供水收费管理所2014年度上半年工作总结

1、供水收费管理所 2014 年度上半年工作总结按照 2014 年公司整体工作部署，并结合公司下达的 2014 年各项工作指标，首 先依据 2014 年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算， 按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位 实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修 人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行， 现就 2014 年度供水经营管理工作做以如下总结：一、年度售水量及收费指标完成情况1 、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表

2、实行装换前隔离管理机 制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查 抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止 2014年 6 月，累计售水量水量为： 1,838,648 吨，其中企业售水量为 506,979 吨， 居民售水量为 1,159,872 吨，特种行业售水量为 20,417 吨，2 、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结（即月初发生票据，月末结帐）， 楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止2014年6月 30日，应发行水费为 6,284,066.76 元整，截止 6 月 30 日，水费收缴额为 4,758,54

3、5.27 元整，其中企业收费额为 2,423,441.21 元，平房居民水费 369,360.85 元，楼房收费额为 1,417,893.06 元，小区水费额为 262,936.80 元， 小型基建水费额为 9,337.30 元整，待收水费有 63.8 万元），其它待收单位正在催 缴，年度结帐全部到位。二、污水处理费代收情况汇报 按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作， 并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截 止到 2014年 6月30日，累计征收污水处理费为 285,454.45 元，其中企业户征收 污水处理费为 206,936.

4、51 元，楼房居民污水处理费为 78,514.94 元，尚未同财政 兑帐污水处理费为 155,011.60 元。三、受理及维修工作汇报1 、截止 2014 年 6 月 30 日，累计受理工作完成 3680 件，其中水量核对 1,846 件，增减人口变更 107件，用水性质变更 360 件，过户手续变更 50 件，维修受理 1,317 件（其中楼房维修 1,030 件，平房维修 287 件）。2 、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克 服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、 保量完成维修工作任务，没有任何安全事故发生，全部达到用户满

5、意，得到用户一 致好评。四、2014年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报年初按照公司 2014 年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按 生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋 逐户做了大量的协调说明工作，截止 2014年6月30日，累计完成 10个小区 35栋 楼 2902 户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完 成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造 工作奠定了基础，完成二次供水外网 400延米口径为 2 寸的综合改造工作。五、2014年上半年二次供水接管情况工作汇报经协调，截止

6、2014年 6月30日，累计接收、接管 10个二次供水单位，整体 接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家 属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造， 12月 5 日前，全部纳入公司正常经 营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场 办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放 到各住户，接管工作正在有序进行。六、2014年上半年工作不足1 、维修技术条件、检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作需进一步加 强。2 、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够，需大幅度提升。3 、需增强岗位人员责任意识，整体提

7、高管理水平。4 、平房区域内流动人口水费收缴力度不够，漏收率大。七、2014年工作建议、设想1 、年度内达到经营管理工作零投诉，达到无停水条件下收费达标，建立受理 业务责任人反馈制度。2 、通过连续近三年经营市场定位，夯实基础，整体经营工作应由管理型向服 务型转变。3 、各经营区域内需建立供水情况联络网，选聘经营工作义务督导员，提高整 体业务水平。4 、实行水量、水费年度指标一标到底，争取突破经营指标 600 万元。 自来水公司供水收费所2014 年 6月 30 日自来水公司供水收费所 2014 年上半年工作总结按照 2014 年公司整体工作部署，并结合公司下达的 2014 年各项工作指标，首

8、 先依据 2014 年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算， 按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位 实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修 人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标 责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就 2014 年度供水经营管理工作做以如 下总结：一、年度售水量及收费指标完成情况1 、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机 制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查 抄，进一步强化了水表管理，达

9、到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止 2014年 6 月，累计售水量水量为： 1,838,648 吨，其中企业售水量为 506,979 吨， 居民售水量为 1,159,872 吨，特种行业售水量为 20,417 吨，2 、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结（即月初发生票据，月末结帐）， 楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止2014年6月 30日，应发行水费为 6,284,066.76 元整，截止 6 月 30 日，水费收缴额为 4,758,545.27 元整，其中企业收费额为 2,423,441.21 元，平房居民水费 369,360.85 元，楼房收费额为 1,4

