培训需求分析PPT学习教案

1、会计学1培训需求分析培训需求分析第1页/共74页第2页/共74页第一节培训与培训需求分析的职能第3页/共74页第一节培训与培训需求分析的职能第4页/共74页第一节培训与培训需求分析的职能第5页/共74页第一节培训与培训需求分析的职能第6页/共74页确定培训目标确定培训目标明确实现标准明确实现标准培训实施培训实施(how)培训需求分析培训需求分析为什么培训（为什么培训（why）培训什么（培训什么（what）培训谁培训谁(whom)培训准备培训准备谁培训谁培训(who)在哪里培训在哪里培训(where)培训的时间培训的时间(when)根据培训标准衡量和根据培训标准衡量和比较培训效果比较培训效果有效

2、的培训管理有效的培训管理培训实施培训实施培训评估培训评估培训执行培训执行设计设计第一节培训与培训需求分析的职能第7页/共74页第8页/共74页内部培训资源外部培训资源总经理和部门主管具备特殊技能的员工培训公司的专业培训人员大学、科研院所、职业技术学校公开研讨会和专题训练会合作伙伴培训专员第二节培训部门的职能第9页/共74页管理者帮助管理当局应付环境变化、提出应对之策，帮助发展员工的新思想、新方式保持对市场和外在环境的高灵敏度，遇见企业发展趋势，保持常新的思维状态为培训者提供学习内容、信息、绩效反馈和其他帮助参与课堂教学、群体讨论、监督个人学习计划设计、保持、实施培训计划.及时把握培训需求，提供

3、满足培训需求的各种课程设置、计划目标分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径.成为培训方面的权威，解决企业发展中遇到的培训问题，当好管理参谋教师提供者创新者顾问维护变化对培训和发展活动进行计划、组织、控制和提高，保证培训目标的实现建立和其他部门的联系，检查培训效果第二节培训部门的职能第10页/共74页培训政策的制定者培训需求的认定分析者培训创造性思维的缔造者培训目标的制定者培训课程的开发者培训内容的设计者和发展者培训管理者和组织者培训顾问、建设者学以致用的带头人培训资源的管理者培训质量的评估人第二节培训部门的职能第11页/共74页能力要求心理素质要求态度要求q具有激励、增强受

4、训者学习兴趣的能力q具有同受训者、相关部门进行信息、思想沟通的能力q具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力q具有进行理论与实践相结合，把培训内容同企业发展显示状况联系起来，生动进行讲授的能力q具有把握培训西求、预测企业发展趋势，提供培训建设性意见的能力q具有运用多种分析方法，提高受训者专业技能的能力q对企业发展和培训需求具有敏锐性q善于听取各方意见的包容性q对实施培训目标，取得培训绩效的自信心q处事不惊，对外界环境变化的冷静分析q与人为善、善于沟通q对学习者缺点、不足的耐心q对遭受挫折、打击的承受力q对培训工作要热情q有工作责任心q有主动参与意识q有珍惜时间、提高效率的强烈愿望

5、q有不怕困难、勇挑重担的毅力和决心q有甘为人梯、为学员服务的胸襟q有适应各种角色的心理准备q有关怀、爱护学员的爱心第二节培训部门的职能第12页/共74页培训项目态度技能知识动机行为绩效第二节培训部门的职能第13页/共74页流程？流程？制度？制度？组织结构？组织结构？第二节培训部门的职能第14页/共74页第15页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤实现目标“压力点”环境变化（新技术法律/竞争）任职资格标准项目/任务执行能力要求员工胜任能力绩效不佳改善战略与环境分析工作与任务分析人员与绩效分析第16页/共74页培训需求分析的内容层次分析对象分析阶段分析组织层次分析工作岗位层次分析员工个人层次

6、分析新员工培训需求分析在职员工培训需求分析目前培训需求分析未来培训需求分析知识、技能和态度人力资源需求、效率、文化能力、素质、技能、绩效任务分析法绩效分析法第三节：培训需求分析的决策与步骤第17页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第18页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第19页/共74页观察对象： 时间： 进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）改善内容：第三节：培训需求分析的决策与步骤第20页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第21页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第22页/共74页第三节：培训需求分析的

