第11章战略控制ppt课件

1、Question 企业各类管理者企业各类管理者为什么不情愿实施为什么不情愿实施新战略新战略?第第11章章 战略控制战略控制 一个完好的战略管理过程就必需具有战略控制，以保证明际的成果符合预先制定的目的要求。本章要点本章要点 企业为什么需求战略控制？企业为什么需求战略控制？ 控制的类型控制的类型 控制过程的三要素控制过程的三要素 常见的控制方法有哪些？常见的控制方法有哪些？一、控制类型与控制过程一、控制类型与控制过程 劳瑞格等人以为，在企业中有三种类劳瑞格等人以为，在企业中有三种类型的控制：战略控制、战术控制和作型的控制：战略控制、战术控制和作业控制。战略控制涉及在与环境的关业控制。战略控制涉及

2、在与环境的关系方面，企业根本的战略方向或态势。系方面，企业根本的战略方向或态势。与此相对照的是，战术控制根本涉及与此相对照的是，战术控制根本涉及战略方案的实施和执行。作业控制涉战略方案的实施和执行。作业控制涉及短期的企业活动。及短期的企业活动。 无论哪一种类型的控制，控制的过程无论哪一种类型的控制，控制的过程根本上是一样的，即将实践任务成果根本上是一样的，即将实践任务成果与评价规范进展对比，假设二者之间与评价规范进展对比，假设二者之间的偏向没有超越允许的范围，那么不的偏向没有超越允许的范围，那么不采取任何矫正行动；反之，假照实践采取任何矫正行动；反之，假照实践任务成果与评价规范的偏向超出了规任

3、务成果与评价规范的偏向超出了规定的界限，那么应找出发生偏向的缘定的界限，那么应找出发生偏向的缘由并采取纠偏措施，以使实践任务成由并采取纠偏措施，以使实践任务成果回到规范界限之内。果回到规范界限之内。二、控制过程的三要素二、控制过程的三要素 战略控制过程有三项根本要素：战略控制过程有三项根本要素：确定评价规范确定评价规范:评价规范是企业任务成果的评价规范是企业任务成果的规范，它用来确定战略措施或方案能否到规范，它用来确定战略措施或方案能否到达战略目的。达战略目的。评价任务成果：将实践成果与确立的评价规评价任务成果：将实践成果与确立的评价规范相比较，找出实践活动成果与评价规范范相比较，找出实践活动

4、成果与评价规范的差距及其产生的缘由。的差距及其产生的缘由。反响：对经过评价任务成果所发现的问题，反响：对经过评价任务成果所发现的问题，必需针对其所产生的缘由采取纠正措施。必需针对其所产生的缘由采取纠正措施。三、战略控制方法三、战略控制方法 1.预算；以财务目的或数量目的表预算；以财务目的或数量目的表示的有关预期成果或要求的文件。示的有关预期成果或要求的文件。 2.审计；是获取有关经济活动和事审计；是获取有关经济活动和事项的结论的论据，经过评价弄清所得项的结论的论据，经过评价弄清所得结论与规范之间的符合程度，并将结结论与规范之间的符合程度，并将结果报知有关方面的过程。果报知有关方面的过程。 3.

5、个人现场察看。指各层管理人员个人现场察看。指各层管理人员深化各种消费运营现场，进展直接察深化各种消费运营现场，进展直接察看，从中发现问题，并采取相应的处看，从中发现问题，并采取相应的处理措施。理措施。四、控制系统必需满足的几个四、控制系统必需满足的几个根本要求根本要求 为了实行有效的控制，控制系统必需满足以下几为了实行有效的控制，控制系统必需满足以下几个根本要求：个根本要求： 1.控制系统必需是节约的。可以最经济地产生控制系统必需是节约的。可以最经济地产生各部门所需求的最低限制的信息。各部门所需求的最低限制的信息。 2.控制系统应该是有意义的。控制必需与企业控制系统应该是有意义的。控制必需与企

6、业的关键目的相联络，可以为各阶层管理人员提供的关键目的相联络，可以为各阶层管理人员提供真正需求和有价值的信息。真正需求和有价值的信息。 3.控制系统该当适时地提供信息。信息可以及控制系统该当适时地提供信息。信息可以及时提供应管理者运用。时提供应管理者运用。 4.控制系统应提供关于开展趋势的控制系统应提供关于开展趋势的定性的信息。可以有助于管理者更快地定性的信息。可以有助于管理者更快地发现问题并采取行动。发现问题并采取行动。 5.控制系统应有利于采取行动。控控制系统应有利于采取行动。控制系统提供的信息必需传送给企业中那制系统提供的信息必需传送给企业中那些根据这些信息而采取行动的人。些根据这些信息而采取行动的人。 6