10、17,893.06 元，小区水费额为 262,936.80 元， 小型基建水费额为 9,337.30 元整，待收水费有 63.8 万元），其它待收单位正在催 缴，年度结帐全部到位。二、污水处理费代收情况汇报 按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作， 并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截 止到 2014年 6月30日，累计征收污水处理费为 285,454.45 元，其中企业户征收 污水处理费为 206,936.51 元，楼房居民污水处理费为 78,514.94 元，尚未同财政 兑帐污水处理费为 155,011.60 元。三、受理及维

11、修工作汇报1 、截止 2014 年 6 月 30 日，累计受理工作完成 3680 件，其中水量核对 1,846 件，增减人口变更 107 件，用水性质变更 360 件，过户手续变更 50 件，维修受理 1,317 件（其中楼房维修 1,030 件， 平房维修 287 件）。2 、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克 服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、 保量完成维修工作任务，没有任何安全事故发生，全部达到用户满意，得到用户一 致好评。四、2014年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报年初按照公司 2014 年上半年二次供水外

12、网及水表出户改造整体批次安排，按 生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋 逐户做了大量的协调说明工作，截止 2014年6月30日，累计完成 10个小区 35栋 楼 2902 户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完 成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造 工作奠定了基础，完成二次供水外网 400延米口径为 2 寸的综合改造工作。五、2014年上半年二次供水接管情况工作汇报经协调，截止 2014年 6月30日，累计接收、接管 10 个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、 经贸

13、公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造， 12月 5 日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、 粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方 圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。六、2014年上半年工作不足1 、维修技术条件、检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作需进一步加 强。2 、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够，需大幅度提升。3 、需增强岗位人员责任意识，整体提高管理水平。4 、平房区域内流动人口水费收缴力度不够，漏收率大。 七、2014 年工作建 议、设想1 、年度内达到经营管理

14、工作零投诉，达到无停水条件下收费达标，建立受理 业务责任人反馈制度。2 、通过连续近三年经营市场定位，夯实基础，整体经营工作应由管理型向服 务型转变。3 、各经营区域内需建立供水情况联络网，选聘经营工 作义务督导员，提高整体业务水平。4 、实行水量、水费年度指标一标到底，争取突破经营指标 600 万元。 自来水公司供水收费所2014 年 6月 30 日2014 年 xxx 公路管理所上半年工作总结 半年来，我镇继续发挥作为全县农村公路养护管理示范镇的优势，在县交通局 的大力支持和指导下，在镇党委、政府的领导下，以落实 xxx 农村公路养护管理主 体责任，建立 xxx 农村公路养护管理长效机制，

15、提升 xxx 农村公路养护管理整体水 平为重点，以点带面，辐射周边其它乡镇，推动农村公路又好又快发展，更好地为 农村经济服务。现将 2014 年上半年工作开展情况作如下总结：一、基本情况2014 年 xxx 列养农村公路五条总里程为 41.525 公里，涉及全镇七个行政村， 102个村民组， 1960户，受益人口 0.81 万人。二、加强领导、健全机构、完善机制、明晰职责为加强农村公路养护与管理，我镇成立了 xxx 公路管理养护工作领导小组。由 镇人民政府镇长邰盛轩任组长，分管副乡长王中选任副组长，镇公路管理所负责人 具体主抓农村公路管理养护工作。同时，制定了汛期内道路交通安全工作方案并成 立

16、工作小组，制定 2014 年农村公路应急保通预案和汛期公路保通预案，建立了养 护管理台帐，建立健全了各项规章制度。并层层分解落实工作责任，明晰职责，各 尽其力，齐抓共管农村公路养护管理工作。做到“五个到位”即主体责任到位、养 护筹措到位、养护工人队伍组建到位、养护目标落实到位、组织领导落实到位。三、积极筹措资金，保证农村公路养护为了养好、管好已建成的农村公路，镇政府多方筹措农村公路养护资金，将家 庭贫困，享受农村低保的农户，本人愿意从事农村公路养护的，优先纳入农村公路 养护人员，按照至少每条路 1 名养护人的方式实行分段承包养护， 2014年共聘用了 5 名养护人员，签订了养护 合同，明确了养

