三、加强沟通理解实现企业人力资源人性化管理 一个企业要寻求发展，决定的因素是人。而人的积极性 发挥、情绪的起伏，却受到环境等诸多因素的影响和干扰。 作为企业人力资源管理部门绝不能因为某个员工的情绪变 化或一时一事的错失而作出处置，相反管理人员应该深入实 际，了解导致员工情绪变化或工作失误的症结所在，关心和 帮助员工正确认识和处理

8、好存在的困难或问题，让员工备受 困扰的情绪得到解脱，振作精神投入工作。基于这种认识， *供水集团有限公司把加强与员工的沟通和理解，作为企业 人力资源管理的重要一环来抓，把管理工作做到贴近实际， 贴近员工，从尊重员工、关心员工、爱护员工出发，从交流 开始，了解生产一线的实际和困难，掌握员工喜怒哀乐的情 绪变化，通过沟通，设身处地理解员工的处境和困难，进行 正面的疏导，把员工的情绪起伏解决在苗头，将情绪变化的 影响降到最低限度；引导员工吸取工作教训，重新振作。有 这么一个例子，一位工作积极肯干的打字员，工作之余勤奋 自学，从大专学历提升到本科，并自考取得了人力资源管理 中级职称。领导认为她是一个好

9、苗子，把她调入办公室从事 管理工作。她很高兴换了一个能发挥自己才华的岗位，工作 热情高涨。但后来由于人事变动，她又被调回打字室工作。 她一度认为自身价值不被认同，心情迷茫，工作没劲。人力 资源管理部门察觉她的情绪变化，主动找她谈心、沟通，针 对她的委屈情绪，开解她，既肯定她的工作成绩，肯定她提 升文化素质的努力，又指出个人知识的富有，是自身价值的 体现，一个人不管身处何岗位，都有展示个人才华、价值的 机会，要取得别人认同，首先自己要有尚好的表现。帮助她 解开了心结，工作比以前积极多了。她主动靠拢党组织，并 被党支部确定为入党对象。四、借助企业文化的推动力企业文化是新时期企业思想政治工作的载体，更是企业 落实“以人为本”的人力资源管理的强力载体。这是因为先进的企业文化就是把企业“以人为本”的价值观灌输给每一 个员工，以确立企业员工的共同价值观念，调动员工为达至 企业的共同愿景而努力。因此，企业文化的发展和人力资源 管理的努力，目标是一致的。*供水集团有限公司为此在加强人力资源管理的同时，十分重视企业文化建设，投入了巨 大的资源，使体现“以人为本”真谛的“保优质供水，创一 流企业”的企业经营理念深入人心，成为广大员工的共同价 值取向和行为方式标准。公司花重资建起了经计量认证的省 一级水质监测站，确保