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文档简介
1、服装销售年度个人总结2021服装销售人员个人总结1随着气温的回升,大地春暖花开。我们专卖店的销售工作也随着温度的转暖, 开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示 着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和 积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业 绩。回顾这这段时间自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不 足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法 技能与业务水平。首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强
2、 力说服顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们专卖店的一名服装销售人员,我们的首要II标就是架起一坐连接我 们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销 售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在 以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同 时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。 用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者 的心。让所有来到我们专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们 专卖店工作
3、人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌。再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到 烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能 买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽 全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专 卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的 秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作, 那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之,通过
4、理论上对自己从事服装销售工作以来的心得体会总结,还发现有很多 的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了 方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的匸作能 力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受 业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展 尽自己绵薄之力!服装销售人员个人总结2家里也是搞服装生意的,在帮忙之余能够学习的地方也是较多的,但我在这次实 践中收获的是一段快乐而乂难忘的时光,我不仅从母亲,顾客身上学习到了很多 东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的儿点:、真
5、诚您可以伪装你的面孔,但绝不可以忽视真诚的力量。从商有从商的原则,对待客 人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则。你的一席微笑,一瞥眼神,都会有 意无意地触动到顾客的敬感度。与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人 者,人恒爱之之。我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发 自内心的感受到我们对他的重视。凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑。 顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富。二、沟通沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动 的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,
6、顾客到底需 要什么,乂或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够 买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行。其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次 难得的学习机会,另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一 次”双赢”。三、激情与耐心激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。 的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不曲 自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安乂是一份无奈,面对如此烦琐的活儿, 我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的激情。面对那样的
7、工作,务必会让人感到身心的疲惫,但感觉是快乐的,因为我已经把 它当成了一次学习的机会,而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很 是满足,我明白,其实不管在哪个行业,激情与耐心都是不可以缺少的,激情让 我们对工作充满热情,充满动力,愿意为共同的目标而奋斗。耐心则让我们细致地对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补 足进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能作到更好。四、主动事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,周用所接触到的人,只要他 们有值得我们学习的地方,我们便要虚心认真的向他们学习,正所谓:“事事洞 明皆学问,人情练达既文章”。当我们可以选择的时候,一定谨记把主动权掌
8、握 在自己手中,或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是 顾客的他们,有时候至少回字经验上要比我们多得多,自然也就有他们的可取之 处。服装销售人员个人总结3繁忙的销售工作乂再次告下了一个段落,在这段时间里我自我感觉获取了相当多 的成长,对于店里前辈同事的一些教导也多了一些自己的心得,对于未来更是充 满希望。我很感激能够在店里做销售,也非常感激店长和各位同事平日里对我的 教导,虽然平日里我总是显得有些笨手笨脚的光给大家添麻烦。但是这段时间我 获得的进步和心得还是让我感到非常的喜悦,迫不及待的想要分享给各位同事领 导。一、服装与销售的知识正所谓三百六十行,每一行都有着自己的学问,
9、问鼎每一行顶点的才可自称状元。 虽然我现在只是一名初学者,与服装销售行业的状元称号还差得远,因此我更加 要增加自己学习的时间,多去了解服装销售行业的点点滴滴,不求做到信手拈来, 但求做到能够将其大概的记在心里,用在工作上。在客人来的时候能够根据客人 的风格和气质推荐合适的商品,并且在客人犹豫不决的时候提出自己的建议供其 采纳。最重要的是能够抓准客人的心理,揣摩住他们的心思针对性的进行推销。二、自身的心理培养做销售最不能有的就是内向,一定要做到热情大方,不能因为害羞之类的因素影 响到自己的工作。当然店里面也有应对的方法,那就是在每天早上站在店门口做 一些热身运动,并且互相鼓劲加油,相互之间打气。
10、虽然在一开始的时候我整个 人害羞的紧张成一块了,僵硬的都不知道该怎么做,感觉跟周围的同事们都有着 很大的鸿沟和区别。但是后来还是灾店长和同事的鼓励下参与了进来,磨练了自 己的意志力和性格,让我不再是一开始那个甚至都不敢发出自己的意见的新人心 态。三、心得体会总而言之,销售是一门学问,是一门需要花上足够的时间去钻研的学问。不花上 足够的时间和精力是永远无法在工作中取得成效的,也永远都无法夺取行业的状 元称号。当然,现在的我距离这些都还远得很,但是这终归是一个好的目标,我 现在的每一点进步都让我距离这一阶段LI标更进一步。我也相信在我自己的不懈 努力和各位同事的帮衬下我能够最终取得一定的成就,在店
11、里,在服装领域闪现 岀属于自己的点点光芒。服装销售人员个人总结4服装销售,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装销售工作 不太稳定,具备短期性,而且难以管理。此外,服装销售不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且 要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等。所以,服装销售的能力提升直接关系着服装企业的发展,今天我根据自己的工作 经验为大家总结一下服装销售心得的思路,希望对大家有一定的帮助:一、服装销售的职业规划山于很多服装销售丄作存在短期性,做为公司应该对从事服装销售工作的朋友就 应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装销售工作兼容
12、统讣,推销, 陈列,市调等,是复合性销售人才,服装销售工作是培训市场部经理最好的学校, 有了明确的人生目标,对服装销售员来说就不是一份短期的工作了,通过从事服 装销售工作,可以学习到很多的产品知识,行业知识。此外,你还会感受到企业 文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的服装销售员,那样你还会学习到更 多的知识,其至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。二、服装销售工作对不同服装类型的把握我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘服装销售人员时,都喜欢找年轻飘亮的 女孩子来从事销售工作工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别 的服装销售人员,包括年龄的选择。试想一下,如
13、果让一个女孩去导购男式内裤。 因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的服装销售人员。如年龄段, 性别等的选择。三、服装销售工作细心程度(一)工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流 量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,其至于对 消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接 的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开 发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助, 所以观察与分析对一名销售人员来说事关重要。(二)一般在卖场我们看到的都是服装销售员对一天的销量的统
14、计,因为这是与 服装销售员有着直接的效益挂钩,但是做为服装销售员的丄作日记应当进行更高 的要求,统记工作它应该包含儿个方面,不光是销量的统计,还要记录每天有多 少位消 费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸 过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的 褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。(三)理货丄作对服装销售员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水 平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产 品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成(四)要有敬锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀
15、的服装销售员,它能对大部分 来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话, 行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么 样档次的产品,我们试想一下,一位开着“”车来购物的消费者,你向他推 销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服 的消费者去推销儿千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能 更有效地做好导购工作。以上就是我对服装销售的一些心得体会,希望能帮助到大家。服装销售人员个人总结5月份已经过去,在这一段时间中我通过努力的工作,也有了一点新的,觉得 有必要做一个心得体会的总结。目的在于吸取教训,提高
16、自己,以至于把工作做 的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作 进行简要的总结。我是今年月号来到专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销 售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅 速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到丿占之后,一切从零开始,一边学习品牌 的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和 其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针 对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的 各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也
17、有 一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己 的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点: 对于市场销售了解的还不够深入,对的技术问题掌握的过度薄弱(如: 质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能 快速拿岀一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的儿项工作作为主要的工作重点:(一)在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队。销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一 支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们丿占的根本。在以后的工作中建立一个 ,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要LI标。(二)严格遵守销售制度。 完善的销售管理制度是让销售人员在丄作中发挥主观能动性,对工作有高度的责 任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。 我坚决服从店内的各项规章制度。(三)养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。养成发现问题,总结问题LI的在于提高我
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