网上办税服务厅培训(税务端)

1、ALPHASTA网上办税服务厅修改培训-税务端2015-07-20ALPHASTA目目 录录一、项目背景一、项目背景 三、操作说明三、操作说明 二、二、网上办税服务厅操作流程网上办税服务厅操作流程ALPHASTA项目背景项目背景 金税三期核心征管系统上线之后，网上办税服金税三期核心征管系统上线之后，网上办税服务厅管理系统需要进行相应的修改。现在对修改的内务厅管理系统需要进行相应的修改。现在对修改的内容进行讲解。容进行讲解。 ALPHASTA原有功能总体介绍原有功能总体介绍 常见问题：纳税人登录网上办税服常见问题：纳税人登录网上办税服务厅系统可以直接查询常见问题。务厅系统可以直接查询常见问题。

2、下载中心的管理：省局信息中心人员使用此模块下载中心的管理：省局信息中心人员使用此模块对下载中心的文件进行分类上传。纳税人登录网上对下载中心的文件进行分类上传。纳税人登录网上办税服务厅系统下载中心进行下载。办税服务厅系统下载中心进行下载。 原有功能原有功能ALPHASTA功能总体介绍功能总体介绍 信用等级发布：市局纳税服务管理人员可以在此模块信用等级发布：市局纳税服务管理人员可以在此模块通过通过EXCELEXCEL模板文件导入纳税人的纳税信用等级信息，纳模板文件导入纳税人的纳税信用等级信息，纳税人登录网上办税服务厅系统可以查询纳税信用等级信息。税人登录网上办税服务厅系统可以查询纳税信用等级信息。

3、 征纳互动：征纳互动：1236612366人员在此模块对纳税人的留言咨询、人员在此模块对纳税人的留言咨询、举报和维权信息进行回复处理。纳税人可以在网上办税举报和维权信息进行回复处理。纳税人可以在网上办税服务厅系统查询回复信息。服务厅系统查询回复信息。 调查问卷管理：省、市两级纳税服务部门可以调查问卷管理：省、市两级纳税服务部门可以制作发布满意度、需求调查问卷，并可以查询调查结果制作发布满意度、需求调查问卷，并可以查询调查结果。 ALPHASTA功能总体介绍功能总体介绍 消息通知管理：省、市、县三级税政、征管、消息通知管理：省、市、县三级税政、征管、纳税服务、管理等部门税务人员可以向筛选的特定纳

4、税服务、管理等部门税务人员可以向筛选的特定纳税人通过短信、网上通知形式发送消息通知信息。纳税人通过短信、网上通知形式发送消息通知信息。纳税人登录网上办税服务厅系统查看消息通知信息。纳税人登录网上办税服务厅系统查看消息通知信息。 权限的管理：省局信息中心人员可以设置网上办税权限的管理：省局信息中心人员可以设置网上办税服务厅系统权限。省、市信息中心人员可以维护字典服务厅系统权限。省、市信息中心人员可以维护字典表信息。表信息。 网上申请业务统计：省、市、县三级税政、征管、网上申请业务统计：省、市、县三级税政、征管、纳税服务、管理等部门税务人员可以查询通过网上办税服务厅系统申请业务的，申纳税服务、管理

5、等部门税务人员可以查询通过网上办税服务厅系统申请业务的，申请总量，受理总量，待受理总量。请总量，受理总量，待受理总量。 ALPHASTA新增功能介绍新增功能介绍 网上办税服务厅后台新增两个模块：纳税人申请业务、申报资料辅网上办税服务厅后台新增两个模块：纳税人申请业务、申报资料辅导两个模块；导两个模块； “纳税人申请业务纳税人申请业务”：纳税人通过网上办税服务厅系统填写的涉税：纳税人通过网上办税服务厅系统填写的涉税申请。持相关资料到税务大厅。由税务人员登录网上办税服务厅通过此申请。持相关资料到税务大厅。由税务人员登录网上办税服务厅通过此模块进行业务受理。替代原征管系统模块进行业务受理。替代原征管

