保安员管理制度保安部工作手册详细内容

1、保安员管理制度保安部工作手册详细内容 (8)1 当值各岗保安员如发现辖区内发生水浸，应立即将出事地点和情况报告 领班，同时尽快采用就近的防水设施保护好设备设施(如电 梯、电房等) ，以免设备设施受损。2 保安队长和管理处主任接到报告后，应立即赶到现场， 组织抢修。3 设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是 由于暴雨洪水，应当在各低水位出入口使用沙包或备用拦水 闸板；如水浸是来自市政地下水反溢，应暂时将地下水道同 往辖区内的入口封闭，并用排水泵将辖区内的积水抽走；如 水浸来自辖区内的管道设施的损坏或故障，应当先关闭控制 有关故障部位的水掣或供水泵。4 组织当班保安员根据水浸情况，协同工

2、程人员采取有效 措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、 尽可能减少水浸所致的损失。5水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境， 通知工程人员查明故障原因，修复受损的设施。四、台风、暴雨应急处理规程 1遇台风、暴雨来临之前，管理处应向住户及管理处各部 门发出通告，并做好防暴风雨的准备工作。2管理处应密切留意台风的动态，并及时通知住户。3当管理处发出进入戒备状态时，各部门应进入抗灾害准 备工作：4保安、管理员加强辖区巡查，通知住户关好门窗并移走 可能下坠的花盆及其它物品。要检查未售出楼房的门窗。5保洁员及时清理沙井盖、地漏、沟渠、排水口等处的堵 塞物，保证排水顺畅。6工程人员

3、应检查电房、电梯机房、泵房等设备房，关好门窗。发电机要试运行，启动电池要充足电，检查并试运行各排水泵，准备临时使用的电线电缆、开关及应急照明灯具等。7管理处要做好必要的物资储备如绳索、电池、雨衣等。8当管理处发出紧急令时，各部门要进入紧急状态各就各 位。（1）保安：当值保安员要坚守岗位，密切注意各种情况， 若天气趋暗时应适时亮灯。发现异常情况，应立既向管理处 报告。 巡值的保安应加强巡视， 非当值保安， 应在宿舍待命， 未经批准不得离开本小区。（2）工程人员：当值水电工，也应到场做好准备工作。加 强各设备房的巡查。（3）车管员：提高警惕，注意车辆进出及车库积水情况（4）监控中心人员：留心观察各

4、画面，发现情况，应立即向管理处报告。（5）保洁员：在暴雨其间，要检查各自负责地段的沙井、 地漏等排水口，发现堵塞应立刻清理。（6）总经理、管理处主任应留一人在管理处或监控中心， 指挥全面工作。第十四章 值勤中遇到不执行规定、不听劝阻、发现可疑分 子的处理办法一、遇到不执行规定、不听劝阻的处理办法1 保安员在纠正违章时，态度要和蔼礼貌，耐心作好有关 物业管理规定及物业管理法规的解释。2 对不听劝阻的人， 不能跟其吵闹， 要查清其住址、 姓名， 如实记录并报告管理处。3 对不听劝阻的人，如果故 意闹事和要违反治安管理的，及时报公安机关。4 发生纠纷时，注意把握政策，如属对方蛮横无理，打骂 保安员的

5、， 保安员要克制自己， 不能与其打架。 力量不够时， 要及时增求支援，同时要注意保护自己，必要时报公安部门 处理。二、 发现可疑分子的处理办法1 当值时遇可以分子，要先观察几分钟，然后上前盘问， 注意对方的神态，如有异样，可进一步查其有效证件。2 对可以分之要严密跟踪，可以通知监控中心对其暗中监 视，同时通知其它岗位注意对其监视，防止其破坏或造成其 他意外事故。3 若发现可以分子与公安部门通缉的三逃人员体貌特征相 似者，可采取措施，将其送至公安机关。第十五章 停车场车辆管理制度 为加强辖区的交通管理，维护辖区的交通秩序，特制定本制 度。一、汽车管理规定。第一条 所有外来车辆，未经许可不得进入物业辖区。进入 辖区的车辆必须服从管理处的管理。第二条 车辆必须按规定的路线行驶不得逆行，不得在人行 道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号。进入车场库 最高时速不得超过 5 公里。第三条 车辆必须按指定的地点停放，不得超越车位或跨位， 并按规定收取停车费。行车通道、消防通道及非停车位严禁 停车。第四条 业主（住户）的车辆必须在管理处办理车位租赁手 续，领取停车证。购买车位（库）的业主（住户） ，凭购买 合同到管理处办理停车证。第五条 没有购买车位，又没有租赁车位的车辆，进入辖区， 由保安员开出车辆进出卡 ，并登记进入辖区的时间，