从壳牌看国际石油公司的安全管理

1、从壳牌看国际石油公司 的安全管理HSE 国际石油公司HSE的发展历史 国际石油公司安全理念 国际石油公司HSE的主要做法 国际石油公司安全管理给我们的一些启示 国际石油公司HSE的 发展历史第一阶段 以技术和标准规范为核心的被动响应 阶段。时间：二十世纪六十年代至八、九十年代；管理重点：“硬件”体系建设，解决技术问题，并制定达标规范；管理关注点：单个运行环节或事故点；特点：人是被动的，只要求安规范操作。 国际石油公司HSE的发展历史第二阶段 建立HSE体系。时间：二十世纪八、九十年代至二十世纪末；管理重点：加强安全的“软件”体系建设，加强整体制度建设。关注点：整个生产系统，使整个系统在一种安全

2、的状态下运行。特点：人依然是被动的。国际石油公司HSE的发展历史第三阶段 用文化理念控制安全的良性循 环阶段。时间：二十一世纪开始。管理重点：从企业文化角度入手，对人进行安全理念的灌输。关注点：企业的安全文化建设。特点：安全生产是一个人机一体 的系统。国际石油公司HSE的发展历史总结：三个阶段分别是“技术”、“制度”和“人”三个方面解决安全问题。技术的保障是安全的基础，完善的制度是安全的保证，人行为的改变是安全的关键。大多数国际石油公司已经进入第三阶段，即在重视技术进步和完善管理体系的基础上强调树立安全文化，甚至将安全文化上升为公司核心价值。HSE理念和方式的进步对安全生产的影响显而易见。国际

3、石油公司HSE的发展历史壳牌安全管理的进步对事故发生率的影响：国际石油公司HSE的发展历史事故发生率时间 工程学的进步 硬件方面的进步 强化安全管理 环境和健康的达标第一阶段：技术及标准第二阶段：HSE体系 HSE体系的整合 报告制度 管理层承诺 能力保证 危险评估和管理第三阶段：文化的改变 行为的改变 显著的领导力及个体的责任 共同的目标和信念 表现的承诺与外部观察的一致性 HSE产生商业的价值壳牌在安全管理中发展中的体会：标准和管理系统只能对人起有限的因素，HSE体系必须得到全体员工的支持。事故通常由系统的潜在弱点如设备、制度、人的弱点等，90%以上的错误和违规都由系统弱点所致，而人的弱点

4、很顽固，只有积极干预才能改变人的行为。HSE要求每一个人从被动的接受管理到充分认识安全的重要性，不仅严格遵守安全管理制度，还自觉参与到解决潜在问题的过程中。国际石油公司HSE的发展历史壳牌HSE文化的发展：国际石油公司HSE的发展历史Increasing Trust and Accountability增加信任和责任计划性的我们建立了针对所有危险的管理系统主动的我们致力于解决潜在的问题响应型的安全很重要，每次发生事故后我们都会忙一阵被动的只要不发生在我身上我才不管呢Increasingly Informed相关知识的累积良性循环的 HSE 是我们的事业的基石壳牌的“心与意”项目从本质上激发安全

5、意识“心与意”项目产生原因：员工安全生产并非他人告诉他要去如何做，而是他自己希望安全生产并认识到这样做的意义。心与意项目的内容：让员工确立正确的安全观，要使安全工作成为员工发自内心的行为，而不是因为被要求这样做；加深员工对制度的理解，并提高制度的执行力；让员工对安全操作的规程和制度知其所以然，从而能够发现缺陷，积极参与带安全管理改进活动中。国际石油公司HSE的发展历史国际石油公司安全理念各国际石油公司安全理念的概括：安全是公司的核心文化。安全是第一位的，比产量和效益更重要。安全是为了人，也必须依靠人。任何事故都可以避免，“零事故”可以实现。改变人的行为和技术保障、制度完善一样重要。国际石油公司