7、决策与步骤第23页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第24页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第25页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第26页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第27页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第28页/共74页与管理团队面谈组织的问题第三节：培训需求分析的决策与步骤第29页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第30页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第31页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第32页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第33页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第34页/共74

8、页第三节：培训需求分析的决策与步骤第35页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第36页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第37页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第38页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第39页/共74页第三节：培训需求分析的决策与步骤第40页/共74页如果.那么.员工不知道他们没有达到绩效预期员工没有资源(时间, 工具,持续的政策,适当的权威等)来达到绩效预期员工没有知识和技能来达到绩效预期员工无论是否达到绩效预期, 都没有相应的奖赏和惩罚很少要求员工执行”问题”任务设定绩效预期并提供反馈 提供资源重新分配任务,简化工作, 改变招聘标准或者提供

9、培训改变绩效的后果经常创造工作助手或提供更新的培训第三节：培训需求分析的决策与步骤第41页/共74页第42页/共74页目标使员工了解企业的基本情况，使员工了解所从事的工作的基本内容和方法，明白自己的职责、程序和标准使员工熟悉并掌握完成本职工作所需要的主要技能和相关信息使员工了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式内容企业的经营历史、宗旨、价值观、规模和发展前景企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标客户、竞争环境等企业的规章制度和岗位职责企业内部的组织结构、权力系统、各部门之间的服务协调网络及流程、有关部门的处理反馈机制业务培训企业的安全措施方式课堂讲授、参观、发放手册、录象观摩、

10、操作示范、现场实习等第四节 在职培训及职业生涯规划第43页/共74页能力结构企业员工的能力结构相对重要性指标法约尔能力结构相对重要性比较法约尔能力结构相对重要性比较管理技术商业安全会计财务人员类型工人车间主任经理总经理5%85%-5%-20%40%50%40%5%10%-15%15%10%10%10%10%10%10%10%10%权重第四节 在职培训及职业生涯规划第44页/共74页宏观经济环境和趋势分析法律法规行业状况市场发展与前景新兴科技和产业企业环境经营思想经营哲学管理模式企业宗旨组织文化发展战略如何造就核心竞争力战略思维和规划企业产品发展战略组织扩张战略内部资源整合组织设计和用人激励理论

11、和实践内部授权和责任中心劳资关系人才开发组织的人性化管理的多元化未来组织的发展趋势控制和影响权力结构的建立和维持有效的控制机制管理信息系统和电子商务系统企业现代管理技术个人能力和修养的提升企业社会责任战略管理技术预测决策技术人力资源管理技术财务管理技术运作管理技术质量管理技术供应链管理技术企业家精神个人权威和影响力现代管理思想领导艺术商业伦理企业的公共关系社会责任与企业责任的融合培训可以采取高级研究班、研讨会、报告会、自学、企业高层交流案例研究、MBA教育、出国考察、业务进修等形式第四节 在职培训及职业生涯规划第45页/共74页目标提供胜任现有和未来工作的所必须的经验、知识和技能使他们能够适应

12、不断变化的环境中复杂的具体问题使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人主要内容方式工作轮换参与高层管理在职辅导高级管理培训班MBA教育等领导行为冲突管理人际关系团队管理目标管理全面质量管理绩效管理企业目标和使命职位的任务、责任和权限专业技术知识第四节 在职培训及职业生涯规划第46页/共74页提供有效处理第一线日常工作的各种问题的技巧管理基本知识企业总体经营计划和分计划任务职责和权限工作标准化人际关系和工作方法会议组织与控制合理化建议的组织员工考核和激励企业规章制度管理工作的实施企业现有问题生产组织安全管理操作和流程改进督导、指引下属员

13、工团队精神改进员工的工作态度和工作表现利用有效的奖惩制度工作目标和标准的设定第四节 在职培训及职业生涯规划第47页/共74页基层人员参加其他部门的会议，开拓视野，增强彼此的谅解及协作精神组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动，训练他们的观察力、创造力举办由企业基层员工和企业领导共同参加学习的课程和讲座鼓励基层员工获得各种专业协会的成员资格和证书鼓励员工就自己的研究或工作项目在企业内外进行介绍或报告，尤其是向企业内其他部门做介绍创造优厚条件鼓励员工到各种临时的跨部门专项小组去工作或服务邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问派员工去参观某个行业的展览访问竞争对手，至少找出一件竞争对手做得好的地方.

