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文档简介
1、员工工作时间安排内容8: 20收银员、服务员到岗,换衣服,清理账务问题。查看刖天交班记录。8: 30收银员准时切换工号,所有员工列队开早班例会。8:30 ?开完例会后,收银员上交本班账务;保洁找当班主9:00管领取客房消费品,并开始清理当日脏房;主管等布草10: 30送来清点数目。收银员清理前厅卫生。11:00常白班收银员准时到岗。11:30保洁准备休息吃午饭。(允许找个脏房休息O12:30以后准时开始工作);收银员倒替吃午饭。12:3012:00收银员立岗,把凳子撤离,摆放整齐。14:30以后,把凳子放整齐后方可坐下。坐姿要整齐。14:3015:00收银员清理前厅卫生。16: 30保洁、服务
2、员到下班时间时把所有本职工作完结后方可班。服务员做好交接记录。18: 45常白班收银开始清理大厅卫生,并做好交接记录。19:00本职工作完结方可下班。19:45白班收银开始清理账务问题。并做好交接记录。19: 50夜班收银员到岗,清理账务。夜班服务员到岗,认真查看交接记录本,清楚当日客房问题。20:00收银员准时切换工号,之后上交本班账务。本职工作完成之后方可下班。夜班服务员开始上班迎客。20:0022:00收银员立岗,把凳子撤离,摆放整齐。22:00以后,把凳子放整齐后方可坐下。坐姿要整齐。22:30夜班服务员协助李师傅修理工程问题,并做记录。23:00“班服务员在没有客人的情况下可以坐下。
3、2:00夜班收银员管理好前台账务后可以休息,夜班服务员锁好正厅大门后值班。4:30夜班服务员开始休息。5:30夜班收银员起床,准备打印夜审单。7:30所有夜班员工起床,洗漱。准备天的工作。8:00夜班收银员、服务员做好交班记录。8:20内容准时到岗,清理账务问题,查看交接记录8:30准时切换工号,开例会,记录例会与之相关的事宜。10:3011:0011:30例会之后,夜班收银员上交当班账务 清理前厅卫生。长白班收银准时到岗。倒替吃午饭。12:00?立岗,撤离凳子,摆放整齐14:30以后,把凳子 放整14:3015:0018:45齐后方可坐下。注意坐姿。清理前厅卫生。长白班收银员开始清理前厅卫生
4、,做好当班记录19:5019:00本职工作完成方可下班。夜班收银员到岗,清理账务问题。20:00准时切 换工号,白班收银员做好交接记录后上交当班账务,之后本职工作完成后方可下班。20:00收银员立岗,把凳子撤离,摆放整齐。22:00以后,把凳子放整齐后方可坐下。坐姿要整齐。2:00夜班收银员管理好前台账务后可以休息。夜班收银员起床,准备打印夜审单7:308:00所有夜班员工起床,洗漱。准备天的工作。 夜班收银员做好交班记录。19: 50夜班服务员到岗,认真查看交接记录本,清楚当日客时间内容8: 20白班服务员到岗,换衣服。查看前 天父班记录。8: 30准时开例会,记录例会与之相关的事宜。例会之
5、后开始天的正常工作。认真查房,补齐房间消费品11: 30准备休息,吃午饭。期间和主管倒替。16:30当班工作完结后,做好交班记录。方可下班。夜班服务员工作时间安排内容房问题。20:00夜班服务员开始上班迎客。注意服务用语。22:30夜班服务员协助李师傅修理工程问题,并做记 录。23:00夜班服务员在没有客人的情况下可以坐下。2:00夜班服务员锁好前厅大门后值班。4:30夜班服务员开始休息。7:30所有夜班员工起床,洗漱。准备天的工作。夜班收银员、服务员做好交班记录。时间内容8:30所有员,列队开-早班例会。8:30?9:00开完例会后,保洁找当班主管领取客房消耗品,并开始清理当日脏房;11:3
6、0?12:30保洁准备休息,吃午饭。(允许找个脏房休息。12:30以后准时开始工作);。16: 30保洁到下班时间上交当日做房记;1时把所有本职工作完结后方可下班。求。汪:保洁在做房时,应该节约洗漱用品。打扫房间时,遇到房间工程问题,及时告知服务员和主管主管工作时间安排时间内容8:30准时开早班例会,记录好员工考勤。例会时告知员工注意事项和问题,传达经理和单位的指示。安排好员工一天的工作。开完例会之后,领取保洁所需的客房消耗品,和前台的消费品,并记录上交经理。9?00等送不草的过来,清点布草数目。9:00?查看保洁清理完的客房,并做好查房记录。检查11:30房间存在的问题,并记录。11:30?与服务员倒替吃饭,期间客人退房时认真查房。12:3012:30?督促员工服务用语。处理营业期间的问题,协助2:00经理
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