6、安全理念壳牌的安全目标：所有的员工和承包商每天都安全的回到家中国际石油公司安全理念壳牌在HSE方面的政策，每家下属公司要做到：有完善的HSE管理体系，确保严格遵守法规以保障持续发展；不断改进设定目标和衡量标准；所有合资企业均按照壳牌在HSE方面的政策执行；利用壳牌的影响在其它企业内推动HSE的规定和政策；将员工在HSE方面的表现作为综合评估的一部分。国际石油公司安全理念壳牌下属 Bukom公司的远景规划：成为世界上 十大炼油企业之一, 并是一个人们愿意工作的好地方；成为没有人受伤的工作地点；我们回家时跟我们上班时一样健康；为实现我们的远景规划我们要做到: 不再有伤亡 每百万小时损失工作时间事故

7、频率达到零 每百万小时记录事故发生频率达到1.0国际石油公司安全理念壳牌为实现安全目标对社会做出的承诺：努力实现无人员伤亡；在资源开发、产品和服务中与安全目标保持一致。壳牌向社会公开发布的安全动态指标：死亡人数；事故死亡率；伤残事故率；伤残无功率；职业病患病率。国际石油公司安全理念国际石油公司HSE的主要做法一、及时更新技术标准和维护设备石油行业中保证硬件是最基本的；技术标准要随着技术进步不断完善，修订和更新；保证设备的安全状态。国际石油公司HSE的主要做法二、不断完善HSE体系建立一个包括计划、实施、评估和改进的安全管理闭环系统；安全管理体系需要不断的修改和完善；除了需要企业内部自我评估以外

8、，还需要外部机构的评估；安全管理制度是统一的、严格的、不能有任何侥幸或随意更改。国际石油公司HSE的主要做法 壳牌建立并严格执行HSE承诺和标准规范管理方法壳牌1997年通过的HSE承诺和标准中，公司承诺要“不断努力以实现对人无伤害的目标”，分公司和合资公司在作业时要遵循此标准；HSE承诺和标准有许多涉及高风险作业的详细标准组成，并不断完善，例如：道路运输安全标准、高空作业安全标准和起重作业安全标准等。国际石油公司HSE的主要做法 壳牌保证健康、安全和环保的各项措施得到了严格、有效的监督。壳牌在健康、安全和环保的表现被真实的记录，并每年通过可持续发展报告向社会公布；壳牌鼓励员工四报告事故隐患，

9、并要求将发生的事故在规定时间内通报公司有关人员；公司HSE管理人员每个月总结有关事故的教训，并通过HSE管理委员会及内部网络与公司员工沟通，以使全体员工吸取经验教训。国际石油公司HSE的主要做法三、提高全体员工的执行力全体员工包括：管理者和操作者；要让员工了解和掌握执行所必须的知识和技能，具有执行的资质；要保证员工的高度重视状态，自觉地将安全意识转化为行动。国际石油公司HSE的主要做法壳牌在安全管理方面对管理人员的要求以身作则 向你员工说明安全对你来说是非常重要的；建立一个大家勇于把任何顾虑向上反映的文化；任何顾虑都要得到处理,只有这样才会有效；公正地处理所有触犯制度的问题；创造一个人人照顾他

10、人并愿意接受他人意见的环境；询问员工是如何工作的并指导他们；时时地召开有关安全方面的讨论；询问有多少安全隐患得到了处理；积极地审核安全程序；计划, 实践, 培训。国际石油公司HSE的主要做法 壳牌HSE负责人员均认为事故根源模型在全球范围内适用, ,并总结出三条规则: :遵守相关法律、标准和程序；对不安全和不遵守标准的情况进行干涉；尊重邻居国际石油公司HSE的主要做法你和我遵守 干预 尊重四、有效的应急事件管理制定详细的应急预案；对应急预案定期演习；建立应急救援机构；建立与当地政府和地方联动的微机处理良性机制。国际石油公司HSE的主要做法壳牌的应急事件管理：壳牌有严格的危险及后果管理流程，对所