17、护质量要求、养护里程、费用及期限、养护工作内容及要求、养护 质量考核、安全事项等内容。四、建立长效养护机制通过建立健全各种管理制度和办法，形成一套操作性强具有推广价值的长效管 理机制，有力推进我镇农村公路养护管理标准化、制度化、规范化进程，确保农村 公路养护管理水平显著提高。我镇农村公路管理养护工作实行定人员、定里程、定 标准、定质量、定奖罚、确保养护“五定一确保”的管理办法，保证养护人员经常 上路，路面日常清洁，病害及时处理，整体推进农村公路养护管理工作向纵深发展， 使我镇农村公路养护管理达到组织机构健全、规章制度完善、养护资金落实、养护 质量提高、农村公路养护环境明显改善，逐步达到“有路必

18、养、有路必管、养必优 良、管必到位”的工作目标。五、严格养护资金使用，接受群众监督农村公路养护资金严格做到有的放矢，在使用上，由镇长一支笔签字审批，上 半年镇公路管理所已邀请镇党委、政府、人大、群众代表对养护资金进行评议，接 受群众监督，做到养护资金专款专用。六、存在问题及下半年工作计划虽然我镇的农村公路管理养护工作取得了一些成绩，但与县交通局的要求还有 较大差距：一是由于农村公路战线长、等级低。每年雨季都有大量塌方、水毁等工 程保通难度大；二是养护资金缺口大，养护工作量多、难度大，特别是碰到自然灾 害时，养护工作难度更大，加上现在各路段养护工的报酬偏低，影响养护工的积极 性，从而影响公路养护

19、质量；三是群众法制意识、爱路护路意识不强，部份路段存 在侵占路基、堆放杂物等现象，影响正常交通。下一步的工作中，第一、我镇计划将 8 条农村公路纳入列养路段，共计里程 93.60 公里，路线分别为两河至三洞桥、瞿飞桥至白米村、田黄燕子岩至白米村委 会、田黄皮匠沟至小溪村、两河至袁家坡、两河至小坪子、大坝子至红泥、张家丫 口至田黄村。不在养护范围内的农村公路，暂由受益村自行解决。第二、我镇计划 缩短单人养护里程，实行每两至三公里一位养护人的做法，提升养护效率。总之，在今后的工作中，我镇将进一步贯彻上级相关部署和要求认真落实公路 管理养护工作，明确责任，加大力度，把全镇的农村公路养护工作深入扎实、

20、坚持 不懈的开展下去，抓好公路养护，促进科学发展，确保全镇社会经济不断发展。xxx 公路管理所二。一三年六月十二日2014 年，在市局和镇党委、政府的正确领导下 , 在相关科室和直属二级单位的 大力支持下，在全所干部职工的共同努力下，我所按照市局的工作部署，坚持以科 学发展观为指导 , 以开展作风建设年，提高部门执行力活动为契机 , 为构建和谐社会， 认真履行工作职责 , 切实履行服务的执法理念，不断提高国土资源管理水平 , 按时 完成了市局下达的各项工作任务，收取各项规费 25 万余元，提前超额完成了全年 的经济收入任务。一、上半年工作成效（一）、狠抓存量建设用地转让及变更利用管理，组织申报

21、了高河刀剪厂等 8 宗土地的用地手续，开展土地利用验收登记 35 宗，确保了土地利用的现势性。（二）、加强农民建房用地管理，组织申报并报市局批准 37 户个人建房用地， 面积 4440 平方米，征收农民建房耕地开垦费 4.6 万元。（三）、加强集体建设用地流转管理，组织申报了湖洲金正炉料厂、襄樊坤诚 铝塑厂等几个项目的用地资料，服务了地方经济发展。（四）、加大闲置土地清理力度，推进土地节约集约利用，主动介入，积极引 导，盘活了原湖北油管厂破产后闲置近 10年的四宗土地，面积589.26卅，为该 厂职工养老问题的解决扫清了障碍。（五）、加强矿政管理，督促境内三家采矿权人完成了采矿权的年检和矿区界

