最新电子政务导论形成性考核册及参考答案

1、学习 好资料、单选题 1、（ D ）是中国电子政务的雏形。 （ D ）A、金桥工程 B、金关工程 C、金卡工程 D 、三金工程2、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在： （ B ）A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D处理与公众的关系3、CSCW的关键是：（C ）A 通信B 合作C协调D网络4、 实施电子政务的发达国家中，起步较早且发展最为迅速的国家是：（ A ）A 美国B英国C德国D 新加坡5、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在： （ B ）A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B对行业或企业的管理和服务C营造社区信息化环

2、境D处理与公众的关系6、工作流管理系统核心是： （ B ）A 工作流管理系统软件 B 工作流执行服务C 客户应用管理 D 数据储存7、 商务智能的基础是（C ）A 在线数据分析 B 数据挖掘C 数据仓库 D 数据分析8、 政务智能的基础是（D ）A 提取整合数据B 将数据转换成信息C 将信息转换成知识D 政府各种活动的各项数据9、实施政府智能要解决的首要问题是： （ A ）A 建立数据库，整理和归并各种形式的数据B 数据挖掘C 在线数据分析D 将数据转化成信息）世纪 80 年代中期世纪 90 年代10、电子政务产生的时间： （ DA 20 世纪 80 年代初 B 20C 20 世纪 80 年代

3、末期 D 20 二、多选题： 更多精品文档学习 好资料1、电子政务建设规划的方法有： （ BCD ）A 试点实验B 统一的发展规则C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案D 利用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用： （ ABCD ）A 政府电子交易B 政府网站设计C 政府搜索引擎D 辅助政府决策3、政府管理体制创新包括： （ ABC ）A 手段创新 B 方法创新C 模式创新 D 技术创新4、GRM在电子政务中的具体应用表现为：（ACD ）A 为创新与整合服务提供渠道B 提升政府的服务理念C 整合政府服务内容D 提升个性服务5、电子政务的组成包括： （ ABCD ）A 政府内部

4、的电子化和网络办公B 政府部门之间的信息共享和实时通信C 政府部门与企业之间的信息交流D 政府部门与公众之间的信息交流6、厂商对电子政务市场的竞争表现在： （ ABCD ）A 大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B 地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C 专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D 目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量7、电子政务的特点是： （ ABCD ）A 以信息技术为工具 B 以政府数据为中心C 以业务应用为D以便民服务为目的8、电子政务发展的阶段有： （ ABCD ）A 起步阶段B政府与用户单向互动阶段C 政府与用户双向互动阶段 D 网上处理事务阶段

5、9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在： （ BCD ）A 在线数据分析 B 将数据转化成信息C 将信息转化成知识 D 提取整合数据10、决策支持系统的子系统有： （ BCD ）A 协调 B 对话 C 数据 D 模型三 、名词解释1 电子政府： 利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府 , 从而使民众能够随时随地地享受 各种政府服务。学习 好资料2电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网（INTERNET技术在 政府内部实现政务的迅速 ,高效,安全的运作,同时面向公众,企业提供方便 有效, 迅速的服务。3 商务智能： 是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。4 决策

6、支持系统： 由多种功能协调配合而成的 , 以支持整个决策过程为目标的集成系统。四 , 简答题：1、电子政务的主要内容有哪些？ 答：网上信息发布、部门内部办公自动化、实现网上交互办公、各个部门资源共享 , 协同办公2 、电子政务网络系统应该具有哪几个方面？ 答：政务核心层 , 办公业务层 , 信息交换层 , 公众服务层。3、简述开展协同政务迫切性。答： 1） 打破电子政务各自为政的现象； 2）是连接信息孤岛的必然要求； 3）是避免电 子政务投资黑洞的必然要求； 4）是政府改革体制的必然要求。4 、商务智能的构成部分有哪些？答： 1）商务智能应用；2）访问工具；3）数据存储和数据源； 4）元数据处

7、理 5）安全和管 理 6） 数据集成工具；五 , 论述题1、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。答： 1）目标明确,分布实施；2）资源整合,建设门户；3）应用主导,注重实效；4）基础扎实 , 保障有力。对策： 1） 走市场化产业化道路；2）发展电子民主 , 繁荣公众服务；3）充分发挥社会中间组织的作用；4）跨越数字鸿沟 , 关注弱势群体用户。2 、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。 答：发展情况：先简单概述一下美国 , 日本, 德国等以及中国的情况； 意义：1）行政人员可以突破时空限制 , 完成以前没法完成的工作；2）可以缩减甚至取消中间