14、提出对本企业有用的建议摘自：汤姆.彼得斯的赢得优势在课堂教学的基础上，引导员工学会自己观察，思考如何从竞争者、顾客、供应商、企业其他部门或部门的同事，乃至身边的所有人身上学习第四节 在职培训及职业生涯规划第48页/共74页第四节 在职培训及职业生涯规划第49页/共74页员工自我分析选定职业目标员工设定适当的职业发展途径提出需要协调组织与个人关系、满足人的心理需要、友谊、尊重、归宿和自我实现的需要教员工学会职业生涯发展方法、开展职业生涯咨询了解员工职业计划、气质、性格、能力、兴趣、优势、理想，找出员工的区别确定培训内容制定培训计划提高培训的针对性和效果职业发展职业管理职业培训确定针对性和重点提供

15、帮助明确培训目标培养人才、发展人才、提高人才提供指导帮助第四节 在职培训及职业生涯规划第50页/共74页饱和阶段介入阶段成长阶段成熟阶段生产率、产量高低潜力高低n初期（介入阶段）：初期（介入阶段）：促进雇员的组织化n早期（成长阶段）：早期（成长阶段）：让新员工从事具有挑战性的工作n中期（成熟阶段）中期（成熟阶段）训练老员工去帮助年轻员工解决或防止老员工的知识老化问题n晚期（饱和阶段）：晚期（饱和阶段）：对职业后期的发展出路给予指导第四节 在职培训及职业生涯规划第51页/共74页职业发展阶段阶段存在的特征和员工关心的问题企业开展培训的要点探索期择业者初步职业定位初步形成自我概念1.择业者针对职业

16、定位2.自主学习建立期1.如何得到工作2.如何与同事相处3.如何学会工作4.再次职业定位1.提供企业的信息2.上岗导向的培训3.岗位技能的培训4.企业文化的培训职业中期1.错误次数增多2.决定努力的程度3.重新定前进的进程和目标方向4.决定是从事技术型工作还是管理职业1.规章制度培训，加强惩戒力度2.思想政治教育，树立正确价值观3.家庭和工作矛盾平衡，技能培训职业后期1.承担更大责任或维持现状2.充当元老和师长的角色，培养有能力的下属1.专业技能的广度和深度培训2.利用经验和技术，传帮带培训衰退期1.工作绩效下降2.员工产生失落感和不稳定情绪3.退休安排1.思想教育，安慰和诱导，确保工作顺利开

17、展2.退休后生活安排、福利待遇等说明第四节 在职培训及职业生涯规划第52页/共74页组织机构的要求 未来二、三年的战略目标是什么？ 未来二、三年面临的最紧迫的需要与最严峻的挑战是什么？ 迎接这些需要什么样的技能、知识和经验？ 要求员工达到什么水平？个人职业需要在组织机构里我该怎样发现机会 凭借我的实力 说出自己发展需要 调整自己的兴趣 调适我的价值观 调适自己的个人作风通过把个人利益和自我满足与组织战略目标协调的方式进行员工职业开发第四节 在职培训及职业生涯规划第53页/共74页第四节 在职培训及职业生涯规划第54页/共74页第四节 在职培训及职业生涯规划第55页/共74页生涯开发系统落地实践

18、程序启动潜能评估生涯咨询建立计划构建“生涯指导委员会”编制并发放员工职业生涯管理手册（责任描述与资源）生涯开发与研讨评价工具开发与使用上级对下级的绩效与潜能讨论员工生涯计划生涯发展专业咨询研究需要（竟争环境、管理状态、标杆）开发程序与平台生涯辅导（评价工具/程序、生涯指导）主管研讨：明确责任；认识生涯开发 环境；提高辅导/领导技巧员工研讨：自我评估/目标行动计划指 南平调与晋升等成长管理 求职面试技巧个人生涯发展始于目前岗位开放咨询培训平台主管定期制度学费资助技能鉴定岗位需求信息竞争上岗机制培训信息内外部安置构建平台第四节 在职培训及职业生涯规划第56页/共74页应收会计总帐会计成本会计应付组长财务分析财务主管财务经理出纳第四