22、 址埋设工作，收取采矿权价款、矿山治理备用金等 7.2 万元。同时，建立了地质灾 害预防方案和汛情、险情值班制度，落实地质灾害分级管理责任制。（六）、超额完成市局下达的经济收入任务，上半年完成经济收入25万元。（七）、加强国土资源动态巡查，及时发现和制止违法用地行为 16起，立案2 起，有力地打击了违法用地行为，保护了耕地，维护了正常的用地秩序。二、工作措施（一）积极争取镇政府支持。 2014年 4月 2日组织召开了全镇国土资源工作 会议，安排布置了 20 1 4年国土资源管理工作，会上，镇党委副书记、副镇长作了 重要讲话，对开展 2014年国土资源管理工作提出了具体要求。（二）强化基本农田保

23、护措施，完善保护制度。严格落实基本农田保护制度，执行土地利用总体规划和基本农田保护规划，配合镇政府完成了 33 个行政村的基本农田保护及国土资源管理目标责任状的签订工作，进一步落实了保护责任。（三）落实“四个严禁” 和“两个必须”，规范个人建房用地管理。年初开 展工作以来，各巡查组一是落实“四个严禁”，即严禁村组、集体经济组织和农民 非法出售集体土地，严禁单位和个人非法购置农村集体土地建房，严禁借用农民名 义申请使用集体土地建房，严禁国家工作人员利用职务或工作之便参与非法交易土 地和违法违规建房活动。二是做到“两个必须”，即申请建房者必须具备国家有关 法律法规确定的条件，必须符合城镇规划要求，

24、严禁以罚代管，以罚代批。（四）做好国土资源管理宣传。在平时工作中，通过与用地户的接触进行直接 面对面的宣传，将最新的国土资源法律法规和国家关于国土资源管理值得重大决定 及时传达到群众中。同时在“地球日”开展专题宣传工作，通过各种新闻媒体，出 动宣传车、下发宣传资料、制作宣传展牌、接受群众咨询等手段，大力宣传国土资 源法律法规，并积极开展“阳光投诉”、“大街接访”活动，共刷写标语10 条、悬挂横幅 8条，发放宣传资料 100 份，达到了预期的效果。上半年，在市局发表 报道 3 篇。（五）、进一步规范了国土资源动态巡查制度。按照“主次分明”的原则，将 镇规划区、省、县级公路两侧设为一级巡查区，每天

25、巡查一次；矿山企业、主要乡 村公路两侧及基本农田保护区设为二级巡查区，每周巡查一次；村庄周围及一般农 田保护区设为三级巡查区，每十天巡查一次，并做好巡查日志。对发现有正在实施 违法用地行为的位置要重点监控，及时掌握用地动态，采取相关处置措施，及时制 止，有效地预防和避免了土地违法行为的发生，减低了土地违法案件的发案率。（六）、积极开展作风建设年提高部门执行力活动。按照大冶市局党委“两项 活动”精神，建立并严格执行了“一记三报二检”的工作管理制度，切实提高行政 执行力。 “一记”即该所将全体工作人员优化组合为三个执法监察巡查小组，分 别负责对全镇的国土资源开发利用情况进行动态巡查，并认真做好巡查

26、日记；“三 报”即每周有工作周报、每月有工作月报、每月有收费月报；“二检”即每月对各 组工作情况进行一次定期检查，主要负责人每月对各组工作情况进行随机检查，检 查情况在所内进行通报。通过活动的开展，全所干部职工的思想和业务素质都有明 显提高，在四川汶川大地震发生后，全所干部职工大力发扬“一方有难、八方支援” 的精神，向汶川地震灾区捐款 3600 元。三、存在问题我所在上半年的工作中取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处。（一）保护耕地与发展经济矛盾突出。我镇土地后备资源缺乏，建设用地指标 紧缺，补充耕地后备资金少。（二）农村个人建房用地管理力度不够。由于我所农村管理员较少，农村集体 土地管理面