8、管理层 , 简化行政运行环节和程序；3）树立新的形象 , 扩大政府影响；4）防止信息垄断和黑箱操作；5）为人们提供便利服务；更多精品文档学习 好资料电子政务导论形成性考核手册 2单选题更多精品文档1、（ A ）标志着电子政务在中国正式起步。 （ A ） A 三金工程 B 网络技术的应用 C 办公自动化和信息化 D 政府上网工程2、工作流管理系统的核心是： （ B ）A 建立数据库，整理和归并各种形式的数据B 数据挖掘C 在线数据分析D 将数据转化成信息3、实施政府智能要解决的首要问题是： （ A ）A 建立数据库，整理和归并各种形式的数据B 数据挖掘C 在线数据分析D 将数据转化成信息4、英国

9、政府宣布（A ）全面建成电子政务。 （ AA 2008 年 B 2005 年 C 2010 年 D 2006 年5、实施电子政务的发达国家中A 美国 B 英国起步较早、发展最为迅速的国家是： C 德国 D 新加坡 6、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户满意程度的标准评价（ 国家的电子政务排名世界第一。 （ B ）澳大利亚B ）D 网上北京A 美国 B 加拿大 C 新加坡7、（ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程 A 北京之窗 B 首都之窗 C 数字北京8、（ B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。 （ B ）A 目标明确 B 资源整合 C 注重实效 D 保障有力9、（ A

10、 ）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。 （ A ）A 市场化 B 网络化 C 数字化 D 信息化二、多选题1、电子政务的特点是： ：（ ABCD ）A 以信息技术为工具 B 以政府数据为中心C 以业务应用为动力 D 以便民服务为目的2、电子政务的研究机构有： （ ABCD ）A 发达国家的政府研究机构和国家的非政府研究机构B IT 服务公司和管理咨询公司C各大学的电子政务的研究机构学习 好资料D 专注于电子政务业务的公司3、政府职能作为政府决策的驱动力的主要表现在： （ BCD）A 在线数据分析B 将数据转化成信息C 将信息转化成知识D 提取整合资源4、上海市电子政务取得的阶段性成效有：

11、（ ABC ）A 开辟了参政议政的新途径B 提供正在线服务的有效方式C 已有 80 的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D 开始了网上决策5、美国电子政务的优势： （ ABCD ）A扩大了政府传播信息的渠道B 扩展了政府提供服务的职能C 提高了办事效率D 拉近了政府与公众之间的距离6、德国电子政务的分类有： （ ABC ）A 政府对公众B 政府对企业C 政府对政府D政府部门之间7、 上海市电子政务取得的阶段性成效有： （ ABC）A 开辟了参政议政的新途径B 提供正在线服务的有效方式C 已有 80的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D 开始了网上决策8、 中国电子政务发展应该遵循的

12、原则有哪些？（ABCD ）A 目标明确、分步实施；B 资源整合、建设门户；C 应用主导、注重实效；D 基础扎实、保障有力。9、中国棉铃的数字鸿沟主要是指： （ BCD ）A 与发展中国家之间B 与发达国家之间C 国内各个地区之间D 城市与农村之间三、名词解释：1、商务智能： 能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。2、策支持系统： 由多种功能协调配合而成的 , 以支持整个决策过程为目标的集成系统。3、办公自动化： 利用现代化的办公设备 , 计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。4、 电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网（INTERNET技术在政府内部实现政

13、务的迅速 ,高效,安全的运作,同时面向公众,企业提供 方便, 有效, 迅速的服务。学习 好资料四、简答题：1、中国电子政务的主要目标是什么？答：标准统一 ,功能完善 ,安全可靠的政府信息网络平台；重点业务系统取得显著 成效；基础性, 战略性政务信息库建设取得重大进展； 中央和地方各级政府的应急能力 管理能力 , 决策能力和公共服务能力得到较大的加强；与电子政务相关的法规和标准付 诸实施, 电子政务的体系框架与体系初步形成。2、政府决策支持系统对行政决策的影响？答： 削弱以至取消决策者和执行者之间的严格分界； 改善政府决策者的有限理性； 支持与强化行政决策过程。3、当前中国电子政务建设的主要任务

14、是什么？ 答：建设和整合统一的电子政务网络；建设和完善重点业务系统；规划和开发重 要政务信息资源；积极推进公共服务；建立电子政务网络与网络安全保障体系；完善 电子政务标准化体系；加强公务员信息化培训和考核；加快推进电子政务法制建设。4、电子政务发展的对策有哪些？答：电子政务发展对策有；走市场化 , 产业化的道路；发展电子民主 ,繁荣公众服 务；充分发挥社会中间组织的作用；跨越数字鸿沟 , 关注弱势群体用户。五 论述题1、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的主要措施答：原则：统一规划 ,加强领导；需求主导 , 突出重点；整合资源 ,拉动产业；统一 标准, 保障安全；加快电子政务建设的主

