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文档简介
1、如何开一家成功的家政公司早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低, 只要有3万元以上资金、有从 事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可, 但据 了解,现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批. 目前要成立家政公司,只需 按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、 2个以上股 东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为 10万元,市级 家政公司注册资金起点为100万元.家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析.业内人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易 事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大时机同
2、时也包含重大挑战, 要在不 标准的家政效劳市场中生存,就必须把家政公司做出特色、 树立品牌、形成良好 口碑.业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管 理运作模式等方面的问题.经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政效劳员保姆、钟点工等介绍给家庭雇主,收取中介效劳费,家政效劳员的工资由雇主与家政效劳员工双方商定并由雇主直接发放; 全程企业化的家政公司是指把 家政效劳员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取效劳费,然后由公司 发工资给家政效劳员,公司负责对效劳员进行培训和治理.中介方式的优点在于:投资资金较少,治理较为简单,由于中介完成之后不 必花
3、太大精力进行后续效劳.缺点:难以保证所提供的效劳质量,难以树立口碑, 同时由于中介是“一锤子买卖,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成 长性,难以做大.全程企业化方式缺点在于:投资资金较大一般要达 100万元左右,要建 立较大的培训基地、治理队伍,治理难度较大,运作本钱较高;优点在于:通过 培训、公司发放工资的约束、后续跟踪治理,能较好保证效劳质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、治理费长期的,在上规模的时候营利 可观,公司成长性较好.因而,有关人士建议,在资金少、自身治理水平跟不上时,可选择办中介性 质的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般选择全程企业化方式较好.市场定位以
4、特色效劳品种打响品牌据省家政协会常务副会长林纪康女士介 绍,家政公司按效劳内容可分为:提供住家保姆包括国内家庭保姆和涉外保姆 等、钟点工包括清洁工、钟点厨师等、特殊护理如月子保姆、伤病老特 别护理等、家居美化如插花、家居布置等等效劳家政公司.如上所述,家政公司可选择做的效劳品种很多, 但目前来看,创业初期一般 以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政效劳领域 那么水到渠成.比方现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下:“正祥和主攻住家保姆,“娘子军专做月子护理保姆,“金翰专做涉外保姆,诚 信清洁公司专做清洁钟点工效劳等.因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市
5、场空隙、 最有把握的业 务品种十分重要.治理运作模式有效治理制度和高超治理技巧家政公司从事的是一种较特殊 的效劳行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较 低,而又要把效劳输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和治理家政效劳员, 使他们有良好的效劳技能和效劳心态,使雇主得到满意的效劳,这看似不复杂, 其实需要十分有效的治理制度和高超的治理技巧.在治理方面,国内最早引进全程企业化治理的正祥和家政效劳公司的治理体 制可资借鉴:1、建立公司、保姆、客户“铁三角关系:保姆受雇于公司,由公司发放 工资并治理,使保姆从自由职业者变成“职业工人, 获得一种归属感;公司与 客户家庭雇主签订
6、劳务合同,保姆作为效劳代表进驻客户家庭.公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、 等方式,监督效劳 质量,治理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系.2、建立培训基地,抓好岗前素质教育.对所有保姆上岗前都进行近一个月 的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁 等劳动技能及效劳心态练习、平安常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提 高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好效劳;另一方面效劳心态的教育更为关 键,练习具有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系.3、建立平安保证体系.到家庭来提供效劳,特别是住家保姆,人们最担忧 的就是平安保证.首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白.专 门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背 景调查清楚.其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为 及法律处分进行灌输,使其知法并强化平安意识.第三是引入保险机制,与保险 公司签订合同,推出“家政效劳综合险,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、 财产损失,可获保险
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