11、有业务活动可能存在的危险进行辨识、评估、控制和恢复。使用风险矩阵评估风险；根据事故发生可能性大小及对人员、财产、环境和公司名誉的威胁严重程度将风险分类壳牌HSE承诺和标准要求公司及员工必须：评估风险、采取措施控制风险，如控制事故并能使其恢复原状；制定紧急相应预案，并定期检测。国际石油公司HSE的主要做法五、建立安全信息反馈和共享系统保证安全一方面对各种事故的发生和处理、产生的原因以及今后的防范措施等进行分析通报，使每个部门、每个员工都能及时了解并汲取事故的经验和教训；一方面给员工建立一条畅通的反馈通道，鼓励员工就安全隐患及改进措施发表意见。国际石油公司HSE的主要做法国际石油公司安全管理给我们

12、的一些启示一、确立安全第一的安全理念“安全第一、安全为了人、安全依靠人”成为统一的价值观；安全管理以人为中心，着重安全意识的灌输；安全管理是公司管理的核心；安全管理的重中之重是保护员工的健康和安全。国际石油公司安全管理给我们的启示二、技术、制度和人三方面结合，推行全面管理要根据技术进步及情况变化及时升级“软件”和“硬件”配备；安全管理是每一个员工的责任，包括管理层面和执行层面；安全生产不能忽略生产经营过程中的每个环节和每个时刻；安全管理不仅要体现在生产过程中，也要体现在员工的衣、食、住、行等方面。国际石油公司安全管理给我们的启示三、要提高安全管理制度执行力规章制度中的条文不能变成全体员工发自内

13、心的自觉行为，就不能确保安全；强调执行力，就是要不折不扣地保证制度的执行。变通是安全生产的大忌，任何侥幸心理和随意变通都可能酿成严重事故。国际石油公司安全管理给我们的启示四、要内外结合严把安全评估关除了对整个流程尽心甘泉评估以外，每次作业前还应进行安全分析，以及时发现隐患；除了定期进行自评以外，引进外部专业机构进行评估很有必要；安全评估对象应是公司全体员工。国际石油公司安全管理给我们的启示HSE的“瑞士奶酪模型”危险/风险不希望的结果工作 &机构安全屏障或危险控制国际石油公司安全管理给我们的启示五、要做好应急预案，最大限度降低事故影响对危险系数大到一定级别的场所和作业要制定相应的应急预

14、案，并对应急预案进行定期演习；要设立应急救援和管理机构，在危险发生时有足够的反应能力。国际石油公司安全管理给我们的启示六、要加强事故资料搜集，建立信息反馈和共享 系统。一个作业点反馈的情况可以对其他点起警示作用；一个事故的分析处理资料可以成为全公司吸取经验教训的素材；畅通的信息反馈系统可以使员工随时反映各种隐患以及相关建议。国际石油公司安全管理给我们的启示请我们记住这些惨痛的教训美国得克萨斯15 死亡Piper Alpha, 北海167 死亡热爱生活、珍爱生命、关爱健康THANKSTHANKSFORFOR YOUR ATTENTION YOUR ATTENTION 国际石油公司HSE的 发展历

15、史壳牌HSE文化的发展：国际石油公司HSE的发展历史Increasing Trust and Accountability增加信任和责任计划性的我们建立了针对所有危险的管理系统主动的我们致力于解决潜在的问题响应型的安全很重要，每次发生事故后我们都会忙一阵被动的只要不发生在我身上我才不管呢Increasingly Informed相关知识的累积良性循环的 HSE 是我们的事业的基石 壳牌建立并严格执行HSE承诺和标准规范管理方法壳牌1997年通过的HSE承诺和标准中，公司承诺要“不断努力以实现对人无伤害的目标”，分公司和合资公司在作业时要遵循此标准；HSE承诺和标准有许多涉及高风险作业的详细标准组成，并不断完善，例如：道路运输安全标准、高空作业安全标准和起重作业安全标准等。国际石油公司HSE的主要做法壳牌在安全管理方面对管理人员的要求以身作则 向你员工说明安全对你来说是非常重要的；建立一个大家勇于把任何顾虑向上反映的文化；任何顾虑都要得到处理,只有这样才会有效；