15、要措施：统一认识 ,加强领导；明确分工 , 各司其职； 稳步推进 , 严禁重复建设；利用统一网络平台；规范试点；保证建设和运行资金； 创造有利电子政务发展的外部环境。2、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。答： 1）目标明确, 分布实施 ；2）资源整合 ,建设门户；3）应用主导 ,注重实效；4）基础扎实 , 保障有力；对策： 1）走市场化产业化道路；2）发展电子民主 , 繁荣公众服务；3）充分发挥社会中间组织的作用；4）跨越数字鸿沟 , 关注弱势群体用户；更多精品文档学习 好资料电子政务导论形成性考核手册 3更多精品文档一、单选题：1、电子政务产生的时间：（A20

16、世纪80年代C20世纪80年代末期2、政务智能的基础是： （ A提取整合数据C将信息转换成知识3、商务智能的基础是：（A在线数据分析C数据仓库D）B20世纪80年代中期D20世纪90年代D）B将数据转换成信息D政府各种活动的各项数据D）B数据挖掘D数据分析B）4、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ 国家的电子政务排名世界第一。A美国队 B加拿大 C新加坡D澳大利亚5、2 0世纪8 0年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的打挑战，经历了一场 （ D ）的革命。A办公电子化 B办公自动化 C办公网络化 D政府再造运动6、（ D ）是解决政府服务模式陈旧的政府组

17、织结构的唯一途径。A公共服务市场化B 内部管理体制的改革C信息网络技术的应用D 加快政府职能转变，优化工作流程7、（ A ）是国家信息化的核心任务和关键。A信息资源B信息网络 C信息产业 D 信息化人才8 GRM与 CRM勺本质区别是：（A ）A CRM是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的B 服务对象不同C服务手段不同D服务理念不同9、电子政务的核心内涵是： （ D ）A整合政府服务功能B政府业务流程的改造C政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”10、中国电子政务的纲领性文件是： （ B ）A国民经济和社会信息化重点专项规划B 中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮

18、书学习 好资料二、多选题1、电子政务发展的阶段有： （ABCD）A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段2、电子政务的应用模式有： （ABCD）A 政府内部的电子政务B 政府之间的电子政务C政府与企业之间的电子政务D 政府与公众之间的电子政务3、商务智能的特点有：（ABCD）A系统整体设计思想B利用分类技术简化对信息的访问C 支持对所有形式的业务信息访问D为企业提供强大的报表功能4、决策支持系统的子系统有： （ BCD ）A协调 B对话C数据 D模型5、政府再造改革的主要内容有： （ACD）A职能的优化 B办公数字化 C公共服务的市场化D内部管理体制改革6、

19、政府管理体制创新包括： （ABC）A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新7、电子政务与企业信息化的关系是： （ABC）A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提花帮助D可以为企业发布相关产品信息8、行业信息化与电子政务的关系： （AC）A电子政务是行业信息化的一个组成部分B行业信息化是电子政务的一个组成部分C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施D行业信息化可以为电子政务提供经验9、电子政务的组成包括： （ABCD）A政府内部的电子化和网络办公B 政府部门之间的信息共享和实施通信C政府部门与企业之

20、间的信息交流D行业部门与公众之间的信息交流10、 政府关系管理面临的困难包括： （ABCD）A政府“以公共服务为中心”的观念的树立B 政府多种交流渠道C政府服务内容的整合D政府与企业的合作三、名词解释：1、 政府再造:是指涉及任何有关文化 ,任务, 结构, 程序,运作等层面有意识有目的的比昂个, 重组,重构, 改革和创新。2、国家信息化 : 就是在国家统一规划和组织下 ,在农业,工业,科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术 ,深入开发,利用信息资源 ,加速国家实现现代 化的进程。3、数字鸿沟 :又称信息鸿沟 , 是指当代信息技术领域中存在的差距现象。4、政府关系管理 : 是指电子政务以

21、用户为中心 , 通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠 道和沟通方式 ,为期他政府部门 , 企业和公众提供个性化的服务 , 改善政 府在企业和公众心目中的形象。四、简答题：1、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？答： 1） 行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变 ;2）抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革 ;3）政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制 , 传统观念和部门利益 ;4）电子政务会触动某些人和某些集团的利益 ;5）目前政府机关存在着条块分割 ,职能交叉 ,推诿扯皮 ,官僚主义 ,效率低下等问题 电子政务就是在网上实现政府的服务置能 , 管理职能和保障职能 ;2、当前中国

