劳动争议处理管理制度

1、劳动争议处理管理制度劳动争议处理管理制度第1章总则第一条目的为实现以下目的，根据中华人民共和国劳动争议处理条 例及其它相关法律、法规，结合公司劳动关系实际情况，特制 定本制度。1 .妥善处理公司劳动争议，有效控制劳动争议的发生。2 .保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的生产经营秩 序。3 .发展良好的劳动关系，促进劳资双方长期、友好合作。第二条内容本规定适用于公司与员工之间发生的劳动争议，主要包括如 下内容。1 .因公司开出、辞退员工和员工辞职、自动离职发生的争 议。2 .因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发 生的争议。3,因履行劳动合同发生的争议。4 .法律、法规规定应当受

2、理的劳动争议。第三条各部门的管理职责划分1 .人力资源部是劳动争议的主要管理部门，负责劳动争议的起因、证据等信息的采集并根据情况综合分析，提出合理的解决 方法。2 .劳动争议调解委员会按照法定原则和程序处理本单位的劳 动争议，回访、检查当事人调解协议执行情况并督促其执行。3 .调解委员会负责建立必要的制度进行调解登记、档案管理 和统计分析工作。4 .调解委员会由员工代表、人力资源部人员、管理者代表、 工会代表组成。管理者代表不超过委员会人数的1/3。第2章劳动争议的预防及处理原则第四条 在进行劳动争议预防前须先明确劳动争议的类别及产 生原因1 .劳动争议的类别(1)按劳动争议的主体可划分为个别

3、争议、集体争议、团体 争议。(2)按劳动争议的性质可划分为权利争议、利益争议。(3)按劳动争议的标的可划分为劳动合同争议，劳动安全卫 生、工作时间、休息休假、保险福利争议，劳动报酬、培训奖惩 等因理解和实施不同而产生的争议。2 .劳动争议的产生原因(1)劳动权利义务是否遵循法律规范和合同规范。(2)市场经济情况下的利益原则，使公司和员工之间既有共 同利益和合作基础，又有利益差别和冲突。3 .劳动争议的预防措施针对劳动争议产生的原因对劳动争议进行有效预防，常见的 措施有以下四项。(1)各部门管理人员应及时了解下属的情绪和劳动关系矛 盾，并协同人力资源部采取措施，防患于未然。(2)人力资源部应广开

4、言路，积极深入到员工的生活、工 作中，了解公司员工的整体思想动态。(3)对现有劳动关系形式进行分析，预见可能发生的劳动 争议问题，及时加以了解和解决。(4)公司应健全裁员、辞退、劳动合同解除等相关管理制 度，将员工离职后的后续工作安排妥当，减少劳动争议的发生。第五条劳动争议的处理原则1 .着重调解，及时处理。2 .查清事实，依法处理。3 .法律面前一律平等。第六条劳动争议的处理途径1 .协商：劳动争议发生后，双方当事人应当协商解决。2 .调解：协商不成，能够向劳动争议调解委员会申请调解。调解遵循群众性、自治性、非强制性原则。3 .仲裁：调解不成，能够向劳动争议仲裁委员会申请仲裁， 也能够直接向

5、劳动争议仲裁委员会申请仲裁。4 .诉讼：对仲裁不服者，向当地人民法院起诉。第3章劳动争议协商与调解第七条劳动争议协商1 .劳动争议发生后，双方当事人可在合法及兼顾双方利益的 前提下进行协商。2 .任何一方不能强迫对方进行协商，一方不愿协商或协商不 成的，能够申请调解。第八条劳动争议的调节经劳资争议双方协调无效的情况下，进入劳动争议调解程 序。劳动争议调解的原则为自愿原则和尊重当事人申请仲裁和诉 讼权力的原则，调解程序如下：1 .公司设立劳动争议调解委员会，负责调解本公司发生的劳 动争议。2 .调解委员会接到调解申请后，对其进行审查，确定是否受 理。3 .经审查决定受理的人事争议，调委会以书面形式通知双方 当事人，说明调解的时间、地点。如不受理，应向当事人说明原 因。304调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起 日内结束；到期末结束的，视为