27、积广，随着农村经济社会发展，农村自然人口不断增长，农民建房不能 得到及时审批，造成违法占地建房，破坏了正常的用地秩序。另一方面，村民因宅 基地问题发生土地权属纠纷，纠纷调处工作难度大，成为农村社会不稳定因素之一。四、下半年工作打算（一）进一步搞好重点工程建设项目征地保障工作，满足镇区经济发展对建设 用地需求。（二）大力推进节约集约利用土地，提高土地利用率，处理好保护土地与保障 经济发展的矛盾问题。（三）做好我镇土地利用总体规划修编的前期准备工作。（四）加大国土资源动态巡查力度，严厉查处土地违法案件，为促进国土资源 管理工作提供执法保障。（五）进一步落实好国有土地有偿使用制度，实现经营性用地招拍

28、挂零的突破。（六）继续开展作风建设年提高部门执行力活动。二一四年六月十一日乡道管理所 2014 年上半年工作总结2014 年是“十二五”规划的开局之年，在交通局和市委市政府的正确引导和 支持下，我所全体干部职工统一思想、精诚团结，坚持以科学发展观为思想指导， 全面贯彻落实上级主管部门下达的各项任务和要求，以促进管理理念的转变为核心， 以规范养护作业为重点，以提高养护质量为根本，以宣传教育提高群众参与公路养 护管理意识为目的，全方位地开展了各项工作，具体工作汇报如下：一、养护工作1 、加强日常养护，确保公路畅通 为加强乡村公路日常养护，确保道路安全畅通，年初，我所根据交通运输局部 署，及时召开养

29、护工作会议，安排全年养护工作，制订养护工程考核办法，成立巡 查小组，完善监督体制，加强养护管理力度，确保工程质量，一是对乡村公路进行 除雪防滑，在年初开始就与各乡镇签订日常养护合同，将责任细化分解，落实到人。 二是进行路面排水，提高保洁频率，对乡村公路路肩进行整修上土，及时维修、扶 正、加固各类公路附属设施；三是对桥梁、涵洞、排水沟进行清理疏通，补植、移 植花草，同时对日常巡视检查中存在的问题，逐条进行分析研究，狠抓整改落实， 路容路貌大有改观，养护质量明显提高。- 1 -2 、坚持预防养护，延长路面寿命今年 3 月，我所抽调技术人员 4 名，对全市乡村公路路况、病害量及桥涵状况 进行了细致的

30、踏查，根据各路段的实际情况，对路面出现的病害认真分析形成原因， 制定了科学有效的处治方案，严格按照规范要求和操作规程，及时处理路面病害。 我们坚持预防性养护措施，认真研究路面病害发展规律，采取科学的处治手段，适 时开展灌缝等预防性养护工作，有效地延长了路面的使用寿命。截止到 5 月末超计 划完成今年的春季灌缝工作，灌缝里程达 1584公里，工程量 195 万延米，工作量 528 万元；小修工程量 1.2 万平方米，工作量 120万元；处理桥头跳车 768 平方米， 涵洞改造 5 道。3 、重视路桥管护，保障安全畅通 为确保乡村公路、桥涵安全畅通，我们一是加强公路、桥涵巡查，做好巡查记 录，及时

31、掌握公路、桥涵动态，坚持重点路段、重点桥梁专人管护的管理制度，明 确具体责任人，加强公路、桥涵考核管理力度；二是积极主动做好涵洞调查工作， 掌握涵洞基本数据，登记涵洞状况卡；三是在过水路面、地段低洼处的涵洞两侧埋 设警示桩，加大了乡村公路通行安全系数；四是积极做好桥涵清理、疏通工作，及 时组织人员对乡村公路桥涵进行彻底清淤、疏通。五是针对汛期下发通知，对水毁 易发、多发路段、桥涵加强看护，对公路两侧已形成水渠等水患根源采取引流、填 埋等处理措施，减少水毁情况发生。截止目前，共清理疏通桥涵 23 座，在涵洞两侧加警示桩 200 座，为公路、桥涵安全畅通奠定了基础。4 、优化考核机制，提高养护质量 为加强对农村公路管理站的管理，我们进一步优化了养护考核机制，以季度考 核为基础，定期与不定期相结合，季度考评与半年、年终考评相结合；量化评分坚 持标准，公正客观，保证质量。今年上半年共对农村公路管理站考核 5 次，其中半 年考核以百分制为标准，将乡村公路的考核指标进行量化，把养护员工基本工资、 养护人员出勤和负责线路的养护质量一起纳入量化考核范围。这样的运作既激发