22、电子政务建设的主要任务是什么？ 答：电子政务建设的主要目标和任务包括 : 建设和整合统一的电子政务网络 建设和完善重点业务系统 规划和开发重要政务信息资源 积极推进公共服务 建立电子政务网络与网络安全保障体系 完善电子政务标准化体系 加强公务员信息化培训和考核 加快推进电子政务法制建设3、中国电子政务的整体状况如何？ 答：1）国家制定的政策收到了显著成效 ;2）海关, 税务, 工商,银行等业务的互联互通取得实质性的进展 ;3）仍处于初级阶段 , 理论和政策研究仍是空白 ;4）还存在很多不利因素 ;5） 也有一些有利条件 ;4、电子政务发展的对策有哪些？答：走市场化 ,产业化道路 ; 发展电子民

23、主 , 繁荣公众服务 ; 充分发挥社会中间组织作用 ; 跨越数字鸿沟 , 关注弱势群体用户。五、论述题：1、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤 有哪些？答： 内容: 管理手段创新 ,管理方法创新 , 管理模式创新 ; 步骤:规划, 实施, 反馈,示范2、谈谈GSM在电子政务应用以及如何贯彻？学习 好资料答：1）为创新于整合服务提供渠道 2） 正和政府服务内容 ; 3） 提供个性化服务 ;电子政务导论形成性考核手册 4一、 单选题：1、电子政务的核心内涵是：（D ）A整合政府服务功能E政府业务流程的改造C政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”2、中国电子政务的纲

24、领性文件是：（B ）A国民经济和社会信息化重点专项规划E中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书3、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C ）A政府依法行政E改革政府体制C高层领导的支持和推动D信息化技术4、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（B ）A电子政务是家庭信息化的前提E家庭信息化是电子政务的前提C电子政务为家庭信息化提供了保障D家庭信息化为电子政务提供了基础5、下列关于ERP说法正确的是：（C ）A只是一个软件系统E使企业的管理核心转移到“在正确的时间制造和销售正确的商品”C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业

25、的最大利润”D已经能够满足企业发展的需要6、德国电子政务的技术核心是：（A ）A柏林-波恩信息协会E德国21世纪协会C电子与通讯技术局D政府信息技术理事会7、今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（C ）A建设2个平台E建设一个门户网站C电子政务业务系统建设D金税工程8、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（A ）A办公业务资源网E宏观经济管理网C政府公众信息网D电子资信息资源库9、政务数据资源开发利用的指导方针是：（B ）学习 好资料A统一协调、联合建设E统筹规划、国家主导、统一标准、联合建设，互联互通、资源共享 C统一标准、注重质量D互联互通、高度共享10、目前，

26、（C ）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力 A政务数据资源共享机制E政务信息公开制度C政府数据交换中心的建设D政府数据仓库的建设二、 多选题1、电子政务发展的阶段有：（ABCDA起步阶段E政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段2、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推动方式：（AC）A系统内自上而下的纵向推动E自下而上的纵向推动C地区内的横向推动D地区内的纵向推动3、协同政务的关键技术是：（ABA计算机支持下的协同工作技术E工作流管理技术C信息技术D网络工程技术4、德国电子政务的分类有：（ABCA政府对公众E政府对企业C政府对政策D政府部门之间5、中国电

27、子政务建设要遵循的原则有：（ABCDA统一规划、加强领导E需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业D统一标准、保障安全6、中国电子政务的主要目标是：（ABCDA政府信息网络平台发挥支持作用E重点业务系统建设取得显著成效C基础性、战略性信息库取得重大进展D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系7、电子政务业务系统建设的内容有：（ABCDA政府为社会提供的各类供应E政府部门之间的供应C人才培训D政府部门内部的各类供应8、电子政务业务系统的核心层包括：（BC）A政府机关内部的办公业务网E办公业务资源系统C宏观经济管理系统D政府公众信息网9、政务信息资源开发利用的原则是：（ABCDA结合经济和社会发展计

28、划E统一协调、联合建设原则C统一标准、注重质量原则D互联互通、高度共享原则10、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：（ABCD）更多精品文档学习 好资料A人口基础信息库E法人单位基础信息库C自然资源和空间地理基础信息库D宏观经济数据库三、名词解释：1、政府资源规划 : 就是通过信息技术等手段 ,实现政府内部资源的共享和协同 , 使得政府业务流程无缝平滑的衔接 , 从而提高政府的办事效率 , 提高管理和服务 能力, 降低政府运行的财政负担。2、政府关系管理： 是指电子政务以用户为中心 , 通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式 , 为期他政府部门 ,企业和公众提供个性化的服务 ,改善 政府在企业和公众心目中的形象。3、 政府再造 :是指涉及任何有关文化 , 任务,结构,