6、系统“待受理网上申请待受理网上申请”模块模块. . “ “申报资料辅导申报资料辅导”：税务人员根据纳税人已经核定的税费种信息，：税务人员根据纳税人已经核定的税费种信息，为纳税人核定应申报的申报资料。代替原征管系统为纳税人核定应申报的申报资料。代替原征管系统“纳税辅导纳税辅导”中的辅中的辅导资料环节。导资料环节。 新增功能新增功能ALPHASTA申报资料核定申报资料核定 税务人员通过此模块受理纳税人通过网上办税服务厅税务人员通过此模块受理纳税人通过网上办税服务厅填写的申请信息。填写的申请信息。 审批通过，点击审批通过。纳税人填写的信息有问题审批通过，点击审批通过。纳税人填写的信息有问题点击审批不

7、通过。点击审批不通过。纳税人申请业务（新增）纳税人申请业务（新增）ALPHASTA可办业务可办业务- -业务流程业务流程网上办税服务厅系统办理流程示意图（不包括简单变更）网上办税服务厅系统办理流程示意图（不包括简单变更）税务人员在管理税务人员在管理系统，审核该申系统，审核该申请，受理之后，请，受理之后，数据直接进入金数据直接进入金税三期征管系统税三期征管系统。税务人员税务人员受理申请受理申请纳税人登录网上纳税人登录网上办税服务厅系统办税服务厅系统，查看此申请的，查看此申请的受理状态受理状态查看受查看受理状态理状态填写涉填写涉税申请税申请纳税人填写、提纳税人填写、提交申请信息，根交申请信息，根据

8、回执要求携带据回执要求携带相关资料到办税相关资料到办税服务厅办理业务服务厅办理业务ALPHASTA网上办税服务厅网上办税服务厅纳税人申请业务进入此模块纳税人申请业务进入此模块显示本税务机关，纳税人提交显示本税务机关，纳税人提交的申请信息的申请信息ALPHASTA申报资料核定申报资料核定单击单击【审核审核】按钮，弹出纳税人具体的申请信息按钮，弹出纳税人具体的申请信息弹出该纳税人填写的外出经营证明弹出该纳税人填写的外出经营证明申请，税务人员根据纳税人提交的申请，税务人员根据纳税人提交的资料核对申请信息资料核对申请信息【审核通过审核通过】确认此申请信息，数据提交征管系统，生成外出经营证明确认此申请信

9、息，数据提交征管系统，生成外出经营证明【审核不通过审核不通过】如果填写的申请有问题，则点击此按钮，纳税人可以重新如果填写的申请有问题，则点击此按钮，纳税人可以重新填写申请。填写申请。ALPHASTA申报资料核定申报资料核定 在金税三期征管系统税务人员为纳税人进行了税费种在金税三期征管系统税务人员为纳税人进行了税费种核定，核定了应申报的税种税目信息，但金三系统无法为核定，核定了应申报的税种税目信息，但金三系统无法为纳税人核定具体应申报的申报表。纳税人核定具体应申报的申报表。 税务人员登录网上办税服务厅管理系统，通过申报资税务人员登录网上办税服务厅管理系统，通过申报资料核定模块（新增），根据查询显示的税费种认定信息，料核定模块（新增），根据查询显示的税费种认定信息，辅导应申报的申报资料辅导应申报的申报资料。申报资料核定（新增模块）申报资料核定（新增模块）ALPHASTA申报资料核定申报资料核定单击单击【辅导申报资料辅导申报资料】按钮保存资料核定信息按钮保存资料核定信息。显示已经认定的税费、显示已经认定的税费、税种的信息税种的信息显示可辅导的申报资料，税务人员显示可辅导的申报资料，税务人员勾选纳税人应核定的申报资料勾选纳税人应核定的申报资料网上办税服务厅网上办税服务厅申报资料辅导进入此模块申报资料辅导进入此模块ALPHASTA申报资料核定申报资料核定注意事项：注意事项：1 1、只